现代物流学 A 试题.doc

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1、现代物流学 A 试题院 系 学 号 姓 名 密封装订线 密封装订线 密封装订线班 级 学 号 姓 名 密封装订线 密封装订线 密封装订线现代物流学考试试卷A课程代码 课程名称 现代物流学 考试时间 120分钟 题号一二三四五六七八九十总成绩得分阅卷教师签字： 一、单选题（25分，每题1分）1、现代物流按照物流活动的业务性质，可分为生产物流、供应物流、回收物流、废弃物流和( ) 。A企业物流 B国际物流 C销售物流 D绿色物流2、以下不属于物流合理化常用的系统分析方法的是( )。A总成本法 B避免次优法 CABC分析法 D得出比较法3、以下不属于国际物流的特点的是( ) A国际性 B. 复杂性C

2、风险性 D时效性4、下列配送中心，( )是按功能角度来分类的。A. 零售商型配送中心 B. 批发商型配送中心C. 加工配送中心 D. 化妆品配送中心5、( )是指企业在正常的经营环境下为了满足日常所需而建立的库存。A.经常库存 B.在途库存 C.安全库存 D.投机库存6、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为( )。A运输 B装卸搬运 C配送 D流通加工7、使用铁路或公路系统作为桥梁，把大陆两端的海洋运输连接起来的多式联运方式是（ ）。A公铁联运 B大陆桥运输 C铁水联运 D陆海联运8、置于托盘内的货物的活性指数为( )A0 B1 C2 D39、为了提高

3、物流活动效率，流通加工地点应设在：（ ）A生产企业里 B生产地附近C消费地附近 D零售商店中10、各商业、物资批发企业在组织货物调运过程中，对当地生产或由外地到达的货物，不运进批发站仓库，而采取直拨的办法，把货物直接分拨给市内基层批发、零售商店或用户的运输形式是：（ ）A直达运输 B直拨运输C整车运输 D零担运输11、在产品或内包装的整个表面都用缓冲材料衬垫的包装方法是：（ ）A悬浮式包装 B部分缓冲包装C全面缓冲包装 D防潮包装12、按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货等工作，并将配好之货物按时送达指定的地点和收货人的物流活动是：（ ）A送货 B输送C配送 D运输13、以强化输送，保护

4、产品为目的的包装称为（ ）。A物流包装 B运输包装C销售包装 D配送包装14、以下不属于生鲜食品的流通加工类型的是：（ ）A除矸加工 B冷冻加工C分装加工 D精制加工15、由于消费者需求的多样化、个性化， ( )的进货方式将对物流需求产生直接影响。A小批量、少批次 B小批量、多批次C大批量、少批次 D大批量、多批次16、以下属于二维条码码制的是（ ）ACode 49 码 BUPC-A码CCode 39 码 DEAN-13码17、用于采集、模拟、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算信息系统是( )AGIS BGPS CPOS DEDI18、不存在效益背反的是( )A运输与库存 B顾客服务水平

5、与物流成本 C采购物流与销售物流 D简化包装与货物的保管效率19、不属于绿色包装的是( )A可食性包装 B可降解包装 C可重用包装 D一次性包装20、不属于衡量企业物流质量的主要因素是( )A物流时间 B物流成本 C物流效率 D物流网络21、( ) 是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费领域的过程。A回收物流 B废弃物流 C供应物流 D场内物流22、物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴付、标签贴付、商品检验等简单作业是( ) A.货物分拣 B.生产加工 C.配送 D.流通加工23、主要承担大数量、长距离的

6、运输，在干线运输起主力作用的运输形式是（ ）。A水上运输方式 B航空运输方式 C公路运输方式 D管道运输方式24、管道运输的主要不足之处是（ ）。A运输物品受限制 B运输费用较高C运输管道造价太高 D运输时间太长25、本身并不承担具体的物流运作活动的是( )物流。A第一方 B第二方 C第三方 D第四方二、判断题（10分，每题1分）1、物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起运地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。2、定制物流是以实现客户的最大价值为出发点，剔除物流过程中的一切无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需要，从而获取高效益的现代

7、物流方式。3、物流系统中存在着各种制约关系，这种制约关系也称为二律背反原理。4、在物流过程中，装卸活动花费时间很短，消耗的人力也不多，所以装卸费用在物流成本中所占的比重也非常少。5、铁路运输机动灵活，可以方便，可及时地提供“门到门”运输服务。6、按照库房高度，自动化立体仓库可分为高层、中层和低层。6m以下为低层，615m为中层，15m以上为高层。7、 物流园区的选址应远离城市中心区，并靠近综合交通枢纽，具有便捷的道路交通联系。8、搬运车辆巡回于保管场所，按配送要求从每个货位或货架上挑选出物资，巡回完毕也完成了一次配货作业的配货作业方式为播种方式。9、物流的各个运动环节是相互独立的过程，所以物流

