第三章 物流企业战略ppt课件.ppt

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1、第三章 物流企业战略第三章第三章 物流企业战略物流企业战略北京市精品教材立项 【知识目标】【知识目标】 通过本章学习，了解物流企业战略的含义通过本章学习，了解物流企业战略的含义及重要性，熟悉企业战略规划程序及内容，及重要性，熟悉企业战略规划程序及内容，掌握发展战略方案与产品投资组合战略方掌握发展战略方案与产品投资组合战略方案；理解物流企业战略规划内容与业务模案；理解物流企业战略规划内容与业务模式，了解物流企业创新战略。式，了解物流企业创新战略。 【引导案例】【引导案例】 济南汽运总公司成功实施物流战略规划济南汽运总公司成功实施物流战略规划（见书）（见书）北京市精品教材立项本章内容分布第一节第一

2、节 物流企业战略的含义及重要性物流企业战略的含义及重要性一、物流企业战略的含义和特点一、物流企业战略的含义和特点二、企业战略的重要性二、企业战略的重要性第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容 一、物流企业战略规划一、物流企业战略规划二、规定企业任务二、规定企业任务三、确定企业目标三、确定企业目标四、鉴别和评价战略方案四、鉴别和评价战略方案第三节第三节 物流企业战略规划内容与业务模式物流企业战略规划内容与业务模式一、物流企业战略要点一、物流企业战略要点二、物流企业战略规划内容与业务模式二、物流企业战略规划内容与业务模式北京市精品教材立项第一节第一节 物流企业战略的含义及重要性

3、物流企业战略的含义及重要性物流企业战略的含义和特点物流企业战略的含义和特点 （一）物流企业战略的含义（一）物流企业战略的含义 物流企业战略要以物流市场需要为核心，通过采物流企业战略要以物流市场需要为核心，通过采取物流营销行为，设计营销方案，以提供物流产取物流营销行为，设计营销方案，以提供物流产品和服务来满足顾客的需要和欲望，从而实现物品和服务来满足顾客的需要和欲望，从而实现物流企业目标。物流企业在参与物流战略系统形成流企业目标。物流企业在参与物流战略系统形成过程中必须认真分析自身的物质技术基础、认识过程中必须认真分析自身的物质技术基础、认识自己的战略优势所在以及物流系统的环境变化，自己的战略优

4、势所在以及物流系统的环境变化，从而确立系统的宗旨，明确系统存在理由，这是从而确立系统的宗旨，明确系统存在理由，这是明确物流系统任务、目的和战略目标的前提，是明确物流系统任务、目的和战略目标的前提，是拟定物流战略方案、确定战略重点的依据，分配拟定物流战略方案、确定战略重点的依据，分配与调节物流所需资源的指针。与调节物流所需资源的指针。 北京市精品教材立项第一节第一节 物流企业战略的含义及重要性物流企业战略的含义及重要性物流企业战略的含义和特点物流企业战略的含义和特点 在企业的层面上，物流企业战略主要涉及在企业的层面上，物流企业战略主要涉及确定形成企业整体框架的所有不同业务范确定形成企业整体框架的

5、所有不同业务范围种类，可分为两个层次：围种类，可分为两个层次： 企业战略企业战略：致力于统一公司内所有业务，致力于统一公司内所有业务，并指向公司整体目标。其焦点是在既定的并指向公司整体目标。其焦点是在既定的行业或产品市场细分类别内确定竞争行行业或产品市场细分类别内确定竞争行为模式。为模式。 业务战略：业务战略：通常就某一产品或一组相关产通常就某一产品或一组相关产品制定相应的规划。指向公司的某一方面品制定相应的规划。指向公司的某一方面的分目标。的分目标。北京市精品教材立项物流企业战略定义 指物流企业面对激烈的市场竞争，根据企指物流企业面对激烈的市场竞争，根据企业的自身条件所制定的有关企业发展全局

