第7章 电子商务物流模式ppt课件.ppt

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1、第7章 电子商务物流模式2第第7 7章章 电子商务物流模式电子商务物流模式p电子商务物流模式是指电子商务企业从一定的电子商务物流模式是指电子商务企业从一定的物流管理理念出发，以市场为导向、以满足顾客物流管理理念出发，以市场为导向、以满足顾客要求为宗旨，获取系统总效益最优化的适应现代要求为宗旨，获取系统总效益最优化的适应现代社会经济发展的模式。社会经济发展的模式。p在电子商务环境下，主要有四种物流模式，即在电子商务环境下，主要有四种物流模式，即自营物流、第三方物流、物流联盟体系和第四方自营物流、第三方物流、物流联盟体系和第四方物流模式。物流模式。3o 7 7. .1 1. .1 1 自自营营物物

2、流流的的概概念念n 自自营营物物流流是是指指电电子子商商务务企企业业为为了了满满足足自自身身物物流流业业务务的的需需要要，自自建建物物流流系系统统，包包括括企企业业自自己己投投资资购购建建物物流流设设施施设设备备、配配置置物物流流作作业业人人员员，自自主主组组织织和和管管理理企企业业的的整整个个物物流流运运作作过过程程的的一一种种物物流流运运作作与与管管理理方方式式。4o 自营物流模式的特征是电子商务企业拥有自己的自营物流模式的特征是电子商务企业拥有自己的物流运行和管理机构，可以根据自身情况在高层物流运行和管理机构，可以根据自身情况在高层战略、中层战术和低层物流运作层面制定出适合战略、中层战术

3、和低层物流运作层面制定出适合本企业发展的物流设计方案、运作计划和策略。本企业发展的物流设计方案、运作计划和策略。电子商务企业凭借自己雄厚的物流实力可以建立电子商务企业凭借自己雄厚的物流实力可以建立一系列所需的设施设备，如仓库、配送车辆、物一系列所需的设施设备，如仓库、配送车辆、物流设备等。由于是本企业所有，因而不仅使用方流设备等。由于是本企业所有，因而不仅使用方便，不需承担押金而且面临较小的风险。便，不需承担押金而且面临较小的风险。57.1.3 7.1.3 自营物流的优势与劣势分析自营物流的优势与劣势分析o 1 1优优势势分分析析n 1 1）企企业业拥拥有有对对物物流流系系统统运运作作过过程程

4、的的有有效效控控制制权权n 2 2）降降低低交交易易成成本本n 3 3）提提高高企企业业品品牌牌价价值值n 4 4）避避免免企企业业机机密密外外泄泄6o 1 1）增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场）增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力风险的能力o 2 2）需要很强的物流信息化平台的开发建设能力）需要很强的物流信息化平台的开发建设能力o 3 3）需要专业的物流管理人才）需要专业的物流管理人才o 4 4）企业物流配送效率低下，管理难于控制）企业物流配送效率低下，管理难于控制7o 7 7. .2 2. .1 1 第第三三方方物物流流的的概概念念n 第第三三方方物物流流（t th hi

5、 ir rd d p pa ar rt ty y l lo og gi is st ti ic cs s，T TP PL L）是是2 20 0世世纪纪8 80 0年年代代中中期期由由美美国国学学者者提提出出，我我国国2 20 0世世纪纪9 90 0年年代代才才引引进进第第三三方方物物流流的的概概念念。 n 中中华华人人民民共共和和国国国国家家标标准准( ( G GB B/ /T T1 18 83 35 54 4- -2 20 00 01 1 ) )物物流流术术语语中中对对第第三三方方物物流流的的定定义义是是由由供供方方与与需需方方以以外外的的物物流流企企业业提提供供物物流流服服务务的的业业务务

6、模模式式。新新修修订订的的国国家家标标准准将将第第三三方方物物流流定定义义为为接接受受客客户户委委托托为为其其提提供供专专项项或或全全面面的的物物流流系系统统设设计计以以及及系系统统运运营营的的物物流流服服务务模模式式。8o 1 1信息网络化信息网络化o 2 2功能专业化功能专业化o 3 3服务个性化服务个性化o 4 4关系合同化关系合同化o 5 5经营规模化经营规模化9o 一般来讲，第三方物流服务可分为常规服务和增值服务两类。一般来讲，第三方物流服务可分为常规服务和增值服务两类。o 常规服务就是提供物流的几大基本功能要素，即提供仓储、运常规服务就是提供物流的几大基本功能要素，即提供仓储、运输