8、活动应当追求局部效益的最大化。10、运输距离、运输时间、运输费用、运输方式和运输环节是合理运输的“五要素”三、名字解释题（10分，每题2分）1、物流中心2、共同配送3、ABC分析法4、回收物流5、集装箱四、简答题（25分，每题5分）1、 简述合理运输的主要形式。2、简述包装的主要功能。3、简述装卸搬运的主要特点。4、简述配送中心的主要类型。5、简述物流标准化的主要作用。五、计算题（10分，每题10分）某公司以单价10元每年购入8000单位某种产品，每次订货费用为30元，资金年利息率为12%，仓储费用按所存储货物价值的18%计算， 每件物资的年持有成本为3元/件年。若每次订货的提前期为2周，试求

9、经济订货批量、年订货次数和订货点（一年按52周计算）。 六、案例分析题(20分)顺丰快递欲摆脱电商依赖 走差异化道路在电商大潮席卷一切的今天，一向市场嗅觉敏锐的顺丰似乎有些反应“迟钝”。虽然，顺丰也在尝试自己的电子商务网站，但业内人都知道，那不过是个投石问路的实验品，还提不到战略层面。业内人士普遍认为，这种尝试不会成为主流，“没有快递企业愿意成为自己大客户的竞争对手。”业内人士说。同时，顺丰在战略布局、业务模式上，似乎也不打算去“迁就”电商的需求而进行调整。不妨举例说明电商的特性与需求：网络购物使商家可以无限陈列商品，商品的长尾效应客观上使消费者可能无处不在；这意味着，和电商系统匹配的物流体系

10、必须也体现出这些特点:网络要广覆盖、配送能力要多样。但这与顺丰在空间上的非均衡布局和服务的标准化努力恰恰是两个方向。顺丰的非均衡是指，其业务模式和布局特点是典型的市场导向，哪里业务多，顺丰的快递员就会在哪里出现；哪类业务更赚钱，就大力气做哪一类。而服务的标准化核心因素是速度和安全，物品越庞杂，越不利于顺丰对标准化的要求。此外，电商订单普遍价格较低，也不符合顺丰自己的定位。顺丰的订单中究竟有多少来自电商，不得而知。但外界一般认为，顺丰对于电商订单的依赖性要弱于华东的“四通一达”。这有利有弊，利在于顺丰尚未被电商网站“绑架”(很多同类企业都发现，自己的价格话语权已经失去，业务比重越来越依赖一两家电

11、商巨头，生存空间越来越窄)，不利在于顺丰定位在“中端产品”，既区别于多数快递公司的低端价位，也不同于UPS、FedEx的高端定位，这反而使得顺丰在电商的推荐物流体系中，处于一个比较尴尬的位置。很多淘宝的大C客户，在退换货过程中，并不希望自己的客户选用顺丰。“他们觉得顺丰太贵。”一位有类似经历的网购者说。当电商越来越多地自建仓储，把整个供应链关键环节握在自己手中，有意无意地让很多快递企业沦为简单的“门到门的跑腿者”这样的形势下，如果顺丰不准备彻底倒向电商企业，就只有寻找自己的蓝海。快递业里的麦当劳外界看，顺丰长达20年神秘而传奇的发迹史，是商业史上又一个“唯快不破”的故事。顺丰一直尽量用飞机运快

12、件，先是租用扬子江货运的飞机，2009年成立航空公司后，开始用自己的飞机运快件。“速度”，一直是顺丰明显优于其它同行的显着特征。目前，顺丰共有20架飞机，5架为自有。对于顺丰用自有飞机运快件的意义，业界有不同看法。尽管罗兰贝格一位资深航空业分析师说:“我看不出有什么变化，象征意义大于实际意义。”但顺丰的高管则对记者表示，这使得顺丰的快运环节更为可控，可控的不只是时间，还有安全性。顺丰走到今天，并非一个“快”字能简单解释的。一位业内人士认为，顺丰的成功，除去创始人和环境因素，完全是商业模式的成功。在他看来，顺丰的成功，在于王卫把快递业的本质理解为一种连锁服务，“顺丰就是快递业的麦当劳。”顺丰快递

13、员来自天南海北，但做过快递员的王卫明白，当他们站在客户面前，如果就像“同一个人”提供服务，这才是真正的品牌形象。“一个人的顺丰”，这是顺丰的可怕之处。其实，2002年之前，顺丰也和中国多数快递企业一样，经历了通过加盟方式迅速扩大领地的阶段；但2002年的收权行动，让顺丰开始与众不同，走上了直营发展道路。顺丰为什么放弃加盟模式?事实上，加盟模式最大的好处在于网点的扩张。但在中国，一家快递企业是否可以凭借网点的广覆盖形成自己的竞争优势?王卫认为，答案是否定的。据顺丰内部分析，在中国，网点覆盖最完整的是EMS，即使是加盟模式的领军企业、民营企业中网点分布最广的申通，仍难以跟EMS相提并论，所以，顺丰

