第七章 网络营销ppt课件（完整版）.pptx

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1、第七章 网络营销ppt课件（完整版）电子商务概论（第4版） 白东蕊主编人民邮电出版社出版第七章第七章网 络 营 销网 络 营 销【知识框架图】【知识框架图】目 录目 录Contents第一节第一节网络营销概述网络营销概述第二节第二节网络市场调研网络市场调研第三节第三节网络营销策略网络营销策略与网络广告与网络广告第四节第四节常用的网络常用的网络营销方法营销方法本章学习要求本章学习要求【知识目标】【知识目标】1掌握网络营销的含义及网络营销的职能。2了解网络市场调研的方法。3熟悉网络营销策略的应用与网络广告的形式。4掌握常见的网络营销方法。【技能目标】【技能目标】1能够写出网络市场调研报告。2学会运

2、用网络营销策略为企业制订网络营销方案。3学会运用网络营销方法为企业做产品或网站推广。如何提升网络营销效果如何提升网络营销效果随着时代发展，信息传播途径、用户习惯、商业环境都有了翻天覆地的变化，如何进行营销创新，如何吸引用户参与，网络营销正不断面临新的挑战。2018年9月29日，支付宝在新浪微博发起了“祝你成为中国锦鲤”的微博转发抽奖活动，活动上线6小时，微博转发便破百万，成为微博有史以来转发量最快破百万的企业微博，最终这条微博共收获了400多万条转评赞，2亿次曝光量。这次活动也成为微博有史以来势头最大、反响最强烈的营销活动之一，有效地实现了病毒式社交传播。在多重的营销挑战中，支付宝利用微博打造

3、了一场教科书级别的营销案例，为行业树立了标杆，实现了超预期的营销效果。引例引例1 1如何进行网络营销如何进行网络营销3A汽车集团公司生产新能源电动轿车，在国内外新能源汽车市场上具有一定的影响力。目前，该公司拥有企业官方网站、官方微博、官方微信公众号等自有网络营销资源，同时也借助搜索引擎、社交媒体网站等第三方平台积极开展促销宣传，进行车型介绍、信息发布、价格查询，客户咨询服务等。小张是该公司的一名网络营销专员，他应如何通过各种网络营销方法提升企业知名度及产品销售业绩呢？引例引例2 2网络营销概述网络营销概述第一节 网络营销概述网络营销的含义电子商务与网络营销传统市场营销与网络营销网络营销的职能第

4、一节 网络营销概述一、网络营销的含义一、网络营销的含义网络营销是基于互联网络及社会关系网络，连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。第一节 网络营销概述对网络营销的定义可从以下几方面进行理解：延续了网络营销活动延续了网络营销活动的系统性的系统性强调了网络营销的强调了网络营销的顾客价值顾客价值突出了网络营销中人突出了网络营销中人的核心地位的核心地位体现了网络营销的体现了网络营销的生态思维生态思维第一节 网络营销概述二、传统市场营销与网络营销二、传统市场营销与网络营销1网络营销由传统营销的网络营销由传统营销的4P策略转

5、向策略转向4C策略策略消费者消费者Consumer成本成本Cost方便方便Convenience沟通沟通Communication第一节 网络营销概述图图7.1 传统市场营销的传统市场营销的4P策略与网络营销的策略与网络营销的4C策略策略第一节 网络营销概述2网络营销与传统市场营销的整合网络营销与传统市场营销的整合4P4P策略与策略与4C4C策略的整合策略的整合传播统一性传播统一性双向沟通双向沟通目标营销目标营销第一节 网络营销概述三、电子商务与网络营销三、电子商务与网络营销1网络营销是电子商务的组成部分网络营销是电子商务的组成部分电子商务与网络营销关系密切又具有明显的区别，二者很容易造成混淆

