新世界：新世界2021年年度报告.PDF

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1、上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 1 / 132 公司代码：600628 公司简称：新世界 上海新世界股份有限公司上海新世界股份有限公司 20212021 年年度报告年年度报告 上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 2 / 132 重要提示重要提示 一、一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性性、准确、准确性性、完整、完整性性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连

2、带的法律责任。 二、二、 公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。 三、三、 上会会计师事务所（特殊普通合伙）上会会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。 四、四、 公司负责人公司负责人董事长董事长陈湧先生，副董事长、总经理沈为民先生陈湧先生，副董事长、总经理沈为民先生、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人财务总监王文华女财务总监王文华女士士及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）财务部经理周平先生财务部经理周平先生声明：保证年度报告中财务报告的真实、声明：保证年度报告中财务报告的真实

3、、准确、完整。准确、完整。 五、五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经本次公司董事会审议通过的利润分配预案为：以2021年末总股本为基数，每10股派送红利0.55元(含税)；本次不进行资本公积金转增股本。此预案，须经2021年度股东大会审议通过。 六、六、 前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本年度报告涉及未来计划、发展战略等前瞻性陈述，该等陈述不构成对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 七、七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用

4、资金情况 否 八、八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、 是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、 重大风险提示重大风险提示 公司已在本报告中描述可能存在的相关风险，敬请投资者查阅第三节管理层讨论与分析中关于公司未来发展的讨论与分析中可能面对的风险内容。 十一、十一、 其他其他 适用 不适用 上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 3 / 132 目目 录录 第一节第一节 释义释义 . 3 3 第

5、二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 4 4 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 . 7 7 第四节第四节 公司治理公司治理 . 2525 第五节第五节 环境与社会责任环境与社会责任 . 3535 第六节第六节 重要事项重要事项 . 3636 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 . 4343 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况 . 4747 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况 . . 4747 第十节第十节 财务报告财务报告 . 4848 备查文件目录 载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的会计报表。 载有

6、会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 报告期内，在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正本及公告原稿。 上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 4 / 132 第一节第一节 释义释义 一、一、 释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 黄浦区国资委、控股股东和实际控制人 指 上海市黄浦区国有资产监督管理委员会 新世界集团 指 上海新世界(集团)有限公司 公司、本公司、新世界 指 上海新世界股份有限公司 蔡同德 指 上海蔡同德药业有限公司 丽笙

7、大酒店 指 上海新世界丽笙大酒店有限公司 新丸百货 指 上海新丸百货有限公司 本报告期、报告期内、本年度 指 2021 年度 亿元、万元、元 指 人民币? 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、 公司信息公司信息 公司的中文名称 上海新世界股份有限公司 公司的中文简称 新世界 公司的外文名称 SHANGHAI NEW WORLD CO.,LTD 公司的外文名称缩写 SNW 公司的法定代表人 董事长陈湧先生 二、二、 联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 王文华女士 胡怡女士 联系地址 上海市南京西路288号新世界城 上海市南京西路288

8、号新世界城 电话 （021）63871786 （021）63871786 电子信箱 三、三、 基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 上海市南京西路288号? 公司注册地址的历史变更情况 / 公司办公地址 上海市南京西路288号 公司办公地址的邮政编码 200003 公司网址 http:/www.newworld- 电子信箱 newworldnewworld- 四、四、 信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司披露年度报告的媒体名称及网址 上海证券报、证券时报? 公司披露年度报告的证券交易所网址 http:/ 公司年度报告备置地点 董事会办公室、财务部 上海新世界股份有限公司（600628）

9、2021 年年度报告 5 / 132 五、五、 公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 新世界 600628 / 六、六、 其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内） 名称 上会会计师事务所（特殊普通合伙）? 办公地址 威海路 755 号文新报业大厦 25 楼 签字会计师姓名 张婕、张怡 七、七、 近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标 ( (一一) ) 主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2021年 2020年 本期比上年同期增减(%) 2019年

