保安部2021年终工作总结.doc

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1、保安部2021年终工作总结保安部2021年终工作总结2021年的工作已经结束了回顾一年来的工作保安部认真贯彻华辰超市工作会会议精神按照总经理提出职能管理精细化的要求以2021年管理承包责任书为工作总目标全力以赴的做好安全保卫工作充分发挥其职能作用加大管理力度确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下在各部室的大力配合下经过全体安保人员的努力未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述具体总结如下： 一、强化职能管理认真做好本职工作 1、安全生产工作 积极推进安全生产工作制度化、标准化管理巩固成果抓好落实坚持依法管理严格落实176号令规

2、定主要落实好以下工作（1）抓好员工培训教育加强应急疏散演练。为提高员工的安全意识及能力保安部上半年组织员工培训1次结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全“四个能力”等组织员工安全知识答题1次组织应急疏散演练2次有效的提升了员工的安全意识及能力。（2）、抓好安全检查及时消除不安全隐患。强化全店的安全检查严查用电设备设施严查消防设备设施、严格管理火源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位认真检查落实整改每逢重大节假日由主管安全领导带队组织相关职能部室人员开展全店安全检查按照规定落实好营业前、营业后卖场两小时巡查发现问题及时解决并做好记录确保安全。 为深刻吸取近

3、年来全国、全市及朝阳区范围内商场、市场火灾事故教训进一步加强华汇华辰超市的安全管理工作有效预防和坚决遏制重特大事故的发生结合超市实际情况按照徐总的要求和部署保安部负责制定各部门安全生产责任书落实安全生产主体责任实现安全生产责任区无死角全覆盖。切实开展安全隐患检查及整改要求各部门 “按照谁主管、谁负责”的原则抓好对本责任区安全工作的落实确保安全。落实安全隐患排查整治下半年我超市投入安全资金3.8万元对存在的防火卷帘无联动、滚梯下方临时库房无烟感、喷淋消防设施擅用、计算机室及后货通道上方喷淋管道因冻裂跑水未及时供水等重大安全隐患进行了彻底解决。经过努力全年我超市未发生火灾及安全事故有效保障了经营工

4、作的顺利进行。 2、治安内保工作 由于超市人员流动密度较大容易被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作的前提结合实际工作情况有针对性的开展工作重点部位采取重点防范的措施加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作加强对员工安全教育提高安全意识开展群防群治工作完善各种突发事件预案做到了有演练、有措施在全体安保人员的努力下顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫工作确保了超市安全稳定。 3、防损工作 保安部结合超市实际情况主要做了以下工作：（1）强化对员工法律法规的宣传教育通

5、过广播的方式在晨会中对员工有针对性的进行法制观念的教育提高员工知法、懂法、守法意识。倡导保护企业财产光荣的思想提升员工道德素质加强社会公德和职业素养教育全员行动开展群防群治积极配合保安部做好安全防损工作 。（2）加强技防力量对监控设备进行升级改造超市监控系统于1999年投入使用目前已达15年期间虽进行几次升级但监控安全防范能力仍然较薄弱为做好超市的安全工作进一步提升监控安全防范能力上半年超市进行了监控设备升级改造更换及新增摄像机36个。广播系统移机将广播系统由原现场部办公室移至保安部监控室与监控设备形成整体。将保安部办公室打隔断安装推拉门使监控室形成独立区域。监控设备改造完成超市监控点达到64

6、个基本实现重点部位全覆盖大幅提升了监控防范能力。（3）加强后货通道的管理。对执勤保安人员提出严格要求核对出门条整箱货物一律开箱检查进一步规范各商品部出门条填写方式。（4）严格卖场制度在收银台结账后一律不准带商品返回卖场。加强对重点收银台的防范无购物通道的管理及晚清场员工由员工通道离店的检查加强与各相关部室领导沟通取得支持充分调动员工的工作积极性开展全员防损提高防范能力进一步降低丢失率在相关部室配合全年 查获外盗三起对内外盗行为起到了有效的震慑作用。 4、华辰超市APEC会议期间安全工作 举世瞩目的亚太经合组织第二十二次会议（APEC）于2021年11月7日至12日在京顺利召开会议层次高国际社会

7、空前关注安全责任重大使命光荣。为做好APEC会议期间华辰超市的安全及稳定工作保障经营工作的正常进行按照集团公司的要求和部署结合超市的实际情况认真抓好组织落实经过全体员工努力在会议期间未发生火灾、安全生产、治安、交通等安全事故较圆满的完成了安全保卫工作主要做了以下工作： （1）提高思想认识加强组织领导 华辰超市充分认识到APEC会议期间安全工作的重要性成立了APEC会议期间安全领导小组由总经理徐振祥为组长副总经理王秀清、总经理助理田雪聪任副组长各部门经理为组员明确工作任务APEC会议期间华辰超市按照集团公司的部署做好安全保卫工作包括：生产安全、防火、食品安全、交通安全对员工加强维稳及安全教育。保