6、。以淘宝购物为例，当用户通过各种渠道获得某商品的广告信息，进入淘宝网将该商品加入购物车，完成订单提交、在线支付、收到货物等一系列网上购买流程，对卖家而言，即实现了从网络营销到网上销售的完整流程，淘宝卖家所做的就是电子商务，其中运用了一些网络营销的策略以获得用户的关注。第一节 网络营销概述2网络营销推进了电子商务的发展网络营销推进了电子商务的发展随着消费需求多元性、多变性和求异性等特征的出现，电子商务环境下网络营销观念也不断发展变化，形成了直复营销、关系营销、软营销、整合营销、数据库营销等一些新的营销观念和方法策略。网络营销成为推进我国企业电子商务进程的最重要、最直接的力量。第一节 网络营销概述

7、四、网络营销的职能四、网络营销的职能网络品牌网络品牌网站推广网站推广信息发布信息发布网上销售网上销售销售促进销售促进客户服务客户服务客户关系客户关系网上调研网上调研网络市场调研网络市场调研第二节 网络市场调研网络市场调研网络市场调研的含义的含义网络市场调研网络市场调研的步骤的步骤网络市场调研的方法网络市场调研的方法第二节 网络市场调研一、网络市场调研的含义一、网络市场调研的含义我们把基于互联网而系统地进行营销信息收集、整理、分析和研究的过程称为网络市场调研，也即利用各种网站、App、搜索引擎、第三方信息平台等寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的过程。网络市场调研所采用的信息收集方式与传统市场

8、调研有所不同，因而对市场调研设计中的部分内容（如调查问卷的设计、发放和回收等）提出了不同的要求。第二节 网络市场调研二、网络市场调研的步骤二、网络市场调研的步骤NEXTNEXTNEXTNEXT明确问题与确明确问题与确定调研目标定调研目标制订调研制订调研计划计划收集信息收集信息分析信息分析信息提交报告提交报告第二节 网络市场调研第二节 网络市场调研三、网络市场调研的方法三、网络市场调研的方法网上网上搜索法搜索法网站网站跟踪法跟踪法利用在线利用在线调查表调查表在线调研在线调研使用电子使用电子邮件调研邮件调研订阅订阅邮件法邮件法网络营销策略与网络广告网络营销策略与网络广告第三节 网络营销策略与网络广

9、告网络营销策略网络营销策略01网络广告网络广告02第三节 网络营销策略与网络广告一、网络营销策略一、网络营销策略网络促销策略网络促销策略网络营销渠道策略网络营销渠道策略网络营销价格策略网络营销价格策略网络营销产品策略网络营销产品策略第三节 网络营销策略与网络广告（一）网络营销产品策略（一）网络营销产品策略核心利益核心利益层次层次有形产品有形产品层次层次延伸产品延伸产品层次层次潜在产品潜在产品层次层次期望产品期望产品层次层次 如：某品牌的净水机（净水、净水机如：某品牌的净水机（净水、净水机 、健康、安装和保修、健康、安装和保修、VIPVIP会员）会员）第三节 网络营销策略与网络广告（二）网络营销

10、价格策略（二）网络营销价格策略1竞争定价策略 2个性化定价策略 3自动调价、议价策略4特有产品特殊价格策略 5捆绑销售策略 6众筹自定价策略图图7.2 某天猫店的捆绑销售策略某天猫店的捆绑销售策略第三节 网络营销策略与网络广告（三）网络营销渠道策略（三）网络营销渠道策略渠道的推式策略渠道的推式策略渠道的拉式策略渠道的拉式策略渠道的线上线下融合策略渠道的线上线下融合策略第三节 网络营销策略与网络广告（四）网络促销策略（四）网络促销策略网络广告网络广告站点推广站点推广网络销售促进网络销售促进网络公关网络公关第三节 网络营销策略与网络广告二、网络广告二、网络广告从广义上说，一切通过互联网各种技术表现

