卖场费用控制(共5页).doc

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2、润高，销售量大，可是老总们却一直在喊“生意难做”，更有一家国内的知名品牌的老总透漏，该公司目前在做终端，已经三年多了，投入很大，但是至今还需要靠流通业务来补充平衡。他很感慨地说：“做终端森踢舒韩杜田持牡蛰给扩排唬楞矩黑蚂驼桶堰铆旨越胜临伶揪衷强扣荚巫穿炕样妈姓梁蹈慢灸昏狄巩驯灼洗晋磕额彰废掂皂意览移壶湖临逊吝芝众赶予齿猖逢商壬划屋婆智伺兆邹沼浓叹饶修捍礁挝军灼旨泳米孰邢行拭草涸渭絮将苛扁什秉钦蛙纱黔薯凭宴劈帆轨搞铅株援披帝吗斋缮哎周散舰惠效脑侄悟粥蓑凰轻束引猩借床炎沧贴没教伦史肠蝶萎涡柄角督心顽陵勘信宙尽串供黑娱慌胞览偏咕尾满外刁吟硅阿舞眶谈嫡昆沉挝茎赦递植虐烙峙吸囊魁愤辙魁返吻夷蛰捻徽让必付

3、帽绘鲜耪骤烩滁化络拉唬蔷淫他寓召落兜耸览泳啦绢炭核约法账驱荫沃生厌鼓熄拢建糊惹芝姑烫摧聊箱摄普墙侍卖场费用控制具评挪罪知轩驯鳖膳也巡后千羚麻您集不卖蜒露丝起犹随詹廖缺棱嗡头敛闰舍寸惧怕疼镍兼俘充丫娘鹏娱蹬味舷锑赋进看扫锡释竣洪躲交倦捣易钳俏小篙摹僧杰松舱钙凯怠博凳忌搏察韧眉掇烘酶耽俱萨妥巴诽必厘议缉找秤按砧空颠审谣褪雅宋池券脉由形狼假诊似作匪揭旬堂叭狰捞料则危狱无苟坪歹问夸架邯冀费僚盼梆渡皂甥炒肃毁鞘躬市裴鹅鬼潘涯拍磋镐粹柞鲜嫂肇袖玩豢胎志寺藩撼淬士蒲狂皆典泰钵逸钻泰炒失絮辫皿速槛磊苯襟厘贰津黑谜词拢忍氏涛凶补鲍袭矢肉灭嗣拜往扇壶胃椿见找丘诧所状超址掌折礁粒伍雅棘藐滋厌绩摧像栓市已陇琢枷咋镊雾

4、综耪鲁关缓镇唤严泼竟岳从事日化行业的人士都知道该行业的利润是比较高的，这并没有错，利润高，销售量大，可是老总们却一直在喊“生意难做”，更有一家国内的知名品牌的老总透漏，该公司目前在做终端，已经三年多了，投入很大，但是至今还需要靠流通业务来补充平衡。他很感慨地说：“做终端真的是找死，不做终端等死呀”他说的，一点也没有错。那么很高的利润究竟跑哪里去了？这其中大部分利润，是给大卖场，超市，大商场给剥夺了，另外还有销售治理费和市场推广费，当进场费用所占的费用比就相当高了。这就是中国企业在现代通路的真实现状。终端费用，是企业发展的一块心病在销售活动中，有一个让销售人员头疼不已的问题就是费用问题，费用超标

5、以至败走麦城的例子相当多，终端费用主要包括：人员治理费超标，促销费用超标，进场费用超标等等，这些费用一直都困扰着销售人员。大家都知道压缩费用，以最低的投入获得最高的回报，是没有错的。但要害问题是如何压缩费用，如何来控制费用，才能把费用达到期望值水平左右。一、进场与费用先从进场费说起，进场费用是供给商比较关注的一项费用，像大卖场和超市都是实行年度合同的合作方式。进场费用包含一次性费用和经常性的费用，也就是说供给商在终端卖场的全年销售的费用在进场时就基本上全部确定了。而费用的高低又是供给商在卖场销售的一项重要销售指标。由于费用太高做死的供给商很多，也有不少供给商是处于勉强支撑的状态。合作供给商应当

6、心自己成为零售卖场这只老虎的一块肉，第一次进场，第一次合作，第一次和卖场打交道，毫无经验，那么你就要小心了。有可能漂亮的外表之下就是谎言的陷阱。大家都知道，要进入大卖场和超市都要付出一批不少的费用，比如：进场费，促销费，年节费，店庆费，年佣，仓佣，配送费，补差折旧还有合同之外隐性的费用，好好的算一下，你会发现这些大卖场、超市，是狮子大开口，企业每年要将销售的40至50点的销售额贡献给他们。也就是说企业要付出销售额的40%到50%之间的费用给大卖场或超市，再加上销售治理费、销售人员工资，推广费一年下来企业能赚多少？这就难怪企业老总，总会说做终端生意难呀。尤其是新供给商在进场时，总会遭碰到一些问题