6、业的自身条件所制定的有关企业发展全局的、长期的纲领性文件。的、长期的纲领性文件。 其特点如下所述：第一节第一节 物流企业战略的含义及重要性物流企业战略的含义及重要性物流企业战略的含义和特点物流企业战略的含义和特点 （二）物流企业战略的特点（二）物流企业战略的特点 1全局性全局性 2长期性长期性 3预见性预见性 4系统性系统性 5国际性国际性 6网络性网络性 7服务性服务性北京市精品教材立项第一节第一节 物流企业战略的含义及重要性物流企业战略的含义及重要性企业战略的重要性企业战略的重要性 目前，世界经济一体化趋势已更加明显了市场目前，世界经济一体化趋势已更加明显了市场环境在不断变化，物流企业必须

7、加大对未来企业环境在不断变化，物流企业必须加大对未来企业发展的战略研究。把企业置身于国际经济大环境发展的战略研究。把企业置身于国际经济大环境中去，制定企业战略规划，确定科学合理的战略中去，制定企业战略规划，确定科学合理的战略目标。目标。 另外，物流企业在扩张过程中要与时俱进，把握另外，物流企业在扩张过程中要与时俱进，把握国家宏观经济政策，了解本地区经济产业结构调国家宏观经济政策，了解本地区经济产业结构调整计划，以及行业的技术现状与发展方向；全面整计划，以及行业的技术现状与发展方向；全面分析本企业在竞争环境中的优势和劣势，在企业分析本企业在竞争环境中的优势和劣势，在企业性质不发生本质变化的前提下

8、，根据市场变化适性质不发生本质变化的前提下，根据市场变化适时调整产品结构和服务方向。突出主业的发展，时调整产品结构和服务方向。突出主业的发展，注重企业核心业务能力的培育和整体趋势的发展，注重企业核心业务能力的培育和整体趋势的发展，增强技术创新能力和形成本企业的竞争优势。增强技术创新能力和形成本企业的竞争优势。北京市精品教材立项第一节第一节 物流企业战略的含义及重要性物流企业战略的含义及重要性企业战略的重要性企业战略的重要性 物流企业要整合资源，充分了解企业自身特物流企业要整合资源，充分了解企业自身特点，通过战略规划使企业资源合理配置，以较低点，通过战略规划使企业资源合理配置，以较低的物流成本，

9、提供顾客满意的物流服务。的物流成本，提供顾客满意的物流服务。 企业从制定基于层面的计划变到基于未来企业从制定基于层面的计划变到基于未来的战略规划，又从战略规划付之现实时调整具体的战略规划，又从战略规划付之现实时调整具体计划的整个过程，是一个民主、科学的决策过程。计划的整个过程，是一个民主、科学的决策过程。 现代物流企业或企业集团应将发展战略研现代物流企业或企业集团应将发展战略研究列入重要议事日程，设立专门机构负责制定发究列入重要议事日程，设立专门机构负责制定发展战略，建立企业决策咨询系统，做到决策科学展战略，建立企业决策咨询系统，做到决策科学化和民主化。化和民主化。北京市精品教材立项第二节第二

10、节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容物流企业战略规划物流企业战略规划 企业的战略管理大体可分为两个阶段： 战略的规划阶段：战略的规划阶段： 规定企业的任务(使命)；制定为实现企业任务(使命)所需达到的长期目标和短期目标； 战略的实施阶段：战略的实施阶段：制定指导企业实现目标、选择和实施战略的方针；决定用以实现企业目标的战略北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容物流企业战略规划物流企业战略规划约翰逊和斯科尔斯(Johnson and Scholes，1999)提出战略规划由三个显著不同的部分组成： 1、分析物流企业所处的商业环境和资源能力、分析物

11、流企业所处的商业环境和资源能力 企业文化和精神氛围; 利益相关者的期望 2、进行战略选择。、进行战略选择。这一步通过识别、评估和选择等程序来完成。企业需要明确： (1)战略的基础是什么； (2)经营什么产品或市场； (3)达到企业目标的具体战略。 3、战略实施。、战略实施。即计划行动，分配资源，并在适当的时候构建战略以实应战略变化。北京市精品教材立项图31 物流企业战略管理组成要素北京市精品教材立项环环 境境企业文化与企业文化与利益相关者利益相关者期望期望资 源 与资 源 与能力能力战略分析战略分析可 行 战 略可 行 战 略方案方案战 略 选战 略 选择择战 略 实战 略 实施施资 源 计资

