第1章电子商务概述ppt课件.pptx
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1、第1章电子商务概述第第1章章 电子商电子商务概述务概述n 参考书n (1)王玉珍主编电子商务概论清华大学出版社n (2)李琪主编电子商务概论清华大学出版社n (3)付强主编电子商务概论中国铁道出版社n (4)白东蕊主编电子商务概论人民邮电出版社Page 3n 学习网站学习网站:n 大学生大学生网络营销能力秀活动(网络营销能力秀活动()n 大学生大学生网商大赛(网商大赛()n 中国电子商务协会(中国电子商务协会()n 电商网电商网 ()n 电子商务研究电子商务研究 ()n 电子商务大学电子商务大学 ()n 中国电子商务中国电子商务研究中心(研究中心()Page 4Page 5本章学习目的本章学习
2、目的 了解电子商务的概念和内涵了解电子商务的概念和内涵1掌握电子商务的概念模型掌握电子商务的概念模型2理解电子商务的本质特性和分类理解电子商务的本质特性和分类3了解电子商务的产生与发展了解电子商务的产生与发展4掌握电子商务的基本功能与交易功能掌握电子商务的基本功能与交易功能5Page 6导入案例导入案例 :2016中国电商消费行为报告中国电商消费行为报告n 2017年年1月月12日,京东联合日,京东联合21世纪经济研究院重磅发布世纪经济研究院重磅发布2016中国电商消费行为报告,报告指出,一线城市中国电商消费行为报告,报告指出,一线城市电子商务消费已经超越发达国家,形成自己独特的模式,电子商务
3、消费已经超越发达国家,形成自己独特的模式,二线城市消费理念逐渐走向成熟,中西部地区的新兴消费二线城市消费理念逐渐走向成熟,中西部地区的新兴消费阶层也在不断崛起。阶层也在不断崛起。n 电子商务用户消费总体趋向健康理性,品质越来越受关注。电子商务用户消费总体趋向健康理性,品质越来越受关注。n 2016年,我国电子商务交易市场规模稳居全球第年,我国电子商务交易市场规模稳居全球第一,电子商务交易额超过一,电子商务交易额超过20万亿元,占社会消费万亿元,占社会消费品零售总额的比重超过品零售总额的比重超过10%。n 2017年上半年,全国网络零售交易额达年上半年,全国网络零售交易额达3.1万亿万亿元,同比
4、增长元,同比增长33.4%。消费升级趋势明显,服务。消费升级趋势明显,服务消费、智能消费、绿色消费快速发展。消费、智能消费、绿色消费快速发展。Page 7Page 8第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述 1.1 电子商务的基本概念及分类 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的功能Page 91.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类n 1.1.1 电子商务的概念与内涵电子商务的概念与内涵n 1.1.2 电子商务的概念模型电子商务的概念模型n 1.1.3 电子商务的分类电子商务的分类Page 101.1.1 电子商务的概念与内涵电子商务的概念与内涵 1.政府组织的定义
5、政府组织的定义 (1)欧洲议会的定义)欧洲议会的定义 欧洲议会在欧洲议会在“欧洲电子商务发展倡议欧洲电子商务发展倡议”中给出的定义是:电子商务是通过电子方式中给出的定义是:电子商务是通过电子方式进行的商务活动。进行的商务活动。 1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类Page 111.1.1 电子商务的概念与内涵电子商务的概念与内涵 1.政府组织的定义政府组织的定义 (2)美国政府的定义美国政府的定义 美国政府在全球电子商务纲要中指出美国政府在全球电子商务纲要中指出: 电子电子商务商务是指通过是指通过Internet进行的各项商务活动,包括广进行的各项商务活动,包括广告、交易、
6、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国。及全球各国。 1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类Page 121.政府组织的定义政府组织的定义 (3)世界贸易组织的定义世界贸易组织的定义 世界贸易组织世界贸易组织(WTO:World Trade Organization)认为,认为,电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础,也就是继承关贸总协定础,也就是继承关
7、贸总协定(GATT:General Agreement on Tariffs and Trade)的多边贸易体系框架。的多边贸易体系框架。 政府组织在界定电子商务时,侧重于从宏观方面、电政府组织在界定电子商务时,侧重于从宏观方面、电子商务子商务行业含义以及电子商务对于经济社会的宏观影响。行业含义以及电子商务对于经济社会的宏观影响。 1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类 2.企业的定义企业的定义 (1)IBM的定义的定义 美国美国IBM公司提出了公司提出了电子商业(电子商业(E-business)的概念,电子商业是利用的概念,电子商业是利用Internet和和www技术进行的
8、全部商业活动,技术进行的全部商业活动,这些商业活动可以在企业内部、企业之间这些商业活动可以在企业内部、企业之间或企业与顾客之间进行,也可以在全世界或企业与顾客之间进行,也可以在全世界各国企业之间或企业与消费者之间开展。各国企业之间或企业与消费者之间开展。电子商务电子商务=Web+IT+Business1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类 2.企业的定义企业的定义 (2)HP的定义的定义 美国美国HP公司提出了电子化世界的概念,公司提出了电子化世界的概念,HP公司认为:公司认为:“电子商务是通过电子化的手电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式。段来完成商业贸易
9、活动的一种方式。” 企业在界定电子商务时,企业在界定电子商务时,侧重于从微观侧重于从微观方面、企业经营管理角度方面、企业经营管理角度来给电子商务下定来给电子商务下定义。义。 1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类 (1)瑞维)瑞维卡拉科塔等学者的定义卡拉科塔等学者的定义 电子商务是一种电子商务是一种现代商业方法现代商业方法。这种方法通过改善产。这种方法通过改善产品和服务质量,提高服务传递速度,满足政府组织、厂商品和服务质量,提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求,这一概念也用于通过计算机网和消费者降低成本的需求,这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决
