《市场营销学》期末试卷(共16页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上0304年度工商、营销02级市场营销学期末试卷（一）一、 名词解释（4*4=16）1、 市场营销2、 营销组合3、 产品组合4、 促销组合二、 选择题（混选15*1=15） 1、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) ()无差异市场营销战略 ()密集市场营销战略 ()差异市场营销战略 ()集中市场营销战略2、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略 () ()保持 ()收割 ()发展增大 ()放弃3.、当产品处于 时，市场竞争最为激烈。 （ ） A.成长期

2、B.投入期 C.成熟期 D.衰退期4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 () ()理想业务 ()困难业务 ()冒险业务 ()成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 () ()生理需要 ()安全需要 ()自我实现需要 ()社会需要6.、企业产品订价的最终目的是 。 （ ） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求7、 渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的 的数量。 （ ） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次8、俘虏产品订价适合于的订价。 （ ） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品9、是一

3、种效果最好、费用最高的促销手段。 （ ） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系10、 影响消费者购买行为的个人因素主要有 。 （ ）A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭11、生产资料分销渠道中最重要的类型是 。 （ ）A.生产者批发商用户 B.生产者用户C.生产者代理商用户 D.生产者代理商批发商用户12、 市场细分的概念是美国市场营销学家 提出的。 （ ）A.迈克尔波特 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.温德尔斯密13、 企业研究产品生命周期的目的是为了 。 （ ）A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败1

4、4、 企业为产品扩大市场份额，可采用 等营销策略。 （ ）A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是 。 （ ）A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿三、填空（20*0.5=10）1、 企业微观环境中竞争者的有 、 、 、 四种。2、 市场细分的客观基础 。3、 营销观念有 、 、 、 、 五种。4、 营销中介有 、 、 、 四种。5、 产品寿命周期分为 、 、 、 四个阶段。6、 基本促销策略是 、 两种。四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，

5、正确的划“”，错误的划“”每小题分，共10分） 1、新产品不仅包括全新产品、改良产品和革新产品，还包括仿制产品。（ ） 2、产品牌号也就是商标。 （ ） 3、在完全竞争条件下，企业只能采取边际成本订价法。 （ ） 4、西方企业确定推销人员数量的基本方法是目标任务法。 （ ） 5、产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。 （ ） 6、一般来说，消费者对价格的接受程度是企业订价的最低限度。 （ ） 7、当产品进入衰退期时要尽快收缩、放弃。 （ ） 8、商标是企业的无形资产。 （ ） 9、品牌标志是指品牌中可以用语言称呼的部分。 （ ） 10、产品延伸不是向上，就是向下。 （ ）五、简述题（4*6=

6、24）1、 简述马斯洛需求层次理论。2、 简述商标策略。3、 简述包装策略。4、 简述分销策略的基本策略。七、论述题（共25分）1、 论述宏观营销（12分）2、 论述微观营销（13分）市场营销学试题（二）一、单项选择题（每题1分，共15分） 1认为只要企业产品质量好，价格公道，便会顾客盈门，而不必讲究销售方式。这种市场观念是（ ）。A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念2市场营销调研应作好的第一步工作是（ ）A确定抽样方案 B制定调研计划C确定调研专题和调研目标 D确定调研方法3经过市场细分后，选择其中的多个子市场为目标市场，并针对不同子市场设计不同的市场营销组合方案，这种市场营销

7、策略是（ ）。A无差异营销策略 B集中性营销策略 C差异性营销策略 D专业化营销策略4企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场，称为（ ）策略。A快速渗透 B快速撇脂 C缓慢渗透 D缓慢撇脂5在产品生命周期中，竞争者数量不断减少的阶段是（ ）A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期6在消费者购买过程中的购买阶段，成本效应最好的促销方式是（ ）。A人员推销 B广告 C公共关系 D营业推广7当企业生产的产品品种单一且用户集中时，企业最好选择（ ）。A长分销渠道 B密集分销 C选择分销 D直销8当企业经营的产品种类多、产品项目之间关联性不强且需要一定技术服务时，企业应设置（ ）的营销机构。A地区型 B