10、营业收入 1,165,547,344.01 1,046,225,263.13 11.41 1,653,194,103.52 归属于上市公司股东的净利润 69,458,749.94 70,632,143.66 -1.66 36,624,681.48 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 19,965,924.79 7,192,094.58 177.61 -18,940,443.22 经营活动产生的现金流量净额 259,747,487.63 288,677,714.56 -10.02 62,818,852.08 2021年末 2020年末 本期末比上年同期末增减（%） 2019年末 归属于

11、上市公司股东的净资产 4,354,158,757.57 4,341,004,284.79 0.30 4,311,936,431.58 总资产 6,111,006,686.20 6,090,714,857.62 0.33 6,570,532,317.50 ( (二二) ) 主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2021年 2020年 本期比上年同期增减(%) 2019年 基本每股收益（元股） 0.11 0.11 0.06 稀释每股收益（元股） 0.11 0.11 0.06 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股） 0.03 0.01 200.00 -0.03 加权平均净资产收益率（%） 1.6

12、0 1.63 减少0.03个百分点 0.83 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%） 0.46 0.17 增加0.29个百分点 -0.43 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 2019 年，公司营业收入、归属于上市公司股东的净利润相较 2018 年下降幅度大，主要系公司的百货零售门店于 2019 年 3 月至 12 月闭店装修，闭店期间的销售及利润损失较大。 2020 年，受疫情影响及公司执行新收入准则，营业收入相较 2019 年略有下降，公司积极开展自救，复商复市，主动出击，化危为机，归属于上市公司股东的净利润增幅明显。 2021 年，疫情零星反复，公司积极

13、协调有序开展各类促销活动，本年营业收入 116,554.73 万元，比上年同期增加 11.41%。本年实现利润总额 11,354.25 万元，比上年同期增加 25.59%。但由于酒店业受疫情影响较大，连续亏损，出于谨慎性原则今年未确认递延所得税资产，并冲回部分上年确认的部分递延所得税资产，故归属于上市公司股东的净利润较上年略有下降。 上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 6 / 132 八、八、 境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 (一一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差同时按照国际会计准则与

14、按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况异情况 适用 不适用 (二二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的净资产差属于上市公司股东的净资产差异情况异情况 适用 不适用 (三三) 境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明： 适用 不适用 九、九、 20212021 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度 （1-3 月份） 第二季度 （4-6 月份） 第三季度 （7-9 月份） 第四季度 （10-12 月份） 营业

15、收入 269,416,208.18 291,680,046.16 282,949,876.94 321,501,212.73 归属于上市公司股东的净利润 23,695,960.27 37,916,429.66 19,507,701.71 -11,661,341.70 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 22,873,643.88 21,473,319.50 18,555,277.09 -42,936,315.67 经营活动产生的现金流量净额 -72,718,357.00 200,065,173.13 6,773,188.89 125,627,482.61 季度数据与已披露定期报告数

16、据差异说明 适用 不适用 十、十、 非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2021 年金额 附注 （如适用） 2020 年金额 2019 年金额 非流动资产处置损益 -170,619.29 -43,631.09 -8,817,922.88 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 26,495,833.27 51,901,168.44 63,190,101.33 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值

17、产生的收益 612.90 委托他人投资或管理资产的损益 33,323,151.58 26,434,547.94 18,140,547.94 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 2,866,388.45 2,200,531.50 2,877,898.11 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 3,993,003.89 3,961,651.91 -1,363,090.94 减：所得税影响额 17,015,54

18、5.65 21,014,219.62 18,462,408.86 合计 49,492,825.15 63,440,049.08 55,565,124.70 将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 7 / 132 十一、十一、 采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 交易性金融资产 360,000,000.00 963,000,000.00 6

