第4章 电子商务物流配送ppt课件.ppt
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1、第4章 电子商务物流配送2第四章第四章 电子商务物流配送电子商务物流配送34.1 4.1 电电子商务物流配送概述子商务物流配送概述o 4.1.1 4.1.1 电子商务物流配送的概念电子商务物流配送的概念n 电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对社会需求,严格地、守信用地按的管理手段,针对社会需求,严格地、守信用地按用户的订货要求,进行一系列分类、编配、整理、用户的订货要求,进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交
2、给分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户,满足其对商品的需求。没有范围限度的各类用户,满足其对商品的需求。44.1.4.1.2 2 电子电子商务物流配送的特征商务物流配送的特征o 1 1信息化信息化o 2 2自动化自动化o 3 3网络化网络化o 4 4智能化智能化o 5 5虚拟性虚拟性o 6 6实时性实时性o 7 7个性化个性化o 8 8增值性增值性54.1.4.1.3 3 电电子商务物流配送的意义和作用子商务物流配送的意义和作用o 1 1对于配送企业的意义和作用对于配送企业的意义和作用n 1 1)电子商务配送将会大幅度地提高配送企业的配送)电子商务配送将会大幅度地
3、提高配送企业的配送效率。效率。n 2 2)电子商务配送将会大幅度地提高货物供应的保证)电子商务配送将会大幅度地提高货物供应的保证程度,降低客户因缺货而产生的风险,提高配送企程度,降低客户因缺货而产生的风险,提高配送企业的客户满意度。业的客户满意度。n 3 3)电子商务配送将会大幅度地提高配送企业的经济)电子商务配送将会大幅度地提高配送企业的经济效益。效益。n 4 4)电子商务配送有利于提高配送企业的管理水平。)电子商务配送有利于提高配送企业的管理水平。62 2对于客对于客户的意义和作用户的意义和作用o 1 1)对于需求方客户来说,电子商务配送可降低)对于需求方客户来说,电子商务配送可降低这些客
4、户的库存,甚至可实现这些企业的零库这些客户的库存,甚至可实现这些企业的零库存,减少客户的库存资金,改善客户的财务状存,减少客户的库存资金,改善客户的财务状况,实现客户经营成本的降低。况,实现客户经营成本的降低。o 2 2)对于供应方客户来说,如果供应方式是自身)对于供应方客户来说,如果供应方式是自身配送模式,电子商务配送可提高其配送效率,配送模式,电子商务配送可提高其配送效率,降低配送成本。如果供应方采取委托配送模式,降低配送成本。如果供应方采取委托配送模式,可可73 3对于物对于物流系统的意义和作用流系统的意义和作用o 1 1)完善了整体物流系统。配送是构成整体物流)完善了整体物流系统。配送
5、是构成整体物流系统的一个重要系统,处于物流活动末端,其系统的一个重要系统,处于物流活动末端,其完善和发展将会使整个物流系统得以完善和发完善和发展将会使整个物流系统得以完善和发展。展。o 2 2)强化了整体物流的功能。)强化了整体物流的功能。o 3 3)提高了整体物流的效率。)提高了整体物流的效率。84.2 4.2 电子商电子商务物流配送模式务物流配送模式o 配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法。由于服务对象的不同,特别是电子商务下法。由于服务对象的不同,特别是电子商务下的定制化服务需求,使得物流配送模式呈现多的定制化服务需求,使得物流配送模式呈现多
6、样化。样化。o 目前主要的配送模式有自营配送模式、共同配目前主要的配送模式有自营配送模式、共同配送模式、互用配送模式、第三方配送模式等。送模式、互用配送模式、第三方配送模式等。94.2.1 4.2.1 自营配自营配送模式送模式o 1 1自营配送的概念自营配送的概念n 自营配送是指配送的各个环节由企业自身筹建并组自营配送是指配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理,实现对企业内部及外部货物配送的模式。织管理,实现对企业内部及外部货物配送的模式。这是目前国内生产、流通或综合性企业所广泛采用这是目前国内生产、流通或综合性企业所广泛采用的一种配送模式。的一种配送模式。102 2自营自营配送的特点配送的特