8、产品型 C市场型 D复合型9为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。这种市场定位策略是（ ）。A迎头定位策略 B对峙定位策略 C避强定位策略 D从众定位策略10某商店采取“买一赠一”的方式销售商品。这种方式属于（ ）。A 人员推销 B营业推广 C广告促销 D公关促销 11信息传播速度快，传播面广，渗透性和表现力强，但无法及时获取顾客反应的促销方式是（ ）。A公共关系 B人员推销 C营业推广 D广告12在下列影响消费者购买行为的因素中，属于社会因素的是（ ）。A宗教 B教育 C家庭 D态度13营销控制过程的首要环节是（ ）。A分析绩效偏差 B 确定控制目标C确定

9、控制对象 D建立控制标准14为买卖双方牵线搭桥，协助双方谈判，并向雇佣他的一方收取佣金的中间商类型是（ ）。A经销商 B经纪人 C批发商 D零售商15消费者对某品牌的电脑的可接受价格是5000元，电脑零售商的经营毛利是20%，电脑批发商的经营毛利是10%。用可销价格倒推法计算企业的出厂价格是（ ）元。A5000 B4500 C3600 D3000二、多项选择题（每题1.5分，共15分） 1下列因素中，属于产品延伸层的是（ ）。A安装调试 B资金融通 C维修服务 D价格 E商标2产品生命周期的成长期的特征有（ ）。A企业产品销量快速增长，单位产品成本也快速下降B竞争者最多，市场竞争最为激烈C市场

10、细分化，竞争者不断跟入D市场容量达到最大，企业收益最高E产品价格大幅度下降3生产资料购买者行为特征有（ ）。A购买者少但他们的购买量大B 供需双方关系密切C生产资料需求波动性大D 生产资料需求波动性小E 生产资料需求富有弹性F 生产资料需求缺乏弹性4差异化营销策略的好处有（ ）。A有助于降低经营风险B 有助于降低经营成本C能够更好地满足顾客需要D 有助于提高企业竞争力E 有助于树立统一的市场形象5企业定价时应考虑的因素主要有（ ）。A产品复杂性 B市场供求 C成本 D竞争需要 E替代品价格6影响生产者购买决策的因素有（ ）。A心理因素 B组织因素 C人际因素 D个人因素 E环境因素7在产品衰退

11、期可以采取的营销策略有（ ）。A延续策略 B集中策略 C榨取策略 D转移策略 E产品改良策略8人员推销的优点包括（ ）。A面对面、双向沟通 B迅速反应，有较大灵活性C常常用来解决其他促销方式力所不及的促销难题D覆盖面广E对于任何产品都能起到明显的促销作用9属于竞争导向的定价方法是（ ）。A随行就市定价法 B密封投标定价法 C竞争价格定价法 D边际成本定价法 E心理定价法10采取缓慢渗透策略的战略条件包括（ ）。A市场容量大 B产品知名度高C产品需求价格弹性大D有众多的竞争者和潜在竞争者E产品需求价格弹性小三、填空题（每空1分，共10分） 1进行有效的营销控制的两个前提是（ ）和组织。2根据广告

12、目的不同，可以将广告分为信息性广告、（ ）和提醒性广告。3现代市场营销学认为，消费者购买行为是由经济因素、（ ）因素和社会因素相互作用的结果。4市场细分应满足的要求有（ ）、（ ）、足量性和可行性。5所谓SWOT分析就是指通过外部环境分析，识别企业面临的（ ）和威胁；通过内部条件分析，把握企业拥有的（ ）和劣势。6对于需求弹性大的商品，定价时可以通过（ ）达到增加收入的目的。7工业品市场细分的标准包括（ ）、用户性质和用户规模等。8马斯洛的需要层次论把人的需要分为从低到高的五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、（ ）和自我实现的需要。四、名词解释（每词4分，共20分） 1市场观念2促销组合

