第8章移动支付营销ppt课件（完整版）.pptx

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1、第8章移动支付营销ppt课件（完整版）移动电商（微课版 第2版）人民邮电出版社第8章 移动支付营销目录Contents移动支付的定义8.1移动支付的定义4移动支付又称手机支付，是指交易双方利用移动终端设备来实现某种货物或服务的商业交易。用于移动支付的移动终端既可以是手机，也可以是PDA或移动PC等。移动支付具有以下特点。（1）支付便利。和目前已有的其他支付方式相比，移动支付具有较大的便利性。客户可以随时随地通过手机进行各种支付活动，并对个人账户进行查询、转账、充值等功能的管理，客户也可以随时了解自己的消费信息。这为客户的生活提供了极大的便利，也更方便客户对个人账户的管理。图8-1所示为微信支付

2、。移动支付的定义5（2）安全性高。移动支付可以借鉴目前移动通信网络系统的鉴权、认证体系以及交互式操作，极大地提高了支付的安全性和可靠性。（3）成本低。相对于其他支付手段，移动支付的成本较低，容易大规模推广。（4）具有巨大的潜在市场。目前移动用户的数量巨大，他们都是移动支付的潜在客户，因此移动支付具有广阔的发展前景。目录Contents移动支付的支付方式8.2移动支付的支付方式7我们平时所说的移动支付大多是指手机支付，也就是买卖双方利用手机或者相关支付设备，在流量和网络信号的支持下进行交易。移动支付有多种形式，不同形式的实现方式也不尽相同。移动支付既可以按照支付价值的大小分类，也可以按照交易所处

3、的地理位置划分，还可以根据业务种类的不同进行划分。那么，我们常用的移动支付方式有哪些呢？移动支付的支付方式81扫码支付作为目前热度较高的支付方式，扫码支付是在账户体系的基础上搭建而成的。常见的扫码支付方式包括支付宝扫码和微信扫码等，卖方将账号和价格等信息编成二维码，买方只需要通过手机扫码就可以实现交易支付，卖方根据交易信息就可以为买方进行配货和送货。图8-2所示为微信扫码支付。移动支付的支付方式92指纹支付指纹支付就是利用指纹系统来进行消费认证。我们只要利用指纹在指纹消费折扣联盟平台注册成为会员，就可以轻松使用指纹来进行支付了。图8-3所示为指纹支付。指纹具有独特性和唯一性，因此指纹支付广受追

4、捧；但我们的指纹又可能出现在任何地方，所以也有一定的危险性。移动支付的支付方式103条码支付条码支付适用于需要对接各类商家系统、对账强需求的商家，如大型商超、连锁品牌等商家。商家需使用扫码枪等条码识别设备，扫描客户支付宝钱包上的条码完成收款，客户仅需出示付款码，所有收款操作由商家端完成。图8-4所示为条码支付。移动支付的支付方式114近场支付近场支付是指在进行商品或服务的交易时，我们可以利用手机直接在线下现场与商家进行支付交易，无须移动网络。近场支付利用手机射频（NFC）、红外线和蓝牙等方式，使得手机与自动售货机和POS机实现本地通信。移动支付的支付方式125远程支付远程支付是以发送支付指令或

5、利用支付工具进行的支付。典型的远程支付流程是，客户通过移动终端在电子商务网站购买产品后，按照商家提供的付款界面，跳转至手机银行或第三方移动支付页面完成支付。图8-6所示为远程支付。目录Contents移动支付的运营模式8.38.3.1 移动运营商为运营主体的模式14移动运营商为运营主体的模式（见图8-7）的基础在于通信技术不断飞速发展，它以手机媒体、网络为基础。这种模式拥有的手机用户群基数极其庞大，计费和用户服务系统比较成熟，容易把握受众群、细分市场，支持各种手机业务收费模式，能有效地开展移动多媒体广播业务。8.3.2 银行为运营主体的模式15银行通过专线把移动互联网连接起来，手机账户和银行账

6、户互相建立起联系，用户可以通过银行卡账户进行移动支付。移动运营商为双方提供了一条信息通道与相关的内容服务，不参与支付过程，通过银行提供的交易平台和付款途径，用户可以进行移动支付。8.3.3 中国银联为运营主体的模式16中国银联为运营主体的模式不同于商业银行手机运营商+银行的模式，中国银联独立于银行与运营商，但它作为银行卡交换信息的金融机构，覆盖了全国的银行卡信息，也就意味着持卡人所需要的统一、普适化的服务是由所有商业银行提供的，通过中国银联的交易平台，用户可以实现跨银行移动支付服务。8.3.4 以独立第三方服务提供商为运营主体的模式17第三方服务提供商独立于银行、中国银联、移动运营商，它的移动

7、支付业务的主要特点是，以中国银联为主要支持方，银行和移动运营商合作，第三方服务提供商则在一旁协助，统筹各个环节，使得各方分工明确、责任到位。虽然第三方服务提供商协调了各个环节之间的关系，但却为自己增加了处理各种复杂关系的负担，尤其对于刚起步的第三方服务提供商，它们在市场推广、技术研发、资金运作等方面面临较大困难。目录Contents移动支付的工具8.48.4.1 支付宝19支付宝是国内第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互信任的关系。支付宝创新的产

