企业人力资源管理师（二级）培训教案(共20页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上企业人力资源管理师培训教案人力资源规划企业组织结构设计与变革企业组织结构设计组织结构设计的基本理论P1 组织设计理论的内涵组织理论与组织设计理论的对比分析；重点：投影图示对比，表现前者包括后者。组织理论的发展：重点：投影补充课外知识：韦伯和法约尔的生平介绍组织理论的分类：静态和动态（静态是核心内容）重点：投影静态与动态的内容组织结构的5项基本原则重点：举例解释5项原则的违背结果新型组织结构模式P4多维立体组织结构重点：提示三个中心重点：辨析母子公司与总分公司的区别.企业集团重点：投影结构图：核心企业、控股企业、参股企业、协作企业重点：举例说明：依托型、独立型、参谋型、

2、非常设组织结构设计的程序P8企业组织结构变革企业战略与组织结构的关系：P9重点：投影战略与组织结构的动态与静态符合企业组织结构变革程序P10重点：变革流程举例说明排除组织结构变革的阻力企业组织结构变革评价组织机构变革注意事项：企业人力资源规划的程序21企业人力资源规划的内容：P21重点：广义包括狭义的内容，企业人力资源规划的作用P23重点：从战略与管理两个角度理解企业人力资源规划的环境： P24重点：投影内外环境要素列举制定企业人力资源规划的基本原则P24制定企业人力资源规划的基本程序P26重点：板书程序要点人员规划的评价与修正。企业人员计划的编制28人力资源需求预测29人力资源需求预测的基本

3、程序人力资源需求内涵P29人力资源需求预测重点：辨析毛需求与净需求人力资源供给预测预测与人员规划的关系重点：人力资源预测是人员规划的一部分:定量分析最多的部分人力资源需求预测的内容P30重点：存量与增量的区别人力资源预测的作用：P31 人力资源预测的局限性：P32预测环境与影响因素分析重点：SWOT分析法竞争五要素分析法（迈克尔波特）岗位分类预测阶段P36重点：投影图示过程技术路线和方法人力资源需求预测的三个原理：P38重点：1、惯性原理2、相关性原理3、相似原理人力资源需求预测的技术路线P39重点：对象指标与依据指标P39重点：投影罗列定性与定量方法重点：注意事项P47影响因素P47总量需求

4、示例P48人力资源供应预测与供需平衡62企业人力资源供给分析内部供给预测P63重点：提示流动、流失、跳槽外部供给预测P63企业人员供给预测的步骤P64重点：投影图示步骤内部供给预测的方法P64重点：管理人员接替模型随堂练习企业人力资源供给与需求平衡企业人力资源供求平衡P69少见或不可能人力资源供不应求P70人力资源供大于求P70难点及对策1、基本理论部分涉及许多概念，这些概念用工作中常见的案例予以说明，利用其理解。2、基本理论部分涉及一些专家的名字，可通过背景与主要学说的介绍引导学员深入了解管理基础。3、定量计算部分一定要随堂练习。每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开本章开

5、始前，需要对人力资源师鉴定的相关程序、意义与要求进行解释招聘与配置员工素质测评标准体系的构建72员工素质测评的基本原理：P72重点：投影三个差异及其与测评的关系员工素质测评的类型 P74重点：投影分类特点与用途员工素质测评的主要原则：P74重点：投影五点内容员工素质测评量化的主要形式：P76 重点：举例说明与随堂练习，务必人人掌握。素质测评标准体系P79素质测评标准体系的要素测评标准体系的构成：重点：投影纵横要素内容测评标准体系的类型重点：举例说明两种类型投射技术测评法重点：投影特点与举例，墨迹法、人树房法、笔迹法举例员工素质测评实施P86重点：投影实施程序与误差类别测评结果处理的常用分析方法