13、3市场细分4市场定位5需求的价格弹性五、简答题（每题6分，共24分） 1影响促销方式选择的因素有哪些？2如何激励中间商？3试描述环境分析的主要内容。4简要描述消费者购买决策过程。 六、案例分析（共16分） 2004年初，东芝笔记本电脑终于下定决心，将与自己九年来“心心相印”的惟一总代理商神州数码（原联想科技）放在一边，把新推出的两款迅弛笔记本电脑交给了两个新的总代理：翰林汇和佳杰科技。 准确地说，神州数码和东芝之间并没有太多“恨”，更没有“仇”，倒是“情”很深。1995 年，联想科技（现神州数码）成为东芝笔记本电脑在国内的惟一总代理，双方长达9年的合作从此开始了。当年，东芝笔记本在中国市场占有

14、率就从不到1%跃升至8%，排名从第九，一举跃入前三甲。1997年，东芝笔记本市场占有率更是跃居市场第一，直到2000年才被联想超越。9年来，东芝笔记本电脑在中国市场取得了巨大的成功。尽管当时的市场情况是，东芝在全球市场也是傲视群雄。但东芝在中国市场的成功与神州数码的贡献密不可分。同时，神州数码的快速发展，也与成为东芝的唯一总代理有直接关系，在许多年里，联想科技的最主要利润来源就是代理东芝笔记本电脑的业务。但是，联想发展起来以后，“店大欺客”的现象经常出现，不少经销商颇有怨言。神州数码“一言堂”严重影响了东芝的进一步发展。2000年后，东芝笔记本电脑在中国市场的占有率开始逐渐下降。 在国内笔记本

15、电脑市场上，采用独家代理制的企业也只有东芝，IBM、惠普等企业都采用多家代理制。采取独家代理制一般应具备几个条件：产品专业性非常强，用户相对集中；产品处于市场导入期，需要对用户进行引导，才能拉动市场需求；厂商在当地处于发展初期，实力较弱。但是，进入2003年后，这些条件基本上都已不复存在，因此，东芝改变渠道策略也是必然的。同时，随着移动办公应用需求的快速增长，笔记本电脑占整体PC市场的比例将快速增长。据IDC预计，2004年，笔记本电脑占PC总体市场的比例将由目前的26%上升到29%，增长率将保持在27%左右。东芝也意识到市场态势的这一变化，转变策略势在必行。 阅读案例后回答下列问题： 1东芝

16、的新渠道策略属于哪一种类型？（3分） 东芝为什么要转变渠道策略？（4分） 2独家代理制在什么情况下实施最为有效？（4分） 3描述独家代理制利弊？（5分） 0304年度工商、营销02级市场营销学期末试卷（三）三、 名词解释（4*4=16）1、 产品整体概念2、 营销价格3、 分销渠道4、 营业推广四、 选择题（混选15*1=15）1.生产者市场的需求具有 的特点。 （ ）A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和 。 （ ）A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段3.下列环境因素中， 是企业开展市场营销活

17、动的基础。 （ ）A.人口环境 B.经济环境 C.自然生态环境 D.社会文化环境4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的 （ ）A.确定产品规格 B.认识需要 C.阐明总体要求 D.确定订货5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 () ()生理需要 ()安全需要 ()自我实现需要 ()社会需要6.、企业产品订价的最终目的是 。 （ ） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求7、 渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的 的数量。 （ ） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次8、俘虏产

18、品订价适合于的订价。 （ ） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。 （ ） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系10、 影响消费者购买行为的个人因素主要有 。 （ ）A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭11、生产资料分销渠道中最重要的类型是 。 （ ）A.生产者批发商用户 B.生产者用户C.生产者代理商用户 D.生产者代理商批发商用户12、 市场细分的概念是美国市场营销学家 提出的。 （ ）A.迈克尔波特 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.温德尔斯密13、 企业研究产品生命周期的目的是为了 。 （ ）A.使新产品

19、能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败14、 企业为产品扩大市场份额，可采用 等营销策略。 （ ）A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是 。 （ ）A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿三、填空（20*0.5=10）7、 企业微观环境中竞争者的有 、 、 、 四种。8、 产品寿命周期分为 、 、 、 四个阶段。9、 市场细分的标准 、 、 、 。10、 促销的四大手段 、 、 、 。11、 广告

