2021年3.15国际消费者权益日活动总结.doc

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1、2021年3.15国际消费者权益日活动总结2021年国际消费者权益日活动总结 2021年3.15国际消费者权益日活动主题是让我们关注“网络诚信购物和网络安全环境”。为隆重纪念2021年“315”国际消费者权益日我局根据市工商局、市消协会的统一部署和要求结合实际、精心准备、认真组织、积极创新共同主办了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动在坚持以消费为本创新消费维权机制强化消费维权增强消费信心等方面所做的各项工作。现将活动总结如下： 一、领导重视、指导思想明确 我局高度重视2021年3.15国际消费者权益日活动成立了315活动组委会并下发了关于组织开展2021年315国际消费者权益日纪念活动

2、的通知就活动内容进行了部署提出了明确的要求。3月10日下午又专门召开了315活动工作会议。在会上通报了活动的具体实施方案并由与会同志共同讨论各单位领导纷纷发表意见和建议就本单位的准备情况作了介绍。分管工商副市长AA强调要求：一是统一思想高度重视；二是认真落实注重实效；三是协调配合不断创新一起努力把此次315活动开展好。 二、精心策划、周密部署 为确保315活动圆满成功多局做了大量工作对社会各界进行了广泛的动员和宣传。 1、组织市场检查。活动期间根据市政府和市工商局的部署安排工商、质监等部门进行了一次全面检查和打假活动重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查没收了一批假冒伪

3、劣商品处理了一些不法商贩在一定程度上净化了市场。 2、开展虚假广告治理。先后开展了对辖区内的部分超市、集贸市场进行专项监督检查在查检中发现了2起虚假广告并及时立案查处。 3、参与经济检查执法局集中销毁一批假冒伪劣商品震摄了制假售假的不法分子提升了消费信心。 4、开展街头宣传咨询活动。3月15日活动现场搭起了咨询台工商、质检、价监、药监、房管、盐务、烟草、旅游及消协等10余家单位组织开展法律法规宣传发放宣传资料为消费者解疑答惑提供咨询服务；同时推出消费维权成果大型展板20余块展示各部门、社会各界的维权成果向消费者介绍消费知识和消费信息。 5、发放宣传资料。在闹市区举办315专题宣传活动活动现场共

4、发放各类宣传资料2万余份。受理消费者咨询近200人次受理投诉60件主要涉及网购、电动车、服装、食品、药品、商品房等方面。 三、效果显著社会反响好。 2021年的315活动通过各单位的共同努力在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出做到了报刊上有文章广播里有声音电视上有图象。既培养了消费者正确健康的安全消费意识又增强了消费者的自我保护意识使 “消费与安全”的春风飞进_市的每个角落。 2021年“3.15”国际消费者权益日主题活动我们取得了一定的成效受到上级工商局领导和市消费者协会领导的充分肯定及社会各界和广大人民群众的好评但是面对新形势下对消费维权工作提出的新任务、新要求我们决心在市工商局和市消费者协会的正确领导和有力指导下在相关部门的大力支持和广大消费者的积极参与下以“3.15”活动为契机紧紧围绕“消费与安全”年主题切实履行法定职能不断加大消费教育和引导力度创新维权方式促进工作方法充分发挥社团组织作为党和政府联系广大消费者的桥梁纽带作用为创建我区健康、安全、放心的消费环境促进经济社会又好又快发展做出新的贡献。 第 3 页 共 3 页