11、形式传播商业信息的行为都是网络广告。从狭义上说，网络广告是指通过网站、网页、互联网应用程序等互联网媒介，以文字、图片、音频、视频或者其他形式，直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告。第三节 网络营销策略与网络广告（一）网络广告的发展（一）网络广告的发展1994年10月27日，美国著名的Wired杂志推出了网络版Hotwired，其主页上有MCI等14个客户的横幅广告。这是广告史上里程碑式的事件，标志着网络广告的诞生。我国的第一个商业性网络广告出现在1997年3月，传播网站是Chinabyte。我国的网络广告一直到1998年初才稍具规模。艾瑞咨询中国网络广告核心数据显示，2017年中国网络广告

12、市场规模达到3750.1亿元，同比增长32.9%；网络营销的发展重心进一步向移动端转移，移动端广告占比达68%，预计2019年该占比将接近80%。阿里巴巴、百度和腾讯的广告营收位列前三。第一节 网络营销概述横幅广告、按钮广告、弹出式广告、分类广告等搜索引擎关键词广告、电子搜索引擎关键词广告、电子邮件广告、社会化媒体广告、邮件广告、社会化媒体广告、即时信息（即时信息（IM）广告）广告根据广告在网络页面中出现的形式根据所选择的网络工具根据信息表现形式文字广告、图片广告、视频广告（一）网络广告形式的分类（二）网络广告的主要形式（二）网络广告的主要形式第三节 网络营销策略与网络广告表表7.1 横幅广告

13、的类型与规格横幅广告的类型与规格类 型规格（像素像素）全幅旗帜广告46860半幅旗帜广告23460垂直旗帜广告120240宽型旗帜广告72890小型广告条88311号按钮120902号按钮12060方形按钮1251251.1.旗帜广告（横幅广告旗帜广告（横幅广告BannerBanner）2.2.文本链接广告文本链接广告分类广告分类广告3视频广告 视频广告即广告中含有视频文件的网络广告形式。其主要表现形式有标准的视频形式、画中画形式和焦点视频形式等。 （视频广告一般不会重播，需要用户选择是否重新播）第一节 网络营销概述4.搜索引擎广告百度的搜索引擎关键词广告：百度竞价广告。百度的竞价广告、品牌华

14、表的展示位置 （1）竞价广告和品牌华表 品牌华表展示位置：网页右侧首屏首位，品牌信息大面积出现。品牌华表触发关键词：通用词、节日词、名星词等。（2）品牌专区 品牌专区第三节 网络营销策略与网络广告 5.信息流广告 又叫原生广告，就是与内容排在一起的广告，是最不像广告的广告。这种广告是通过大数据算法，由机器智能分析用户在平台内的一系列行为和兴趣分布，将用户兴趣热点和广告进行精准匹配并主动推送给用户的一种全新广告形式。这种广告被嵌入用户日常浏览的资讯、社交动态或视频流中，从广告素材和广告文案上与普通内容完全一致、高度原生，并且通过用户的刷新行为不断变化，更易于被用户接受。 如2015年朋友圈接入了

15、信息流广告，之后今日头条、微博各大社交媒体APP也先后接入信息流广告。2016年手机百度APP和百度浏览器首页等位置也介入了信息流内容。6.6.电子邮件广告电子邮件广告第一节 网络营销概述7.7.弹出式广告（插播式广告弹出式广告（插播式广告 ）8.8.游动式广告游动式广告游动式广告也叫移动广告 。从外观上看有些类似于按钮式广告，但与按钮式广告有着本质的区别，那就是它会在屏幕上移动 。9 9社会化媒体广告社会化媒体广告社会化媒体广告融入了消费者同意展示及被分享的用户交互广社会化媒体广告融入了消费者同意展示及被分享的用户交互广告。如新浪微博的顶部广告、底部广告、右侧推荐、粉丝头条、告。如新浪微博的

