抢抓机遇实干快上创佳绩.doc

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1、抢抓机遇实干快上创佳绩抢抓机遇 实干快上创佳绩 标准管理 保稳求畅谋发展20_年_所认真贯彻落实公司20_年度工作会议精神认清形势把握机遇用心运作、真抓实干在公司领导的亲切关怀和机关各部门的热情帮助下呈现出良好的发展态势具体表现有： 一、以征费工作为中心加强费源管理 截止11月27日出入口车流量达1939084辆日均车流量5858辆征收车辆通行费4737.28万元实征率95.77%完成预征目标的95.70%。 合理分解征费任务和严格绩效考核是确保预征目标完成的重要前提。 我所修订绩效考核办法将征费额纳入日常考核按当月各班长的考评综合分排名发放当月班长津补贴以此来鼓励征费班组抓费源促征收目前已按

2、照预期目标初步形成层级管理工作的新体系。 卓有成效的专项活动是确保收入任务完成的得力措施。 今年我所把严厉打击违章车辆作为确保费源管理的重要手段来抓通过稽查挂点班组并对各班组下达打击违章车指标充分调动了收费员的打逃积极性同时在6月和10月我所开展了“违章车辆专项治理月”活动充分动员、认真部署、奖罚分明根据我所打逃工作的实际重点对假冒鲜活农产品车辆进行专门治理取得了显著的成效 掀起了一股打击违章车辆的热潮。截止11月27日我所共打击违章车辆643辆金额222753元占通行费收入的0.45%。 强化集中监控管理模式促进征费工作有效开展。 4月份以来_所顺利实现集中监控的平稳过渡。为进一步规范集中监

3、控工作_片区集中监控于十一月起试行新的集中监控管理方法。新办法中规定_片区集中监控采取统一管理分块负责的方式集中监控的各所负责对本所监控业务的监督、管理和反馈工作。各所于每月的10、20、30日根据监控记录的汇总情况填写集中监控工作质量控制表反馈至集中监控所在所站。集中监控所根据绩效考核办法给予相关责任人经济责任制考核并将考核结果通知相关所站。集中监控的各所有责任对监控员在监控业务工作中存在的违规违章行为进行认真审核和反馈若由于对集中监控工作监管不到位造成征费工作缺失的由相应所站负责；若集中监控所站对于集中监控其它所站反馈的问题不进行考核和管理造成征费工作缺失的由集中监控所在所站负责。 二、紧

4、紧抓住实行标准化收费站机遇规范管理机制出成果。 下半年我所重点放在收费窗口文明服务工作努力提升服务质量确保“贯标”工作深入持久的开展。我们围绕硬件设施配套和管理软件建设在便民、安全、快捷、服务上下功夫重点抓制度、标准、程序和评价体系的建立。统一资源配置、统一工作程序、统一服务标准、统一考核标准无论是收费现场、稽查管理、票证管理还是办公室管理都建立起一套科学化的操作流程用制度规范岗位行为。 除上半年分四批次组织稽查、监控、征费员到机场所学习文明礼仪三部曲、开展“争做文明服务标兵”活动外我们还在窗口开展了服务纠错活动对征费员在实际操作过程中好的经验、做法以及存在的问题进行分析并提出整改的建议和举措

5、全面提升文明服务工作质量和水平。 通过标准化建设我们进一步深化了文明服务的内涵、深化企业文化内涵；通过制度体系的完善进一步促进了决策的科学化、促进了管理的规范化；通过各项工作进一步提高了司乘人员的满意度提高了员工的满意度；并有效减少了管理中的矛盾、减少了工作中的失误。 三、牢牢把握创先争优活动载体组织龙头作用得以充分发挥。 一是以进一步做好新一轮“五好”党支部达标考评的迎检工作为重点以检查考评力求促进工作进一步推进创先争优活动的深入开展不断加强我所党组织建设提升高速公路党建科学化水平。 二是根据开展创先争优活动的要求把开展廉政专题教育活动作为重要专题加强干部职工廉政建设通过组织职工观看钟声示警

6、教育片、学习宣传中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则及深入学习宣传贯彻福建省高速公路运营管理廉政风险排查手册（试行）活动进一步深入排查廉政风险再造工作流程和强化监督管理真正把防控理念和要求融入运营管理工作中全面推进我所廉政风险防控工作。 三是根据公司主题活动的要求先后开展 “凝心聚力促和谐 创先争优谋发展”纪念建党90周年主题系列活动和“迎国庆”暨创先争优主题学习实践活动激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性为公司科学发展、跨越发展提供强有力的思想保证和智力支持。 四是进一步深化绿色生态建设。根据公司精神我所充分利用已有资源动员和凝聚本单位职工集体智慧重新修订绿色生态建设方案由各小组负责人

7、带领本班组成员定期种植、浇水、施肥广泛调动员工参与生产的积极性今年以班组为单位共组织94次农副业生产劳动种植了小白菜、萝卜、西红柿等十多种蔬菜收获了1385.7元的劳动果实让全所职工共享生态建设丰收成果。为更好地营造高速之家的和谐氛围先后两次组织“亲子生态体验实践活动”将绿色生态建设从效益生产的物质层面提升到文化氛围建立的精神层面上真正实现生态和谐的目标。 四、积极拓展文化建设,开展丰富多彩的党工团创建活动。 充分发挥党建带三建的组织优势进一步加强党对工青妇工作的领导和指导广泛开展岗位练兵、技能比武、青年志愿服务、青年文明号创建等活动。以开展“_建设我先行 高速青年展风采 ”和纪念建党90周年

8、主题系列活动为契机开展各项创建活动开展“迎国庆庆中秋”趣味运动会既丰富了创建载体又营造了昂扬向上、团结奋进、开拓进取的良好氛围促进所部“四个文明”建设持续、健康、和谐发展。 五、强化安全管理确保了全年无安全责任事故 全面推进“安全生产年”和“责任落实年”各项措施的落实开展防抢演练及消防技能演练等活动增强广大干部职工的安全意识树立“安全生产无小事”的理念进一步提高我所安全生产和管理水平。今年来我所除了继续夯实安全基础外还较好地完成了公司提出的各项阶段任务。一是顺利完成了所站监控向集中监控的过渡确保了营运工作的正常运行；二是全面履职履责迎接全国干线公路检查；三是是圆满地完成各类交通保畅通任务。四是载止11月27日共完成车辆分流52次征收通行费693.75万元；五是未出现安全事故。 20_年是“十二五规划”的第一年_所将把这一年作为一个新的良好的开端继续加强管理、提升服务为高速公路科学发展、跨越发展做出新的更大的贡献。 二_年十一月二十八日第 6 页 共 6 页