10、策。络寻找信息以支持决策。1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类 3.专家、学者的定义专家、学者的定义 (2)中国电子商务研究专家王可的定义中国电子商务研究专家王可的定义 王可从过程角度将电子商务定义为:王可从过程角度将电子商务定义为:“在计在计算机与通信网络基础上,利用电子工具实现商业交算机与通信网络基础上,利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。换和行政作业的全过程。” 专家、学者们专家、学者们侧重于从电子商务运用的技术,侧重于从电子商务运用的技术,以及对于政府、企业和消费者的影响以及对于政府、企业和消费者的影响等方面界定电等方面界定电子商务。子商务。1.1 电子商务
11、的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类 3.专家、学者的定义专家、学者的定义 EBEC 电子技术电子技术Web技术技术+其他其他IT技术技术Web技术技术 商务活动商务活动交易交易+其他与企业经营有关的活动其他与企业经营有关的活动交易交易4、EC与与EB的区别的区别1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类Page 181.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类5、电子商务的内涵、电子商务的内涵1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类(1)前提)前提电子电子(2)核心)核心人人 市场市场市场需求市场需求(3)基础)基础 人才人才复合型复合型 技术技
12、术电子工具电子工具(4)对象)对象商贸活动商贸活动(5)目标)目标全球商业体系全球商业体系6、电子商务与传统商务电子商务与传统商务的的区别区别1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类(1)传统商务与电子商务的运作过程不同)传统商务与电子商务的运作过程不同;(2)传统商务中制造商是商务中心,而在电子商传统商务中制造商是商务中心,而在电子商务环境下销售商则是商务的主体务环境下销售商则是商务的主体;(3)电子商务和传统商务的商品流转机制不同)电子商务和传统商务的商品流转机制不同;(4)电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商)电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围不同品范围不同。
13、思考题思考题【问题:为什么电子商务不能取代传统商务形式?】 1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类交易交易虚拟化虚拟化交易交易成本低成本低交易交易效率高效率高交易交易全球化全球化(1)(2)(3)(4)7、电子商务电子商务的本质特征的本质特征1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类 【问题问题:在虚拟环境下开展的电子商务活动,在虚拟环境下开展的电子商务活动,交易双方有时难以确定对方的真实身份,交易双方有时难以确定对方的真实身份,为为什么还会进行网上交易什么还会进行网上交易?作为消费者的我们作为消费者的我们为什么愿意网上购物为什么愿意网上购物? 】 1.1 电子
14、商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类1.1.2 电子商务的概念模型电子商务的概念模型交易主体交易主体交易事务交易事务电子市场电子市场商流商流物流物流资金流资金流信息流信息流1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类按照交易按照交易主体分类主体分类企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务B2C(Business to Customer)企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务B2B(Business to Business)消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务C2C(Customer to Customer)企业与政府方面的电子商务企
15、业与政府方面的电子商务B2G(Business to Government)消费者与政府之间的电子商务消费者与政府之间的电子商务C2G(Customer to Government )电电子商务的分类子商务的分类1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类 基本电子商务模式的衍生基本电子商务模式的衍生 1.C2B 1.C2B电子商务模式电子商务模式 2.B2B2C2.B2B2C电子商务模式电子商务模式 3.B2B2B3.B2B2B电子商务模式电子商务模式 4.O2O4.O2O电子商务模式电子商务模式 1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类Page 27B2B2C
16、B2B2C 电子商务模式电子商务模式按照商务按照商务活动的活动的性质分类性质分类间接电子商务间接电子商务不完全电子商务不完全电子商务直接电子商务直接电子商务完全电子商务完全电子商务1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类电电子商务的分类子商务的分类按照使用按照使用的网络的网络类型分类类型分类基于基于EDI的电子商务的电子商务基于基于Internet的电子商务的电子商务基于基于Intranet的电子商务的电子商务1.1 电子商务的基本概念及分类电子商务的基本概念及分类基基于于移动互联网移动互联网的的电子商务电子商务电电子商务的分类子商务的分类Page 30生产制造生产制造财务及财
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