（高职)实用行政管理（第3版）第十二章练习题及答案.doc

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1、（高职)实用行政管理（第3版）第十二章练习题及答案实用行政管理第十二章一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个选项是符合题目要求的，请将正确答案前的字母填在题干后的括号内.）1行政管理的根本目的是().A。维护组织正常运行 B。使行政有序化 C. 提高行政效率 D.使行政有成效2（ ）是对国家行政机关和行政人员从事行政工作的质量和评价. A。 行政效率 B.管理成果 C。组织业绩 D.行政体系完善程度3.行政效率更重要的是体现在（ )上,这是行政管理的根本方向.A。经济效益 B.社会效益 C。团体效益 D.组织业绩4。行政管理是行政部门对（ )的管理活动。A。国家事务和企事业单位 B

2、。社会事务和国家机关 C。 国家事务和社会事务 D。社会事务和企事业单位5.社会主义行政管理活动的各个环节、各个层次都要体现（ ）。A.民主原则 B.专制原则 C.集约管理原则 D。开放式管理原则6.行政效率是（ ）的统一.A。决策与成果 B.目标与计划 C.管理与实施 D. 效能与效率 7。(）是现代行政管理学对行政效率的界定。A.客观效率和规范效率 B.机械效率和社会效率 C.机械效率和规范效率 D。社会效率和客观效率三、行政效率在行政管理中的地位和作用8.（ )是行政管理的最终目标。A.提升组织利润 B.增加管理成绩 C。完善行政体系 D. 提高行政效率9。测量行政效率必须建立测量标准系

3、统，要保证标准的（ ）。A.正确性、全面性、严肃性 B.准确性、可实施性、可靠性C. 全面性、可靠性、严肃性 D。全面性、可实施性、正确性10.测定行政效率的质的标准首先是指行政管理要充分发挥社会主义的行政职能，真正能达到（ ）的目的.A.提高经济效益 B。提高组织工作效率 C。完善组织管理制度 D. 服务社会11。行政部门消耗少，产出多，速度快，不一定就是行政效率高，要看政府的建设职能、服务职能和保卫职能是否全面发挥，是否能满足人民(）日益增长的需要。 A。物质和文化 B.物质和娱乐 C。文化和教育 D。精神和教育12。行政管理必须把( ）的效果看成是行政管理的效果之一。A.组织因素和社会因

4、素 B.物质性因素和精神性因素 C.文化性因素和物质性因素 D. 社会性因素和精神性因素13。行政效率主要是针对国家机关工作的（ ）而言。A。成绩 B。效益 C.绩效 D.实施情况14.通过测定（ )可以确定行政管理活动的社会效益的大小。 A.管理成效 B.组织经济效益 C.社会声誉 D。 行政效率15。行政管理是以社会为服务对象的,管理活动必然有（ )。A。社会效果 B。集体效益 C.组织效益 D。管理效果16。 影响行政效率的最主要因素是A。 外部因素 B. 内部因素C. 社会因素 D。 环境因素17。 影响行政效率的外部因素包括（ ）(1） 社会因素 （2)个人因素 （3） 自然环境 （

5、4） 机构设置A。（1）（2） B。 （3)（4） C. （1)(3） D。 （2）（4） 18. 行政系统内部影响行政效率的因素有( ）（1）行政组织 (2）人事管理 （3）行政领导 （4）机关工作 A。 (1) B （1） (2） C。 （1） (2） （3） D。 （1) (2) (3） （4）19。（ ）是自下而上发动的,（ )则是自上而下展开的。A. 社会革命 社会改革 B. 社会改革 社会斗争 C。 社会斗争 社会改革 D. 社会改革 社会革命 20。 下列有关技术变革的情况表述错的是（ ） A. 行政管理技术化 B。 行政管理专业化 C。 行政管理职业化 D. 行政管理综合化21

6、。改革方案的可行性包括（ ）（1）政治上的可行性 （2）行政上的可行性 （3）经济上的可行性 （4)技术上的可行性 A. (1) (2) (3) (4） B。（1) (2） (3） C. （2） (3） （4) D。 (1） (3） 22. 用时有序是节约时间、提高效率的要诀.日常事务应按( ）的顺序安排,逐件落实。A。 年、月、日、周 B. 月、周、日、小时 C。 日、小时、分、秒 D。 周、日、小时、分 23。 行政改革是克服阻力的过程,改革总会遇到各种阻力，包括（ ) （1）. 僵化的体制惯性 （2)。 传统习惯势力 （3）. 社会心理的失衡 (4）. 利益的重新分配与冲突A。（1)（2

