第4章-跨境出口电子商务ppt课件（完整版）.pptx

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1、第四章跨境出口电子商务*教学目标教学目标p 掌握跨境出口电子商务的概念；p 理解跨境出口电子商务的业务流程；p 理解跨境出口电子商务的商业模式，能够根据国家的政策和法规实现跨境出口商业模式的创新；p 理解跨境出口电子商务的监管模式，能够根据企业运营特点，采取灵活、适应的监管模式；p 了解我国跨境出口电子商务发展趋势，提升学生创新、创业能力。*思政目标思政目标p 通过对中国对外贸易统计数据的了解，让学生了解中国在世界上的贸易地位，树立大国自信。同时，还要了解中国出口商品结构，意识到中国出口商品还集中在低端制造业，极易受到外国政策的影响，提升中国出口产品的附加值，让中国成为智造强国是学生们的历史使

2、命。希望学生能将个人发展与国家发展联系起来，深刻认识国家与个人的关系。p 通过传统OEM企业借助跨境电商平台开拓海外市场及培养自主品牌的案例，使学生意识到在跨境电商背景下创业机会很多，而商业模式、运营模式的创新是创业成功的关键，要注重培养学生创新、创业能力。*思政目标思政目标p 通过跨境电子商务企业基于大数据分析来制定产品开发与营销策略的案例，以及传统企业转型跨境电商的案例，引导学生勇于实践，采用科学手段认识、分析并解决问题，提升专业素养。p 通过跨境电商出口退税的案例进行分析，引导学生了解国家出口退税的相关政策，帮助企业降低运营成本，以激发学生的学习兴趣，同时引导学生树立遵纪守法的职业道德，

3、培养诚实守信的职业态度。*知识结构图知识结构图*引导引导案例案例传统企业转型跨境电子商务传统企业转型跨境电子商务一个老外贸人眼中的行业变迁一个老外贸人眼中的行业变迁与机会与机会创立于1989年的宁波天虹文具有限公司（以下简称天虹公司）自2008年金融危机爆发以来，就深感世界经济减速给传统外贸企业带来的沉重打击，受传统外贸渠道束缚，无论是订单数还是订货数都在逐年下滑，单位产品利润空间不断被压缩，可拓展的空间也变得狭小。与此同时，原材料成本大幅提升以及劳动力成本增加，新订单接洽的成本也在逐年攀升，但新客户开发速度和效率却远不如从前。在外贸形势的压迫下，如何保持销售额增长，解决货物滞留问题，缓解工厂

4、运营的压力？开启跨境电商开启跨境电商店铺：店铺：2017年，天虹公司在亚马逊美国站开启第一家店铺，并实现总年产值4.6亿元人民币，跨境电商销售额翻了5倍。随后又与敦煌网、速卖通、eBay、Wish、Lazada等平台展开合作，销售额从最初月入几十万元人民币到几百万元人民币，一路持续上涨。*引导引导案例案例跨境电商解决跨境电商解决难题：难题：跨境电商对于天虹公司而言恰好是一条新出路，可以帮助天虹公司解决货物滞留的问题，缓解工厂运营的压力，同时也带动天虹公司实现运营模式的转变。转型做跨境电商以后，一方面，企业从自身产品着手，严格把控产品质量，打磨产品，基于C端客户对产品体验的反馈、消费者购买行为分

5、析反馈以及运营市场大数据解剖，了解和解决消费者存在的认知误差，提升产品的使用体验和品牌影响力；另一方面，针对每一款新品会组织新品培训会，提高客户服务水平，完善产品的售后服务。资料来源：陈林.30年外贸生涯，一个老外贸人眼中的行业变迁与机会.（20180925）.https：/ 概念：概念：跨境出口电子商务是指跨境电商的交易主体通过跨境电商平台将一国关境内的商品或服务销往别的国家或地区的贸易方式，涵盖了商品电子贸易、线上数据传递、跨境电子资金支付及电子货运单证和跨境物流等业务内容。n 商品或服务出口到境外市场商品或服务出口到境外市场两种途径：两种途径：一般贸易出口跨境电子商务出口4.1跨境跨境出

6、出口电子商务业务流程口电子商务业务流程*相关链接相关链接4-1中国外贸出口稳步提升，但品牌知名度仍有待提高中国外贸出口稳步提升，但品牌知名度仍有待提高n外贸出口提升：外贸出口提升：中国对外贸易形势报告（2021年秋季）显示，2021年前10个月，中国货物出口达17.5万亿元，增长22.5%，与2019年同期相比，出口增长25.1%，国际市场份额稳步提升。根据世界贸易组织（WTO）最新数据统计，2021年上半年，中国出口国际市场份额约为14.6%，同比提升 0.9个百分点，继续保持世界货物贸易第一大国地位。我国自主创新能力不断提升，出口竞争力持续增强。2021年前10个月，机电产品出口增长22.