12、 源 计划划优优选选战战 略略组 织组 织结 构结 构与 设与 设计计评价评价 可可 行行 方方 案案战略战略执行执行与控与控制制第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容规定企业任务规定企业任务规定企业任务规定企业任务(或使命或使命)是企业战略的基本内容之一是企业战略的基本内容之一。包括两个方面的内容：包括两个方面的内容：企业观念：企业观念：企业的观念提出了企业为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为准则；企业的观念提出了企业为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为准则；企业宗旨：企业宗旨：企业宗旨则指明了企业的类型以及现在和将来的企业活动方向与范围。企业宗旨则指明了企业

13、的类型以及现在和将来的企业活动方向与范围。企业必须不断地回答自己这样几个方面的问题：企业必须不断地回答自己这样几个方面的问题：本企业是干什么的本企业是干什么的?谁是本企业的现实顾客谁是本企业的现实顾客?顾客需要的是什么顾客需要的是什么?顾客期望得到什么或顾客通过购买所得到的实际利益是什么顾客期望得到什么或顾客通过购买所得到的实际利益是什么?本企业的潜在顾客的主要特征是什么本企业的潜在顾客的主要特征是什么?在考虑以上几方面问题的基础上，向投资者和包括后续经营企业在内的各方面合作者在考虑以上几方面问题的基础上，向投资者和包括后续经营企业在内的各方面合作者广泛征求意见，确定企业的宗旨，以形成任务报告

14、并公之于众，以广泛征求意见，确定企业的宗旨，以形成任务报告并公之于众，以“一只无形之手一只无形之手”指指引各个岗位的企业工作人员同心协力，完成企业任务。引各个岗位的企业工作人员同心协力，完成企业任务。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容规定企业任务规定企业任务 企业的任务报告应当做到以下几点：企业的任务报告应当做到以下几点： 第一，贯彻市场营销观念第一，贯彻市场营销观念 第二，切实可行第二，切实可行 第三，鼓舞人心第三，鼓舞人心 第四，既高度概括，又具体明确第四，既高度概括，又具体明确北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序

15、及内容确定企业目标确定企业目标 (二二)企业目标的制定企业目标的制定 1 1企业目标的制定可以使企业外部环境、内部条企业目标的制定可以使企业外部环境、内部条件和战略任务三者之间达到动态平衡，使企业获件和战略任务三者之间达到动态平衡，使企业获得长期、稳定、协调的发展得长期、稳定、协调的发展 2 2企业目标为企业提供了行动指南企业目标为企业提供了行动指南 3 3企业目标能确立企业风格，改进企业的公共关企业目标能确立企业风格，改进企业的公共关系系 4 4企业目标可以用来衡量企业效益企业目标可以用来衡量企业效益北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容确定企业目标确定

16、企业目标 表3-1 按企业目标进行评估北京市精品教材立项内内 容容目目 标标效益（实际做效益（实际做到）到） 评估（优劣）评估（优劣）企业总任务企业总任务方面方面为顾客提供优良为顾客提供优良服务服务顾客的意见略顾客的意见略减少减少应特别加强服务意应特别加强服务意识识产品方面产品方面物美价廉物美价廉次品退货率降次品退货率降低低15%努力已见成效，仍努力已见成效，仍需努力需努力效率方面效率方面保持成本低廉保持成本低廉成本较前降低成本较前降低10%已有进步，但进展已有进步，但进展不大不大企业销售增企业销售增长长每年增加每年增加10%的的销售额销售额今年增加今年增加12%已超过目标，应予已超过目标，应

17、予奖励奖励第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容确定企业目标确定企业目标 一个切实可行的企业目标应当具备以下几一个切实可行的企业目标应当具备以下几个要点：个要点： (1)应着眼于应着眼于“企业目标体系企业目标体系”的制定。的制定。 (2)目标层次要清楚。目标层次要清楚。企业目标体系中的诸目标企业目标体系中的诸目标按其重要程度排列，呈现一定的顺序，要明确主按其重要程度排列，呈现一定的顺序，要明确主要目标与派生目标及企业总目标之间的关系，不要目标与派生目标及企业总目标之间的关系，不能不分主次、轻重而将各目标平行放置。能不分主次、轻重而将各目标平行放置。 (3)各种目标所要求的准