14、把网络重点放在一些大中型城市之间的快件运输，这些来自干线的订单也为顺丰贡献了大部分收入。而对于GDP在全国排后五名的省份，顺丰布局很少甚至放弃。王卫曾表示，他崇尚的是差异化竞争。除了网络布局和营运模式的差异化，服务的差异化也是顺丰的杀手锏。由于采取全国直营，顺丰有统一的呼叫电话，而很多加盟模式的快递公司，下单实际要打两次电话，先打总机，再转至所在城市的呼叫中心，客户体验逊于顺丰。此外，无论在哪个城市，交通状况如何，顺丰快递员都能严格按照一小时上门取件的标准，而很多快递公司至今做不到这一点。而收件环节，是快递业标准化服务的起点，也是客户感受最直接的第一印象。本质上，这与麦当劳所提供的标准化服务无

15、异。从快递到综合物流但是仅仅强调速度、标准与安全，已不够。今天，快递业正在发生着复杂的格局演变。除了跨界进入的电商，在物流圈内，快递与传统物流的界限也在模糊，越来越多的综合物流商进入快递领域。当顺丰努力上行坚持航空快件服务时，资本强大者如海航也在逆向进入快递领域。现在，让我们回到本文开头提出的那个问题：顺丰如何驶向电商势力圈之外的蓝海?第一个发现是：20年来一直关注做快递业务，而且是中高端市场的快递业务的顺丰开始“不务正业”了。在深圳，你现在可以通过当地的7-Eleven直接叫顺丰送快递，这还不算完，有人说，顺丰即将推出自己的快递便利店，其模式近似7-Eleven。一向靠口碑营销的顺丰似乎嫌自

16、己的客户黏度还不够，还要通过其社区战略把客户牢牢拴住。另一个值得关注的是:业内普遍认为，顺丰的“陆运通”业务是它的下一个战略布局。当所有人都以为成立了航空公司的顺丰将彻底走向航空快件的高端市场时，顺丰却杀了个回马枪，开始大力发展物流界最为传统的陆运，且把武汉作为转运中心基地。华东亦有快递企业有意向陆运转向，其负责人一直密切关注着顺丰，“我们本来是想做中国的陆运王的，这下，又要短兵相接了。”他对本刊记者说。在一位要求匿名的业内人士看来，顺丰大力发展陆运，并非仅仅为了增加运送快件的手段和灵活性，很有可能正在向综合物流商转变。从国内物流业的需求来看，快递业虽处于井喷状况，利润回报较高，但物流业的主要

17、需求仍集中在制造业和资源型产业相关的领域。进入中国500强的物流企业，大多与此相关。王卫一直念念不忘的，是中国民营快递企业，与国际巨头的巨大差异。他心中的标杆，不是靠跑“快递”跑出来的。他曾说：“在资金实力上，人家一家企业就有600多架飞机，而中国所有快递企业加起来，也只有不到50架飞机。”从国际上看，最具竞争力的物流企业还是具备供应链管理能力的综合物流商，而非单一的快递公司。在2010年，UPS以500亿美元收入，获得35亿美元的净利润，在相近规模的前提下，净利润是老对手FedEx的两倍，超出原因就在于其供应链业务的贡献。“你供应链越完整，你获取净利润的能力越强。”显然，沿着物流产业链条进行

18、延伸，或许是顺丰跳出电商包围圈的出路。不过，顺丰也要先消化掉过高的成本。10月8日起，顺丰对部分线路的快件价格进行了调整，上涨2%-4%。该业内人士进一步认为，电商企业做物流，并不会把真正优秀的物流企业逼上绝路。电商背景下物流企业的出路就是更专业化、全面化。“物流的本质是什么，是为客户提供供应链上的一站式服务，目前中国真正这样的物流大鳄还没有出现。”他说，顺丰是最有可能扮演这个角色的企业。不过，顺丰如果要做综合物流，就意味着要对公司过去20年赖以支撑的快递文化进行升级改造，这无疑又是一次巨大的挑战。“就像从麦当劳去改做满汉全席，还有很长的路要走。”有人如是评价。请思考：1、什么是快递服务？其与