20、的四大媒体 、 、 、 。五、 判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划“”，错误的划“”每小题分，共10分）1、以市场营销观念作为经营哲学的企业，往往把市场占有率目标作为销售利润目标的前提。 （ ）2、产品供不应求时不存在竞争。 （ ）3、年龄是细分消费者市场的最有效标准。 （ ）4、当企业资源缺乏时，企业应采取无差异性目标市场营销策略以节省资源开支。（ ）5、企业评价市场营销机会主要是从是否符合企业目标和企业内部资源两方面加以考虑。 （ ）6、一般来说，消费者对价格的接受程度是企业订价的最低限度。 （ ）7、当产品进入衰退期时要尽快收缩、放弃。 （ ）8、商标是企业的无形资产。

21、（ ）9、品牌标志是指品牌中可以用语言称呼的部分。 （ ）10、产品延伸不是向上，就是向下。 （ ）五、简述题（4*6=24）1、 企业在制订促销组合决策时应考虑哪些因素？2、 简述生活消费品分销渠道主要类型。3、 简述影响消费者行为的因素。4、 简述影响目标市场策略的因素。七、论述题（每小题10分，共25分）1、 论述宏观营销（12分）2、 论述微观营销（13分）0304年度工商、营销02级市场营销学期末试卷（四）六、 名词解释（4*4=16）1、 品牌2、 营销价格3、 产品生命周期4、 边际效应七、 选择题（混选15*1=15）1.场营销中的竞争者包括 。 （ ）A.行业竞争者 B.一般

22、竞争者 C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者2.影响生产者购买行为的因素有 。 （ ）A.环境因素 B.组织因素 C.人事因素 D.个人因素 E.心理因素3.下列环境因素中， 是企业开展市场营销活动的基础。 （ ）A.人口环境 B.经济环境 C.自然生态环境 D.社会文化环境4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的 （ ）A.确定产品规格 B.认识需要 C.阐明总体要求 D.确定订货5.提出市场营销组合理论的是 。 （ ）A.赫杰特齐 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.戈登6.企业选择和确定目标市场的基础和前提是 。 （ ）A.环境分析 B.选

23、择竞争优势 C.市场细分 D.市场定位7.宏观环境对企业来讲都是 因素。 （ ）A.可控 B.不可控 C.直接影响 D.间接影响8.职权、身份、地位、说服力都属于 。 （ ）9.市场细分的有效标志是 。 （ ）A.可测量性 B.可控制性 C.可进入性 D.实效性 E.可流动性10.属于消费者市场细分标准的因素有 。 （ ）A.人口因素 B.环境因素 C.竞争因素 D.经济因素 E.心理因素11.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过 阶段。 （ ）A.寻找供应商 B.阐述总体要求 C.确定产品规格 D.确定订货 E.评价合同执行情况12.下列哪些属于企业微观环境因素？ （ ）A.消费者 B

24、.竞争者 C.人口环境 D.中间商13.消费者购买决策参与者包括 。 （ ）A.使用者 B.影响者 C.购买者 D.决定者14.影响生产者行为的因素是 。 （ ）A.个人因素 B.组织因素 C.心理因素 D.环境因素15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是 。 （ ）A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿三、填空（20*0.5=10）12、 市场细分的客观基础 。13、 营销观念有 、 、 、 、 五种。14、 营销中介有 、 、 、 四种。15、 产品寿命周期分为 、 、 、 四个阶段。16、 基本促销策略是 、 两种。17、 广告的四大媒体 、 、 、 。四、判