7、点o 自营配送模式的优点是有利于企业供应、生产和销售的自营配送模式的优点是有利于企业供应、生产和销售的一体化作业,系统化程度相对较高。既可满足企业内部一体化作业,系统化程度相对较高。既可满足企业内部原材料、半成品及成品的配送需要,又可满足企业对外原材料、半成品及成品的配送需要,又可满足企业对外进行市场拓展的需求。进行市场拓展的需求。o 但是,自营配送也有不足之处,这种配送模式在一定程但是,自营配送也有不足之处,这种配送模式在一定程度上有着传统的度上有着传统的“自给自足自给自足”思想和思想和“小农息识小农息识”,可,可能会形成新型的能会形成新型的“大而全大而全”、“小而全小而全”,使企业建立,使
8、企业建立配送体系的投资规模大大增加,在企业配送规模较小时,配送体系的投资规模大大增加,在企业配送规模较小时,会造成资源浪费、配送的成本和费用相对较高等问题。会造成资源浪费、配送的成本和费用相对较高等问题。114.2.2 4.2.2 共共同配送模式同配送模式o 1 1共同配送的概念共同配送的概念n 共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动,共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动,是一种企业间为了提高配送效率,实现配送合理化,是一种企业间为了提高配送效率,实现配送合理化,以互惠互利为原则,互相提供便利的配送服务的协以互惠互利为原则,互相提供便利的配送服务的协作型配送模式。其本质是通过作业活动
9、的规模化降作型配送模式。其本质是通过作业活动的规模化降低作业成本,提高物流资源的利用效率。共同配送低作业成本,提高物流资源的利用效率。共同配送模式是一种现代化的、社会化的配送模式,可以实模式是一种现代化的、社会化的配送模式,可以实现配送资源的节约和配送效率的提高,是现代社会现配送资源的节约和配送效率的提高,是现代社会中采用较广泛、影响面较大的一种配送模式。中采用较广泛、影响面较大的一种配送模式。122 2共同配共同配送的作用送的作用o 从货主的角度来看,共同配送可以降低配送成本,从货主的角度来看,共同配送可以降低配送成本,由于共同配送是多个货主企业共享一个第三方物由于共同配送是多个货主企业共享
10、一个第三方物流服务公司的设施和设备,从而由多个货主共同流服务公司的设施和设备,从而由多个货主共同分担配送成本,从而降低了成本。另外,由多个分担配送成本,从而降低了成本。另外,由多个不同货主的零散运输通过整合可以变成成本更低不同货主的零散运输通过整合可以变成成本更低的整车运输,从而使得运输费用大幅度降低。共的整车运输,从而使得运输费用大幅度降低。共同配送还可以降低每个货主的日常费用支出,降同配送还可以降低每个货主的日常费用支出,降低新产品上市时的初始投资的风险。低新产品上市时的初始投资的风险。132 2共同配送的作用共同配送的作用o 从物流业者的角度来看,共同配送同样可以降低他从物流业者的角度来
11、看,共同配送同样可以降低他们的成本,从而间接地为其客户带来费用的节省。们的成本,从而间接地为其客户带来费用的节省。物流业者之所以能够降低成本,是因为其人工、设物流业者之所以能够降低成本,是因为其人工、设备和设施费用分摊到了很多共享的客户身上。这些备和设施费用分摊到了很多共享的客户身上。这些零散客户共享所带来的生意就像大客户所带来的生零散客户共享所带来的生意就像大客户所带来的生意量一样大,使得物流业者可以发挥物流的规模效意量一样大,使得物流业者可以发挥物流的规模效益,从而节约成本,这些成本的节约又反过来可以益,从而节约成本,这些成本的节约又反过来可以使其实施更加优惠的低价政策使客户受益。使其实施