7、、装卸搬运、包装、配送等服务，它们提供了空间、时间效输、装卸搬运、包装、配送等服务，它们提供了空间、时间效用以及品种调剂效用。用以及品种调剂效用。o 增值服务是根据客户的需要，为客户提供的超出常规的服务，增值服务是根据客户的需要，为客户提供的超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务。又可分为两部分或者是采用超出常规的服务方法提供的服务。又可分为两部分：一是仓储、运输等常规服务的基础上延伸出来的增值服务，：一是仓储、运输等常规服务的基础上延伸出来的增值服务，如仓储的延伸服务有原料质检、库存查询、流通加工等，运输如仓储的延伸服务有原料质检、库存查询、流通加工等，运输的延伸服务包括选择

8、运输方式和运输路线、安排货运计划、为的延伸服务包括选择运输方式和运输路线、安排货运计划、为客户选择承运人、确定配载方法、运输中跟踪监控等；二是实客户选择承运人、确定配载方法、运输中跟踪监控等；二是实现一体化物流和供应链集成的增值服务，如进行物流系统诊断现一体化物流和供应链集成的增值服务，如进行物流系统诊断与优化、物流系统的规划与设计、物流咨询与教育培训等。与优化、物流系统的规划与设计、物流咨询与教育培训等。10o 1 1按照拥有的资产和管理特征按照拥有的资产和管理特征可分为可分为资产型第三方物资产型第三方物流企业流企业、管理型第三方物流企业管理型第三方物流企业和和优化型第三方物流企优化型第三方

9、物流企业。业。o 2 2按照完成的物流业务范围大小和承担物流功能按照完成的物流业务范围大小和承担物流功能可分可分为为功能性第三方物流企业功能性第三方物流企业和和综合性第三方物流企业。综合性第三方物流企业。o 3 3按照物流企业是自行完成和承担物流业务还是委托按照物流企业是自行完成和承担物流业务还是委托他人操作他人操作可分为可分为自理型第三方物流企业自理型第三方物流企业和和非自理型第三非自理型第三方物流企业。方物流企业。o 4 4按照商品所有权的性质分类按照商品所有权的性质分类可分为可分为经营性质的第三经营性质的第三方物流方物流和和代理性质的第三方物流代理性质的第三方物流。117.2.5 7.2

10、.5 第三方物流的优势和劣势分析第三方物流的优势和劣势分析o 1 1优优势势分分析析n 1 1）企企业业集集中中精精力力于于核核心心业业务务n 2 2）减减少少企企业业固固定定资资产产投投资资，加加速速资资本本周周转转n 3 3）节节省省费费用用，减减少少库库存存n 4 4）提提升升企企业业形形象象12o 1 1）企业对物流的控制能力降低）企业对物流的控制能力降低o 2 2）减少了企业利润）减少了企业利润o 3 3）降低了企业的服务水平）降低了企业的服务水平o 4 4）存在企业机密泄露的风险）存在企业机密泄露的风险o 5 5）存在客户关系管理的风险）存在客户关系管理的风险13o 1 1物物流流

11、一一体体化化的的概概念念n 所所谓谓物物流流一一体体化化，就就是是以以物物流流系系统统为为核核心心，由由生生产产企企业业经经由由物物流流企企业业、销销售售企企业业直直至至消消费费者者供供应应链链的的整整体体化化和和系系统统化化。14o 物流一体化的发展可分为三个层次：物流自身一体化、微物流一体化的发展可分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。观物流一体化和宏观物流一体化。n 物流自身一体化，是指物流系统的观念逐渐确立，运输物流自身一体化，是指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋于完备，子系统协调运作、系、仓储和其他物流要素趋于完备，子系统协调运作、系统化发展

12、。统化发展。n 微观物流一体化，是指市场主体企业将物流提高到企业微观物流一体化，是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，形成以物流战略作为纽带的物流联盟。战略的地位，形成以物流战略作为纽带的物流联盟。n 宏观物流一体化，是指物流业发展到高级化的水平，物宏观物流一体化，是指物流业发展到高级化的水平，物流业占国家国民生产总值的一定比例，处于社会经济生流业占国家国民生产总值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位。它使跨国公司从内部职能专业化和国际活的主导地位。它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。分工程度的提高中获得规模经济效益。15o 1 1）从物流一体化的角度看

