精品装饰公司前台接待岗位职责精选范文.doc
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1、装饰公司前台接待岗位职责精选范文1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登 记。(填写来访客户登记表)2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推 崇。3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师 工作量、设计水平等)4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写意向 客户沟通记录表。5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施 工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。6、对已竣工的
2、客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客 户售后服务记录表,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。装饰公司前台接待岗位职责【三】1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。3、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。4、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。5 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)装饰公司前台接待岗位职责【四】1、负责来访客户的接待工作,
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