7、4%，高出整体出口增速0.2个百分点，占出口总值的58.9%。高质量、高技术、高附加值产品出口快速增长，集成电路、手机、家用电器、汽车、船舶出口分别增长23.2%、13.3%、18.8%、111.1%和19.5%。*相关链接相关链接4-1n品牌知名度较低：品牌知名度较低：美国是中国主要出口国家之一，2021年前10个月对其出口总额为4 653.1亿美元。但中国对美国的出口商品基本上以代工商品为主，如电脑、玩具、电视、手机、显示器、打印机等，除了联想、大疆等少数自主品牌外，大部分都是美国的戴尔、惠普、苹果，以及三星、索尼、博世等第三国的产品，中国的大部分品牌在美国的认知度较低。资料来源：中国对外

8、贸易形势报告（2021年秋季）.（20211129）.http/ 通过对中国对外贸易统计数据的了解，让学生了解中国在世界上的贸易地位，树立大国自信。了解中国出口商品结构，意识到中国出口商品还集中在低端制造业，极易受到外国政策的影响，提升中国出口产品的附加值，让中国成为智造强国是学生们的历史使命。希望学生能将个人发展与国家发展联系起来，深刻认识国家与个人的关系。*n 一般贸易一般贸易出口：出口：一般贸易出口大多是企业之间的一种商业行为，因此除交易流程复杂、交易成本高之外，对交易双方的资质要求也相对较高。通常中国境内的制造商或供应商先将货物销售给本国的出口商，出口商再经跨境贸易将货物销售给境外进口

9、商，境外进口商再将货物销售给零售企业，最后再向境外消费者进行售卖。贸易出口流程图：贸易出口流程图：一笔出口业务从交易双方进行磋商开始，到货物验收、结算，需经历报价、订货、付款方式、备货和包装、通关、装船、提单、结汇等几个阶段。4.1.1一般贸易出口业务流程一般贸易出口业务流程*1. 报价：报价：出口报价：出口报价：指出口商或卖方向国外客户提出进行交易的商品价格。在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。报价前准备：报价前准备：为了合理报价，有经验的出口商会在报价前进行充分准备，在报价中选择适当的价格术语，利用合同里的付款条件、交货期、转运条款、保险条款等要件与买家讨价还价，同时，还可

10、以根据买家的实力和性格特点、商品特点来调整报价。报价内容：报价内容：出口报价主要包括产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品的数量、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。常用报价：常用报价：FOB船上交货、CNF成本加运费、CIF成本、保险费加运费等形式。4.1.1一般贸易出口业务流程一般贸易出口业务流程*2. 订货（签约）：订货（签约）：贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订购货合同。协商协商内容：内容：在签订购货合同过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结

11、算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入购货合同，这标志着出口业务的正式开始。3. 付款方式付款方式比较常用的国际支付方式有三种，即汇款、托收、信用证。4. 备货和包装备货和包装主要包括对货物品质、规格、数量进行核对，并根据信用证规定，结合物流，以确保运输过程中不同运输方式的衔接来安排备货时间，同时根据货物不同、客户特殊要求和出口包装标准，选择合适的包装形式，如纸箱、木箱、编织袋等。4.1.1一般贸易出口业务流程一般贸易出口业务流程*5. 通关通关持有专业报关证的人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。箱单箱

12、单是由出口商提供的出口产品装箱明细；发票发票是由出口商提供的出口产品证明；报关报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关代理行来报关的证明书；出口结汇核销单出口结汇核销单是有出口能力的单位到外汇局申领的出口退税的一种单据；出口货物合同副本出口货物合同副本是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明；出口商品检验证书出口商品检验证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称。4.1.1一般贸易出口业务流程一般贸易出口业务流程*6.

13、装船装船在货物装船过程中，可以根据货物的多少来决定装船方式（整装集装箱或拼装集装箱），并根据购货合同所规定的险种来进行投保。7. 提单提单提单是办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用的单据。所签提单根据信用证所要求的份数签发，一般是三份，出口商留两份，用于办理退税等业务，剩余一份寄给进口商用来办理提货等手续。取货凭证：取货凭证：对于海运货物，进口商必须持正本提单、箱单、发票来提取货物（须由出口商将正本提单、箱单、发票寄给进口商）。若是空运货物，则可直接用提单、箱单、发票的传真件来提取货物。内容：内容：提单是代表货物所有权的凭证，因而也是卖方提供的各项单据中最重要