13、）从物流一体化的角度看n 一方面，物流一体化是物流产业的结构演进过程。第三方一方面，物流一体化是物流产业的结构演进过程。第三方物流的发展，即物流的第三方在其演进过程中扮演了极其物流的发展，即物流的第三方在其演进过程中扮演了极其重要的角色。可以说，不同层次的物流一体化以物流的第重要的角色。可以说，不同层次的物流一体化以物流的第三方化程度为基础，是不同程度的第三方物流在企业、产三方化程度为基础，是不同程度的第三方物流在企业、产业和国民经济层面的不同表现形式。业和国民经济层面的不同表现形式。n 另一方面，物流一体化是物流管理的优化升级过程。第三另一方面，物流一体化是物流管理的优化升级过程。第三方物流

14、的发展，即物流的第三方同样在其发展过程中发挥方物流的发展，即物流的第三方同样在其发展过程中发挥着突出的作用。只有在物流第三方化的条件下，才能大规着突出的作用。只有在物流第三方化的条件下，才能大规模、高密度地聚集专业化的物流管理人员和技术人员，充模、高密度地聚集专业化的物流管理人员和技术人员，充分利用专业化的物流设施、设备，全面发挥专业化物流运分利用专业化的物流设施、设备，全面发挥专业化物流运作的管理经验，以取得整体最优的管理效果。作的管理经验，以取得整体最优的管理效果。16o 物流一体化的第一个层次对应的是第三方物流的萌芽。物流一体化的第一个层次对应的是第三方物流的萌芽。此时，只有数量有限的功

15、能性第三方物流企业专业化地此时，只有数量有限的功能性第三方物流企业专业化地承担部分物流职能。承担部分物流职能。o 物流一体化的第二个层次对应的是第三方物流的迅速发物流一体化的第二个层次对应的是第三方物流的迅速发展。这一阶段，专业化的功能性第三方物流企业和综合展。这一阶段，专业化的功能性第三方物流企业和综合性第三方物流企业全面涌现，且发展迅猛。性第三方物流企业全面涌现，且发展迅猛。o 当各种第三方物流企业的量变积累到一定程度，物流一当各种第三方物流企业的量变积累到一定程度，物流一体化将质变为第三个层次。此时，物流第三方化将得以体化将质变为第三个层次。此时，物流第三方化将得以最终完成，专业化、社会

16、化的物流产业全面独立于生产最终完成，专业化、社会化的物流产业全面独立于生产体系和销售体系，构成社会化的物流系统。体系和销售体系，构成社会化的物流系统。17o 1 1传传统统外外包包型型物物流流运运作作模模式式n 简简单单普普通通的的物物流流运运作作模模式式是是第第三三方方物物流流企企业业独独立立承承包包一一家家或或多多家家生生产产商商或或经经销销商商的的部部分分或或全全部部物物流流业业务务。企企业业外外包包物物流流业业务务，降降低低了了库库存存，甚甚至至达达到到“零零库库存存”，节节约约了了物物流流成成本本，同同时时可可精精简简部部门门，集集中中资资金金、设设备备于于核核心心业业务务，提提高高

17、企企业业竞竞争争力力。第第三三方方物物流流企企业业各各自自以以契契约约形形式式与与客客户户形形成成长长期期合合作作关关系系，保保证证了了自自己己稳稳定定的的业业务务量量，避避免免了了设设备备闲闲置置。这这种种模模式式以以生生产产商商或或经经销销商商为为中中心心，第第三三方方物物流流企企业业几几乎乎不不需需专专门门添添置置设设备备和和业业务务训训练练，管管理理过过程程简简单单。订订单单由由产产销销双双方方完完成成，第第三三方方物物流流只只完完成成承承包包服服务务，不不介介入入企企业业的的生生产产和和销销售售计计划划。18o 第三方物流把包括运输、仓储、信息等以契约第三方物流把包括运输、仓储、信息

18、等以契约形式结成战略联盟，实现内部信息共享和信息形式结成战略联盟，实现内部信息共享和信息交流，相互间协作，形成第三方物流网络系统。交流，相互间协作，形成第三方物流网络系统。信息处理是共同租用某信息运营商的信息平台，信息处理是共同租用某信息运营商的信息平台，由信息运营商负责收集处理信息，也可连接联由信息运营商负责收集处理信息，也可连接联盟内部各成员的共享数据库，实现信息共享和盟内部各成员的共享数据库，实现信息共享和信息沟通。目前我国的一些电子商务网站普遍信息沟通。目前我国的一些电子商务网站普遍采用这种模式。采用这种模式。19o 这种模式集成了物流的多种功能，如仓储、运这种模式集成了物流的多种功能