18、确度及数量性不同。各种目标所要求的准确度及数量性不同。企业总目标的内涵广泛，相对抽象，而短期执行企业总目标的内涵广泛，相对抽象，而短期执行目标则要求既有数量指标又有时间指标，尽可能目标则要求既有数量指标又有时间指标，尽可能做到指标量化，以使目标清晰、明确、便于衡量。做到指标量化，以使目标清晰、明确、便于衡量。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容确定企业目标确定企业目标 (4)企业目标应有充分的客观依据。企业目标应有充分的客观依据。企业目标水平，企业目标水平，应建立在对企业内、外部环境进行周密调查研究与平衡的应建立在对企业内、外部环境进行周密调查研究与平衡

19、的基础上，是切实可行、经过努力可以达到的，而不是对企基础上，是切实可行、经过努力可以达到的，而不是对企业未来的主观臆想或希望。业未来的主观臆想或希望。 (5)企业的目标要保持相对稳定。企业的目标要保持相对稳定。 (6)目标之间要协调一致。目标之间要协调一致。企业的各个目标之间，有时企业的各个目标之间，有时是互相矛盾的，企业在规定目标时，要权衡这些目标之间是互相矛盾的，企业在规定目标时，要权衡这些目标之间的矛盾和利弊得失，力求使企业所有的目标协调一致。的矛盾和利弊得失，力求使企业所有的目标协调一致。 (7)企业目标要体现企业担负的社会责任和企业创企业目标要体现企业担负的社会责任和企业创造的社会效

20、益造的社会效益。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 企业战略方案有以下几种： (一一)稳定发展战略方案稳定发展战略方案 (二二)发展战略方案发展战略方案 1密集性增长策略密集性增长策略 2一体化增长策略一体化增长策略 3多角化增长策略多角化增长策略 (三三)紧缩战略方案紧缩战略方案 (四四)抽资战略方案抽资战略方案 (五五)产品投资组合战略方案产品投资组合战略方案 乔森家具公司增长方式乔森家具公司增长方式北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案

21、（一）稳定发展战略（一）稳定发展战略 是企业满足于自身过去和现在的目标，是企业满足于自身过去和现在的目标，决定继续追求相同或类似的目标。决定继续追求相同或类似的目标。 美国可口可乐公司多年来就是采取这一美国可口可乐公司多年来就是采取这一方案取得了成功。方案取得了成功。 一般说来，稳定发展战略的风险相对较小，多数一般说来，稳定发展战略的风险相对较小，多数企业愿意采用此战略。特别是对那些处于发展行企业愿意采用此战略。特别是对那些处于发展行业中的企业和目前经营绩效好、环境变化不大的业中的企业和目前经营绩效好、环境变化不大的企业尤其适用。在稳定增长的市场中保持企业的企业尤其适用。在稳定增长的市场中保持

22、企业的市场份额，或缓慢地提高，对许多企业是适宜的。市场份额，或缓慢地提高，对许多企业是适宜的。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 （二）发展战略（二）发展战略 必须具备以下几个基本条件：必须具备以下几个基本条件： 有比较充裕的资金；有比较充裕的资金； 即使企业在短期内中止这一策略，仍能维持其即使企业在短期内中止这一策略，仍能维持其竞争地位；竞争地位； 企业的外部环境，尤其是政府支持的方向与企企业的外部环境，尤其是政府支持的方向与企业的发展战略业的发展战略致。致。 具体来讲，企业可供选择的增长策略有以下三种：具体来讲，

23、企业可供选择的增长策略有以下三种： 密集性增长密集性增长 一体化增长一体化增长 多角化经营多角化经营北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 1密集性增长策略密集性增长策略图3-2 密集型增长策略：安索夫产品/市场矩阵北京市精品教材立项 产品产品市场市场 现有产品现有产品 新产品新产品现有市场现有市场市场渗透市场渗透产品开发产品开发新市场新市场市场开发市场开发多角化经营多角化经营第二节 企业战略规划程序及第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 （1）市场渗透）市场渗透