14、的一种，所以在制作提单时须注意提单的各项内容（如提单的种类、收货人、货物的名称和件数、目的港、有关收取运费的记载、提单的份数等）一定要与信用证相符。4.1.1一般贸易出口业务流程一般贸易出口业务流程*8. 结汇结汇出口货物装出之后，进出口公司即应按照信用证的规定，正确缮制（箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇）等单据，并在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。4.1.1一般贸易出口业务流程一般贸易出口业务流程*一般贸易模式下，由于交易环节较多，跨境贸易需要通过多层分工才能保证顺利完成。跨境出口电子商务既有一般贸易出口的基因，也带有电子商务的新兴血统。n 跨境出口电商特征：跨境

15、出口电商特征：渠道缩短：渠道缩短：跨境出口电商部分贸易环节从线下转到线上，同时缩减了过去线下交易的部分中间环节，使得制造企业与海外消费者之间的渠道长度缩短。效率提升：效率提升：跨境出口电商不仅包含商品的转移，还包括了中间数据信息的传送、资金往来、信息凭证的传达等方面，能够即时传递信息、快速应对消费者的反馈，在节省了成本的同时提高了效率。4.1.2跨境出口电子商务业务流程及与一般贸易出口业务的比较跨境出口电子商务业务流程及与一般贸易出口业务的比较*n 跨境出口业务跨境出口业务流程：流程：在跨境出口电商模式下，境内制造商/供应商可以将商品直接在跨境电商平台上进行推广展示，然后境外的消费者或批发零售

16、企业在该电商平台选购商品，被选中的商品在下单并完成支付后，国内供应商自己或者委托跨境电商平台将商品交付给跨境物流企业。跨境物流企业对该商品进行运输配送，运输配送一般需要经过两次通关商检，也就是出口国和进口国边境海关通关商检，最后成功地将商品送到境外消费者或企业的手中。在完成出口贸易过程中，一些企业还会选择与第三方外贸综合服务平台进行合作，将物流、通关商检、跨境支付、贸易融资等环节委托其完成，从而提高整体跨境贸易的效率。4.1.2跨境出口电子商务业务流程及与一般贸易出口业务的比较跨境出口电子商务业务流程及与一般贸易出口业务的比较跨境出口电子商务业务流程*n 相对一般贸易出口，跨境出口电商在以下几

17、个方面具备优势：相对一般贸易出口，跨境出口电商在以下几个方面具备优势：第一，跨境出口电商的贸易成本低。第一，跨境出口电商的贸易成本低。与一般贸易出口不同，境内的制造商或供应商通过跨境电商平台进行线上展示，境外的消费者或销售企业也通过电商平台挑选订购，并在线完成跨境支付，减少了原有的出口商、进口商等一些中间环节，使得跨境交易更加便捷。同时，减少了店面、员工、差旅等支出，使综合贸易成本大为减少。第二，跨境出口电商的贸易效率高。第二，跨境出口电商的贸易效率高。借助互联网平台，贸易可以突破时间和空间限制，供需双方能随时随地进行商务交流、达成交易，使工作效率大大提高。第三，跨境电商的贸易信息更新及时，内

18、容全面。第三，跨境电商的贸易信息更新及时，内容全面。跨境电子商务的交易信息资源可以实现联网共享，商家和消费者可以及时和全面地知晓商品价格和供求信息，这极大地减少了企业海外市场拓展的信息成本，特别是对众多的中国中小企业而言，跨境电商使其提高了海外营销能力，对中小企业国际竞争力的提升将起到重要的作用。4.1.2跨境出口电子商务业务流程及与一般贸易出口业务的比较跨境出口电子商务业务流程及与一般贸易出口业务的比较*n 交易主体不同：交易主体不同：跨境进口电子商务降低了交易成本，普通消费者借助跨境电商平台即可实现在线跨境购物，小批量、个性化、频度高的交易订单也可以履行，因而国际贸易的交易主体扩充到中小微

19、企业和消费者个体。n 流程不同：流程不同：与一般贸易进口不同，在跨境电商进口的流程中，境外企业将商品信息发布到跨境电商平台，境内消费者/企业也通过跨境电商平台选择来自世界各地的商品，减少了原有的批发商、零售商等一些中间环节，使得跨境交易更加便捷。从更宽泛的角度来说，跨境电商进口不仅仅是商品的转移，也包括了中间数据信息的传送、资金往来、信息凭证的传达等方面，能够即时传递信息、快速应对消费者的反馈，在节省了成本的同时提高了效率。3.1.2跨境进口电子商务业务流程及与一般贸易进口业务的比较跨境进口电子商务业务流程及与一般贸易进口业务的比较4.2跨境出口电子商务商业模式跨境出口电子商务商业模式*n 跨