19、，如仓储、运输、配送、信息处理、包装、装卸、流通加工输、配送、信息处理、包装、装卸、流通加工等，大大扩展了物流服务范围，对上游生产商等，大大扩展了物流服务范围，对上游生产商可提供产品代理、管理服务和原材料供应，对可提供产品代理、管理服务和原材料供应，对下游经销商可全权代理其配送业务，可同时完下游经销商可全权代理其配送业务，可同时完成商流、信息流、资金流、物流的传递。成商流、信息流、资金流、物流的传递。20o 虚拟经营模式有以下两种：虚拟经营模式有以下两种：n 1 1）第三方物流企业与生产企业的虚拟经营。第三方）第三方物流企业与生产企业的虚拟经营。第三方物流企业凭借自身的人才、技术等优势与大型生

20、产企物流企业凭借自身的人才、技术等优势与大型生产企业合作，利用生产企业的现有资源，如车队、仓库和业合作，利用生产企业的现有资源，如车队、仓库和人力资源等，由生产企业提供大部分营运资金，按照人力资源等，由生产企业提供大部分营运资金，按照双方的资本额商定好股份比例组建虚拟企业。双方的资本额商定好股份比例组建虚拟企业。n 2 2）第三方物流企业之间的虚拟经营。各成员企业放）第三方物流企业之间的虚拟经营。各成员企业放弃自己不擅长的业务，把资源集中到自己的核心业务弃自己不擅长的业务，把资源集中到自己的核心业务上来。上来。21o 7 7. .3 3. .1 1 物物流流联联盟盟的的概概念念及及特特点点n

21、所所谓谓物物流流联联盟盟，是是指指为为了了达达到到比比单单独独从从事事物物流流活活动动更更好好的的效效果果，在在物物流流方方面面通通过过签签订订合合同同形形成成优优势势互互补补、要要素素双双向向或或多多向向流流动动、相相互互信信任任、共共担担风风险险、共共享享收收益益的的物物流流伙伙伴伴关关系系。n 和和其其他他物物流流模模式式相相比比，物物流流联联盟盟模模式式一一般般具具有有相相互互依依赖赖、动动态态性性、分分工工明明确确、强强调调合合作作等等特特点点。22o 1 1纵纵向向物物流流联联盟盟o 2 2横横向向物物流流联联盟盟o 3 3混混合合型型物物流流联联盟盟o 4 4以以项项目目为为管管

22、理理的的联联盟盟模模式式o 5 5基基于于w we eb b的的动动态态联联盟盟23o 1 1优势分析优势分析n 物流联盟的建立能减少从交易的全过程、交易主体行为物流联盟的建立能减少从交易的全过程、交易主体行为和交易特性等领域和环节中产生的各种交易费用，通过和交易特性等领域和环节中产生的各种交易费用，通过优势互补与合作获得长期、稳定的共同利益。通过物流优势互补与合作获得长期、稳定的共同利益。通过物流联盟能提高企业的物流效率，节约物流成本，可使企业联盟能提高企业的物流效率，节约物流成本，可使企业专注于其核心业务以增强其核心竞争力，另外能有效地专注于其核心业务以增强其核心竞争力，另外能有效地弥补中

23、小企业由于自身的规模资金限制而造成的自身能弥补中小企业由于自身的规模资金限制而造成的自身能力不足的问题。力不足的问题。n 电子商务企业与物流企业联盟，一方面有利于电子商务电子商务企业与物流企业联盟，一方面有利于电子商务企业降低经营风险，提高竞争力，还可以从物流伙伴处企业降低经营风险，提高竞争力，还可以从物流伙伴处获得物流技术和管理技巧；另一方面也使物流企业有了获得物流技术和管理技巧；另一方面也使物流企业有了稳定的货源。稳定的货源。24o 由于目前我国的企业之间存在低水平竞争，许多可以共由于目前我国的企业之间存在低水平竞争，许多可以共享的资源被视为商业秘密，企业担心核心技术和商业秘享的资源被视为

