商务谈判与沟通——非洲文化介绍.ppt

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1、趣味非洲INTEREST AFRICA商务谈判与沟通BUSINESS NEGOTIATION AND COMMUNICATION制作小组：任东骅 王智 廖心治 芾娜 孜拉什 朱瑞 py学姐 田旭目录文化禁忌典型案例国家国际关系DIRECTORY非洲概况文化风俗非洲概况2012级土木工程学院任东骅Its a magic land地理位置：非洲位于亚洲的西南面，东半球的西南部，地跨赤道南北。东濒印度洋，西临大西洋，北隔地中海与欧洲相望。概况General situation origin“非洲”由来非洲是“阿非利加洲”的简称英文：Africa，对于Africa一词的由来，流传着不少有趣的传说：一种

2、传说是，古时也有位名叫Africus的酋长，于公元前2000年侵入北非，在那里建立了一座名叫Afrikyah的城市，后来人们便把这大片地方叫做阿非利加。另一种传说是“阿非利加”是居住在北非的柏柏尔人崇信的一位女神的名字。这位女神是位守护神，据说早在公元前1世纪，柏柏尔人曾在一座庙里发现了这位女神的塑像，她是个身披象皮的年轻女子。此后，人们便以女神的名字“阿非利加”3作为非洲大陆的名称。此外，afri在是北非和迦太基人常见的名字，通常认为这和腓尼基语afar，“尘土”有关。但是1981年又有新的说法是该词汇是源于柏柏尔人的词汇ifri，即“洞穴”，指代这一地区的穴居人。不过在古罗马人通过三次布匿

3、战争打败迦太基人以后，不断扩张，建立了阿非利加行省，这个名字的涵义才不断的扩大。最初这个名称只限于非洲大陆的北部地区。到了公元2世纪，罗马帝国在非洲的疆域扩大到从直布罗陀海峡到埃及的整个东北部的广大地区，人们把居住在这里的罗马人或是本地人统统叫阿非利干（African），意即阿非利加人。这片地方也被叫做“阿非利加”，以后又泛指非洲大陆 language非洲语言主要属于4个语系：l闪含语系（包含240语言，2.85亿人使用）l尼罗-撒哈拉语系（包含100多语言，3000万人使用，主要分布在乍得、埃塞俄比亚、肯尼亚、苏丹、乌干达、坦桑尼亚北部等地区）l尼日尔-刚果语系（世界最大的语系之一，包含数百

4、多语种，分布在撒哈拉以南非洲地区，包括班图诸语言）l科依桑语系（包含50语言，12万人使用，集中在非洲南部）随着欧洲殖民主义国家的入侵，大多数非洲国家皆采用非洲以外语言作为官方语言，不过如今亦有本地语言，例如斯瓦希里语斯瓦希里语被用作非洲国家的官方语言。在非洲被广泛使用的非本地语言有阿拉伯语、法语、英语、葡萄牙语、南阿拉伯语、法语、英语、葡萄牙语、南非语、非语、和马达加斯加语马达加斯加语等语言，分别属于闪含语系、印欧语系和南岛语系。语言饮食.Food在非洲很多地方，吃饭不使刀叉，更不用筷子，而是用手抓饭非洲人喜欢吃水产品，但是要求不高，简单一个字：鱼。补充说明：模样好看的鱼，但龙虾例外。吃鱼归

5、吃鱼，但鱼翅鱼肚儿是不要的，往垃圾堆里倒非洲人吃大米，也吃小麦，但主要是吃玉米。他们种玉米和其他作物很有说法，只上牛、羊、鸡粪，也用化肥。用玉米制作的响当当的当家饭叫做乌嘎里，算得上是非洲大餐地理风貌Natural landscape这座非洲第一高峰，高达5896米，您可以花上6天的时间，去征服它。你甚至可以穿着你的短裤和T恤衫，另外带几瓶啤酒展开此次乞力马扎罗山之旅。维多利亚瀑布，津巴布韦/赞比亚文化风俗2013级建筑城规学院王智 廖心治INTEREST文化礼仪Culture and etiquette文化礼仪Culture and etiquette 非洲流行的招招呼方式举起右手、手掌向着

6、对方、目的是表示“我的手并没有握石头。”显然,它是在表明：“没有武器”这个习俗,自古在世界各地普遍地被采用,只不过样式稍微不同而已。它可以说是友好的象征。打招呼的方式文化礼仪Culture and etiquette 非洲有的部落有个奇怪的理解，即表示珍爱一个人或一个物时，要吐唾沫。当部落的展示第一次遇到小孩时，要朝他吐口唾沫。在触摸一件新武器是，要先在自己手上吐唾沫。这可能是一种古老的遗俗，因为一些原始人认为，口水可以避除出邪恶。打招呼的方式文化礼仪Culture and etiquette 首先来看看非洲人吃饭的礼仪 。在非洲很多地方，吃饭不用桌椅，也不使刀叉，更不用筷子，而是用手抓饭。吃