20、境出口电商的产业链组成跨境出口电商的产业链组成：跨境出口电商的产业链主要包括上游卖家、中游渠道和下游买家三个组成部分。上游卖家主要是指一国境内的制造商或者品牌商；中游渠道一般是跨境出口中第三方平台或者企业自营电商平台，它们在电商运营和境外销售方面拥有经验，对接卖家和买家；下游买家要么是境外的企业客户，要么是个人客户。除了卖家、渠道、买家之外，还有一些跨境出口服务商，其中主要的是国际运输及海外仓服务商、支付服务商等，以及一些辅助软件服务商，如软件服务、营销服务等。4.2跨境跨境出出口电子商务商业模式口电子商务商业模式*根据下游买家性质的不同，跨境出口电商主要有B2BB2B和B2CB2C两种商业模

21、式。其中，B2B的交易主体是企业，而B2C“商对客”则是一种直接面向消费者提供产品和服务的零售模式。4.2跨境跨境出出口电子商务商业模式口电子商务商业模式跨境出口电商模式*n 概念概念跨境出口电商B2C模式，也称跨境出口电商零售模式，是指境内企业绕开境外的进口商、批发商和零售商，借助跨境出口电商平台把产品直接销售给境外消费者。1. 跨境出口电商零售的运营模式：跨境出口电商零售的运营模式：根据跨境出口电商企业的盈利模式，B2C跨境出口电商企业又可以分为第三方平台型第三方平台型和自营平台型自营平台型。第三方平台型电商第三方平台型电商: 服务内容。服务内容。包括各个业务环节：包括各个业务环节：商品展

22、示、店铺管理、交易服务、物流服务、用户评价、仓储服务及产品或店铺的营销推广等，并将这些业务环节的信息集成到自身的交易平台中，形成了服务国内卖家与境外消费者的生态系统。4.2.1跨境出口电商跨境出口电商B2C模式模式*作为管理运营平台商：作为管理运营平台商：通过整合平台服务资源来为买卖双方提供交易及其服务，如信用评价、物流、支付与结算等支撑服务，平台靠抽取佣金、广告费及其他增值服务等获取收益。卖家可以在平台上销售各种商品，而平台本身不从事任何销售活动。 优势。优势。这种模式下，平台自身的压力很小，卖家自负亏盈，自行根据市场变动做出策略调整，其市场的自由化和灵活性大大超出其他模式。 平台代表：平台

23、代表：亚马逊、eBay、Wish、全球速卖通等平台，都属于第三方平台型电商。4.2.1跨境出口电商跨境出口电商B2C模式模式*自营平台型电商自营平台型电商自营平台型电商对其经营的产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品送达最终消费者手中。自营平台型电商通过为消费者量身定做，或者按照消费者采购标准进行采购，来引入、管理和销售各类品牌的商品。自营平台型电商需要在商品的引入、分类、展示、交易、物流配送、售后保障等整个业务流程投入力量进行管理，一些平台还建设了大型仓储物流体系来实现对货物的全流程管理。 缺点：缺点：内部机构庞大，平台运营资金投入大，平台直接面对顾客的压力较大。很

24、多自营平台型电商在开展自营业务的同时，也逐步开始将自营平台开放，为其他跨境电商企业服务，形成了“自营平台”的模式。 代表企业：代表企业：兰亭集势、京东国际等是自营平台型跨境出口电商B2C企业的代表。4.2.1跨境出口电商跨境出口电商B2C模式模式*2. 跨境出口电商零售的物流与支付：跨境出口电商零售的物流与支付：第三方支付平台第三方支付平台: 概念：概念：作为一种支付通道可与境外银行合作，帮助国内商家收取外汇，消费者和商家可以直接在线上完成跨境支付。 优缺点：优缺点：很多跨境电商网站选择直接与海外商业银行合作，开通接收海外银行信用卡支付的端口，例如Visa、Master Card等，用户可以直

25、接通过信用卡进行支付，或者在线下网点转账汇款支付，缺点是接入方式麻烦、需预存保证金、收费高昂、付款额度偏小。 第三方平台与银行的关系：第三方平台与银行的关系：由于跨境电子商务涉及不同币种、语言及金融政策等因素，因此第三方支付平台与商业银行一般是合作关系，二者互为补充。但与此同时，第三方支付平台与银行也存在着竞争，因为有了第三方支付平台，消费者可以直接绕过银行进行付款。4.2.1跨境出口电商跨境出口电商B2C模式模式*1. 跨境出口电商跨境出口电商B2B运营模式：运营模式：跨境出口电商B2B运营模式根据平台运营形式的不同，可以分为自营型自营型和平台型平台型两大类。平台型又可以根据平台所覆盖行业的

26、多少划分为垂直垂直B2B模式模式、水平水平B2B模式模式、关联行业关联行业B2B模式模式。自营型自营型B2B模式模式 概念：概念：一般是指有经济实力的大企业对自我组织结构的信息化建设，其目的是通过建设品牌网站，串联起行业的产业链，以实现产业链内上下游成员间的信息共享、业务协同和商业贸易。4.2.2跨境出口电商跨境出口电商B2B模式模式* 特点：特点：统一性：统一性：在其自建的平台上进行统一生产或采购，统一负责商品的陈列展示、价格策略、营销措施、线上交易等活动，最终再通过平台统一的跨境物流系统将产品送入买家手中的一种运营模式。全程跟踪与管理：全程跟踪与管理：平台借助互联网技术建设完善企业供应链管