24、商业秘密，企业担心核心技术和商业秘密外泄影响并削弱企业未来的市场地位，使得物流联盟密外泄影响并削弱企业未来的市场地位，使得物流联盟缺乏有效的组织和信息沟通。而且会担心被置于物流管缺乏有效的组织和信息沟通。而且会担心被置于物流管理之外，失去对物流渠道的控制能力，并且难以在目标理之外，失去对物流渠道的控制能力，并且难以在目标、理念、利益分配等方面达成一致的共识，所有这些都、理念、利益分配等方面达成一致的共识，所有这些都会造成物流联盟实施效果欠佳会造成物流联盟实施效果欠佳o 对于电子商务企业来说，物流联盟的长期性、稳定性会对于电子商务企业来说，物流联盟的长期性、稳定性会使电子商务企业改变物流服务供应

25、商的行为变得困难，使电子商务企业改变物流服务供应商的行为变得困难，电子商务企业必须对今后过度依赖于物流伙伴的局面作电子商务企业必须对今后过度依赖于物流伙伴的局面作周全的考虑。周全的考虑。25o 7.4.1 7.4.1 第四方物流的第四方物流的概念概念n 19981998年，美国埃森哲咨询公司率先提出了第四方物流年，美国埃森哲咨询公司率先提出了第四方物流的概念：的概念：“一个调配和管理组织自身的及具有互补性一个调配和管理组织自身的及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，来提供全面的供的服务提供商的资源、能力和技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商应链解决方案的供应链集成商”。n 第四

26、方物流是通过利用自身资本规模、管理经验和资第四方物流是通过利用自身资本规模、管理经验和资源优势，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供源优势，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供一应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供一套独特的、广泛的、完整的供应链解决方案。套独特的、广泛的、完整的供应链解决方案。26o 1 1第四方物流提供一整套完善的第四方物流提供一整套完善的供应链供应链解决方案解决方案o 2 2第四方物流通过对供应链产生影响的能力来增第四方物流通过对供应链产生影响的能力来增加价值加价值27o 1 1物物流流服服务务o 2 2金金融融服服

27、务务o 3 3信信息息服服务务o 4 4系系统统及及技技术术服服务务o 5 5管管理理服服务务28o 第四方物流结合自身的特点可以有三种运作模第四方物流结合自身的特点可以有三种运作模式来进行选择，即协同运作模式、方案集成商式来进行选择，即协同运作模式、方案集成商模式和行业创新者模式。模式和行业创新者模式。29第三方物流第四方物流客户1客户2客户3图图7-1 第四方物流的协同运作模式第四方物流的协同运作模式30第四方物流客户第三方物流图图7-2 第四方物流的方案集成商模式第四方物流的方案集成商模式第三方物流第三方物流31第四方物流客户2第三方物流图图7-3 第四方物流的行业创新者模式第四方物流的

28、行业创新者模式第三方物流第三方物流客户1客户3行业集群327.4.5 7.4.5 第四方物流的优势和劣势分析第四方物流的优势和劣势分析o 1 1优优势势分分析析n 1 1）具具有有供供应应链链系系统统和和资资源源整整合合优优势势n 2 2）具具有有丰丰富富的的物物流流专专业业知知识识和和网网络络优优势势n 3 3）具具有有先先进进的的信信息息技技术术优优势势n 4 4）具具有有人人才才优优势势n 5 5）具具有有减减少少资资本本投投入入优优势势33o 1 1）进入门槛高）进入门槛高o 2 2）第四方物流组建阻力大、风险控制难度大）第四方物流组建阻力大、风险控制难度大347.5 7.5 电子商务

29、物流模式的比较及选择电子商务物流模式的比较及选择o 7.5.1 7.5.1 电子商务物流模式的比较电子商务物流模式的比较物流模式物流模式企业自营物流企业自营物流第三方物流第三方物流物流联盟物流联盟第四方物流第四方物流企业物流企业物流能力能力物流能力充分物流能力充分物流能力缺失物流能力缺失物流能力欠缺物流能力欠缺物流能力不足物流能力不足特点特点企业自己筹建物流系统并组织企业自己筹建物流系统并组织管理管理将物流业务交给专业的第三方物将物流业务交给专业的第三方物流公司流公司与其它的企业结成物流联盟与其它的企业结成物流联盟第四方物流提供一整套完善的第四方物流提供一整套完善的供应链供应链解决方案，并通过