7、） B。（3）(4） C. (2）(4） D. （1）（2）（3）（4） 24. 行政改革是指政府行政系统随着（ ）变化以及（ )变化，不断进行调整和变革，从而实现行政效能.A。 外部生态环境内部构成要素B。 行政人员的行为方式自身结构C. 内部构成要素 外部生态环境 D. 自身结构 行政人员的行为方式 25。 下列说法正确的是（ ）A。 行政系统本身不能进行自我更新 B. 政府行政应是一个封闭系统 C. 唯一不变的事情就是改革D。 特定的行政模式会永无止境的提高效率、增强活力和反应能力.26. 行政人员的行为、态度要经过（ ）变化(1） 解放思想(2） 实事求是（3） 改变观念 （4） 强化

8、模式A. (1） (2） (3） (4) B. (1） (2) （3） C. （1) (3) (4） D. (1) （3） 27。 提高管理者的工作效率，必须做到( ）（1）提高领导艺术，采用民主的领导方式（2）有解决问题、正确决策的能力(3)写作能力强,善于运用会谈艺术(4）能调动广大干部的积极性A。 （1） （2） （3） (4） B。 （1） (2） （3) C. (2） (3） (4) D。 (1) （3) (4） 28. 提高行政效率的关键是（ ）A。 有解决问题、正确决策的能力 B. 写作能力强，善于运用会谈艺术 C. 提高领导艺术，采用民主的领导方式D. 能调动广大干部的积极性2

9、9。提高时间的利用率的方法有（ )（1）统筹法 （2）组合法(3）序列法(4）统计法A. （1） B。 (1) (2) C。 （1） (2） (3) D. （1) （2) (3) (4） 30.下列方式中效率最高的是（ ）A。 以工作为中心的集权方式 B。 以人为中心的领导方式 C. 以人为中心的集权方式 D. 以工作为中心的集中方式二、多项选择题(在每小题的备选答案中选出正确的答案，并将正确答案前的字母填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。）1行政管理的根本目的是（ )。A加强社会效益 B 进行行政改革C提高行政效率 D 规范行政程序2行政效率是指行政机关和行政人员从事行政管理活动所得

10、到的劳动效果，社会效益同所消耗的( )的比率关系.A 人力 B 物力C 财力 D 时间3行政效率是（ ）。A对行政时效，费用和成果的定量分析 B 数量与质量,价值与功能的统一C广泛的，全面的，多目标的评价体系 D 效能与效率的统一4从行政效率概念形成和发展的角度来看,行政效率可分为( ）.A机械效率 B 社会效率C客观效率 D规范效率5（ ）是现代行政管理学对行政效率的界定.A机械效率 B 社会效率C客观效率 D 规范效率6从行政组织的层次性上来考察，行政效率可分为（ ）.A社会效率 B 组织效率C管理效率 D工作效率7从组织的层次性来看，( ）起着关键性，决定性的作用.A管理效率B 工作效率

11、C社会效率 D 组织效率8属于管理效率的是（ ）。A管理制度与方法 B 任用人才,沟通,控制,权责划分C规划决策 D 沟通协调9( )是衡量整个行政活动的一个重要标准.A行政监督 B 行政决策C行政执行 D 行政效率10( ）是衡量改革成败的关键。A行政效率 B 行政决策C行政执行 D 行政监督11行政效率测量方法包括( ）.A单位费用测量法 B 计件费用测量法C行政职能测量法 D 标准比较法12行政效率测量的作用有（ ).A可以确定管理活动的投入产出比率 B 可以确定行政管理活动的目标达成度C可以确定行政组织的各种因素的合理程度 D 可以确定行政管理活动的社会效益的大小13、行政效率的构成因

12、素有（ ）A、外国因素 B、内部因素 C、个人因素 D、环境因素14、下面说法正确的有（ ）A、 行政改革是行政系统与其外在的行政环境相适应的过程B、 行政改革是行政系统有计划的变革过程C、 行政改革是一个具有明确目标导向的行为D、 行政改革是克服阻力、除旧布新的过程15、行政改革的内容有（ )A、行政人员改革 B、行政机构改革 C、行政技术改革 D、行政系统改革16、行政人员的行为、态度变化一般要经过（ ）A、解放思想 B、改变观念C、倡导个性 D、强化模式17、行政改革的程序有（ ）A、确定行政改革目标 B、分析改革方案C、实施改革方案 D、评价改革方案18、提高时间利用率的方法有（ ）A