27、理系统，做到对每一笔交易进行全程跟踪与实时动态管理。 本质：本质：自营型B2B模式本质上是实体企业的业务在互联网上的延伸，企业希望通过建立属于自己的电子商务平台来获得更多的商业机会，并提升供应链服务水平。然而，由于企业自建平台较为闭塞，缺少对相关领域的深度整合，有些企业只是将B2B网站作为相关增值服务一类进行维护，所以目前的跨境贸易份额占比并不大。4.2.2跨境出口电商跨境出口电商B2B模式模式*垂直垂直B2B模式：模式： 概念：概念：跨境电商企业开设网络商店或者企业网站，以此直接面向客户推销要出售的商品，企业在固定的产业链中不断探索，开发出独具特色的服务内容与盈利模式。 案例：案例：易单网易

28、单网易单网（O）专注于建材类产品，为在平台上注册的会员企业（主要为国内的中小生产企业）提供一对一的专属全球推广服务。服务内容：服务内容：平台整合了出口供应链资源，将生产、检验、报关报检、跨境物流、出口结算、保险金融各环节整合在跨境电商平台上，打造了外贸综合服务平台。通过与易单网的合作，国内中小型建材生产企业可以将产品推广至海外市场，易单网提供的服务涵盖了金融、通关、退税、外汇、销售、物流、售后服务等所有环节。4.2.2跨境出口电商跨境出口电商B2B模式模式* 优势：优势：垂直B2B模式交易最大的优点就是对行业的专注，在固定的产业链中不断探索，开发出很多独具特色的服务内容与盈利模式。 不足：不足

29、：受政策影响大。受政策影响大。行业的局限性也使此类平台面临风险，若该行业受到国际贸易政策的负面影响，则可能对平台上的企业造成巨大的打击。易受易受产业链上下游关系波动的影响。产业链上下游关系波动的影响。垂直B2B的交易形式会被产业链上下游关系的波动所影响，往往一荣俱荣，一损俱损，其中的链条式关联形态存在着大量的价值交换，产业链断裂时，上下游中不论是产品或服务，还是反馈的信息，都将受到很大影响。4.2.2跨境出口电商跨境出口电商B2B模式模式*水平水平B2B模式：模式： 概念：概念：一般是指跨境电商企业通过第三方平台发布信息，把相似的交易过程汇集到共同的地方，在这个场所中进行信息传递、营销推广、商

30、品贸易、物流配送等活动。 服务内容：服务内容：水平B2B模式下的跨境电商平台可以覆盖多个行业，为平台上的买方和卖方企业提供产品发布、信息搜索和供求信息匹配等基础服务，以及信用认证、营销推广、仓储、运输、物流配送、第三方支付等增值服务。 优缺点：优缺点：覆盖行业广泛、用户规模相对较大，进入门槛较低，许多刚刚进入跨境电商领域的中小型企业会选择这种方式。但该类平台上竞争激烈，卖家企业获得用户关注的营销成本已经越来越高。 代表平台：代表平台：敦煌网、Tradewheel、中国制造、环球资源、阿里巴巴国际站等。4.2.2跨境出口电商跨境出口电商B2B模式模式*关联行业关联行业B2B模式：模式： 概念：概

31、念：主要是相关行业的企业为了降低固定产业链的经营风险，选择在与经营行业相关的平台上进行一系列营销，更多的是为了联系供求双方，提供交流便利，也提升了跨境电商交易的深度和广度。关联行业B2B模式是对垂直模式和水平模式的综合整合。 案例：案例：比如美国陶氏化学公司的B2B平台，就是与壳牌、科诺特、西方石油等十多家跨国公司联合创建的。4.2.2跨境出口电商跨境出口电商B2B模式模式*2. 跨境出口电商跨境出口电商B2B平台的盈利模式：平台的盈利模式：信息服务型平台的盈利模式信息服务型平台的盈利模式信息服务型平台的价值定位主要是为平台上众多的买家和卖家企业提供信息发布、信息搜索和交易撮合的服务。此类平台

32、主要的盈利模式是收取会员服务费会员服务费和增值服务费增值服务费。 会员服务费：会员服务费：一般是针对卖家企业收取，即卖方每年缴纳一定的会员费用后享受平台提供的各种基础类服务，如信息发布、交易撮合等。 增值服务费：增值服务费：是在买家和卖家企业成为平台免费或者收费的会员后，平台为其提供的更多有价值的服务后收取的费用，主要包括信用认证、竞价排名、产品或企业网站推广、个性化精准信息推送、信息咨询服务等。代表平台：代表平台：阿里巴巴国际站、环球市场、环球资源等跨境出口平台都能为平台上的企业提供多种增值服务。4.2.2跨境出口电商跨境出口电商B2B模式模式*交易服务型平台的盈利模式交易服务型平台的盈利模

