社群营销基础2.docx

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1、社群营销基础2【自学自测】一、单选题1. （ ）是社群运营和营销的核心和关键所在。BA社群规模B社群价值C社群定位D以上均是2. ( )是未来大规模社群复制时的超级种子用户，是复制社群规模的基础 AA开拓者B管理员C合作者D付费者3.群规的目的主要是在（ ）和诱发刷屏两者之间寻求平衡点。BA群人数B活跃度C禁言D群目标4.关于社群结构，描述错误的是（ ）。CA.基于社交的群适合环形结构B.基于学习的群适合金字塔结构C.在环形结构中，群成员身份不可互换，群规的设置比较严格，没有弹性空间D.在金字塔结构中，一定有个高影响力人物，然后发展一些组织者帮助管理群成员5.以下不属于聚拢用户的方法的是（ ）

2、。AA.建立严格群规，避免建设小圈子B.推出社群福利C.多与粉丝进行交流D.组织活动，建立线上线下连接二、多选题1. 社群可以给用户带来的价值有哪些（ ）。ABCDA提供某种兴趣爱好的交流机会。B聚集某个圈子的精英，影响更多人。C让某个区域或者某个圈子的人更好地交流。D学习提升，增长个人知识及技能2.以下属于构建社群的步骤的是（ ）。ABCDA.寻找同好用户B.引流吸粉，确定群结构C.价值输出D.社群的运营与复制3. 建立社群主要目的有哪些（ ）。ABCDEA.销售产品B.提供服务C.拓展人脉D.成长提升E.打造品牌4.应从以下哪几点培养用户习惯呢？（ ）ABCDA.培养下意识 B.心理暗示C

3、.用鼓励去刺激D.利用固定的活动5.下面哪种社群适合用金字塔的社群结构（ ）。ABA.考研群B.瑜伽训练群C.老乡群D.篮球爱好群三、判断题1. 物以类聚，人以群分，社群是有共同特点和需求的人聚集的结果。（ ）2.社群的管理者就是社群的创建者。（ ）3.社群经营得好是没有生命周期的，是可以永远存在的。（ ）4 对于社群成员人数也要进行合理控制，保证群成员质量。（ ）四、简答题1社群的构建步骤有哪些？（1）社群人群定位 做社群首先需要考虑的是社群目标人群是哪些，先分析这部分人，确定了他们的特点，再找有相同特点和兴趣爱好的人（2）引流“吸粉”，确定群结构 社群初期引流很难，没有人气的社群很少有人愿

4、意加入。首先可以从身边的朋 友入手，让他们帮忙推荐，把社群的第一批群成员拉进来 ；然后利用各种社交平台 发软文广告，在社区贴海报、做线上线下的活动，吸引对社群感兴趣或者有想法的 人主动加入。 （3）价值输出 价值输出决定了社群的寿命，一个好的、活跃的社群，除了群主、意见领袖能 够输出有价值的内容外，普通群成员也能输出。社群早期的输出主要依靠群主、意 见领袖和种子用户，有了一定的用户基础后，输出就要群体化，让普通成员也能够 参与内容输出。 （4）社群运营 社群的价值在于运营。运营需要专业的执行团队，至少承担4项工作：内容生产、 活动策划、新媒体运营、客服。（5）优化迭代 几乎所有的互联网产品都会

5、进行版本升级，社群需要每隔一定周期进行优化 迭代。 （6）分化群规模 社群需要可持续性的发展，在保证社群质量的前提下要适当扩大群规模。2. 社群应包含哪些成员，其分工如何？（1）创始人 创始人是社群组建离不开的灵魂人物，一般都有一定的人格魅力、在某领域让人信服、能号召一定的人群。（2）管理员 有了社群的创始人，还要确定社群的管理员。作为社群的管理员，需要具备良 好的自我管理能力，以身作则，率先遵守群规，有责任心和耐心，能够做到赏罚分明，能够针对群成员的行为进行评价。（3）参与者 社群的创始人和管理者已经确定，接下来寻找用户加入。（4）开拓者 社群开拓者要能够深挖社群的潜能，在不同的平台对社群进

6、行宣传与扩散，要 能在加入不同的社群后促成各种合作的达成，应具备懂链接、能谈判、善交流的特质。（5）合伙人 拓展一定的社群合伙人，有利于社群的资源互换，也方便与其他社群相互分享， 共同提升影响力，或者通过跨界进行合作，产生互利。 （6）付费者 社群的运营和维护是需要成本的，社群的运作离不开付费者的支持，付费的原 因可以是购买相关产品、购买服务，或者基于某种原因的赞助等。3. 聚拢用户的方法有哪些？（1）了解群成员的需求（2）收集评价，改进产品（3）创新运营形式，延长社群生命周期（4）多与群成员进行交流 （5）组织活动，建立线上线下链接 （6）分化社群，建设小圈子 （7）引导不同社群互动 （8）定期进行人员淘汰 （9）推出社群福利 原创文档 盗版必究