8、品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为他们的在线支付体系。图8-11所示为支付宝首页。8.4.1 支付宝20支付宝的主要功能如下。1转账用户可以通过支付宝向其他支付宝账户或者银行卡转账，并且不收取任何手续费。用户如有转账需求，不需要花费时间和精力到银行营业厅现场办理，而是打开手机支付宝，轻点屏幕，即可实现账户到账户、账户到银行卡、银行卡到银行卡、银行卡到账户之间的任意转账。图8-12所示为转账。8.4.1 支付宝212余额宝余额宝是支付宝推出的一个理财应用，用户可以将银行卡里的存款转存到余额宝中，转账或者存入都十分方便。用户在消费支付时，可以直接通过余额宝进

9、行支付，操作十分便捷。余额宝如图8-13所示。8.4.1 支付宝223生活缴费以前人们交电话费必须到电信营业厅才能完成，水费、电费、燃气费、有线电视费、暖气费等缴费也只能到相关机构的网点才可以办理。有了支付宝以后，用户只需打开手机支付宝，选择相应的缴费功能，就可以在极短的时间内完成生活缴费，非常便捷、高效，极大地满足了当代人快节奏的生活需求。图8-14所示为生活缴费。8.4.1 支付宝234购买电影票、火车票、机票支付宝的功能已经逐渐渗透到人们的休闲娱乐生活中，电影票不需要到电影院去购买，通过支付宝就可以购票，如图8-15所示。使用支付宝购买电影票还可以提前在线选座。购买火车票、机票也可以通过

10、支付宝完成支付，并且不收取任何手续费。8.4.2微信支付24微信支付是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机快速完成支付流程。微信支付向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。图8-16所示为微信支付。目前微信支付已实现刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付等支付功能，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销工具，适用于用户及商户的不同的支付场景。8.4.2微信支付251在微信公众平台接入支付功能这种开通支付的方法比较可靠，适用于通过微信认证的服务号，但需要支付一定的金额。公众账号需要向微信官方提出开通微信支付的申请，在各项手续办理妥当后，接入开发模式，然后商家根据自身需要来设置支付功能。

11、2在微信上接入第三方应用目前，市面上有许多具有支付功能的第三方应用，商家将此类应用接入微信，用户在点击支付时，可以跳转到此类应用的支付平台，从而完成支付。需要注意的是，商家在选择第三方应用时，最好选择信誉度较好的应用。8.4.2微信支付263借助二次开发商的平台接入支付功能随着微信营销不断升温，市面上出现了一些微信二次开发商，这些开发商能够自主开发公众平台，为商家提供一个支付平台。大家借助此类开发商，可以在开发模式中嵌入支付功能。目录Contents移动支付流程8.5移动支付流程28目前越来越多的用户通过智能手机来搜索和浏览商品，与此同时，这些用户更愿意在他们的移动设备上完成支付。用户更愿意通

12、过移动端网站来搜索比价、浏览商品、参与促销活动及完成支付。选择题291. _指的是在进行商品或服务的交易时，我们可以利用手机直接在线下与商家进行支付交易，无须移动网络。 （ ）A近场支付B远程支付C条码支付2. _是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，通过与网联对接而促成交易双方进行交易的网络支付。 （ ）A指纹支付B第三方支付C移动支付3. _是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。 （ ）A支付宝B淘宝 C微信选择题304. _的基础在于通信技术不断飞速发展，它以手机媒体、网络为基础。 （ ）A银行为运营主体的模式B中国银联为运营主体的模式C移动运营商为运营主体的模式5. _适

13、用于需要对接各类商家系统、对账强需求的商家，如大型商超、连锁品牌等商家。 （ ）A指纹支付B条码支付C近场支付复习思考题311.移动支付具有哪些特点？2.常用的移动支付方式有哪些？3. 移动支付的运营模式有哪些？4.以独立第三方服务提供商为运营主体的模式的优缺点有哪些？5.银行为运营主体的模式有哪些优缺点？任务实训32实训目标假如你是一个消费者，你需要通过任务实训掌握常见的第三方移动支付工具的使用。实训要求（1）使用支付宝转账功能，通过支付宝向其他支付宝账户或银行卡转账。（2）使用支付宝将银行卡里的存款转存到余额宝中。（3）使用支付宝缴费，包括水费、电费、燃气费、有线电视费、暖气费。（4）使用微信支付，通过微信购买电影票。感谢聆听！学习进步人民邮电出版社第8章 移动支付营销海量图书方便查询免费申请样书下载配套资源优惠购书成为作者更多样书申请和资源下载样书申请和资源下载需求，请登录人邮教育社区（)囊括各大品类，您想要的应有尽有教师免费申请样书，我们将安排快递迅速送达教学视频、PPT课件、教学案例、习题答案、模拟试卷等丰富资源免费下载教师可以申请最低折扣学生直接优惠购买图书欢迎写文章投稿，我们强大的编辑团队将为您提供专业和高效的编辑出版服务