33、式交易服务型平台的价值定位是不仅能为买卖双方提供供求信息的匹配，还能为其提供在线订单达成与支付的服务。交易服务型平台的盈利模式通常是收取佣金费收取佣金费和展示费展示费等。 佣金费：佣金费：佣金费是平台在每一笔交易成功后根据不同行业不同评量标准收取的一定比例的费用，通过佣金收取反应的实际交易数据可以了解卖家的情况，增加卖家信息的透明性，扩大买家对卖家的了解。 展示费：展示费：展示费是在卖家发布商品有关信息时平台收取的费用，若不对展位面积规模进行区别，那么一旦卖家发布商品信息，平台就会通过线上支付完成展示费的收取。代表平台：代表平台：大龙网等。4.2.2跨境出口电商跨境出口电商B2B模式模式*相关

34、链接相关链接4-2做好精细化运营冷门类目也有春天做好精细化运营冷门类目也有春天出口零售电商通过网络直达全球，在自媒体、病毒式传播等作用下，跨境网购使新品牌、新事物有了诸多发展机会。对跨境卖家来说首要的是产品竞争战略，即市场差异化、客户专一化战略。VNOXVNOX原是一家做手表表链的深圳代工厂（OEM），2013年在阿里巴巴全球速卖通平台开店，通过速买通平台的数据工具，VNOX能够清晰了解自己用户的属地分布。“美国是VNOX最大的客源地，约占40%多，此外是俄罗斯、西班牙、巴西等国家，我们的客户集中在1725岁这一年龄段。”为此，VNOX根据几大不同客源国的“街头文化”，沉淀出了针对不同用户的产

35、品风格。在产品上对用途和风格重新设计，主打手链、戒指等不锈钢材质男性饰品，在展示图片上用纯黑背景打造酷黑风。*相关链接相关链接4-2每个月VNOX店铺都会上新二三十款产品，但确定哪个是爆款很有研究，“我们的方法是让粉丝告诉我们结果”。比如新品上架后，运营人员会将其同步到粉丝营销中，提供粉丝专享折扣，根据老客户的反馈获得新品推广的初步筛选结果，再通过加联盟来扩大目标群体。在57天后，新品的表现已经拉开了差距，表现最好的单品会被选上做直通车推广。差异化、专一化的客户定位分析，使VNOX的小众产品成就了跨境大卖。不到一年，VNOX月均商品交易总额就达到了10万美元，粉丝复购率接近60%。资料来源：速

36、卖通卖家案例：做好精细化运营，冷门类目也有春天！.（20190523）.https：/ 通过传统OEM企业借助跨境电商平台开拓海外市场及培养自主品牌的案例，使学生意识到在跨境电商背景下创业机会很多，而商业模式、运营模式的创新是创业成功的关键，要注重培养学生创新、创业能力。p 此外，通过该企业基于大数据分析来制定产品开发与营销策略的案例，引导学生勇于实践，要学会采用科学手段认识、分析并解决问题，提升自身专业素养。4.3跨境出口电子商务监管模式跨境出口电子商务监管模式*n 代表性政策：代表性政策：2013年年8月发布的国务院办公厅转发商务部等部门关于实施月发布的国务院办公厅转发商务部等部门关于实施

37、支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见（国办发支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见（国办发201389号）。号）。该文件明确解决了海关、税务和收付汇等相关机构处理跨境电商业务存在的主要问题，提出建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计，有利于推动跨境出口电商零售业务的健康发展。2014年年1月，海关总署发布关于增列海关监管方式代码的公月，海关总署发布关于增列海关监管方式代码的公告（总署公告告（总署公告201412号）。号）。增列海关监管方式代码“9610”，适合采用“清单核放、汇总申报”模式办理通关手续的电子商务零售进出口商品。在“9610”模式下，B2C 出口流程可以归纳为：国外买家

38、网上购物订单付款清单核放买家收到货物汇总申报4.3.1跨境出口电子商务跨境出口电子商务B2C监管监管*跨境出口电商B2C根据货物出境的物流方式的不同，可以分为跨境跨境B2CB2C出口直邮出口直邮和跨境跨境B2CB2C出口保税集货出口保税集货两种业务模式，分别对应不同的监管方式。1.跨境跨境B2C出口直邮监管模式出口直邮监管模式跨境B2C出口直邮监管模式采用的是整批货物放行模式。流程：流程：邮政或快递等物流企业把电商的出口清单、产品名称、数量、价格以及收货人等相关信息推送给海关，海关审核后自动放行货物。在此过程中，海关可抽检该批次货物中的货物。相对于过去逐个包裹放行的传统模式，跨境B2C出口直邮