25、断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划“”，错误的划“”每小题分，共10分）1、以市场营销观念作为经营哲学的企业，往往把市场占有率目标作为销售利润目标的前提。 （ ）2、产品供不应求时不存在竞争。 （ ）3、年龄是细分消费者市场的最有效标准。 （ ）4、当企业资源缺乏时，企业应采取无差异性目标市场营销策略以节省资源开支。（ ）5、企业评价市场营销机会主要是从是否符合企业目标和企业内部资源两方面加以考虑。 （ ）6、一般来说，消费者对价格的接受程度是企业订价的最低限度。 （ ）7、当产品进入衰退期时要尽快收缩、放弃。 （ ）8、商标是企业的无形资产。 （ ）9、品牌标志是指品牌中可以用

26、语言称呼的部分。 （ ）10、产品延伸不是向上，就是向下。 （ ）五、简述题（4*6=24）1、 简述影响消费者行为的因素。2、 简述影响目标市场策略的因素。3、 简述影响分销渠道的选择的因素。4、 简述影响产业市场购买行为的因素。七、论述题（每小题10分，共25分）1、 论述宏观营销（12分）2、 论述微观营销（13分）0304年度工商、营销02级市场营销学期末试卷（五）八、 名词解释（4*4=16）1、 市场细分2、 营销中介3、 产品整体概念4、 营业推广九、 选择题（混选15*1=15）1.市场营销中的竞争者包括 。 （ ）A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者D.品牌竞争者E

27、.技术竞争者2.影响生产者购买行为的因素有 。 （ ）A.环境因素 B.组织因素 C.人事因素 D.个人因素 E.心理因素3.市场细分的有效标志是 。 （ ）A.可测量性 B.可控制性 C.可进入性 D.实效性 E.可流动性4.属于消费者市场细分标准的因素有 。 （ ）A.人口因素 B.环境因素 C.竞争因素 D.经济因素 E.心理因素5.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过 阶段。 （ ）A.寻找供应商 B.阐述总体要求 C.确定产品规格 D.确定订货 E.评价合同执行情况6.下列哪些属于企业微观环境因素？ （ ）A.消费者 B.竞争者 C.人口环境 D.中间商7、 渠道长度是指产品从

28、生产领域流转到消费领域过程中所经过的 的数量。 （ ） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次8.宏观环境对企业来讲都是 因素。 （ ）A.可控 B.不可控 C.直接影响 D.间接影响9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。 （ ）A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系10、 影响消费者购买行为的个人因素主要有 。 （ ）A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭11、生产资料分销渠道中最重要的类型是 。 （ ）A. 生产者批发商用户 B.生产者用户B. C.生产者代理商用户 D.生产者代理商批发商用户12、 市场细分的概念是美国市场营销学家 提出的。 （ ）A.迈

29、克尔波特 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.温德尔斯密13、 企业研究产品生命周期的目的是为了 。 （ ）A. 使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败14、 企业为产品扩大市场份额，可采用 等营销策略。 （ ）A. 价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格B. D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是 。 （ ）A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿三、填空（20*0.5=10）18、 企业微观环境中竞争者的有 、 、 、 四种。1

30、9、 市场细分的客观基础 。20、 营销观念有 、 、 、 、 五种。21、 营销中介有 、 、 、 四种。22、 产品寿命周期分为 、 、 、 四个阶段。23、 基本促销策略是 、 两种。四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划“”，错误的划“”每小题分，共10分）1、以市场营销观念作为经营哲学的企业，往往把市场占有率目标作为销售利润目标的前提。 （ ）2、产品供不应求时不存在竞争。 （ ）3、年龄是细分消费者市场的最有效标准。 （ ）4、当企业资源缺乏时，企业应采取无差异性目标市场营销策略以节省资源开支。（ ）5、企业评价市场营销机会主要是从是否符合企业目标和企业内部资源两方

31、面加以考虑。 （ ）6、一般来说，消费者对价格的接受程度是企业订价的最低限度。 （ ）7、当产品进入衰退期时要尽快收缩、放弃。 （ ）8、商标是企业的无形资产。 （ ）9、品牌标志是指品牌中可以用语言称呼的部分。 （ ）10、直接重购给门外的供货企业提供了市场机会。 （ ）五、简述题（4*6=24）1、 简述影响目标市场策略的因素。2、 简述影响分销渠道的选择的因素。3、 简述影响产业市场购买行为的因素。4、 简述价格策略。七、论述题（每小题10分，共25分）1、 论述宏观营销（12分）2、 论述微观营销（13分）0304年度工商、营销02级市场营销学期末试卷（六）十、 名词解释（4*4=16