13、、统筹法 B、序列法 C、组合法 D、统计法19、要提高行政效率，要怎么做？( ）A、正确决策及其执行 B、合理设置机构及工作体制C、要求干部有较高的素质和良好工作作风 D、要有科学的办事程序20、政府行政系统还可以是（ )A、权力系统 B、结构系统C、心理系统 D、社会技术系统三、简答题：1 简述行政效率的含义有哪些？2 行政效率的地位和作用是什么？3 简述行政效率测量的必要性4。简述行政改革的程序5、提高行政效率的途径有哪些？四、论述题1、 试论述行政效率的构成因素有哪些？2、 试论述行政改革的内容五、案例分析案例 双汇。春都:两种管理两种结果 我国两大肉类加工企业双汇集团和春都集团在市场

14、竞争中因管理不同呈现出不同景观：双汇集团去年实现利税502亿元，比上年增长695，步入快速发展轨道；春都集团去年亏损6982万元，连续两年出现巨额亏损,企业陷入困境.同是国务院确定的全国520家重点企业、同是中国名牌、同是地处中原的肉类加工企业，双汇的迅速崛起和春都的严重滑坡引起社会各界的广泛关注.实用行政管理第十二章练习答案：一、单选：1。C 2。A 3。B 4。C 5。A 6。D 7。A 8.D 9。C 10。D 11。A 12.D 13。C 14。D 15.A 16.B 17.C 18。D19.A20.D 21.A 22.B 23。D 24.A 25.C 26。B 27.A 28。C29

15、.D30。B二、多选：1C 2ABCD 3ABCD 4ABCD 5CD6BCD 7D 8AB 9B 10A 11ABCD 12ABCD 13 ABCD 14ABCD 15 ABCD16 ABD 17 ABC 18 ABCD 19 ABCD 20ABCD三、简答题：（1）答：行政效率含义包括：l、行政效率是对行政时效、费用和成果的定量分析。2、行政效率是数量与质量、价值与功能的统一。3、行政效率是广泛的、全面的、多目标的评价体系。4、行政效率是效能与效率的统一。（2)答：1、提高行政效率是行政管理的最终目标。2、行政效率是衡量整个行政活动的一个重要标准。3、行政效率关系到中国社会主义现代化进程.

16、4、行政效率是迎接新的科学技术的挑战。5、行政效率是衡量改革成败的关键.（3）答：测定行政效率的必要性：1、通过测定行政效率可以确定行政管理活动的投入产出比率。2、通过测定行政效率可以确定行政管理活动的目标达成度。3、通过测定行政效率可以确定行政组织的各种因素的合理程度。4、通过测定行政效率可以确定行政管理活动的社会效益的大小。（4）答:行政改革是个系统工程,也是科学性很强的工程，因而应当按照一定的程序和步骤来进行。从系统变革的角度来看,行政改革一般经历这样一个基本过程：1、行政改革目标。良好的和成功的行政改革需要一个合理的目标、可行的方案以及灵活的策略.目标的作用在于使行政改革有一个明晰的行

17、动趋向和追求.2、改革方案的可行性分析。如同行政决策可行性一样，改革方案的可行性决定着改革方案是否能在改革过程中加以推行。3、行政改革方案的实施。如同行政执行一样,行政改革方案的实施涉及到一系列管理工作。（5）答：1、提高管理者的工作效率2、提高时间的利用率（1)统筹法.（2)序列法。（3）组合法。（4)统计法3、提高行政管理运作的效率（1） 观点正确、择优决策。（2） 建立合理的组织机构,创造良好的工作环境。（3） 采取科学的管理手段和有效的工作方法。（4） 加强时间观念，定期检查核算。（5） 提高人员素质，调动干部的积极性。（6） 善于经常地总结经验教训,每办完一件事，及时认真地总结经验教