7、饭时，大家围坐一圈，一个饭盒和一个菜盒放在中间。每个人用左手按住饭盒或菜盒的边沿，用右手的手指抓自己面前的饭和菜，送入口中。非洲的发型文化文化礼仪Culture and etiquette非洲大陆神秘的地方，神秘的动物，神秘的热带雨林，神秘的草原，神秘的风土人情，就连非洲人的发型都是独一无二的。非洲人讲究发型，尤其是妇女，她们除了穿着艳丽的服饰以外，还喜欢梳新颖、雅致的发型。用发型表达一种身份的暗示，是非洲许多黑人民族的做法。越是复杂的发型则象征着更高的社会地位。而西非大多数国家的黑人妇女，会用剃光头表明“丧偶” 非洲的饮食文化文化禁忌2012级XXXX学院CULTURAL TABOOS芾娜

8、孜拉什文化禁忌Cultural taboos打招呼，称呼的礼仪不能用食指点人或东西文化禁忌Cultural taboos Negro和black是禁句 美国黑人对Black一词并没有抗拒心理。可是，一听到有人呼他Negro（黑人之意，尤其指原藉非洲，被贩卖到美国做奴隶的黑人及其子孙），就勃然大怒。非洲人对Negro、Black二词不但有抗拒心理，而且不承认它的含意。强调肤色不同，在非洲是最大的禁忌。称呼非洲人，最好照他们的国籍来称呼。非洲人一般说来国家意识相当强烈，直呼其国名。文化禁忌Cultural taboos African的称呼有特定对象 称非洲黑人为African实际上是一个严重的错

9、误。在非洲，所谓的African并非泛指所有非洲人，而是指特定的一群人，那就是：南非共和国荷裔白人。因此，那些非洲土著，碰到别人称他们为African，就露骨地表示厌恶。文化禁忌Cultural taboos莫拍落后镜头 任何国家都有肮脏透顶、穷人群集的地区，世界首富的美国，亦不例外。若在那些脏乱地区兴致淋漓的拍照，跟你同行的当地人就会提出抗议，甚至不肯当你的向导。文化禁忌Cultural taboos莫瞪眼看对方 古时候的埃塞俄比亚，侍者是背对主人（或客人）来服务的。埃塞俄比亚有个迷信，那就是：有人瞪看时，被瞪看的人不是灾祸必至，就是死神要找上他。在这个国家，跟当地人交谈或碰面的时候，不能目

10、不转睛地瞪看对方，这么做，对方一定大感不悦。文化禁忌Cultural taboos宗教禁忌 一般的国家都信本地的宗教和基督教或伊斯拉姆教不能吃的食品：乌干达：岁以上的女人不能吃鸡肉，鸡蛋，羊肉，牛奶教会里面南非：有谁碰过尸体不被允许参加教堂的服务七天典型国家2012级建筑城规学院TYPICAL COUNTRYpy学姐 朱瑞典型国家TYPICAL COUNTRY服饰礼仪莱索托人喜欢戴一种叫巴索托的草帽。这种帽子呈圆锥形，帽顶有五个草环，象个小花篮，帽沿周围布满装饰花纹，是用当地特有的山草编制而成，设计灵感来自其境内THABABOSIU山附近的另一座山。当地习俗在莱索托王国，婴儿出生后，邻居们都纷

11、纷前去祝贺，但祝贺的方式却不相同：如果新生婴儿是男孩，邻居们用棍子敲打他的父母；如果新生婴儿是女孩，邻居们则向她的父母身上泼水。莱索托莱索托 典型国家TYPICAL COUNTRY1. 视驴为亲人在肯尼亚西部的卡诺平原、杰姆、乌约马等地区，人们视驴为亲人。谁家的驴死了，要为其举行葬礼。葬礼当天，村里的人会停下农活，以示悼念。驴下葬时，要在墓穴里放上成袋的玉米、谷子、土豆、木炭和鱼等作为陪葬品，以感谢驴生前所付出的辛勤劳动。2.“咬鼻求爱”咬鼻子是生活在肯尼亚安群岛的青年们的求爱方式。这里的男婚女嫁，一切都是女方主动。首先，姑娘如看中某个小伙子后，就趁他上街之际，出其不意地朝他鼻梁上猛咬一口。在