16、顶部广告、底部广告、右侧推荐、粉丝头条、粉丝通及微任务等广告形式。粉丝通及微任务等广告形式。10.10.手机网络广告手机网络广告如如APPAPP开屏广告、社交网络红包广告、开屏广告、社交网络红包广告、LBSLBS广告、移动广告、移动WI-FIWI-FI广广告等。告等。第三节 网络营销策略与网络广告（三）网络广告的收费模式（三）网络广告的收费模式1每千人印象成本收费模式每千人印象成本收费模式每千人印象成本收费模式也称为CPM收费模式（Cost Per Thousand Impressions），这是网络广告最科学的收费模式，是按照有多少人看到投放的广告来收费的。一个广告横幅的单价是1元/CPM，

17、意味着1 000人次看到这个广告横幅就收1元。以此类推，10 000人次看到就收10元。至于每CPM的收费究竟是多少，要根据网页的热门程度（即浏览人数）划分价格等级，采用固定费率。通常，每CPM收费5200美元不等。第三节 网络营销策略与网络广告2每点击成本收费模式每点击成本收费模式每点击成本收费模式也称为CPC收费模式（Cost Per Click），以点击次数计费。这样的方法加上点击率的限制可以提高作弊的难度。其是宣传网站站点的最优方式。但是，不少经营广告的网站觉得这种方法不公平。例如，例如，虽然浏览者没有点击，但是已经看到了广告，对于这些看到广告却没有点击的流量来说，网站没有收益。第三节

18、 网络营销策略与网络广告3每行动成本收费模式每行动成本收费模式每行动成本收费模式也称为CPA收费模式（Cost Per Action），是指按广告投放的实际效果，而不限广告投放量。这种模式对于网站而言有一定的风险，但若广告投放成功，其收益也会比每千人印象成本收费模式大得多。第三节 网络营销策略与网络广告4每销售成本收费模式每销售成本收费模式每销售成本收费模式也称为CPS收费模式（Cost Per Sale，CPS）是指广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击广告并进行在线交易后，才按销售额付给广告站点费用的收费模式。无论是CPC、CPA还是CPS，都要求目标消费者发生“点击”甚至购买后，广

19、告主才付费。第三节 网络营销策略与网络广告5竞价广告收费模式竞价广告收费模式竞价广告是一种网络定向广告，它通过上下文分析技术让广告出现在最合适的页面上，从而可以有效地将产品或服务推荐给目标客户。以搜狐为例，其竞价广告服务采用实时计算、实时划账的计费方式。这就需要客户的账户中要预存一定数额的资金。当账户资金用完时，应及时补充，否则系统会在一个月内自动删除该账户。续费金额100元起，无上限要求。竞价广告按点击计费，广告收费 = 有效点击次数广告投放价格。第三节 网络营销策略与网络广告6按时长付费模式按时长付费模式按时长付费模式即包时方式（Cost Per Time，CPT），是按投放时间的长短付给

20、广告站点费用的一种付费方式。很多国内的网站是按照“一个小时、一天、一个月多少钱”这种固定收费模式来收费的。这种收费方式对广告主和网站都不公平，无法保障广告主的利益，是一种不科学的网络广告收费模式。第三节 网络营销策略与网络广告7其他计价方式其他计价方式某些广告主在实施特殊营销方案时，会提出以下方法个别议价：（1）CPR（Cost Per Response）：根据浏览者的每一个回应计费。根据浏览者的每一个回应计费。按照用户的回应数量计费，网民在正确回答广告主设定的问题或者拨打了网上提供的直播电话之后才被算作一次有效回应，且限定同一个IP在24小时内不能重复回答同一广告提出的问题。（2）CPL（C

