内容电商考试题及答案.docx

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1、内容电商试卷班级：_姓名：_一、填空题 (共5题，每题1分。)1_是指根据消费者购买的顺序进行定价，能够使消费者产生一种紧迫感。2_是商品详情页顶端的图片，也是消费者进入商品详情页后第一眼看到的图片。3货不对板纠纷主要分为_、_、_3种情况。4_是指对路人的服装、妆容等进行改变。5创作者在写作带货型图文内容时，利用_的影响力，可以消除消费者对商品的疑惑，加强消费者对内容的信任感。二、单项选择题 (共25题，每题1分。)1关于社群电商的正确解释是:（ ）。A是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接。B通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京

2、东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式。C即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式。D基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式。2基于电商平台的内容电商模式是指（ ）。A传统电商平台主动进行内容化战略调整后，在新的内容化电商平台开展电商业务的模式B内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现C通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式D通过

3、提供物美价廉的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式3以下那句话是对基于UGC的内容电商的正确描述（ ）。A通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式B内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现C内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行用户调研，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现D以上说法都对4下面说法不正确的是（ ）。A消费者是否点击并阅读很大程度上受文章标题的影响B智能推荐技术能更精准地将

4、文章推送给对此感兴趣的消费者C无论是主动搜索，还是接受推荐，消费者都会第一时间看到自己感兴趣的文章D正文是推广商品的主要阵地，是吸引消费者阅读和购买的关键5内容电商选品的新“三高一低”分别是（ ）。A高曝光性、高相关性、高内容性和低毛利率B高毛利率、高曝光性、高内容性和低相关性C高毛利率、高相关性、高内容性和低曝光性D高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性6关于数据统计，以下说法正确的是（ ）。A数据统计包括阅读数、评论数、付款笔数、IP地址来源、支付转化率等参数B数据统计包括IP地址来源、评论数、付款笔数、收益、支付转化率等参数C数据统计包括阅读数、评论数、付款笔数、收益、支付转化率等参数D

5、数据统计包括阅读数、评论数、页面停留时间、收益、支付转化率等参数7内容电商常见的一种表现形式，也是出现比较早的一种表现形式，就是（ ）。AQQB微博C美丽说、蘑菇街等购物分享类网站D微信8内容电商选品的新“三高一低”分别是（ ）A高曝光性、高相关性、高内容性和低毛利率B高毛利率、高曝光性、高内容性和低相关性C高毛利率、高相关性、高内容性和低曝光性D高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性9（ ）是指产生实际消费的客户和来到店铺的总客户数量的比值，是将流量转化为实际销售额的衡量方式。A访客数B转化率C平均客单价D回购率10以下哪句话是对PGC内容电商的正确描述（ ）A通过提供更高质量的，具有品牌调

6、性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式B内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现C内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行用户画像，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现D以上说法都对11内容电商的文案结尾，可以从（ ）角度进行设计。A场景、金句、提问、神转折B购买引导、金句、提问、神转折C场景、广告展示、提问、神转折D场景、金句、提问、引导;12以下不属于订单部分功能的是（ ）。A商品管理B批量发货C评价管理D违规处理13今日头条App 中的（ ）为创作者提供了橱

7、窗管理、佣金收入、账号绑定、个人主页展示内容等管理功能。A电商工具箱B商品卡C橱窗管理D账号绑定14（ ）用于展示来源于头条小店、京东、考拉海购等电商平台的商品。A精选联盟B个人主页展示C橱窗D商品卡15随着新媒体信息发布平台的普及，许多个人及商家通过发布内容进行商品销售的形式逐步兴起，内容电商的表现形式更加丰富。以微信平台为例，有以下典型代表（ ）A搜狐B网易C凤凰新闻D罗辑思维16内容策划包括哪些要素（ ）。A吸引、引导、表达B吸引、引导、表现C吸引、促成、认知D吸引、认知、转化17用户的心智暗门包括（ ）A好奇之心、好善之心B好胜之心、简单之心C分别之心、防备之心D以上都是18关于社群电

8、商的正确解释是（ ）。A是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接B通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式C微商即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式D基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式19（ ）是指通过客服服务成交的客户，平均每次购买商品的金额。A客单价B客服销售额C客件数D客服询单成功率20关于内容投放，以下说法正确的是（ ）。A内容投放主要包括投放的内容、频率

9、及渠道B内容投放主要包括投放的时间、频率及渠道C内容投放主要包括投放的频率、对象及渠道D内容投放主要包括投放的时间、频率及版面21内容电商是继传统（ ）电商陷入瓶颈期后，发展起来的新的营销模式。A交易型B购物型C交流型D社交型22在今日头条的账号首页中，商品可以展现在首页（ ）和“店铺”页面中。A“店铺”选项卡B“商品”选项卡C“订单”选项卡D“账号”选项卡23售后客服在处理交易纠纷时，做法错误的是（ ）。A当消费者抱怨时，客服不要急着去辩解，要仔细聆听，了解清楚消费者遇到的问题B认真倾听消费者的抱怨后，需要对消费者所抱怨的内容进行分析、归纳，然后找出消费者抱怨的原因C当消费者向客服抱怨商品受

10、损时，客服只需要让消费者联系快递公司即可D由于商家或客服在销售商品或服务环节的疏忽而造成消费者精神财产损失时，商家应该承担主要责任，主动解决相关纠纷24抖音平台的特殊类目不包括（ ）。A美妆类B生鲜类C教育培训类D服装类25在内容电商中，提高商品转化率可以采取（ ）措施。A符合用户群体、稀缺性、购买诱导、付费路径短B符合用户群体、稀缺性、付费路径短C符合用户群体、购买诱导、付费路径短D稀缺性、购买诱导、付费路径短三、多项选择题 (共20题，每题2分。)1美食类商品分享视频常见的创作方法包括（ ）。A户外美食制作B原产地直拍C细分领域KOL推荐D健康饮食分2创作者在发布分享酒类商品的视频时，应当