24、 即企业采取种种更积极的措施在现有的市场上扩大产品的销售。企业可从以下几方面进行努力：一是在维持现有消费者的基础上通过各种营销手段，如价格策略、促销方式、渠道的变更等，使原有的顾客更多地购买本企业的产品；二是利用各种竞争手段把竞争企业的顾客争取过来，使其转而购买本企业的产品；三是要设法刺激和促使未曾购买过本企业产品的顾客购买本企业的产品。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 （2）市场开发）市场开发 指通过扩大市场，进入新的市场来扩大现有产品的销售。如扩大销售区域，由地区的销售扩展到全国的销售，由国内销售扩展到国际性销

25、售，由一国销售扩展到多国(地区)销售。再如，增加目标市场，进入新的细分市场，这也是一种有效的市场开发方法。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 （3）产品开发）产品开发 即通过向市场提供新产品或增加现有产品的吸引力，在规格、花色、品种、型号等方面满足消费者需求，达到企业销售增长的目的。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 （4 4）多角化经营）多角化经营 即企业的新产品打入新市场时，非单一策略所能完成的。必须采用多种策略，从多个角度去开发才能奏

26、效。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 2一体化增长策略一体化增长策略 (1)后向一体化后向一体化 (3)水平一体化水平一体化 (2)前向一体化前向一体化北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 3多角化增长策略多角化增长策略 (1)同心多角化同心多角化 (2)水平多角化水平多角化 (3)复合多角化复合多角化北京市精品教材立项第二节 企业战略规划程序及内容 鉴别和评价战略方案表3-3 不同的增长策略总结总结第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业

27、战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 （三）紧缩战略：（三）紧缩战略： 企业常常在经济衰退期间或企业财务困难企业常常在经济衰退期间或企业财务困难期间使用。紧缩的目的是渡过危机，然后期间使用。紧缩的目的是渡过危机，然后转而采用其他战略方案，因此紧缩战略方转而采用其他战略方案，因此紧缩战略方案常常是短期的过渡方案，这一方案包括案常常是短期的过渡方案，这一方案包括三种方式：三种方式： 转向转向 放弃放弃 清算清算北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 （四）抽资战略：（四）抽资战略： 是指企业为削减费用和改善

28、资金的使用，减少对某一特定的产品线、产品牌号或经营单位的投资，把资金投入另外的新的或发展中的领域。企业抽资的对象往往是费用高、利润少、发展前途不乐观或者企业产品组合中的次要部分。 以上四种战略方案可以单独采用，也可以组合使用。在实际营业活动中，往往不局限于单一的战略方案，而常常是各种战略方案的组合。常见的组合方式有两种，即同时组合和顺序组合。北京市精品教材立项（五）投资组合战略（五）投资组合战略 1同时组合。同时组合。同时组合可分为三种方法：同时组合可分为三种方法： (1)在增设其他的战略经营单位、产品线或事业部的同时，在增设其他的战略经营单位、产品线或事业部的同时，放弃某个战略经营单位、产品

29、线或事业部。放弃某个战略经营单位、产品线或事业部。 (2)在其他领域或产品奉行发展战略的同时，紧缩某些领在其他领域或产品奉行发展战略的同时，紧缩某些领域或产品。域或产品。 (3)对某些产品实行抽资战略，而对其他产品采用发展战对某些产品实行抽资战略，而对其他产品采用发展战略。略。 2顺序组合。顺序组合。顺序组合也有不同的方法：顺序组合也有不同的方法： (1)在一定时期内采用发展战略，在之后的一定时期内实在一定时期内采用发展战略，在之后的一定时期内实行稳定发展战略。行稳定发展战略。 (2)先使用转向战略，待条件改善后再采用发展战略。先使用转向战略，待条件改善后再采用发展战略。 总之，对大多数企业的