21、ost Per Leads）：根据搜集潜在客户名单多少来收费。（3）CPP（Cost Per Purchase）：根据实际销售的笔数付给广告站点费用。（4）PFP（Pay-For-Performance）：根据业绩付费。常用的网络营销方法常用的网络营销方法第四节 常用的网络营销方法搜索引擎营销搜索引擎营销病毒性营销病毒性营销网络社群营销网络社群营销自媒体营销自媒体营销软文营销软文营销网络直播和网络直播和短视频营销短视频营销第四节 常用的网络营销方法一、搜索引擎营销一、搜索引擎营销搜索引擎营销（Search Engine Marketing，SEM）就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信

22、息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户。搜索引擎营销的方法包括搜索引擎优化、登录分类目录及关键词竞价排名等。第四节 常用的网络营销方法（一）搜索引擎优化（一）搜索引擎优化搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO）就是通过提高网站设计质量，使网站界面友好，设计合理，便于百度等技术型搜索引擎索引，通常不需要自己登录搜索引擎，而是让搜索引擎自动发现自己的网站。第四节 常用的网络营销方法1内部优化内部优化（1）META标签优化，如title（网页标 题 ） 、 k e y w o r d s （ 关 键 词 ） 、description（描述）等的优化。（2）内部链

23、接的优化，包括相关性链接（Tag标签）、各导航链接及图片链接等。（3）网站内容更新， 每天保持站内的更新（主要是文章的更新等）。META标签标签META标签是网页的HTML源代码中一个重要的代码。META标签用来描述一个HTML网页文档的属性，如作者、时间、网页描述、关键词、页面刷新等。打开某一网页，单击工具栏中的“查看”“查看源代码或源文件”，就可以看到该网页的META标签。视野拓展视野拓展第四节 常用的网络营销方法2外部优化外部优化外部优化主要通过以下几种手段实现：（1）外部链接类别，如博客、论坛、B2B、新闻、分类信息、贴吧、知道、百科、相关信息网等，尽量保持链接的多样性。（2）外链运营

24、，每天添加一定数量的外部链接，使关键词排名稳定提升。（3）外链选择，与一些和本公司网站相关性比较高、整体质量比较好的网站交换友情链接，巩固、稳定关键词排名。第四节 常用的网络营销方法（二）登录分类目录（二）登录分类目录登录分类目录是最传统的网站推广手段，由寻求收录的网站管理员向分类目录网站提交网站信息，经过分类目录网站编辑人工审核通过后，将不同主题的网站放在相应目录下，形成分类目录网站。登录分类目录包括免费登录和付费登录，最初以免费登录为主。第四节 常用的网络营销方法（三）关键词竞价排名（三）关键词竞价排名关键词竞价排名是搜索引擎广告的一种形式，按照单次点击付费较高者排名靠前的原则，对购买了同

25、一关键词的网站进行排名的一种方式。关键词竞价排名一般采用按点击量收费的方式。关键词竞价排名方式有别于传统的搜索引擎营销方式，主要特点有：可以方便地对主要特点有：可以方便地对用户的点击情况进行统计分析，可以随时更换关键词以增强营销效果。用户的点击情况进行统计分析，可以随时更换关键词以增强营销效果。第四节 常用的网络营销方法二、病毒性营销二、病毒性营销病毒性营销是一种快速增强网络信息传播效果的模式，通过用户的口碑宣传，网络信息像病毒一样传播和扩散，传向数以千计、数以万计的受众。第四节 常用的网络营销方法三、网络社群营销三、网络社群营销网络社群是指因某种关系而连接在一个圈子的互联网用户，如QQ群、微

26、信群、同一微信公众号的订阅用户、同一话题的参与者、同一用户（如明星）的共同关注者（粉丝）、微群、微博好友圈、微信朋友圈等。小米就是应用网络社群营销的典范。小米起先聚集了一群手机发烧友“米粉”共同开发系统，共同参与研发高性价比的手机，后来很多不是“米粉”的消费者也选择了小米的产品。第四节 常用的网络营销方法四、自媒体营销四、自媒体营销自媒体的崛起是近年来互联网的一个发展趋势。自媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科、短视频、微博、微信、今日头条、百度、搜狐、凤凰、UC等平台或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开发的一种方式