19、03,000,000.00 33,323,151.58 其他权益工具投资 369,429,926.26 342,123,595.27 -27,306,330.99 2,866,388.45 合计 729,429,926.26 1,305,123,595.27 575,693,669.01 36,189,540.03 十二、十二、 其他其他 适用 不适用 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 2021 年，新冠疫情冲击下，百年变局加速演进，外部环境更趋复杂严峻和不确定，经济运行环境异常复杂。面对复杂严峻的国际环境和国内疫情散发等多重考验，我

20、国在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，各地区各部门认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进工作总基调，科学统筹疫情防控和经济社会发展，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，加强宏观政策跨周期调节，加大实体经济支持力度，国民经济持续恢复发展，改革开放创新深入推进，民生保障有力有效，构建新发展格局迈出新步伐，高质量发展取得新成效，实现“十四五”良好开局。 根据国家统计局公布的数据显示，2021 年，我国国内生产总值 1143670 亿元，比上年增长 8.1%。2021年，全国社会消费品零售总额 440823 亿元，比上年增长 12.5%，消费仍然是经济稳定运行的“压舱石” 。面对

21、严峻复杂的国内外环境，我国经济实现了持续复苏和平稳运行，迈出了“十四五”时期至关重要的第一步。 2021 年，全市在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记考察上海重要讲话和在浦东开发开放 30 周年庆祝大会上的重要讲话精神，坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，科学把握新发展阶段，坚决贯彻新发展理念，服务融入新发展格局，推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理，巩固拓展疫情防控和经济社会发展成果，以实干实绩庆祝中国共产党成立一百周年。全市经济持续稳定恢复，主要经济指标运行在合理区间，呈现稳中加固、稳中有进、稳中向好的态

22、势，经济发展韧性增强，新兴动能加快成长，社会民生持续改善，实现了“十四五”发展良好开局。2021 年，全市生产总值 43214.85 亿元，比上年增长 8.1%，全年社会消费品零售总额 18079.25 亿元，比上年增长 13.5%，市场销售增速转正，显示出较强的韧性和活力。 2021 年，是“十四五”开局之年，也是建党 100 周年。公司在区委、区府和集团的领导下，继续探索传统百货的转型之路，继续推动大健康产业的加速发展，继续努力提升丽笙大酒店的升级，同时注重品牌结构、服务质量、安全保障等各项管理能级的提升。 回顾回顾 20212021 年，公司经营管理举措主要包括以下工作：年，公司经营管理

23、举措主要包括以下工作： （一）（一）积极扩销增盈，完成经济指标积极扩销增盈，完成经济指标 2021 年，疫情的常态化引发了一系列零售市场变化，使得实体商业企业承受了极大的经营压力。公司上下团结一致、共克时艰，以扩销增盈为重点，以商旅文体联动为抓手，稳中求进，通过坚持不懈的努力奋斗，销售与利润均取得了上涨。 上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 8 / 132 五大战役交出亮眼的营销成绩单。五大战役交出亮眼的营销成绩单。新世界城每月保持“一大一小”的主题营销活动，共组织策划 20 次营销活动。上半年，三八妇女节、55 购物节均实现销售同比增长。下半年，营销战役集中在十一黄金

24、周、内购会和跨年夜，在集团千万消费券、银行补贴券和银联购物券的“助攻”下，新世界城圆满完成公司预定的经济指标。 推动推动体验项目和新世界城联动促销。体验项目和新世界城联动促销。由于疫情反复,文娱项目蜡像馆、攀岩、火影、密室、冰场等各大体验项目的客流受到较大的影响，公司积极协调各大项目参与到新世界城的大型促销活动中，与多家银行、新世界餐饮、丽笙大酒店等对接，并成功开展了一系列活动，成为新世界城亮点之一。 银企跨界支持力度加大，数字货币首次亮相。银企跨界支持力度加大，数字货币首次亮相。新世界是数字货币首批商业应用单位，多家金融机构在新世界开展了近 10 次数字货币的试点，取得了数字货币试点的良好效