12、一般情况下，小伙子会不顾流血的疼痛，向姑娘微笑着，带着姑娘回家。如实在不同意，亦可以不笑，但要赔偿一头牛的“礼节费”。3.放血订婚 肯尼亚的基库尤族，订婚之日，这天要举行一种叫“放和睦的血”的仪式，朝着肯尼亚山宰羊放血，取出内脏，这表示净化牲畜，抵御一切邪恶，也是和睦结婚的象征。宰羊前要让姑娘拿出屠刀在一只羊身上砍一刀，这只羊的肾烧熟后首先给姑娘吃，表示婚约有效。订婚之后，小伙子随时可把姑娘娶走。在贝宁，贝宁人民热情好客，拒绝对方热情拥抱亲吻的表示是极不礼貌的行为。餐饮礼仪贝宁人的食物南北稍有不同。南部以玉米和咖喱粉为主，北部则以小米和薯类为主。城市中大米、面包已逐步成为居民的主要食品。商务礼

13、仪到贝宁进行商务活动必须人乡随俗。首先应交换商务名片。谈判时，不可夸耀已方的实力亦不可强行推销，否则不但做不成生意，还会引起人家极大的反感。主要习俗贝宁南部地区的人们历来崇拜蟒蛇，许多人家里养蟒。在维达城还建有一座蟒蛇庙，供人们参观敬仲。传统的蟒蛇节上，妇女们把蟒蛇一会儿贴在额头，一会儿贴在肚皮上，当地人认为这样可以多子多福。贝宁人热爱生活，对婚姻忠贞，尊老爱幼。他们视赡养老人、竭尽全力抚养小孩为天职，禁忌严禁任何欺侮老人和孩童的行为。典型国家TYPICAL COUNTRY贝贝宁宁左手礼印度、缅甸和冈比亚等国，人们用左手干脏活、完成上厕所程序平时端菜、接物、送客等，都不允许用左手对不受欢迎的客

14、人，主人送客用左手打发典型国家TYPICAL COUNTRY冈比亚冈比亚典型国家TYPICAL COUNTRY几内亚几内亚婚姻习俗按伊斯兰教的教规和当地习俗，男性可取妻四房，最后一房可随意休换。社会习俗几内亚人无论受过何种教育，一般均能言善辩对外国人，尤其对中国人热情大方，愿意主动帮忙且期望值较高，敢于提出要求也不羞于被拒绝。索要礼品和消费的现象在全社会普遍存在。社交礼仪作为伊斯兰国家，在几内亚也应尽量避免谈论猪及其制品；不主动敬烟酒；应特别尊重穆斯林的清真饮食和工间祈祷习惯；不向正在祈祷的人问话；不得擅自进入清真寺。当地无特殊法规。典型国家TYPICAL COUNTRY加蓬加蓬 服饰礼仪加蓬

15、是一个深受西方影响的国家，当地男士出席正式场台，一般都备有三套礼服：晨礼服、大礼服、晚礼服。当地女士的服装种类繁多，但出席正式场合，她们一般都穿礼服。女士的礼服大致也分三类：长礼服、小礼服和大礼服。当地人出席商务谈判、宴请客户时，他们一般着很正式的礼服。外国人到这个国家开拓市场，也应当注意遵守这些习俗。主要禁忌 加蓬朋友家中做客，有一些需要注意的忌讳。如当地人认为辣椒是一种刺激性食品，困丽不主动劝客人吃辣椒，客人想吃自取，主人不主动奉送客人也不必因餐桌上备有辣椒而讲一些感激主人的话.加蓬人注重不同的场合穿不同的服装，但参加婚礼时，忌讳着一身白色或者黑色的连衣裙。马达加斯加 Republicof

16、Madagascar牛为财富的标志，牛头为国家的象征。葬礼铺张，每隔四年掘开祖坟，举行隆重的翻尸换衣仪式。翻尸节这是马达加斯加人特有的一种表示对已故者的怀念和尊重的风俗。其“翻尸”顾名思义，就是将死者的尸体从墓穴中挖出来，给尸体翻翻身的意思。翻尸正是马达加斯加人表达对死者敬意的一种特殊的方式，因为，把尸体重新取出，可以让生者再有一次直接祭拜死者的机会，二是马达加斯加人认为死者在阴冷黑暗的地下埋了若干年，也应该挖出来透透气，晒晒太阳。尼日尔RepublicofNiger主要禁忌尼日尔90%以上的居民信奉伊斯兰教，任何人不得在清真寺和别的祈祷场合说笑。在这里不喜欢谈论猪的话题，见不到有猪的标志的物品。如果碰到一个孩子头上扎有一条小辫，表示其父已故；如果扎两条，表示其母不在人世。许多人对红色不感兴趣，喜欢绿色和黄色。Thank you!商务谈判与沟通BUSINESS NEGOTIATION AND COMMUNICATION