27、。第四节 常用的网络营销方法（一）微博营销（一）微博营销微博营销的分类微博营销的分类个人微博营销、企业微博营销微博营销的技巧微博营销的技巧（1）注重价值的传递和写作技巧。（2）加强互动，使微博持续发展。（3）注重准确的定位和“粉丝”的质量。第四节 常用的网络营销方法（二）微信营销（二）微信营销1微信营销的常见方式微信营销的常见方式利用二维码开拓利用二维码开拓O2O营销模式（将二维码营销模式（将二维码放在网络文章或线下放在网络文章或线下的推广活动）的推广活动）利用微信公众平台互动，形利用微信公众平台互动，形成客户关系管理系统。（通成客户关系管理系统。（通过向过向“粉丝粉丝”推送新闻资讯、推送新闻

28、资讯、产品信息等，提供客服功能，产品信息等，提供客服功能，形成客户数据库。形成客户数据库。将小程序与微信公众号将小程序与微信公众号相关联，增强用户黏性相关联，增强用户黏性（公众号与小程序关联、（公众号与小程序关联、门店小程序关联公众号）门店小程序关联公众号）第四节 常用的网络营销方法2微信营销的技巧微信营销的技巧做好数据分析做好数据分析精准挖掘客户精准挖掘客户打造优质内容打造优质内容增强粉丝黏性增强粉丝黏性整合沟通渠道整合沟通渠道形成微信矩阵形成微信矩阵获取粉丝信任获取粉丝信任促成效益转化促成效益转化第四节 常用的网络营销方法（三）（三）“头条号头条号”营销营销1“头条号头条号”的特色的特色“

29、头条号”基于移动端今日头条海量的用户基数，通过强大的智能推荐算法，优质内容将获得更多曝光机会，而业界领先的消重保护机制，可让原创者远离侵权烦恼，专注内容创作，借助头条广告和自营广告，让入驻媒体/自媒体的价值变现有了更多可能。第四节 常用的网络营销方法2“头条号头条号”营销的技巧营销的技巧优化关键词优化关键词撰写有吸引力的标题撰写有吸引力的标题第四节 常用的网络营销方法五、软文营销五、软文营销一篇够“软”的软文应该是这样的：文笔好，内容引人入胜，使读者有持续阅读的冲动；广告植入“润物细无声”。这种软文甚至会达到读者多读几遍之后才恍然大悟“我刚刚是不是读了几遍广告啊”的效果。即使有些读者很早便发现

30、“这就是一条广告”，但依然会佩服软文的作者相当高明。第四节 常用的网络营销方法（一）软文的基本类型（一）软文的基本类型分为两大类：分为两大类：一类是文章体一类是文章体裁；另一类是裁；另一类是文学体裁；文学体裁；分为新闻类、分为新闻类、故 事 类 和 科故 事 类 和 科普类软文普类软文分为产品类软分为产品类软文、服务类软文、服务类软文、品牌类软文、品牌类软文和公关类文和公关类根据载体的根据载体的不同分：不同分：根据内容特点根据内容特点的不同分：的不同分：根据软文撰写目根据软文撰写目的的不同分：的的不同分：第四节 常用的网络营销方法（二）软文营销的技巧（二）软文营销的技巧软文内容契合用户口软文内

31、容契合用户口味，精准定位受众味，精准定位受众广告内容自然融入，广告内容自然融入，切勿令用户反感切勿令用户反感抓住时事热点，以热门抓住时事热点，以热门事件和流行词为话题事件和流行词为话题具有吸引力的标题是具有吸引力的标题是软文营销成功的基础软文营销成功的基础第四节 常用的网络营销方法六、网络直播和短视频营销六、网络直播和短视频营销（一）网络直播营销（一）网络直播营销1网络直播与网络直播营销的含义网络直播与网络直播营销的含义直播即互联网直播，是网络视频的一种，按2016年11月由国家互联网信息办公室发布的互联网直播服务管理规定中的定义，互联网直播是指基于互联网，以视频、音频、图文等形式向公众持续发