6、面试的组织与实施99面试的基本程序：面试内涵P100面试类型P100面试的发展趋势 P100面试的基本程序P101面试的准备阶段面试的实施阶段面试的总结阶段面试的评价阶段面试中的常见问题：P107重点：联系实践，举例说明，并现场模拟演示员工招聘时应注意的问题P111重点：举例说明结构化面试的组织与实施结构化面试问题的类型：P113行为描述面试（BD）的内涵：P114重点：举例说明内涵及要素基于选拔性素质模型的结构化面试步骤：P115结构化面试的开发P118测评标准的开发（选拔性素质模型构建）面试问题设计评分标准确定群体决策法的组织与实施特点P122实施程序P123无领导小组讨论的组织与实施无领

7、导小组讨论的操作流程评价中心含义P125重点：扩展评价主心工具应用案例无领导小组讨论的题目的类型：重点：举例并辨析无领导小组讨论的概念：P126重点：介绍操作场景、观察要素与考评要素无领导小组讨论法的类型：P126无领导小组讨论的优缺点：P127重点：举例及对比记忆无领导小组实施过程P128重点：投影图示流程无领导小组讨论的题目设计无领导小组讨论的原理P136重点：投影图示两个模型，并强调素质的潜在要素无领导小组讨论题目类型P136重点：示例并辨析设计题目的原则P138题目设计的过程P138难点及对策1、投射技法教材解释不充分，且是当前素质测评中发展比较快的领域，教学过程中用40分钟时间让学员

8、进行广泛的尝试，以获取感性认识2、面试部分内容学员大多有丰富经验，但对于无领导小组讨论了解甚少，用播放视频资料的方式予以补充说明3、本章中的量化技法是人资管理的必备技能，应用随堂练习对每一种量化方式进行巩固，以利转化为实践能力。每节课当堂完成5题文件筐习题，并讨论。每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开。培训与开发企业员工培训规划与课程设计143员工培训规划的制定员工培训规划的概念P143制定培训规划的要求P143重点：投影列表，对比记忆培训规划的主要内容P144重点：投影列表，对比记忆制定培训规划的基本步骤：P146制定培训规划应注意的问题：P147教学计划的制定教学计划的

9、内容：P148教育计划的设计原则：P149重点：投影列表，对比记忆国外常见的教学设计程序：P150重点：注意辨析我国常用的教学设计程序P152培训课程的设计培训课程的要素：P152重点：投影列表，对比记忆培训课程的设计原则：P153课程设计文件的格式P154培训项目计划P155培训课程分析P156信息和资料的收集P158课程模块设计P158课程内容的确定P158重点：两个原则课程内容制作课程内容安排课程演练与试验P159信息反馈与课程修订P161重点：注意事项不同企业发展阶段采取不同的培训内容：P166重点：投影列表及解释原因企业培训资源的开发培训中的印刷材料：P166培训教师来源：P167重

10、点：内外教师的特点对比同，逆序列表对比外部教师开发途径设计合适的培训手段P169课程内容和培训方法开发培训教材的方法：P169重点：多维、现代培训教师的选配标准：P170重点：投影关键词企业管理人员的培训设计管理人员的层级：P171重点：层级与技能对照表管理人员的技能组合P171重点：列表及举例企业管理人员的一般培训P172重点：要求与内容企业高层管理人员的培训：P172重点：头脑风暴加教材对照企业中层管理人员的培训：P173重点：目标与内容企业基层管理人员的培训内容：P173企业培训效果评估培训评估系统的设计培训效果与培训评估的含义P176培训效果评估的作用和内容：P177重点：投影列表培训

11、效果评估的形式：P178培训效果评估的基本步骤：P180培训评估标准的确立评估培训成果的标准P183标准是对某一事物进行测量和评定的统一规范培训成果的层级体系P184重点：投影列表，随堂模拟制定培训评估标准的要求P186重点：SMART培训评估标准与方法重点：投影列表，并与层级体系对照记忆培训效果评估方法：定性评估方法P193：问卷调查，访谈，观察，座谈，内省定量评估方法P194（定性评估方法示例P195201撰写培训评估报告撰写培训评估要求：P201撰写培训评估报告的步骤P201难点及对策1、用TTM的思想贯穿于本章内容中，以解决本章知识点比较零碎的问题 2、对于培训评估，因技术难度较大，必

