转变作风改善发展环境建设年活动问题整改情况报告.doc

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1、转变作风改善发展环境建设年活动问题整改情况报告_县行政审批服务中心 转变作风改善发展环境建设年活动问题整改情况报告 县转变作风改善发展环境建设年活动领导小组办公室： 自“转变作风改善发展环境建设年”活动开展以来行政审批服务中心高度重视着眼标本兼治、整改立制并举确保“转变作风改善发展环境建设年”活动（以下简称作风建设年活动）有力有序有效推进。通过三个月的集中整改整改工作取得了明显成效。现将有关活动情况报告如下： 一、加强领导落实责任全面部署中心作风建设年活动 5月18日我中心召开了转变作风改善发展环境建设年活动动员部署会议。会上中心主任南志杰同志做了动员讲话安排部署了我中心转变作风改善发展环境建

2、设年活动具体事宜。研究讨论了作风建设年活动方案并成立了以主任为组长副主任为副组长其余干部为成员的活动领导小组确保活动取得实效。 二、深入查摆突出问题 认真制定整改措施 （一）政治上不过硬、履行主体责任不到位、压力传导层层递减等问题 1.安排部署工作多跟踪问效、督促、督查不到位。 整改情况：加大贯彻落实力度强化跟踪督促督查确保中心部署工作落实见效。 2.党建工作不够实存在传导压力不够的问题。 整改情况：严格落实“两学一做”学习教育常态化制度化“三会一课”“党员固定活动日”以及党建责任“清单”层层传导压力推动全面从严治党向纵深发展。 3.思想政治工作形式单一、作用发挥不够充分。 整改情况：开展形式

3、多样思想政治工作开展谈心谈话活动解决干部职工思想问题。 （二）能力不足、视野不宽、办法不多等问题 1.对行政审批工作中的难点、热点问题解决帮扶不多影响工作质效。 整改情况：组织干部参加业务能力提升培训有效提升了窗口人员的业务能力水平。 2.业务培训较少对新知识掌握不足解决问题能力不强办法不多。 采取多种形式举办“轮师讲学”、“走出去、请进来”等方法开展业务培训同时鼓励激发年轻干部的主动性和创造性。 整改情况： 深入学习党的十九大精神用习近平治国理政新思想武装头脑创新执法检查方式全面落实企业安全生产主体责任深入开展隐患排查治理体系建设使企业被动接受执法检查变为主动排查隐患问题保障安全发展。 （三

4、） 履职担当不够、敷衍塞责、推诿扯皮、官僚主义、衙门作风等问题 1.工作责任心不强只求过得去不求过得硬进取精神不强满足于维持现状。 整改情况：加大对规章制度落实的监督检查力度用制度规范每一个人的从政行为对违反规章制度的人和事要加大问责力度。 2.服务意识不到位工作效率不高当阶段性工作比较多时个别同志出现情绪急躁不能做到想群众所想急群众所急。 整改情况：简化办事程序明确岗位职责提高工作效率严格执行政务公开和首问责任制改善服务态度坚决消除互相推诿和拖拉扯皮现象。对办事群众态度要和蔼热情要有问必答有答必尽有知必祥。 （四）热衷于搞形式主义、走过场、不求实效等问题 工作作风不扎实发现问题多深入一线解决

5、问题少；工作方法创新不够习惯于按部就班。 整改情况：牢固树立执政为民的思想努力做到全心全意为群众服务。自觉接受群众监督把群众满意度作为工作的出发点和落脚点强化法治意识坚持依法行政全面提升工作服务水平。 （五）行政效能低下、营商环境不优等问题 1.“接放管服”、“四办”改革的工作协作水平不高。 强化教育培训学习先进经验改善硬件设备。 整改情况： 进一步树立“网上办理”事项梳理公布“最多跑一次”事项细化精简办事流程修订完善“办事指南和业务手册”按照“四办”改革工作部署全面推进。在大厅安装了叫号机和查询机方便了群众办事。 2.服务水平不够高缺少主动询问笑脸相对耐心细致地服务群众。 强化教育培训加强监

6、督管理。 整改情况：开展“服务质量月”文明服务活动严格规范服务礼仪。工作岗位上的办公用品、办事指南摆放整齐卫生状态良好；坐姿端正面色和蔼；对咨询办事的群众主动站起来并和颜悦色地解答问题耐心细致地办事体现热情周到。 3.最新政策宣传主动性不足、不够及时。 有针对性地对行政审批各项政策进行宣传。 整改情况：及时在相关网站公布办事指南精简办事流程提高服务质量。 （六）阳奉阴违、欺上瞒下、弄虚作假、落实不力等问题 工作责任心和紧迫感不强。 责任到人强化问责。进一步修订完善单位各项工作制度并严明工作纪律。 整改情况：修订完善干部管理制度并严格执行办公室做好监督考勤工作并长期坚持。 三、存在的主要问题 一

7、是对机关作风整顿的思想准备还不够充分认为政务大厅任务重、责任大忙于业务工作多而静下心来搞学习整顿的氛围还不浓厚。二是学习的积极性和主动性还不够没有把主要精力用学习上。三是方法单一结合工作实际有创造性地开展学习的方法不多、手段不硬。 四、下一步重点工作 1. 强化问题导向。着力解决能力不足“不能为”、动力不足“不想为”的问题、担当不足“不敢为”的问题。以“严”和“实”的标准认真查摆突出问题明确整改措施结合对标学习、自我剖析制定问题清单和整改台账。 2. 抓好集中学习和个人自学。进一步学习习近平总书记系列讲话精神和省、市、县、指导意见提高思想认识。通过学习推动中心全体干部业务能力和作风大幅度提升推

8、动行政审批效率和人民群众满意度进一步提高使行政审批工作再上新台阶。 3. 强化监督检查。一是内部监督。中心办公室不定期对各窗口服务岗位进行作风检查及时发现和纠正存在的问题。二是服务对象监督。定期或不定期征求服务对象意见建议。三是社会监督。在中心设立作风问题投诉举报箱公开作风问题举报电话主动接受社会群众监督。中心办公室及时对群众的投诉和意见收集汇总向相关窗口反馈、提出整改要求跟踪检查整改落实情况。 4. 进一步转变职能。 一是完善清单。重点是责任清单、监管清单制度强化事中事后监管。二是进一步理顺职能。省市县关于“放管服”改革和“四办”改革要求优化行政审批工作流程梳理公布“最多跑一次”和“一网通办

9、”事项落实首问责任制、限时办结制等实行一站式受理办结。 5. 抓好正反典型。积极培树先进典型对完成服务态度好、办事效率高的窗口和个人进行表彰奖励营造创先争优氛围。召开总结表彰大会对工作表现突出的先进窗口和个人进行表彰。“定期进行明察暗访结合群众举报、信访等方面的情况及时发现“不作为”的反面典型对影响恶劣的追究相关单位和个人责任。 6. 把纪律和规矩挺在前面。 一是开展警示教育。采取集中学和自学相结合方式组织党员干部认真学习中国共产党廉洁自律准则和中国共产党纪律处分条例强化纪律意识组织党员干部到廉政教育基地开展现场教学。二是严格党内政治生活。严格落实“三会一课”制度针对群众反映的问题下发专题组织生活会通知单,召开专题组织生活会查摆问题分析原因明确责任开展批评和自我批评研究制定改进措施。组织生活会召开情况在一定范围内通报。 _县行政审批服务中心 2021年9月18日 第 7 页 共 7 页