25、果。 会员管理稳中求进，会员数量逐步攀升。会员管理稳中求进，会员数量逐步攀升。截至目前，新世界会员总数已破 41 万人。2021 年开卡人数达同比增加 182.13%,共举行了 11 场会员沙龙，包括明星互动、健康咨询、手工制作、美容讲座等。 （二）（二）认真做好疫情防控常态化工作认真做好疫情防控常态化工作 根据上海相关防疫工作的总体要求，商场设立应急隔离点、入口张贴健康码图示、查验健康码、口罩正确佩戴、测温、保持 1 米的社交距离，做好防疫设备和物资的配备。 自 2021 年 3 月起，公司多方联动、全体动员，积极向在岗职工、第三方员工以及顾客普及疫苗接种知识，排摸人员接种情况，鼓励单位内从

26、业人员应种尽种。截止至 2021 年底，新世界城两针疫苗的全员接种率达到 91%。公司党员积极分子主动参加了浦东机场的防疫志愿者，尽职尽责地圆满完成了任务。 （三）（三）继续推进新世界城商品结构调整工作继续推进新世界城商品结构调整工作 不断进行品牌调整，做好数据统计分析。不断进行品牌调整，做好数据统计分析。2021 年，新世界城在品牌数量上有所下降，显示在品牌质量上的调整难度。公司利用智慧商城管理系统对商品大类销售、品牌供应商销售分别进行分析，发现品牌的经营特性，真实地反映出新世界城的客群状况和消费水平。年中邀请了专业机构来为新世界城设计未来三年调整规划。针对新世界城的经营理念、品牌现状、销售

27、数据、客流统计、会员系统、团队状况及商圈布局和政策环境等方面进行了实地调研、人员访谈和讨论，对新世界城下一步调整提供了借鉴建议。 沉浸式体验项目陆续开业。沉浸式体验项目陆续开业。2021 年，新世界城成功引进的知名 IP 沉浸式游戏项目分别于 3 月、6 月和12 月顺利开业，吸引了众多年轻顾客，给商场带来了新的客流。蜡像馆在场馆外部的空余地增设了一批效果好、形象佳、有品牌的辅助营业设备，增添了场馆丰满度、提升了经营业绩。 （四）（四）发展大健康产业，蔡同德稳步发展发展大健康产业，蔡同德稳步发展 开拓中药饮片市场，大健康事业加速换挡。开拓中药饮片市场，大健康事业加速换挡。2021 年 6 月，

28、经过和上海药房股份有限公司的多次洽谈，上海徐重道中药饮片有限公司正式注册成立，为公司下一步打开中药饮片市场、拓宽销售渠道、企业可持续发展打下了基础。 蔡同德堂中医门诊部进一步提升标准化管理。蔡同德堂中医门诊部进一步提升标准化管理。名医名药名店是海派中药店医疗机构的一大特色，蔡同德堂向医保局提出申请，成功将坐堂门诊部重新定性为“中医门诊部” ，并增设药品、针灸推拿相关项目纳入医保结算支付范围，设立 6 楼“独立药房” ，提供中成药、部分西药的配药服务，门诊部中药饮片采集上线“阳光平台” 。 群力经营场地扩建，优化就诊环境。群力经营场地扩建，优化就诊环境。群力草药店对一楼、二楼的经营场所进行大修整

29、，优化近 20 年未变动的就诊环境，以老字号焕然一新的形象迎接建党 100 周年，为患者提供了更专业、更舒适的就诊环境。 （五）（五）积极调整改进丽笙大酒店经营内容积极调整改进丽笙大酒店经营内容 千方百计市场开发，减少疫情带来的影响。千方百计市场开发，减少疫情带来的影响。新世界丽笙会员项目正式发起，小程序正式上线，全年吸收上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 9 / 132 会员共计 14.68 万人。通过开设了淘宝店、与网络平台合作等措施，着重开发淡季生意，尤其是周末市场。与本地旅行社进行房间打包餐饮等，开发线下国内市场，新签大量公司客户。酒店转型自营中餐，全年旋景餐厅