32、）1、 营销价格2、 分销渠道3、 产品生命周期4、 边际效应十一、 选择题（混选15*1=15）1.生产者市场的需求具有 的特点。 （ ）A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和 。 （ ）A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段3.下列环境因素中， 是企业开展市场营销活动的基础。 （ ）A.人口环境 B.经济环境 C.自然生态环境 D.社会文化环境4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的 （ ）A.确定产品规格 B.认识需要 C.阐明总体要求 D.确定订

33、货5.提出市场营销组合理论的是 。 （ ）A.赫杰特齐 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.戈登6.企业选择和确定目标市场的基础和前提是 。 （ ）A.环境分析 B.选择竞争优势 C.市场细分 D.市场定位7.宏观环境对企业来讲都是 因素。 （ ）A.可控 B.不可控 C.直接影响 D.间接影响8.职权、身份、地位、说服力都属于 。 （ ）A.环境因素 B.组织因素 C.个人因素 D.人事因素9.市场营销中的竞争者包括 。 （ ）A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者10.影响生产者购买行为的因素有 。 （ ）A.环境因素 B.组织因素 C.人事因素 D.个人

34、因素 E.心理因素11、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) ()无差异市场营销战略 ()密集市场营销战略 ()差异市场营销战略 ()集中市场营销战略12、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略 () ()保持 ()收割 ()发展增大 ()放弃13、当产品处于 时，市场竞争最为激烈。 （ ） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期14、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 () ()理想业务 ()困难业务 ()冒险业务 ()成熟业务15、按马斯洛的需要层次论，最高层次的

35、需要是 () ()生理需要 ()安全需要 ()自我实现需要 ()社会需要4.采购三、填空（20*0.5=10）24、 企业微观环境中竞争者的有 、 、 、 四种。25、 市场细分的客观基础 。26、 基本促销策略是 、 两种。27、 划分市场的依据 。28、 市场细分的标准 、 、 、 。29、 促销的四大手段 、 、 、 。30、 广告的四大媒体 、 、 、 。十二、 判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划“”，错误的划“”每小题分，共10分）1、以市场营销观念作为经营哲学的企业，往往把市场占有率目标作为销售利润目标的前提。 （ ）2、产品供不应求时不存在竞争。 （ ）3、年龄是

36、细分消费者市场的最有效标准。 （ ）4、当企业资源缺乏时，企业应采取无差异性目标市场营销策略以节省资源开支。（ ）5、企业评价市场营销机会主要是从是否符合企业目标和企业内部资源两方面加以考虑。 （ ）6、直接重购给门外的供货企业提供了市场机会。 （ ）7、环境威胁有可能转变为环境机会。 （ ）8、所谓需求是指没有得到某些基本满足的感受状态。 （ ）9、消费者购买决策过程的最后一个阶段是购后行为。 （ ）10、市场营销组合的因素对企业来说都是可控因素。 （ ）五、简述题（4*6=24）1、 企业在制订促销组合决策时应考虑哪些因素？2、 简述影响消费者行为的因素。3、 简述目标市场策略。4、 简述

37、市场定位策略。七、论述题（每小题10分，共25分）1、 论述宏观营销（12分）2、 论述微观营销（13分）0304年度工商、营销02级市场营销学期末试卷（七）十三、 名词解释（4*4=16）1、 产品整体概念2、 商标3、 目标市场4、 营销价格十四、 选择题（混选15*1=15）1.生产者市场的需求具有 的特点。 （ ）A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和 。 （ ）A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段3.下列环境因素中， 是企业开展市场营销活动的基础。 （ ）A.人口环境 B.经济环境 C.自然生态环境 D.社会文化环境4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的 （ ）A.确定产品规格 B.认识需要 C.阐明总体要求 D.确定订货5.提出市场营销组合理论的是 。 （ ）A