30、对供应链产生影响的能解决方案，并通过对供应链产生影响的能力来增加价值力来增加价值优势优势1）企业拥有对物流系统运作）企业拥有对物流系统运作过程的有效控制权；过程的有效控制权；2）降低交易成本；）降低交易成本；3）提高企业品牌价值。）提高企业品牌价值。4）避免企业机密外泄。）避免企业机密外泄。1）企业可以集中精力于核心业务；）企业可以集中精力于核心业务；2）减少企业固定资产投资，加速）减少企业固定资产投资，加速资本周转；资本周转；3）通过第三方物流专业化运作可）通过第三方物流专业化运作可以节省费用，减少库存；以节省费用，减少库存；4）第三方物流企业通过）第三方物流企业通过“量体裁量体裁衣衣”式的

31、设计为顾客服务，有助于提式的设计为顾客服务，有助于提升企业形象。升企业形象。1）物流联盟各方优势互补与合作可）物流联盟各方优势互补与合作可以获得长期、稳定的共同利益；以获得长期、稳定的共同利益；2）能有效地弥补中小企业由于自身）能有效地弥补中小企业由于自身的规模资金限制而造成的自身物流能力不的规模资金限制而造成的自身物流能力不足的问题；足的问题；3）可以分散经营风险，提高了企业）可以分散经营风险，提高了企业竞争力；竞争力；4）减少了社会物流过程的重复劳动。）减少了社会物流过程的重复劳动。1）具有供应链系统和资源整合优势；）具有供应链系统和资源整合优势；2）具有丰富的物流专业知识和网络）具有丰富

32、的物流专业知识和网络优势；优势；3）具有先进的信息技术优势；）具有先进的信息技术优势；4）具有人才优势；）具有人才优势；5）具有减少资本投入优势。）具有减少资本投入优势。劣势劣势1）增加了企业投资负担，削）增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力；弱了企业抵御市场风险的能力；2）对企业要求高，需要很强）对企业要求高，需要很强的物流信息化平台的开发建设能力的物流信息化平台的开发建设能力和专业的物流管理人才；和专业的物流管理人才；3）绝大多数企业物流配送效）绝大多数企业物流配送效率低下，管理难于控制。率低下，管理难于控制。1）企业对物流的控制能力降低；）企业对物流的控制能力降低；2）减少了

33、企业利润，降低了企业）减少了企业利润，降低了企业的服务水平；的服务水平；3）存在企业机密泄露和客户关系）存在企业机密泄露和客户关系管理的风险。管理的风险。1）存在企业机密泄露风险；）存在企业机密泄露风险；2）难以在目标、理念等方面达成一）难以在目标、理念等方面达成一致。致。1）进入门槛高；）进入门槛高；2）第四方物流组建阻力大、风险控）第四方物流组建阻力大、风险控制难度大。制难度大。适用范围适用范围企业物流配送力充分完整，有企业物流配送力充分完整，有一定的物流规模。一定的物流规模。企业物流能力缺失；有众多专业企业物流能力缺失；有众多专业化的综合物流服务商可供选择。化的综合物流服务商可供选择。物

34、流能力欠缺、规模和实力相对均物流能力欠缺、规模和实力相对均衡、物流业务互补性强、共同利益较多的衡、物流业务互补性强、共同利益较多的企业。企业。应用于供应链管理，实现供应链系统应用于供应链管理，实现供应链系统和资源整合，为客户企业提供个性化、多和资源整合，为客户企业提供个性化、多样化的供应链解决方案。样化的供应链解决方案。357.5.2 7.5.2 电子商务物流模式的选择电子商务物流模式的选择o 每种物流模式各有利弊，电子商务企业应根据电子商每种物流模式各有利弊，电子商务企业应根据电子商务环境下物流的特点和企业自身的情况合理选择物流务环境下物流的特点和企业自身的情况合理选择物流模式。具体来讲，重点考虑以下因素：模式。具体来讲，重点考虑以下因素：n 1 1物流对企业的战略影响和企业对物流的管理能力物流对企业的战略影响和企业对物流的管理能力n 2 2企业对供应链的控制要求企业对供应链的控制要求n 3 3企业产品自身的物流特点企业产品自身的物流特点n 4 4企业自身能力企业自身能力n 5 5对企业的柔性要求对企业的柔性要求n 6 6物流系统总成本物流系统总成本n 7 7第三方物流的客户服务能力第三方物流的客户服务能力n 8 8自营、外包风险自营、外包风险