39、监管模式效率更高，且可以实现出口退税操作。4.3.1跨境出口电子商务跨境出口电子商务B2C监管监管*跨境B2C出口直邮监管模式基本业务流程：备案管理。备案管理。电商企业或其代理、支付企业或其代理、物流企业（邮政或快件企业）等向海关申请企业备案。产品备案信息由企业向海关发送，企业申报时对产品进行预归类，海关审批确定商品编码。4.3.1跨境出口电子商务跨境出口电子商务B2C监管监管跨境B2C出口直邮监管模式业务流程图*集中监管。集中监管。电商货物运送至邮政快件监管中心、邮政国际邮件处理中心、机场快件监管中心集中监管。清单核放。清单核放。跨境电子商务交易完成后，电商、支付、物流企业分别将订单、支付单

40、、运单等“三单”电子数据向海关发送。具有报关资质的电商企业或电商企业委托具有报关资质的物流企业向海关申报报关清单，以电子清单随附“三单”数据作为跨境电子商务货物核放的依据。通关平台将出境清单与电子订单、支付凭证、物流运单及商品备案信息进行比对。审核通过后，通关平台将数据下发至快件现场分拣设备进行实货核放。快速验放。快速验放。工作人员通过快件现场分拣设备，对出口商品进行快速验放。对其中无须开箱查验的商品“同屏比对”无误后直接放行；对需要开箱查验的商品转人工查验。4.3.1跨境出口电子商务跨境出口电子商务B2C监管监管*汇总申报。汇总申报。货物离境后，在规定时间内，电商企业或物流企业对已离境放行未

41、汇总的出境清单进行汇总，通关平台按照业务规则归并生成形式出口报关单，通过电子口岸向海关进行申报，海关自动审核结关。企业凭报关单证明联向相关部门办理结汇、退税等手续。4.3.1跨境出口电子商务跨境出口电子商务B2C监管监管*2.跨境跨境B2C出口保税集货监管模式出口保税集货监管模式所谓跨境B2C出口保税集货监管模式是指运营企业采用B2B货物“整进”方式在保税物流中心进行集中备货，再以B2C“散出”方式离境的运作模式。流程：流程：在跨境B2C出口保税集货监管模式下，商品经集中采购，在海关查验后进入保税仓库储存，生产企业提前退税，当境外消费者网上下单时，商品在海关监管下完成清关查验，由物流公司从保税

42、仓库直接配送至海外消费者。优势：优势：该模式可以使境外消费者网购时效性更高、生产企业退税更便捷。同时，保税出口“批次进出、集中申报”的模式可以直接缩短境内出口货物通关的时间，从而节约整体物流成本。4.3.1跨境出口电子商务跨境出口电子商务B2C监管监管*4.3.1跨境出口电子商务跨境出口电子商务B2C监管监管跨境B2C出口保税集货监管模式业务流程图*n 跨境出口电子商务跨境出口电子商务B2B监管模式创新：监管模式创新：2020年6月，海关总署下发了关于开展跨境电子商务企业对企业出口监管试点的公告（海关总署公告202075号），并于7月1日起在10个直属海关开展试点。公告内容：公告内容：对跨境电

43、商对跨境电商B2B出口进行了描述：出口进行了描述：即跨境电商 B2B 出口是指境内企业通过跨境物流将货物运送至境外企业或海外仓，并通过跨境电商平台完成交易的贸易形式。增设监管方式：增设监管方式：增设了适用于跨境电商B2B直接出口的海关监管方式“9710”，以及适用于跨境电商出口海外仓的监管方式“9810”。4.3.2跨境出口电子商务跨境出口电子商务B2B监管监管*海外仓备货模式：海外仓备货模式：与一般的“跨境电商零售小包裹出口”不同，海外仓备货模式实际上是一种“批量出口”模式，由跨境出口电商企业在境内批量采购商品，办理出口手续后运至目的国，完成目的国进口报关手续后进入海外仓，然后在跨境电商B2

44、C平台上销售，接到境外消费者的订单后，由海外仓向消费者派发商品。“批量出口海外仓备货批量出口海外仓备货”本质：本质：其本质是直接面向境外消费者的B2C。与传统一般贸易出口的最大不同与传统一般贸易出口的最大不同：跨境电商“批量出口”拼货模式较多，一次出口的商品种类或多达几十种、几百种，而每一种类的商品数量并不会太多。商家需要合理安排海外仓中的商品库存量，既要尽可能地减少缺货，又要避免库存积压。4.3.2跨境出口电子商务跨境出口电子商务B2B监管监管*n 设立特殊监管区域：设立特殊监管区域：经国务院批准，我国关境内设立了由海关为主实施封闭监管的特定经济功能区域，这些特殊监管区域具备承接国际产业转移