12、须用案例题的方式促使学员当堂巩固相关知识，同时掌握答题技巧。3、本章名词较多，要引导学员用合适的方式进行机械记忆。每节课当堂完成5题文件筐习题，并讨论。每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开。绩效管理绩效考评的方法与应用绩效考评的方法绩效考评的效标：P204重点：效标含义与类型，举例说明绩效考评方法的种类：P205重点：投影列表，对比记忆行为导向型的考评方法，重点：投影列表及示例结果导向型的绩效考评方法重点：投影列表及示例综合型的绩效考评方法重点：投影列表及示例注意：以上内容中，相当概念需要用举例来说明，而且举例数量较大，但要扩充学员知识面。绩效考证方法的应用绩效考评方法可能

13、出现的误差：P221重点：投影分布误差示意图重点：投影各误差示例及纠正方法示例评价标准对考评结果的影响：绩效考评指标体系设计绩效考评指标体系设计绩效考评指标体系设计的内容：P229绩效考评指标体系的设计原则：P234绩效考评指标体系的设计方法：P234绩效考评指标体系的设计程序：P238绩效考证标准的设计绩效考评标准的设计原则：P239绩效效考评标准的种类P240考评指标标准的评分方法： P241绩效考评标准量表的设计P243重点：与招聘一章相关知识对应学习，随堂练习关键绩效指标的设定与应用关键绩效指标关键绩效指标的内涵：P244重点：强调战略性战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的主要区别

14、： 重点：对比学习设定关键绩效指标的目的P245选择关键绩效指标的原则：P247确定工作产出的基本原则：P248重点：用出纳员和劳动关系专员为例，做随堂练习平衡记分卡（BSC）的概念和特点P248重点：投影飞行仪表模型，并举例解释BSC全面性与连贯性提取关键绩效指标的方法：P250提取关键绩效指标的程序和步骤：P251重点：紧扣SMART设定KPI时常见的问题与解决方法P257企业关键绩效指标标准体系的构建：P260360度考评方法360度考评方法的内涵：360度考评方法的产生与发展：P261360度考评方法的内涵P262重点：示例，并解释问卷来源360度考评方法的优缺点P263重点：投影图示

15、对比理解基于互联网的360度考评：P264重点：从互联网本身特点去理解360度考评的实施程序：P265实施360度考评方法时，应密切关注如下几个问题：P267难点及对策1、教材中对BSC解释得比较粗略，要向学员补充展示国际知名企业推行BSC的流程、内容和效果2、KPI是常用绩效工具与思想，要重点强调SMART原则在KPI设计中的应用，以做综合题的方式予以强化巩固。每节课当堂完成5题文件筐习题，并讨论。每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开。薪酬管理薪酬调查薪酬市场调查薪酬调查的基本概念P270薪酬调查种类：P271重点：分类列表薪酬调查的作用：P271岗位评价、绩效考评与薪酬

16、管理的关系：P273薪酬市场调查的程序：P273设计薪酬调查问卷的注意的事项：重点：投影问卷样板员工薪酬满意度调查薪酬满意度调查内容表：P290薪酬满意度调查的程序：P290薪酬满意度调查表的设计与分析方法：P291工作岗位分类工作岗位分类基本概念：P294职系、职组、职门、岗级、岗等重点：投影示例立体模型工作岗位分类的相关概念P295工作岗位横向分类的原则：P297岗位纵向分级的含义P297工作岗位横向分类的步骤与方法：P300生产性岗位纵向分级方法管理性岗位纵向分级的方法重点：以上内容对照列表投影工资制度设计与与调整企业工资制度的设计工资制度的内涵：P308企业工资制度的分类：P308重点

17、：随堂调查学员所在单位工资制度，并由其阐述工资特点，再投影对照理解特殊群体的工资：重点：举例知名企业职业经理人年薪方案团队工资制度：重点：举例说明企业工资制度设计的主要内容P320工资结构及其类型重点：举例及列表对照特点工资等级重点：投影等级示意图企业工资制度设计的原则：P325 重点：补充三个公平概念企业工资设计程序P327宽带式工资结构设计宽带式工资结构的内涵：P333重点：投影宽带工资与传统工资的特点对比图宽带式工资结构的作用：P334宽带工资结构的设计程序：P335工资调整工资调整的含义P337重点：由学员分别描述各自单位的工资调整情况，并导出教材内容工资调整的项目P337工资标准个体