32、布实时信息的活动；它既包括了网络表演，也包括了网络视听节目。网络直播营销是指通过数码技术将产品营销现场实时地通过网络将企业形象信息传输到观众的眼前。第四节 常用的网络营销方法2网络直播营销的方式网络直播营销的方式企业自主创造型直播事件营销型直播病毒营销型直播结合其他传媒型的直播模式 京东、淘宝、拼多多都上线了电商功能。许多直播平台，如斗鱼、一直播、陌陌、京东、淘宝、拼多多都上线了电商功能。许多直播平台，如斗鱼、一直播、陌陌、YY等都陆续上线了电商平台。等都陆续上线了电商平台。第四节 常用的网络营销方法（二）短视频营销（二）短视频营销1短视频和短视频营销的含义短视频和短视频营销的含义短视频是一种

33、视频长度以秒计，主要依托于移动智能终端实现快速拍摄与美化编辑，可在社交媒体平台上实时分享和无缝对接的一种新型视频形式。短视频营销就是企业和品牌主借助于短视频这种媒介形式用以社会化营销（Social Marketing）的一种方式。第四节 常用的网络营销方法2短视频营销的方式短视频营销的方式短视频创意短视频创意定制定制短视频冠名短视频冠名短视频植短视频植入广告入广告短视频互动短视频互动营销营销短视频多平短视频多平台分发台分发短视频活短视频活动出席动出席华美食品：会说话的月饼，首创华美食品：会说话的月饼，首创“四微立体式营销四微立体式营销”“送祝福”是月饼固有的属性，随着中央“禁礼令”的颁布，月饼

34、市场走向萎缩。华美食品作为目前月饼市场占有率最高的企业，还原了“送祝福”的本来面目：传情达意。其首创了“会说话的月饼”，以互联网思维和技术打造中秋祝福新玩法。华美食品采用微信、微视、微博、微视频四管齐下的方式，利用社交媒体打造“四微立体式营销”。1微信：承载活动、沟通情感2微视：社群扩散、刺激参与3微博：集中引爆、链式扩散4微视频：借势热点、病毒传播实训案例实训案例根据上述案例内容，回答以下问题：根据上述案例内容，回答以下问题：（1）华美食品是如何打造“四微立体式营销”的？（2）请借用华美食品的互联网思维创意祝福活动，为某企业创建一个网络营销活动。实训案例实训案例本案例主要整理自2014年12

35、月16日发布的华美“会说话的月饼”首创“四微立体式营销”一文，原文图文并茂，内容更详细。本章主要介绍了网络营销的含义及职能，网络市场调研的步骤及方法；分析了网络营销策略，包括网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略和网络营销促销策略；介绍了网络广告的主要形式及收费方式；分析了常见的网络营销方法。学习本章后，学生应掌握网络市场调研的步骤与方法，通过网上搜索法、网站跟踪法、设计在线调查问卷等网络调研方法及时掌握市场信息，了解竞争对手同类产品的开发和产销情况，通过对调研数据信息进行分析整理，最后形成调研报告，用以制订新产品开发计划。归纳与提高归纳与提高学习本章后，学生应掌握网络营销的常用方法，通过网络广告、搜索引擎、各种自媒体平台及网络直播与短视频等方式对公司产品或服务开展网络宣传推广，具体步骤为：首先明确公司的营销对象，了解目标用户需求，然后制定网络营销策略，利用网络营销工具和资源，形成有针对性的网络营销方案，最后实施具体的网络营销方法，并对网络营销效果进行跟踪评价，不断调整优化方案。归纳与提高归纳与提高 谢谢观赏谢谢观赏 下节课见下节课见