30、中餐收入同比上升，有效缩小了客源结构调整导致的收入锐减，增加年夜饭销售并努力提升婚宴销售。 凝心聚力强化成本控制。凝心聚力强化成本控制。客房装修因疫情的关系而暂停，服务部门尽力清洁并保养好暂未进行装修的房间，以良好的服务弥补硬件设施的不足。2021 年，酒店能耗达到上海市星级饭店建筑综合能耗指标先进值，节约能耗总费用同比下降了 30.06%。 （六）（六）加强基础管理，提升企业效率加强基础管理，提升企业效率 数字化管理先试先行。数字化管理先试先行。在新世界城智慧商城通过市区的服务业发展引导资金项目申报验收评定后，逐步推进智慧商城各项系统的运用功能，形成六项数据分析模型。完善了智慧商城与央行数字

31、人民币、顺丰物流、银联电子发票、大众点评以及支付宝等各类平台的接口系统；开发了对实时毛利、促销毛利、楼层及供应商坪效等数据的分析系统；升级了积点促销收银系统以及多种预售方式和多项财务结算的系统功能；完成了新世界企业网站网络安全等级保护测评，获取了上海市网络安全备案证书。 运营管理提质升级。运营管理提质升级。便民服务现代化升级，电子发票正式启用，童车和轮椅的租借实现数字化支付；积极推行“关心、爱心、诚心、细心、用心、恒心”的“六心”服务品牌。 质量管理稳步开展。质量管理稳步开展。接待外部抽查 19 次，配合知识产权调研 1 次，配合市场监督管理局多次检查。内部组织了 9 次商品质量抽查，抽查了

32、2932 个商品、100 多个广告。 企业制度梳理更新。企业制度梳理更新。进一步完善公司制度，对制度汇编目录重新分类、对制度内容更新修正，并对照集团制度增添了新内容，最终整合形成了 15 个方面 78 个制度加一个体系。 出租场地积极挖潜。出租场地积极挖潜。新世界商务楼 17、18 楼于第四季度开始起出租。根据集团的部署完成了上海新世界进出口公司的吊销转注销手续、上海新世界大酒店的公司制改制。从 2021 年 3 月 1 日起出租的场地实行了租金评估前置手续并制订了公司物业出租管理规定 。 （七）（七）物业管理严守底线、确保安全生产工作物业管理严守底线、确保安全生产工作 建立健全以岗位制为重点

33、的安全生产职责制，签订了安全生产承诺书，明确安全职责，将安全生产的责任落实到每个环节、每个岗位、每个员工，实现全员、全过程、全方位的安全管理。 做好各项安全生产工作。做好各项安全生产工作。进行了消防安全风险隐患排查整治、制定了消防逃生疏散应急预案、电瓶车整治、各楼层循环消防检查、大型活动保障等工作。实现了全年伤亡事故为 0，火灾事故为 0，职业病 0，废水、废气 100%达标，新员工入职培训率为 100%。隐患整改率 100%，工伤发生率为 0。 做好重点工程改造工作。做好重点工程改造工作。13 楼锅炉改造，新增 2 台锅炉，在不影响各楼层正常营业的状态下确保安全地完成了施工。商场八楼业态调整

34、改造工程，增加餐饮区域和美发店。针对商场空调节能改造重大工程，与第三方节能公司多次协调沟通改造工作，为正式改造做了充分地准备工作。 （八）（八）优化人员结构，关心职工福利优化人员结构，关心职工福利 人力资源管理谨慎规范。人力资源管理谨慎规范。充分挖掘员工内部潜力，以一线优先、择优录用为原则，严控用工招聘；配合集团人事部安排公司相关人员参与了行政、宣传、财务、项目管理等方面的专题培训；组织总服务台员工、星级员工等一线服务人员参加手语专项培训，提升公司整体服务水平。根据市国资委“对国企退休人员人事档案相关信息进行再次排摸和数据采集”的工作要求，共移交了退休人员人事档案 1972 份。 关心职工福利