11、遵循（ ）规则。A不得出现饮酒的动作B不得在视频中表达出该商品为“自家产”及类似信息C不得表现驾驶车、船、飞机等活动D不得诱导、怂恿饮酒或宣传无节制饮酒3以下属于泛娱乐内容包括的是（ ）。A网络“热梗”、搞笑段子B热门影视剧话题C手工教程D剧情片段4内容电商需要建立三个资料库，提升运营效率。这三个库分别是（ ）。A标题库B图像库C素材库D产品库5创作者在写作时内容时，为了赢得消费者的信任，可以采用（ ）等技巧。A借助权威B数据佐证C他人评价D设定情景6消费者购买决策机制的改变，体现在以下（ ）方面。A消费者购买决策需要外部支持B消费者购物决策需要节省时间C消费者购物决策需要节省金钱D消费者购物

12、决策需要节省距离7UGC内容生产要点有（ ）。A跟着用户需求走，不要自嗨B坚持原创，走出同质化C打造个人IP，形成独特标签D展示个性8针对细分市场的小众品牌大规模进入市场，崛起之路艰辛，主要是因为以下几个原因的制约（ ）。A市场预算B精准投放C说服成本D传播效果9以下属于内容电商平台的是（ ）。A今日头条B抖音C微信公众号D京东商城10商品分享视频的制作要求包括（ ）。A满足消费者需求B账号要有权限C商品价格定位准确D匹配账号定位11根据创作内容主体的不同，内容生产的模式主要包括（ ）。AUGCBPGCCOGCDBUC12换装类视频可以通过（ ）等不同形式，切换不同的服装。A转圈B跳舞C回头D

13、跑动13内容电商包括（ ）.A内容运营B用户运营C产品运营D活动运营14农产品的商品来源管理可以从（ ）方面切入。A地头品控B代办品控C和运营品控D源头品控15在内容策划中，至关重要的是（ ）。A标题B文案C内容D排版16现在的内容电商平台大多是由已有的电商平台或媒体平台转化而来的，转化形式主要分为（ ）。A内容细分电商化B内容平台电商化C电商平台内容化D电商平台细分化17创作者在发布分享美妆类商品的视频时，不能出现（ ）。A对化妆品名称、制法、成分、效果或性能进行虚假夸大B宣传医疗作用或使用医疗术语C贬低同类商品D以他人名义保证或以暗示方法使消费者误解商品效用18企业入驻小店需要提供（ ）。

14、A开户主体和营业执照主体一致的对公账户B企业法人代表的身份证信息C企业法人代表本人手持身份证的照片D企业法人代表的户口薄19在挑选直播商品时，创作者可从（ ）方面进行考虑。A商品价格B近期热点C粉丝诉求D商品熟悉程度20内容电商选品的禁忌（ ）。A选择电商平台上的低价爆款B选择品牌和产品已经画了等号的新品C选择有硬伤的产品D选择相关性高的产品四、判断题 (共10题，每题1分。)1发布添加商品的短视频后，商家不能以不正当的手段获取虚假流量，否则抖音平台会对这种作弊行为做出处罚。（ ）2在内容电商环境下，消费者往往处于浏览信息的场景中，没有强烈的消费心理，只有当内容能够触及消费者的性能需求或情感需

15、求时，消费者才会产生购买行为。（ ）3创作者要想绑定京东PID，需要将包含手机号码、抖音昵称、抖音号、银行账号和账户名的邮件，发送到洋码头指定的电子邮箱中。（ ）4在内容电商模式下，消费者经历了从阅读内容到购买商品的心理跳转。（ ）5内容电商的运营逻辑是服务主导逻辑，即以消费者为导向，注重商家和消费者共创价值的运营逻辑。（ ）6限时限量往往与价格锚点结合使用，即以优惠的价格引起消费者的兴趣，然后再告诉消费者，该价格只能在某一时间段供给某一部分人，使消费者产生紧迫感，促使消费者快速下单。（ ）7淘宝PID、京东PID 和洋码头PID 在24 小时内都只能修改一次，并且修改后推广所得佣金统计的结算

16、账户将会受到影响。（ ）8传统媒体电商的主要优势在于专业采编团队的优质产出能力，以及自有的流量基础。（ ）9质量控制和售后处理在很大程度上决定了消费者的复购率。（ ）10商品卡功能只能用于图文形式，不能用于短视频、直播。（ ）五、问答题 (共2题，每题10分。)1内容营销活动的一般流程是怎样的？2内容运营的方法有哪些？试卷 答案 打印生成Word试卷内容电商试卷班级：_姓名：_一、填空题 (共5题，每题1分。)1分层定价2焦点图3商品与描述不符 销售假货 赠品纠纷4改造5权威二、单项选择题 (共25题，每题1分。)1A2A3B4C5C6C7C8C9B10A11A12A13A14A15京东与今日头条达成全面战略合作，共同推出（ A ），今日头条用户在阅读场景中直接享受京东提供的电商服务，这也是内容电商的一种模式。16D17D18A19A20B21A22A23C24C25D三、多项选择题 (共20题，每题2分。)1ABCD2ABCD3ABCD4ACD5ABC6AB7ABC8ABC9ABC10ACD11ABC12ABC13ABC14ABC15ACD16BC17ABCD18ABC19BCD20ABC四、判断题 (共10题，每题1分。)12345678910五、问答题 (共2题，每题10分。)1略2略