30、管理者而言，可用的战略方案是多总之，对大多数企业的管理者而言，可用的战略方案是多种多样的。明确认识可用的战略方案，是一个企业选择最种多样的。明确认识可用的战略方案，是一个企业选择最适宜的战略的前提条件。适宜的战略的前提条件。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 投资组合投资组合 企业在规定了自身的总任务和目标之后，需要制企业在规定了自身的总任务和目标之后，需要制定产品定产品( (或服务或服务) )投资组合计划。投资组合计划。 产品投资组合，指企业将资金投入本企业内产品投资组合，指企业将资金投入本企业内部以产品为单他的各

31、部门的比例。部以产品为单他的各部门的比例。 作为规划战略的企业最高决策人，必须对现作为规划战略的企业最高决策人，必须对现有的各种产品和服务的经营加以分析、评价，看有的各种产品和服务的经营加以分析、评价，看看哪些应当增加，哪些应当维持，哪些应当减少，看哪些应当增加，哪些应当维持，哪些应当减少，哪些应当淘汰。根据分析，制定产品投资组合计哪些应当淘汰。根据分析，制定产品投资组合计划，以便把有限的资金用于发展效益最高、最有划，以便把有限的资金用于发展效益最高、最有前途的产品前途的产品( (或服务或服务) )。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案

32、鉴别和评价战略方案 美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位战略业务单位”分类和评价的方分类和评价的方法。波士顿咨询公司主张企业用法。波士顿咨询公司主张企业用“市场增长率市场增长率市场占有率矩阵市场占有率矩阵”对企业现有对企业现有的产品或服务分工的的产品或服务分工的“战略业务单位战略业务单位”进行分类和评价，进行分类和评价，见图33。北京市精品教材立项市场增长率 市场增长率是指产品或劳务的市场销售量或市场增长率是指产品或劳务的市场销售量或销售额在比较期内的增长比率。销售额在比较期内的增长比率。 市场增长率的计算公式市场增长率=比较期市场销售量（

33、额）前期市场销售量（额）前期市场销售量（额）100%第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 A类类。 这一类这一类“战略业务单位战略业务单位”是高市场增长率和低相是高市场增长率和低相对市场占有率的对市场占有率的“战略业务单位战略业务单位”，大多数，大多数“战战略业务单位略业务单位”最初部属于这一类。这类单位需要最初部属于这一类。这类单位需要大量资金，因为企业拟提高这类单位的相对市场大量资金，因为企业拟提高这类单位的相对市场占有率，使之赶上市场占有率高的单位，而且必占有率，使之赶上市场占有率高的单位，而且必须增添一些工厂、设备、人员才能适应

34、迅速增长须增添一些工厂、设备、人员才能适应迅速增长的市场。因此，企业的最高决策者要慎重考虑经的市场。因此，企业的最高决策者要慎重考虑经营这类单位是否合算，如果不合算，就应精简或营这类单位是否合算，如果不合算，就应精简或淘汰。从图中看，企业有三个淘汰。从图中看，企业有三个A A类单位，这类单位类单位，这类单位可能过多，企业与其把有限的资金分散用于三个可能过多，企业与其把有限的资金分散用于三个单位，不如集中精力于其中一或两个单位，这样单位，不如集中精力于其中一或两个单位，这样经营效益也许会更高一些。经营效益也许会更高一些。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容

35、鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 B类类. A A类的类的“战略业务单位战略业务单位”如果经营成功，就如果经营成功，就会转入会转入B B类。这一类单位是高市场增长率和类。这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为增长迅速，同时要应对竞争对手的挑因为增长迅速，同时要应对竞争对手的挑战，需要大量投入，因而是使用资金较多战，需要大量投入，因而是使用资金较多的单位。由于任何产品都有其生命周期，的单位。由于任何产品都有其生命周期，这这类单位的增长速度会逐渐降低，最后类单位的增长速度会逐渐降低，最后就转入就转入C C类。类。北京市精品教材立项