8、安部制定安全保卫方案各部室要认真执行。加强领导带班力量从11月起店级领导值班增加了四个商品部经理加强值班考核带班领导坚守岗位遇紧急突发事件控制事态及时处理,确保安全。 （2）明确责任抓好工作落实 2021年11月1日至11月13日为华辰超市迎APEC会议期间安全保卫工作责任期贯彻“谁主管、谁负责”的原则要求各部门负责人对本部门的安全工作负责落实安全责任牢固树立各级安全意识按照年初签订的安全责任书抓好组织落实认真做好安全保卫工作。 （3）全员行动全力整治安全隐患 APEC会议期间按照各部门责任区划分超市采取自查与专项检查相结合的方式开展对全店及出租单位的安全检查加大安全检查力度及时消除不安全隐患

9、查消防设备设施、查用电安全严禁乱拉临时线、超负荷使用电器设备、保障疏散通道、安全出口畅通营业期间做到不上锁、不封堵安全通道不堆放影响人员疏散的物品落实每日防火巡查及营业前、营业后安全检查做好安全检查记录。会议期间超市组织了应急疏散演练两次提高了员工的应急疏散意识及能力。保安部加大了对全店的安全检查及营业秩序的管控力度处突有演练、有准备、有措施调动一切力量确保了APEC会议期间华辰超市安全稳定。 5、交通工作 交通工作贯彻落实地区交通安全委员会精神按时参加地区交通会议及时将上级有关会议精神传达到专职司机落实好各项文字工作对全员签订了交通安全责任书配合交通安全委员会进行宣传上半年超市未发生重大交通

10、安全事故。 6、停车场管理工作 车场自实行内部自管以来岗位人员落实工作认真运行正常达到预期目的切实把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处全年办理保险理赔2起截止到2021年12月31日车场收取停车收入 27 万元 后车场收取租金2.4万元合计 29.4 万元即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了经济效益。 7、现场管理工作 为做好超市现场管理工作解决现场管理工作中存在的问题及不足超市于2月12日至4月30日对现场管理工作进行专项整顿成立了以总经理助理为组长各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员依据企业规章制度对本部门员工加强管理。整顿期间店级检查处

11、罚违纪人员3人对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了华辰超市的现场管理工作。 8、服务台管理工作 因超市工作需要自2021年7月底服务台划归保安部负责在主管领导带领下保安部本着稳定队伍、平稳的过渡明确分工班次安排提出要求做好服务台各项工作妥善处理消费者投诉、购物发票的开具、顾客存包、存购物车、会员卡办理、退换货制定服务台替班管理规定对就餐时间、去卫生间时间进行了规定严禁脱岗。按照税务局要求开具发票自 8月1日起实行税控联网保安部在财务部的积极配合下经过努力较顺利的完成了税控联网开具发票工作。 9、内勤管理工作 严格遵守企业物资管理制度物资管理责任明确做到帐物相符台帐清晰物资保

12、管良好。落实劳动纪律、考勤要求做好考勤记录按时报出各种报表。积极配合综合办安排的卫生检查工作抓好组织落实工作不拖拉尽量往前赶通过努力较好的完成了部门的内勤管理工作。 二、抓好保安队伍的管理工作提高队伍整体水平 保安人员担负着全店财产的安全保卫工作责任重大因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的安全保卫工作适应经营工作的需要重点强化了队伍的管理从基础抓起做好传、帮、带新到岗的保安员先培训后上岗从日常养成、礼节礼貌抓起加强思想教育组织业务学习结合各岗位职责尽快熟悉业务倡导文明执勤对安保职能定位准确本着为顾客创造良好安全的购物环境为经营部室创造良好安全的经营环

13、境做好本职工作通过努力保安队伍的综合素质有了提高业务能力得到了加强。 三、存在的不足 1.服务台需加强管理 2、保安队伍的流动性较大收入低招工难整体水平有待提高。 3.防盗工作需进一步的狠抓落实。 四、2021年的工作设想 2021年的工作即将开始保安部认真分析2021年工作的不足结合 安全工作中面临的新问题新要求决定重点做好以下几个方面的工作： 1、要把稳定保安队伍提高整体水平作为重点思想教育跟得上管理力度跟得上激发保安人员的工作热情思想统一树立以超市为家的大局观念做到有力有礼有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带提高整体工作水平。 2、根据176号令精神进一步做好安全生产工作巩固成果

14、抓好落实推进完成安全生产管理标准化达标工作。严格排查整治安全隐患确保不出现安全、火灾事故。 3、总结以往的防损经验教训实施人机结合对防损工作深入研究探索新思路继续以打击内盗防范外盗为主充分调动保安人员工作积极性加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时改变思路时时防日日防加强对保安人员防盗业务培训提高业务能力随时与商品部领导沟通情况避免工作盲目性。加大打击力度发现一起处理一起决不手软。 4、对服务台员工加强管理提高服务水平。做好税控联网开票工作。 5、进一步做好停车场管理工作为驾车购物顾客创造良好有序的停车环境同时加强日常管理、钱款管理做好突发纠纷事件处置工作。做好后停车场监管工作。 认真完成好本职工作完成好领导交办的各项工作配合好各部门工作为企业全面完成各项经营管理指标做出新的贡献。 保 安 部 二一四年十二月十八日第 9 页 共 9 页