2021[2017人力资源管理有哪些特点]2017人力资源管理师.doc

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1、20212017人力资源管理有哪些特点2017人力资源管理师2017人力资源管理有哪些特点2017人力资源管理师_大家都在说人力资源很重要，但是这人力资源管理又有什么特点呢？小编为你带来了;人力资源管理的特点;的相关知识，这其中也许就有你需要的。人力资源管理的特点现代人力资源管理与传统人事管理相比有以下特点：第一，以人为本。以人为本就是把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素。人是组织得以存在和发展的第一的、决定性的资源。人是企业最宝贵的财富。第二，把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值。把人力当成资本，是对人的一种积极能动的看法。就会把注意力放到如何使人力发挥出更大的作用，创造出更大的

2、效益上，就会把提高人力素质，开发人的潜能作为人力资源管理的基本职责。这种管理体现出人力资源管理的基本特征。第三，把人力资源开发放到首位，但这并不意味着就不重视人力资源的使用管理。使用是目的，而开发是手段，开发人力资源的目的是为更好、更有效的使用人力资源，是为了在使用过程中产生更大的效益。第四，人力资源管理被提高到组织战略高度来对待。组织战略是指组织为自己所确定的长远性的主要目标，以及为实现此目标而选择的主要行动路线和方法。组织中的任何战略决策，都需要人力资源战略决策予以支持和保证。第五，人力资源管理部门被视为生产与效益部门。在各种生产要素中，只有人力这个要素是主动的、积极的、创造性的要素。人力

3、在生产过程中，通过对其他生产要素的加工改造和利用，使它们变成对人类有用的财富。财富的形式和数量，是由人力在生产过程中的使用状况决定的。因此，对人力资源的管理是真正的生产管理，效益管理。人力资源管理部门是生产部门和效益部门。目前，人力资源管理已成为各高等学校一门重要管理课程，人大已建立了人力资源管理系(国外是一个专门的职业，需要获得专门的人力资源管理证书)。连锁企业人力资源管理的特征和内容(一)连锁企业人力资源的特征连锁企业人力资源是指能推动连锁企业发展的，具有智力劳动和体力劳动能力员工的总和。它是连锁企业的第一资源，包括数量和质量两方面。连锁企业人力资源管理是指连锁企业利用现代科学技术和管理理

4、论，通过对人力资源的开发、整合、调控和激励等内容，以实现其战略目标的一系列管理活动。由于连锁经营是一种现代商业制度和经营方式，其行业特性、组织结构、产权关系和制度安排等方面都具有特殊性，因此，连锁企业人力资源管理具有不同于一般企业人力资源管理的特点。主要表现如下：1.空间分散性连锁经营的特征和目的决定了其空间分散性的特点，连锁企业要扩大规模，提高目标市场的覆盖率和品牌知名度的提升，就必须向尽可能大地域范围建立尽可能多的分支机构。连锁经营的空间分散性就决定了连锁企业人力资源管理的难点，如人力资源管理集中与分散的程度、统一与多样性的平衡、沟通手段的现代化以及如何对加盟店经营者的管理等 。2.顾客接

5、触性连锁企业大多分布在服务行业，给顾客传递高信赖度的服务和价值是其业务获得生命的关键。顾客接触率高这一特点决定了连锁经营人力资源管理的其他环节，如人员选聘、培训、考评等环节的特殊性。在人员选聘方面，特别要注意情感态度方面的要求，热情勤恳的员工不仅容易承受面对顾客带来的情感心理挫折，而且能给顾客带来安全感、可信赖感。在员工培训方面，除了一般的操作技能培训外，更应该强调心理情绪调节、沟通技巧方面的培训。在绩效考评上，工作结果量的度量的比例相对下降，而员工的情感态度、顾客心理感受、操作过程的标准规范等，则成为考评的重要内容。3.劳动密集性服务业是劳动密集型行业，所需的劳动力数量大，密度高，而连锁经营

6、主是被服务行业所采用，劳动力成本就成为连锁经营成本的主要组成部分，同时也是连锁经营绩效最直接、最关键的影响因素，因此，对人的管理也就成了日常经营管理的主要内容和关键环节。连锁企业人力资源管理面临的劳动密集性特点，决定了它必须强调基层管理，加强企业文化建设。此外，这一特点也导致连锁企业薪酬设计、培训开发等方面与其他行业的差异性。4.管理对象复杂性连锁企业人力资源管理的对象比较复杂，从整个连锁经营体系来看，至少存在三类不同的管理对象:总部管理者，分店员工，加盟者。由于他们的身份地位不同，彼此的利益追求也不完全一致。针对不同类别的管理对象，其管理内容、管理要求和管理手段也存在相应差异，同时也决定了连

7、锁企业人力资源管理的复杂性。5.管理主体多样性在特许连锁中有加盟商和总部两个管理主体。尽管两个管理主体总体利益上有一致性，且有加盟契约的约定，两者在经营观念和管理行为上会大体一致。但二者在经营环境判断、未来预期、利益诉求上都可能会产生分歧，这些差异会影响到其经营策略，进而会在人力资源管理策略上发生分歧。比如在人力资源开发投资上，加盟商可能会倾向于短期行为，而特许商更追求长期利益。6.管理手段局限性在特许连锁中加盟商既是产权独立的合伙人，又是特许连锁体系中一个业务单位管理者，即相当于整个特许连锁体系的员工。由于总部和加盟商利益出发点的不同而导致权利上的制约，使得一些管理手段不能顺利实施。这就要求针对加盟者的管理手段要有特殊性，必须考虑管理手段的适用性。如调任、降职、免职等管理措施就失去作用。思考：你认为连锁分店的店长应掌握哪些知识和技能?猜你感兴趣：1.人力资源的定义与特征2.沃尔玛的人力资源管理3.人力资源管理的概念4.日本企业人力资源管理的特点与趋势5.人力资源管理的重要性6.浅谈人力资源管理毕业论文范文第 5 页 共 5 页