18、调整P338工资标准整体调整P339工资结构调整P340注意事项P341重点：随堂研讨工资调整流程、要点与方案，补充HAY氏岗位评价法相关知识员工薪酬计划制定薪酬计划的方法和程序制定薪酬计划的准备工作：P342制定薪酬计划的方法：P343制定薪酬计划的程序：P344重点：由学员依据本人工作经验自拟计划程序，并与教材内容对照薪酬计划表的运用P345薪酬计划报告的撰写内容P345企业补充保险企业年金企业年金的概念和内容：P346年金基金的管理P347企业年金设计程序：P347补充医疗保险的设计程序：P349重点：解释江南民营企业实施企业补充保险的税法限制与经济限制因素。难点及对策1、本章内容学员执

19、行多，设计经历少，应以虚拟背景引导学员思考薪酬设计的流程与要点。2、宽带工资内容教材解释得尚有模糊之处，且概念抽象，要站在扁平化组织的角度及职业生涯支持的高度进行举例说明其优越性。每节课当堂完成5题文件筐习题，并讨论。每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开。劳动关系管理劳务派遣劳务派遣的含义和性质P351重点：投影图示传统用工方式与劳务派遣用工方式法律关系对比图劳务派遣的性质：劳务派遣的成因P353形式劳动关系的运行重点：区分两个关系当事人劳动争议处理重点：从两个关系法律特征来理解争议处理归属权劳务派遣的成因重点：从派遣公司盈利要素及风险要素进行分析劳务派遣的管理P356合同

20、体系重点：在组合劳动关系的运行中，存在两种合同，及对劳动者权益的保护措施劳动者的管理重点：其特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题工资集体协商工资集体协商P360工资集体协商定义P360工资集体协商的内容重点：参照一般劳动合同，理解其内容要素工资指导线制度P361工资指导线制度的含义：重点：站在计划经济与市场经济转变的角度来理解教材内容工资指导线的作用：制定工资指导线应遵循的原则：P362重点：两个低于工资指导线主要内容P362劳动力市场工资指导价位：P363工资集体协商的程序P365重点：投影集体协商双方对等关系图工资集体协商的实施步骤重点：用流程图表示，并提示注意关键日期劳动力市场工资指

21、导价位的制定程序P369重点：两个原则劳动安全卫生管理劳动安全卫生管理制度的种类：P370安全生产责任制度安全技术措施计划管理制度安全生产教育制度安全生产检查制度重大事故隐患管理制度安全卫生认证制度伤亡事故报告和处理制度个人劳动安全卫生防护用品管理制度劳动者健康检查制度重点：以上内容无需展开，但考虑学员中有非工业企业人事，故要列举一些典型的事故案例，以便其理解这些制度的重要性。编制审核劳动安全卫生预算P372劳动安全卫生保护费用的类别：严格执行各项劳动安全卫生管理制度P373营造劳动安全卫生技术环境重点：举例说明相关措施的效果企业劳动争议处理劳动争议争议概述P377劳动争议的分类劳动争议产生的

22、原因劳动争议处理的原则P379企业调解委员会对劳动争议的调解P379仲裁委员会对劳动争议的仲裁P380劳动争议仲裁的原则团体劳动争议的特点：P382劳动争议处理的程序：P382调解委员会调解程序：P383重点：时效劳动争议仲裁程序：P384重点：程序梳理集体劳动争议特别程序的特点P385重点：提示注意几个数字团体劳动争议的处理方法P385履行集体合同发生争议的处理方法劳动争议案例分析的方法：P386重点： 难点及对策：在劳动争议处理的司法实践中，存在许多教材上没有讲到的程序与材料，其中文字材料需要投影展示，并说明这些文件的来源。在取证与质证环节，也有许多教材上没有提到的技巧，需要用案例进行说明。故，在理论教学结束后，需留有充分时间进行案例讲评，从程序、思路、证据三个方面对没有参与过劳动纠纷实践的学员进行辅导，以利理论联系实践。每节课当堂完成5题文件筐习题，并讨论。每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开。专心-专注-专业