18、训四、论述题：（1）答：行政效率因素构成: 1、外部因素影响行政效率的外部因素是指行政环境，如果从行政层次来分析,影响各个层次的行政效率的外部因素基本上是一致的；一是社会因素，包括战争，政治、法律、团体、文化、风俗、舆论、观念，以及生活水平等，二是自然环境，包括气候、温度、湿度、地域以及工作条件等。2、内部因素影响行政效率的主要因素是行政系统的内部因素，因而它是研究的重点.行政系统内部影响行政效率的因素很多，但主要是行政组织、人事管理、行政领导、机关工作、管理方法等方面。这些方面又有许多可以影响行政效率的因素，如在行政组织方面，有机构设置、管理层次、管理幅度、职责权的划分与配置等因素。在人力管

19、理方面，有人员素质、选拔、录用、考核、奖惩、升降等制度和思想政治工作等因素。在行政领导方面,有领导的素质和能力,领导的类型和结构，职位、职权、职责的关系等因素。在机关管理方面，如文书档案管理、信息管理的方法与技术、办公设备与手段等因素.在管理方法方面，有是否科学合理等因素。（2）答：1、行政人员改革第一， 解放思想。第二，改变观念.第三，强化模式。2、行政机构改革第一,机构改革是政府自我革命第二，政府机构改革的动力第三，行政机构改革是一项系统工程3、行政技术改革第一,行政管理技术化。大规模管理信息系统的建立,为管理决策、组织、控制提供强有力的辅助条件，行政管理日益自动化、技术化。第二， 行政管

20、理专业化.科学技术运用于管理和解决社会问题，使政府行政管理分工更为精细，专业化程度提高。第三， 行政管理职业化。由于技术的广泛应用，对行政人员的素质和构成发生变化，掌握专门技术，具有较高业务水平。4、行政系统改革政府行政是由相互依存、相互作用的子系统有机结合的一个系统，牵一发而动全局。五、案例分析分析双汇集团和春都集团的前身分别是漯河肉联厂和洛阳肉联厂，都是始建于1958年，又都是1984年由省管下放到地方。不同的是，1984年漯河肉联厂的资产总额是468万元，企业累计亏损534万元，而洛阳肉联厂当时的资产总额是2000万元，当年实现利税200万元.1986年,中国第一根火腿肠在洛阳肉联厂诞生

21、，而漯河肉联厂生产出第一根火腿肠已经是6年之后的1992年。1993年，春都集团实现工业总产值、利税分别达到11599亿元、1082亿元，而双汇集团仅为857亿元和7045万元。无论从各方面都处于劣势的双汇集团,为什么在短短几年内成了同行业的排头兵，而春都集团却在市场竞争中败下阵来？双汇集团注重决策管理，而春都集团却多次失误。同是企业扩张,双汇集团紧紧围绕肉类加工主业上项目扩大规模，使企业迅速形成了以肉类加工为主,养殖、屠宰、包装、彩印等紧密联系的产业群体,1998年集团实现利税295亿元，去年又突破了5亿元大关。而春都集团在发展中盲目贪大求快,不仅收购和兼并了洛阳市旋宫大厦、平顶山肉联厂、重

22、庆万州区食品公司等10多家扭亏无望的企业,使春都背上了沉重的包袱，而且在条件不成熟的情况下，还投巨资上了茶饮料项目等10多个大型项目，由于缺乏流动资金,这些项目大都无法启动.在资金管理上，双汇集团对项目精心运作，最大限度地压缩银行存款、减少仓库存货，实行产品销售一律现款现货制度，对原料采购实行生产试用合格后付款制度。双汇集团靠严格的资金管理取得了良好的经营业绩，投资者的回报率高达35%至70.而春都集团的12亿元贷款中,有66亿元被项目占用，23亿元用于购买或兼并亏损企业，2亿元是长期外欠货款,也就是说有109亿元资金退出了市场，用于生产经营的不足110。春都集团在成本管理、人事管理、营销管理、质量管理、基础管理等方面与双汇集团的差距更大.在营销管理上，双汇集团提出了“踏遍千山万水、历尽千辛万苦、走进千家万户、说尽千言万语”的找市场营销策略，而春都集团则“在全国不设一兵一卒”。在基础管理上，双汇集团建立健全了财务部垂直管理、审计部日常监督的财务管理体制，使财务管理走上了规范化、制度化、法制化轨道，而春都集团财务上报数据虚假，该集团债转股情况汇报上显示1998年集团实现利润4994万元，而上报省贸易厅的数字是实现利润2055万元。春都在发展中确实是轻视了管理。管理是企业的生命，双汇赢就赢在管理上。14