质量经济模块测试试题及答案.doc

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1、质量经济模块测试试题及答案质量经济模块测试试题一、单项选择1增加鉴定费用后，下列（ ）费用会减少。 A、产品成本B、预防费用 C、内部损失D、外部损失 2在质量改进区域内，内部损失与外部损失成本稍有增加，不合格率就会（ ）。A 缓慢提高 B 很快提高 C 大幅下降 D 缓慢下降3以下哪项费用属于鉴定成本（ ）。 A、超声波探伤费B、教育培训费C、检验费用D、返修损失 4以下哪项费用属于内部损失成本（ ）。A、检验费B、三包费 C、认证费用 D、废品损失 8质量成本管理的概念是由美国质量管理专家( )于20世纪50年代初最早提出的。 A、戴明B、朱兰 C、克劳斯比 D、费根堡姆 二、多项选择1设

2、计过程的质量经济分析包括（ ）A、新产品开发的经济分析 B、寿命周期费用分析C、质量改进的经济分析 D、制造成本的管理2质量经济分析指标包括（ ）A、产品等级 B、合格品率 C、质量成本 D、市场占有率3要有效地管理质量成本，就要做好（ ）工作。 A、进行质量成本的核算 B、对质量成本进行分析 C、领导重视 D、全员参与 4有关“废品损失”正确叙述的是( )。A、生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用 B、制造有缺陷的产品所造成的损失C、由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用 D、保证产品质量而支出的一切费用5研究质量成本的意义有( )。A.有利于控制和降低成本 B有利于贯彻质量责任制 C

3、有利于满足顾客关于质量成本方面的需要 D有利于监测和评价质量体系6直接质量成本由( )构成。A.内部故障成本 B外部故障成本 C鉴定成本 D，预防成本 7外部质量成本一般包括( )。A保修费 B索赔费 C.诉讼费 D退货费 8间接质量成本一般包括( )。A无形质量成本 B供应商质量成本 C.设备质量成本 D使用质量成本 三、判断题1使用过程的质量经济性分析包括不合格率的经济分析、返修分析、质量检验的经济分析等。（ ）2产品完成交易以后，产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用为外部损失成本。（ ）3企业的内外部条件，如生产能力、市场状况、资金等与质量经济分析密切相关，是经济分析中目标函数的约

4、束条件，对经济分析影响较大。（ ）4在生产过程中，不合格品率越低越好。（ ）5“浴盆曲线”中保修期应该确定在AB这一区间，而最佳保修期应确定在C点上。( ) 四、简答题1什么是质量成本？质量成本包括哪些费用？2如何进行质量改进的经济分析？3质量经济分析应遵循的原则有哪些？五、论述题举例说明应该怎样理解质量的经济性？参考答案一、单项选择1D2B3C4D5D二、多项选择1ABC 2. ABCD 3. AB 4. AB 5. ABCD 6. AB 7. ABCD 8. BC三、判断1. 2 3 4 5 四、简答题1答：所谓质量成本是指组织为保证和提高产品质量而支出的一切费用，另外由于产品质量未达到质

5、量要求而产生的一切损失的费用，这两项费用的总和就构成了质量成本。质量成本一般可划分为运行质量成本和外部质量保证成本两部分。2答：（1）确定质量经济分析指标体系。（2）明确课题，提出方案。（3）进行方案比较。对提出的各种质量改进方案，选定相应的评价目标与方法，进行经济分析，确定最优方案。（4）控制与实施。按质量经济目标和PDCA循环实施情况进行调整控制，组织各部门制定具体实施对策，实行目标责任制，确保其实现。3答：质量经济分析应遵循的原则有：（1）用户、消费者利益和社会效益第一，企业经济效益必须与用户、消费者利益以及社会效益统一。（2）常用的质量优化目标函数为利润最大成本最低。（3）必须明确采用

6、相同的对象来进行比较。（4）必须明确比较的条件。（5）必须明确比较的范围，包括时间范围与空间范围。五、论述题举例说明应该怎样理解质量的经济性？答题要点：质量与经济密不可分。实际上，质量管理学科的产生和发展的过程就是不断为经济发展服务的过程。质量的经济研究是质量管理学科的一个重要组成部分。质量经济分析就是要做到最经济地改进和提高产量，用财务的语言反映质量及质量管理活动及其有效性和效率。质量经济分析贯穿在质量产生、形成和实现的全过程之中。质量经济分析就是寻求每个过程、每个过程的每个细小环节的最经济质量水平，按这种最经济的质量水平来知道质量产生、形成和实现的全过程，以便取得最佳的经济效益和社会效益。举例略。原创文档 盗版必究