12、更加优惠的低价政策使客户受益。143 3共同配送的问题及解决办法共同配送的问题及解决办法o 1 1)防止企业机密泄露)防止企业机密泄露o 2 2)公平分配成本和收益)公平分配成本和收益o 3 3)增加共同配送的一致性)增加共同配送的一致性o 4 4)让公司内部人员理解共同配送)让公司内部人员理解共同配送154.2.3 4.2.3 互用配送模式互用配送模式o 1 1互用配送的概念互用配送的概念n 互用配送模式是几个企业为了各自利益,以契约的互用配送模式是几个企业为了各自利益,以契约的方式达成某种协议,互用对方配送系统进行配送的方式达成某种协议,互用对方配送系统进行配送的模式。其优点在于企业不需要
13、投入较大的资金和人模式。其优点在于企业不需要投入较大的资金和人力,就可以扩大自身的配送规模和范围,但需要各力,就可以扩大自身的配送规模和范围,但需要各参与企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织参与企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力。协调能力。162 2互用配送与共同配送的区别互用配送与共同配送的区别o 1 1)共同配送模式旨在建立配送联合体,以强化配送功)共同配送模式旨在建立配送联合体,以强化配送功能为核心,为社会服务;而互用配送模式旨在提高企业能为核心,为社会服务;而互用配送模式旨在提高企业的配送能力,以为企业自身服务为核心。的配送能力,以为企业自身服务为核心。o 2 2)共
14、同配送模式的合作对象是经营配送业务的企业,)共同配送模式的合作对象是经营配送业务的企业,而互用配送模式的合作对象既可以是经营配送业务的企而互用配送模式的合作对象既可以是经营配送业务的企业,也可以是非经营配送业务的企业。业,也可以是非经营配送业务的企业。o 3 3)由于合作形式的不同,共同配送模式的稳定性较强,)由于合作形式的不同,共同配送模式的稳定性较强,而互用配送模式的稳定性较差。而互用配送模式的稳定性较差。174.2.4 4.2.4 第三方配送模式第三方配送模式o 1 1第三方配送的概念第三方配送的概念n 第三方是为交易双方提供部分或全部配送服务的外第三方是为交易双方提供部分或全部配送服务
15、的外部服务提供者。第三方配送模式是指交易双方把原部服务提供者。第三方配送模式是指交易双方把原本需要自己完成的配送业务委托给第三方来完成的本需要自己完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送模式。一种配送模式。182 2第三方配送的特点第三方配送的特点o 在第三方配送模式中,企业将其非优势所在的配送业务外包在第三方配送模式中,企业将其非优势所在的配送业务外包给第三方来运作,不仅可以享受到更为精细的专业化配送服给第三方来运作,不仅可以享受到更为精细的专业化配送服务,而且还可以将精力专业于自己擅长的业务领域,充分发务,而且还可以将精力专业于自己擅长的业务领域,充分发挥在生产制造领域或销售领域方面的专
16、业优势,增强主业务挥在生产制造领域或销售领域方面的专业优势,增强主业务的核心竟争力。的核心竟争力。o 但是,企业将配送业务外包后,对配送业务的控制力减弱,但是,企业将配送业务外包后,对配送业务的控制力减弱,容易受制于第三方配送企业。特别是我国专业化、社会化配容易受制于第三方配送企业。特别是我国专业化、社会化配送还没有广泛形成,这使得企业在采用第三方配送模式时一送还没有广泛形成,这使得企业在采用第三方配送模式时一会承担一定的风险。但随着物流产业的不断发展及第三方配会承担一定的风险。但随着物流产业的不断发展及第三方配送体系的不断完善,第三方配送模式已成为工商企业和电子送体系的不断完善,第三方配送模
17、式已成为工商企业和电子商务网站进行货物配送的首选模式和方向。商务网站进行货物配送的首选模式和方向。19 虚拟配送模式虚拟配送模式o 1 1虚拟配送模式的概念虚拟配送模式的概念n 虚拟配送模式就是商品到了配送中心仓库后不进库,虚拟配送模式就是商品到了配送中心仓库后不进库,直接在站台上,向需求客户进行配送,这样在很大直接在站台上,向需求客户进行配送,这样在很大程度上降低了物流成本。程度上降低了物流成本。202 2虚拟配送模式的特点虚拟配送模式的特点o 虚拟物流配送模式可以提高物流配送资源的利虚拟物流配送模式可以提高物流配送资源的利用率,避免重复建设,实现低成本、高效率、用率,避免重复建设,实现低成
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