36、第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 C类类. B类类“战略业务单位战略业务单位”的市场增长率下降到的市场增长率下降到10以以下，就转入下，就转入C类。类。C类的类的“战略业务单位战略业务单位”是低市场是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位，类单位，因为相对市场占有率高，营利多，收入多，可以因为相对市场占有率高，营利多，收入多，可以提供大量资金。企业可以用这些资金来支援需要提供大量资金。企业可以用这些资金来支援需要大量投入的大量投入的A类、类、B类和类和D类的单位。从图上看，类的单位。从图上看

37、，这个企业这个企业C类中只有一个战略业务单位，这种财类中只有一个战略业务单位，这种财务状况是很脆弱的。这是因为，如果这个单价的务状况是很脆弱的。这是因为，如果这个单价的市场占有率突然下降，企业就不得不从其他单位市场占有率突然下降，企业就不得不从其他单位抽回资金来加强这个战略单位，以维持其市场领抽回资金来加强这个战略单位，以维持其市场领导地位。而如果企业把这个单位所收回的资金都导地位。而如果企业把这个单位所收回的资金都用来支援其他单位，企业的这个强势就会变为弱用来支援其他单位，企业的这个强势就会变为弱势。势。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战

38、略方案鉴别和评价战略方案 D类。类。 D类类“战略业务单位战略业务单位”是低市场增长率和低相对市场占有率是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，营利少甚至亏损；从图上看，该企业有两个的单位，营利少甚至亏损；从图上看，该企业有两个D类类的单位，这种情况显然不妙。的单位，这种情况显然不妙。 一个企业，如果一个企业，如果D类或类或A类的类的“战略业务单位战略业务单位”多、多、B类和类和C类的类的“战略业务单位战略业务单位”少，少，这样的投资组合就是不合理的，应当加以调整。这样的投资组合就是不合理的，应当加以调整。 上述四上述四类类“战略业务单位战略业务单位”在矩阵图中的位置不是固定不变的。因在矩阵图

39、中的位置不是固定不变的。因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四类类“战略业务单位战略业务单位”在矩阵图中的位置就会发生变化。例如，在矩阵图中的位置就会发生变化。例如，企业的企业的“战略业务单位战略业务单位”起初处于起初处于A类；这类单位如果经营类；这类单位如果经营成功，就会转入成功，就会转入B类；然后，随着市场增长率下降到类；然后，随着市场增长率下降到10以下，又会从以下，又会从B类转入类转入C类；最后，到产品的衰退期，产类；最后，到产品的衰退期，产品销售量下降，它又会从品销售量下降，它又会从C类转入类转入D类。类。北京市精品教材

40、立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 第一，发展策略第一，发展策略。其目的是提高产品的市场占有率，有时甚至不惜放弃短期收入来达到这一目的，因为增加市场占有率需要足够的投资和时间才能奏效。这种策略特别适用于A类产品，如果它们的市场占有率有较大的增长，就会成为B类产品。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 第二，维持策略第二，维持策略。其目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。在产品生命周期中处于成熟期的产品，大都采用这一策略。维持策略特别适用于有大量资金

41、支持的C类产品。北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 第三，收缩策略。第三，收缩策略。其目的在于追求产品的近期收人，不考虑长期影响，这是为了在短期内增加投资收益率而牺牲长期利益的做法。有些处境不佳的C类产品市场前景暗淡，却又需要由其销售中获得更多的资金收入，这时企业往往被迫采取这种策略。 北京市精品教材立项第二节第二节 企业战略规划程序及内容企业战略规划程序及内容鉴别和评价战略方案鉴别和评价战略方案 第四，放弃策略第四，放弃策略。其目的是售出产品后不再生产，把资源用于其他产品。这种策略适用于没有发展前途的D类产品和部分

42、A类产品北京市精品教材立项第三节第三节 物流企业战略规划内容与业务模式物流企业战略规划内容与业务模式物流企业战略要点物流企业战略要点 物流企业战略要点是物流战略系统形成中物流企业战略要点是物流战略系统形成中涉及基本方面的设计与选择，对物流企业涉及基本方面的设计与选择，对物流企业而言，战略理念的重点是集成。而言，战略理念的重点是集成。 主要包括：主要包括： 物流战略导向物流战略导向 物流战略优势物流战略优势 物流战略态势物流战略态势 物流战略类型。物流战略类型。北京市精品教材立项第三节第三节 物流企业战略规划内容与业务模式物流企业战略规划内容与业务模式物流企业战略规划内容与业务模式物流企业战略规