19、物流服务的区别在哪里？2、顺丰快递跨界发展电子商务的优势与劣势表现在哪些方面？3、快递企业未来的发展方向是什么？现代物流学A参考答案一、选择题1-5 CCDCA 6-10 BBCBB 11-15 CCBAB 16-20 AAACDD 21-25 A D A A D二、判断正误1-5 6-10 三、名字解释题1、物流中心：物流中心(logistics center)是组织、衔接、调节、管理物流活动的据点。物流中心应符合下列要求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；品种与批量呈多样化；存储、吞吐能力强；物流业务统一经营、管理。2、共同配送：几个配送中心联合起来，共同制定计划

20、，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，这种方式称共同配送。3、ABC分析法：指将库存物资按照重要程度分为特别重要库存（A类物资），一般重要物资（B类物资）和不重要物资（C类物资）三个等级，根据不同类型的物资进行分类管理和控制的方法。ABC分析法是帕累托理论在物流管理领域中的应用。4、回收物流：指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。5、集装箱：集装箱（Container）是一种用以运输货物的大型容器，是一种综合性运输工具 具有如下特征：(1) 能长期反复使用，具有足够的强度； (2) 各种运输方式联运或中途中转时，箱内货物无须倒装

21、；(3) 具有便于快速装卸和搬运的装置，可以从一种运输方式比较方便地直接换装到另一种运输方式；(4) 便于货物装满与卸空，能充分利用箱内容器； (5) 箱内几何容积在1立方米以上。四、简答题1、 简述合理运输的主要形式。分区产销合理运输；直达运输；“四就”直拨运输；合装整车运输；提高技术装载量。2、简述包装的主要功能。保护功能；便利功能 促销功能3、简述装卸搬运的主要特点。装卸搬运具有与其他环节“伴生”伴随着产生和“起迄”性的特点.装卸搬运不产生有形的产品,而是提供劳动服务。是生产领域与流通领域的其他环节的配套“保障”和“服务”性作业。装卸搬运过程不消耗作业对象，不排放废弃物，不大量占用流动资

22、金。装卸搬运没有提高作业对象物的价值和使用价值的功能。装卸搬运作业具有均衡性与波动性。复杂性与延展性。4、简述配送中心的主要类型。（1）专业配送中心 （2）柔性配送中心 （3）供应配送中心 （4）销售配送中心（5）城市配送中心 （6）区域配送中心 （7）储存型配送中心 （8）流通型配送中心（9） 加工配送中心 （10）其他配送中心5、简述物流标准化的主要作用。 物流标准化是实现物流合理化的工具与手段，因为物流环节众多，相互之间联系密切，必须要有统一的技术标准和工作标准，才能很好协调配合。因此，物流标准化是发展物流技术，实施物流管理工作的有效保证。具体表现为: 在物流系统管理中，要保证系统的统一

23、性、一致性及各环节的有机联系，除了需要一个适合的体制形式外，还需要有许多方法、手段。标准化是手段之一。方法、手段不健全，会影响物流决策与指挥水平。物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用。物流标准化是加快物流系统建设，迅速推行物流管理的捷径。 物流标准化也给物流系统与物流外部系统的联结创造了条件。五、计算题 已知： P=10元/件；D=8000件；S=30元；LT=2周经济批量：最低年总费用为： CT=pD+（D/Q）S+(Q/2) H8000*10+（8000/400）*30+（400/2）*3 =81200元年订货次数：n=D/EOQ=8000/400=20次订货点：RL=（D/52一年5

24、2周）*LT=8000/52*2=307.7=308件六、案例分析题1、什么是快递服务？其与物流服务的区别在哪里？快递服务是在承诺的时限内快速完成的寄递服务，快递服务寄送的主要有信件、包裹、印刷品等，快递服务属于邮政业务中的一种。快递服务具有时效性、门到门、便捷高效等特点，快递服务的主要环节包括收寄、分拣、运输、投递等，快递业务的经营需要申请经营许可。物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，从社会物流统计核算与报表制度，物流业涉及铁路运输业、道路运输业、水上运输业、航空运输业、管道运输业、装卸搬运和其他运输服务业、仓储业、邮政业、批发业、零售业、商务服务业、包装服务业等。由此可见，快递服务是物流服务的一种。但是，从事物流服务业务的主体是物流企业。物流企业主要有运输型、仓储型和综合服务型。其中，与百姓生活紧密相关的是从事零担或干线运输的物流企业，其在收费、服务时效性、门到门服务方面，与快递企业存在一定差异。2、顺丰快递跨界发展电子商务的优势与劣势表现在哪些方面？优势：熟悉客户物流需求；服务网点多；缺点：产品的来源渠道不清晰、种类不够丰富、产品价格竞争力不强；营销经验缺乏。3、快递企业未来的发展方向是什么？差异化、个性化、精细化、强强联合，提高进入门槛；强化诚信请勿盗版 尊重作者