35、。关心职工福利。公司除了坚持每年为员工增加工资福利以外，也非常关注员工的身心健康。为了提高职工的食堂就餐质量，通过比价，更换了新的职工食堂承包商，受到职工的普遍好评。对 18 楼职工文体活动中心的设施设备进行升级优化，提供一个功能更齐全、项目更合理、职工更满意的休憩场所。 上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 10 / 132 二、二、报告期内公司所处行业情况报告期内公司所处行业情况 2021 年，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，各地区各部门认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，科学统筹疫情防控和经济社会发展，市场销售规模持续扩大，消费结构优化升级，消费市场总体保持

36、恢复态势。2021 年，全国社会消费品零售总额 44.1 万亿元，比上年增长 12.5%。随着疫情防控更加精准有效，消费升级态势有望延续，消费市场规模将持续扩大。 消费是经济发展的重要引擎。2021 年消费因疫情受到较大冲击，成为经济恢复的薄弱环节。面对种种不利局面，我国消费市场延续恢复态势，在节假日消费、网络购物等因素带动下，商品零售增速有所加快，线上消费保持较好势头。总体看，我国消费市场稳中向好的趋势没有改变。伴随疫情防控机制不断完善，我国消费在“内循环、双循环”的新格局基调下，对经济增长的拉动作用不断显现。在双循环政策导向、居民收入水平提升和结构优化的多重影响下，更好地促进了消费潜力释放

37、和升级，发挥了消费对经济增长的基础性作用。 同时，疫情发生后，国内零售行业积极响应 5G 时代的转变，打造数字化布局，以建设更高效的供应链运营网络。疫情加速了零售行业的整合与变革，线上零售、新零售凭借供应链的集成化、数字化和现代化获得迅速发展；网络购物、直播带货等新模式快速发展。2021 年，全国网上零售额达 13.1 万亿元，同比增长 14.1%，其中，实物商品网上零售额 10.8 万亿元，首次突破 10 万亿元，同比增长 12.0%，占社会消费品零售总额的比重为 24.5%。基于 5G 时代、数字化布局的新业态、新模式日渐成熟，我国将以数字化、智能化、精准化为方向，推动商业零售业为广大消费

38、者提供更好的线上线下一体化消费服务。 公司属于单体门店形式的零售企业，报告期内，公司以提质增效为主线，以扩销增盈为重点，以品牌调整、拓展商旅文体联动为抓手， 稳中求进，领跑上海传统商业的转型升级。 2021 年既是“十四五”的开局之年，也是健康中国 2030 国家战略最后十年的第一个年头。作为健康中国的重要抓手，大健康产业被放到重要的地位，成为了我国从高速度发展转向高质量发展的战略力量。积极发展大健康产业，不仅有利于提高人民群众健康水平和生活质量，而且有利于调整产业结构、推动经济社会可持续发展。同时，疫情发生以来，中医药作为人类健康事业的重要瑰宝，全程深度介入，充分发挥治未病、辨证施治的独特优

39、势，中药产业的形势向好，消费市场需求加大，价值日趋显现。从产业政策方面看，2021年国家陆续出台系列政策，全面加大对中医药发展的扶持力度，这是基于国民生活需求、市场经济需要作出的战略部署。2021 年 12 月 30 日，国家中医药管理局发布国家医疗保障局 国家中医药管理局关于医保支持中医药传承创新发展的指导意见 ，进一步体现政府对中医药行业传承创新发展的支持，更好满足人民群众对中医药服务的需求，有利于推进中医药供给模式变革，进一步缓解“看病难” 。与此同时，随着中医药投资价值的日益凸显，未来，中医药中华老字号更是拥有巨大的无形资产价值。从市场需求端来看，中药饮片作为中医药行业的支柱之一， 也