43、划内容与业务模式 （一）物流企业服务战略（一）物流企业服务战略 1.准时集散服务战略准时集散服务战略 2.快速集散服务战略快速集散服务战略 3.整车集散服务战略整车集散服务战略 4.成组集散服务战略成组集散服务战略 5.专项集散服务战略专项集散服务战略北京市精品教材立项 （二）物流企业创新战略（二）物流企业创新战略 1.观念创新观念创新 2.管理创新管理创新 3.技术创新技术创新 4.物流服务功能创新物流服务功能创新 5.市场创新市场创新北京市精品教材立项第三节 物流企业战略规划内容与业务模式物流企业战略规划内容与业务模式 （三）物流企业竞争战略（三）物流企业竞争战略 竞争战略是物流企业利用各

44、种有利条件发挥自身竞争战略是物流企业利用各种有利条件发挥自身优势，战胜竞争对手获得较高的市场占有率，来优势，战胜竞争对手获得较高的市场占有率，来实现企业营销目标的总体筹划。营销企业应灵活实现企业营销目标的总体筹划。营销企业应灵活采用竞争战略，即采用竞争战略，即“人无我有人无我有” ” 、“人有我人有我优优” ” 、“人优我廉人优我廉” ” 、“人廉我转人廉我转” ” ，以优质，以优质服务和企业联合等竞争战略参与市场竞争。可采服务和企业联合等竞争战略参与市场竞争。可采用以下用以下4 4种竞争战略。种竞争战略。 北京市精品教材立项第三节 物流企业战略规划内容与业务模式物流企业战略规划内容与业务模式

45、 1综合物流战略。综合物流战略。即企业将各种物流手段、功即企业将各种物流手段、功能进行整合、形成机能齐全，系统性高，提供综能进行整合、形成机能齐全，系统性高，提供综合性的物流服务。合性的物流服务。 2系统化战略。系统化战略。即机能结合型战略。是以货物即机能结合型战略。是以货物为核心，通过分拣，配货、货物追踪系统，提供为核心，通过分拣，配货、货物追踪系统，提供高效的、系统化的物流服务。高效的、系统化的物流服务。 3柔性物流战略。柔性物流战略。即运送代理型物流战略。是即运送代理型物流战略。是以运用铁路、航空、船舶等各种手段，开展混载以运用铁路、航空、船舶等各种手段，开展混载代理业务。船主、铁路和航

46、空公司靠代理商承揽代理业务。船主、铁路和航空公司靠代理商承揽业务。业务。 4缝隙型物流战略缝隙型物流战略。即通过差别化、低成本物。即通过差别化、低成本物流战略采用流战略采用北京市精品教材立项第三节 物流企业战略规划内容与业务模式物流企业战略规划内容与业务模式【本章小结】【本章小结】 企业战略规划是通过企业外部环境、内部条件分析，企业战略规划是通过企业外部环境、内部条件分析，对物流发展战略制定、战略实施、战略评价进行整体对物流发展战略制定、战略实施、战略评价进行整体构思、筹划和组织实施的工作，是物流战略管理工作构思、筹划和组织实施的工作，是物流战略管理工作的核心内容。的核心内容。 企业战略的制定，要遵循一定的科学程序，应考虑如企业战略的制定，要遵循一定的科学程序，应考虑如何更有效地利用企业内部现有实力以及潜在的资源和何更有效地利用企业内部现有实力以及潜在的资源和能力优势，并能够满足目标市场的需要和完成企业既能力优势，并能够满足目标市场的需要和完成企业既定目标的要求。定目标的要求。 物流企业市场战略强调物流活动通过战略业务单元来物流企业市场战略强调物流活动通过战略业务单元来管理，通过对实体分配的协调来获得协同效应，通过管理，通过对实体分配的协调来获得协同效应，通过不同的业务单元来实现共同的顾客服务。不同的业务单元来实现共同的顾客服务。 案例分析及课后习题见书案例分析及课后习题见书