45、承接国际产业转移、连接国内国际两个市场连接国内国际两个市场的特殊功能。海关特殊监管区域有不同的业务操作模式，相应的海关监管也存在一定的差异。针对通过特殊监管区域或保税监管场所进出的电子商务零售进出境商品，海关增列了“1210”监管代码，全称为“保税跨境贸易电子商务”。除此之外，截至2020年5月，全国批准设立的跨境电子商务综合试验区数量已达105个，在综试区所在地的海关，对于跨境电商B2B出口单票金额在5 000元人民币以下且不涉证、不涉税、不涉检等符合条件的货物，可以通过“跨境电商出口统一版系统”以申报清单的方式通关。4.3.3特殊监管区域跨境出口电商的海关监管特殊监管区域跨境出口电商的海关

46、监管*B2C“9610”模式出口的可以按4位HS编码简化申报，“9710”“9810”模式出口的可以按6位HS编码简化申报。“跨境电商出口统一版系统”以申报清单的方式通关，无须汇总申报报关单，申报要素减少57项，让中小微企业出口申报更为便捷。4.3.3特殊监管区域跨境出口电商的海关监管特殊监管区域跨境出口电商的海关监管*1.开展跨境出口电商业务前的监管开展跨境出口电商业务前的监管 境内经营主体单位注册登记：境内经营主体单位注册登记：根据规定，跨境出口电商业务经营主体分为三类：根据规定，跨境出口电商业务经营主体分为三类：一是自建跨境电子商务销售平台的电子商务出口企业；二是利用第三方跨境电子商务平

47、台开展电子商务出口的企业；三是为电子商务出口企业提供交易服务的跨境电子商务第三方平台。跨境出口电商的境内经营主体单位，如电商企业、电商平台企业、报关企业在开展业务之前按照海关总署中华人民共和国海关报关单位注册登记管理规定（海关总署令第221号）的属地经营注册登记原则，都需要在海关进行注册登记。海外仓企业资质的备案登记：海外仓企业资质的备案登记：对于“9810”的 B2B 的海外仓出口，在实际业务中，海外仓可以是自建、租赁、合作等多种形式，因此需要企业提交相关材料进行前置审核，必须完成海外仓企业资质的备案登记手续。4.3.4跨境出口电商业务海关监管重点环节分析跨境出口电商业务海关监管重点环节分析

48、*2.申报环节的监管申报环节的监管 跨境出口电商业务跨境出口电商业务 B2C ：对于跨境出口电商业务 B2C 的“9610”模式，可通过海关总署的“跨境电商出口统一版系统”完成申报以及验放，随附单证强调“三单比对”，即订单、支付单、运单在系统上完成传输。跨境出口电商业务跨境出口电商业务 B2B ：跨境电商 B2B 出口，鉴于大企业卖家和中小企业的通关方面不同的实际需求，企业可以依据交易金额的大小，是否涉证、涉检、涉税等综合因素考虑选择通过海关 H2018系统申报或者“跨境电商出口统一版系统”申报，试点中对随附单证进行了简化，要求传输订单（“9710”模式）或订仓单（“9810”模式），“跨境电

49、商出口统一版系统”则要求物流单、首次的报关代理委托书等。4.3.4跨境出口电商业务海关监管重点环节分析跨境出口电商业务海关监管重点环节分析*3.跨境出口电商业务退货环节的监管跨境出口电商业务退货环节的监管 针对跨境出口电商退货如何处理的问题，我国无论从政策规定还是实践操作方面都经过了一系列的探索。海关总署海关总署2016年第年第26号公告、号公告、2018年第年第194号公告都有相应的规定号公告都有相应的规定。海关总署海关总署2020年第年第44号公告关于全面推广跨境电子商务出口商号公告关于全面推广跨境电子商务出口商品退货监管措施有关事宜的公告明确规定了最新的退货监管政策和品退货监管措施有关事

50、宜的公告明确规定了最新的退货监管政策和操作的细节。操作的细节。从退货企业要求、退货范围、时间要求、运回方式等方面加以明确，退货渠道的畅通有力地推动跨境电子商务出口业务健康快速发展。4.3.4跨境出口电商业务海关监管重点环节分析跨境出口电商业务海关监管重点环节分析*相关链接相关链接4-3跨境电子商务综合试验区有关出口退税相关政策实例跨境电子商务综合试验区有关出口退税相关政策实例A公司是杭州“单一窗口”平台登记备案并注册的一家电子商务企业，该公司规模属于增值税小规模纳税人。2016年6月，该公司通过互联网与国外客户B签订了一批电子玩具出口订单合同，合同销售额总计2 000元人民币。A公司在义乌小商