企业文化的力量——对文化型企业的思考.doc

《企业文化的力量——对文化型企业的思考.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化的力量——对文化型企业的思考.doc（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、企业文化的力量对文化型企业的思考企业文化的力量对文化型企业的思考 中国经营报 晓东21世纪将是一个文化冲击的世纪企业能否培育自己的文化并发挥其作用将决定其在21世纪的生存能力企业的文化将成为未来企业的第一竞争力。今年4月中华全国商业信息中心公布的1999年食品日用品市场报告及监测结果表明1999年在进入500强的领先品牌中白酒25个啤酒21个果酒18个果酒、白酒分别增加了28.57和25而啤酒则减少了5.26。这一结果显示白酒、啤酒、果酒成为我国酒业市场的三极张裕、青岛啤酒和五粮液成为酒业的三强。在三强崛起的诸多原因中它们的企业文化所发挥的作用至关重要。 企业经营是一种道德行为管理行为是由管理

2、假设决定的。1962年道格拉斯麦格雷戈在其企业的人事方面一书中提出了企业经营道德性假设。它是企业及其管理者持有的企业经营与伦理道德关系的假设或者说是有效地处理企业与利益相关者关系的假设。企业利益相关者通常包括顾客、供应者、竞争者、政府、社区、所有者、员工等。在怎样看待企业经营与伦理道德的关系或怎样处理与利益相关者的关系上存在着两个对立的假设：非道德经营假设和道德经营假设。前者以最大限度地获得利润为企业经营的宗旨企业可以从事一切能够赚取利润的行为只要不违反法律的规定就可以了。后者在承认企业是营利性组织的同时还强调企业的社会性认为企业承担着一定的社会责任换句话说企业的经营活动不仅要赢利还要符合道德

3、的要求。 在张裕、青啤、五粮液的发展过程中这种经营的道德性获得了不同程度的体现百年之前张弼士建立张裕之初衷就是振兴民族实业探索强国富民之路因此在当时特定的历史条件之下张裕所承担的不仅仅是每年赚取多少银两它更多地承担着一种社会责任它的经营也就相应地要符合社会道德的约束。在张裕百年的发展历程中企业经营的道德性从来没有消退过。1915年在巴拿马万国博览会上张裕获得了4枚金质奖章在当时这4枚奖章的社会意义远远超过了经济意义张裕参选的首要目的是要向整个世界证明中华民族有自己的葡萄酒至于参选能给自己带来多少利润则考虑得很少。最近一项调查结果显示在被调查的消费者中90的人表示在产品质量、服务和价格相近的情况

4、下他们将考虑购买对社会作出更大贡献的公司产品。所以三强的崛起并非偶然这与他们长期的道德性经营有着密切关系。 企业经营是一种价值追求美国一家调研公司曾作过调查表现出色的公司员工往往都有一套较清楚的企业价值观（或称信念）。在公司财务方面那些把财务目标定得非常明确的公司通常不如那些把财务目标定得不够明确但注重共同信念和崇高目标的公司。这项调查说明随着时代的发展出色企业的经营已从单纯的逐利行为发展到价值追求行为这里所谓的价值已经超出了物质利益的狭小范围扩展到社会价值、精神价值的广义范畴。 张裕以酿造世界级葡萄酒为企业的价值目标以期与象征西方葡萄酒的波尔多一较高下。价值追求的作用不体现在远大的目标上而是

5、促使企业为实现自己的价值目标而进行不断地改革激发企业的技术创新和市场开拓。张裕为了实现自己的目标已经建立了目前业内唯一的具有省级资格的研究中心；同时张裕还进行了原料基地的“精”、“深”建设保证原料供应。 青啤的目标是“世界啤酒十强”为了实现这个目标青啤实施了“统一鲁啤”的战略并坚持三大转变：从贵族向大众转变从生产优先向市场优先转变从产地销向销地产转变。五粮液则推行“专卖店”战略实现从建厂到建城的转变以保持白酒的长久不衰。青岛啤酒的企业目标是要由世界知名品牌成长为世界弛名品牌由中国名牌企业上升为世界名牌企业由此产生出更强劲、影响力更大的名牌效应。为此青岛啤酒集团要建立一个学习型组织在经营规模、管

6、理模式、文化观念、产值、销售收入等各方面都要向国际先进企业的标准攀升。 企业经营是一个品牌塑造的过程品牌塑造是企业实现价值追求的首要和必然的步骤。现阶段我国的大部分企业还处于品牌建立期经营者最主要的目标是如何进行广告投放及下降成本但这些措施已越发显得“苍白无力”。张裕从改革之初就很注重品牌的建设它不仅要塑造一个知名的产品品牌还要塑造一个具有民族意义的象征。在葡萄酒行业中当其他葡萄酒企业沉醉于旺盛的市场需求而一味扩大生产规模时张裕的品牌建设已经基本完成因而在最近两年葡萄酒市场进入平台期许多较大的葡萄酒企业市场占有率下降的情况下张裕依靠自己的品牌优势依然保持着稳定上升的势头1999年销售收入、上缴利税分别比上一年增长36和24。 青啤也注重企业形象建设青啤将企业形象概括为精干高效的队伍形象；品质超群的产品形象；严明和谐的管理形象；优美整洁的环境形象；真诚奉献的服务形象。青啤认为：良好的企业形象是一笔巨额的无形资产有利于提高企业的社会地位和市场上的竞争力有利于增强与消费者长久不衰的亲和力。 第 4 页 共 4 页