40、呈现出良好的发展前景。随着中医药行业的发展，消费者对高端中药饮片需求不断增长，高品质中药饮片产品市场需求增速显著。受国家政策导向影响，预计未来具有高品质中药饮片产品生产能力的企业将获得更大的发展空间。 报告期内，公司的全资子公司上海蔡同德药业有限公司根据经营结构、产品结构和经营重心及时进行调整，积极应对疫情下市场形势变化，蔡同德堂和群力两大品牌的市场影响力进一步扩大。报告期内，蔡同德经过和上海药房股份有限公司的多次洽谈，增资控股上海徐重道中药饮片有限公司。有利于蔡同德药业积极拓展老字号品牌转型升级、加快老字号的产业赋能，促进其良性运营和可持续发展，为公司下一步打开中药饮片市场、拓宽销售渠道、企

41、业可持续发展打下了基础。 上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 11 / 132 三、三、报告期内公司从事的业务情况报告期内公司从事的业务情况 1 1、主要业务、主要业务 公司是座落于上海市全国著名的南京路步行街上的一家集现代百货、旅游休闲和娱乐综合消费相融一体的百货零售企业，集聚了一大批在国内、亚洲甚至世界独具特色的知名品牌。主要业务为百货零售，作为区域性百货零售企业，公司拥有一家百货零售门店-新世界城。 全资子公司上海蔡同德药业有限公司主要经营销售各类中药材、中成药、西药、参茸滋补品、营养保健品、医疗器械等 5000 余种。公司旗下有蔡同德堂药号、上海胡庆余堂国药号药

42、业有限公司等百年老字号企业和上海群力草药店、蔡同德药业有限公司批发部、蔡同德保健品经营部、蔡同德堂中药制药厂和吴江上海蔡同德堂中药饮片有限公司等名优企业，并拥有全国独一无二的“蔡同德堂”和具有自主知识产权的“群力” 两大著名品牌。 全资子公司上海新世界丽笙大酒店有限公司是由丽笙酒店集团管理的“丽笙”品牌酒店，位于上海最繁华著名的南京路，交通便利。丽笙大酒店于 2007 年 12 月 21 日荣膺国家五星级旅游饭店，至今酒店在日益激烈的市场竞争中始终表现出色，保持领先地位。 2 2、经营模式、经营模式 公司百货商场经营模式为联营销售、自营销售。 全资子公司上海蔡同德药业有限公司经营模式为联营销售

43、、自营销售、中医药诊疗服务以及生产加工等。 全资子公司上海新世界丽笙大酒店有限公司经营模式为自营销售。 （1）各经营模式数据 经营模式 2021 年（单位：万元） 2020 年（单位：万元） 营业收入 营业成本 毛利率% 营业收入 营业成本 毛利率% 百货商场 联营销售 31,403 10,077 67.91 27,853 8,687 68.81 自营销售 2,132 1,955 8.30 1,787 1,618 9.46 医药销售 联营销售 756 31 95.90 461 37 91.97 自营销售 36,287 26,207 27.78 34,308 26,334 23.24 中医诊疗

44、26,464 20,820 21.33 25,946 19,546 24.67 生产加工 1,245 1,173 5.78 1,143 1,077 5.69 酒店服务业 自营销售 9,259 6,126 33.84 6,560 4,600 29.88 其他行业 自营销售 9,009 5,879 34.74 6,565 5,132 21.83 合计 116,555 72,268 38.00 104,623 67,031 35.93 （2）自营销售分商品类别数据 自营销售商品类别 2021 年（单位：万元） 2020 年（单位：万元） 营业收入 营业成本 毛利率% 营业收入 营业成本 毛利率% 烟

45、酒类 2,132 1,955 8.30 1,631 1,497 8.22 黄金类 - - - 156 121 22.44 中药类 36,287 26,207 27.78 34,308 26,334 23.24 合计 38,419 28,162 26.70 36,095 27,952 22.56 上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 12 / 132 四、四、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 (1)(1) 锐意进取，科学管理锐意进取，科学管理 公司坚持三个文明同步建设，深入贯彻新理念新思想新战略，以敢为人先的勇气、拼搏创新的锐气、蓬勃向上的朝气，奠

46、定了新世界在上海浦西地区的商业龙头地位。公司积极倡导绿色发展，认真履行企业社会责任，是上海商业系统中目前唯一一家获得全国文明单位，中国质量奖提名奖，全国质量奖、全国实施卓越绩效模式先进企业和全国质量诚信优秀典型的单位。 (2)(2) 知名品牌，享誉内外知名品牌，享誉内外 “十里南京路，一个新世界。 ”公司旗下新世界城作为中国上海零售业老字号知名品牌，经过多年的建设和发展，成为了上海南京路上规模最大、功能最全、购物环境最佳的现代化大型百货购物中心之一，在长三角乃至全国都有着广泛的影响力。同时，公司旗下“蔡同德堂” 、上海群力草药店及新世界丽笙大酒店品牌享誉申城， “蔡同德堂”多年来先后荣获中华老

47、字号、上海市文明单位和全国文明单位等荣誉称号，上海群力草药店荣获上海市五一劳动奖状。 (3)(3) 区域优势，近悦远来区域优势，近悦远来 公司旗下新世界城与新世界丽笙大酒店、蔡同德药业，均地处上海黄浦区核心商圈。新世界城与新世界丽笙大酒店一同坐落在中华商业第一街南京路步行街的起点，是上海市中心人民广场区域的地标性建筑。公交枢纽相邻，地铁线路交汇，拥有全球最大的客流量。 (4)(4) 调整改进调整改进，转型升级，转型升级 公司持续探索传统百货的转型之路，推动大健康产业的加速发展，努力提升大酒店的升级。报告期内，新世界城把体验消费作为主打牌，引入了差异化、多样化、生活化、场景化、主题化的体验项目，

48、形成独一无二的差异化商业营销，成为“最上海”商旅文体验消费的新高地、南京路上的新地标；蔡同德药业开拓中药饮片市场，扩建经营场地，优化就诊环境，大健康事业加速换挡；新世界丽笙大酒店开发利用网络平台，调整升级餐饮业态，增加市场份额和市场占有率，减少疫情带来的影响。 五、五、报告期内主要经营情况报告期内主要经营情况 1、收入：本年度公司实现营业收入 116,554.73 万元，同比增加 11.41%。其中：百货商场营业收入33,534.77 万元，同比增加 13.14%；医药销售营业收入 63,067.73 万元，同比增加 4.72%；酒店服务业营业收入 9,259.11 万元，同比增加 41.14

49、%；原因系上期受疫情影响，本期销售情况好于去年同期所致。 2、成本：本年度公司销售成本 72,268.14 万元，同比增加 7.81%，原因也系上期受疫情影响，本期销售情况好于去年同期所致。 3、费用：全年费用总额 36,139.87 万元，较去年同期 34,741.28 万元，增加 1,398.59 万元，同比增加 4.03%。主要系销售费用下降 1.26%；管理费用上升 10.11%，系上期存在疫情社保减免政策，本期不再适用，导致人员费用增加；财务费用下降 6.66%,系上期公司与银行签订了衍生交易总协议，根据该总协议，公司作出了一揽子交易安排，包括黄金租赁交易、黄金出售交易、黄金远期买卖

50、交易，此交易于上期已全部履行完毕，本期无此项业务且减少部分银行短期借款所致。 4、利润：本年度共实现利润总额 11,354.25 万元，比上年同期增加 25.59%。但由于酒店业受疫情影响较大，连续亏损，出于谨慎性原则今年未确认递延所得税资产，并冲回部分上年确认的部分递延所得税资产，故归属于上市公司股东的净利润较上年略有下降。 上海新世界股份有限公司（600628）2021 年年度报告 13 / 132 ( (一一) ) 主营业务分析主营业务分析 1.1. 利润表及现金流量表相关科目变动分析表利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位：元 币种：人民币 科目 本期数 上年同期数 变动比例（%）