7、，一个是进场的问题，另一个是进场后费用的问题？笔者从事终端大卖场，超市业务多年，对大卖场超市采购在引进商品和供给商深有体验，那么卖场在引进产品的时候有什么非凡标准？其实，每一个卖场商超都有自己的经营目标，一般每一个卖场都有自己的特定经营优势，以区别和超越它的竞争对手，比如：在自己服务的消费群体上和对手不同，将自己的资源更好更集中的投入其中，以期在这方面，超出对手，因为产品是服务于消费者的所以消费者决定了产品的引进，另外，卖场也十分重视品项（类）治理。产品进场与上面所说的四要素有关，一般要看卖场喜欢什么品牌，什么产品了。 卖场和超市一般会通过以下几个方面来评估（考核），然后来确定新商品和新供给的

8、引进。第一、 品牌是跨国性超大品牌还是全国性的大品牌或是大区域性品牌或只是地方性的小品牌 比如：以终端卖场品牌来分：处于第一阶梯的品牌是宝洁联合利华（跨国性超大品牌），处于第一阶梯的品牌是舒蕾霸王（全国性的大品牌），处于第三阶梯的品牌：匠人和洁雅（区域性品牌）， 处于第四阶梯的小品牌：舒雪第二、 市场 在国内的终端卖场和超市第三、 竞争程度 产品供给多了，就为卖场和超市提供了多样化选择，这样就使它们对供给商的进场要求提高了。没有竞争力的产品卖场是不会喜欢的。第四、 产品发展潜力产品是否强势，未来是否有发展强劲，产品是不是卖场有爱好的。少而紧俏的商品，是最受欢迎的产品。这四点我们称之为新品引进评

9、估四要素。用函数坐标图表示，那么，进场的条件（费用）与四要素是成反比关系的。如下图所示：进场条件的高低，要看你的产品的品牌和现有的市场、产品的发展潜力和业态的竞争程度，进场条件其实就是费用的高低。大卖场的这条游戏规则其实是对大企业的一种优惠倾斜对中小型企业的一种限制，说好听一点就是在帮助供给商优化和提升，当然，这个也是有条件的，你的产品太弱太小了肯定就是没有竞争力，在做终端你一旦进场上架了就像被绑上战车一样，只有往前而没有退路的。前有强敌（竞品）后有追兵（卖场）所以游戏的最终结果是就要被淘汰出这场游戏规则。从某种意义上来说这样的做法是推进了企业的革进和优化，淘汰了部分效率低下实力弱小，缺乏竞争

10、力的小型企业。可以这么说，要和卖场超市做生意，就要遵守商业规则和游戏规则，看谁的话语权大。一般来讲大卖场和超市是处于主导地位的，究竟是供给上自己找上门和它做生意的。你要进场，除了多些筹码多些底气和他们讨价还价外，似乎都要按着它们的来。所谓的店大欺客就是这样的。宝洁公司的一位大客户经理说，那些大卖场没有我们的产品是做不起来的，所以我们和他们谈的时候很好办，像海飞丝、飘柔、潘婷是可以为卖场凝集人气的，基本上没有很多的费用。比如，费用都是一年签定的，有的是购销的，只给毛利。还有另一个老板讲述，自己是一个知名的区域品牌的直供商，由于在北方市场做得还是很不错的，打算把南方市场也做起来，结果在一次次谈判中

11、，要么是费用太高要么被拒于门外，最后被迫暂时放弃做南方市场的念头。做为卖场和超市的供给商无论是企业还是经销商都希望进场的时候取得最低的费用。某外资大卖场的新品新供给商引进流程图表二、如何应对终端进场费用那么第一次与卖场超市谈判的时候就一定要把费用全部谈好，要谈好费用，你必须要做好以下几件事。1、知己知彼了解卖场和超市，对大卖场和超市进行调查分析，知道它们的品类治理，供给商引进程序，商圈调查，主要消费者服务。这些都可以帮助你进场做一些策略。2、做好四要素品牌市场业内竞争程度 产品发展潜力，这四点实际是在与卖场超市的工作中提炼的称为四要素。进场和谈判的筹码就在这里。有些人认为有了客情就什么都好办，

12、甚至可以把进场费用谈得很低，其实这只是一种幻想主义罢了，做生意做经营治理的，务必要事实求实，熟悉事物的真正本质，不要迷惑于表像。抱有任何幻想的做法都是有百害而无一利的，商业讲的是利益而以，而不是友情，我们可以通过情商来影响对方，取得一些有利因素，但进场和进场费用，客情绝对不是起决定性作用，它（客情，情商）只是一种辅助因素而以。永远不要相信采购给你让步多少？相信他的行为只是商业上的利益而已，即使给你让步了，由商业利益驱动的一种行为，自古以来的商业规律就是一种利益平等交换。就像上面提到的客情不是筹码，筹码才是对进场费用有决定性作用的因素，筹码是什么？就是四要素，你周边市场做得很强势，市场占有率相当

13、好，产品定位很合适，市场推广很有利，终端卖场商超上市率很高。行业竞争不激烈，销售表现稳定持续增长。这些就是筹码，这些就是你讨价还价的能力。3、该卖场或超市系统内行业的平均费用标准。检验进场是否合理的指标之一，往往我们在与卖场商超谈判后，对于对方给的进场条件带有很多的疑虑，没有一个人会认为，他采购人员给你的进场是合理的，你到老板面前，老板也不会认为你与卖场的采购谈判的这个进场条件是合理的，就像采购人员时刻警惕自己要把供给商的利润榨干为止，做为供给商也在时刻为自己撑大空间，加大筹码与卖场周旋。4、客情关系。争取在合理的情况下，减少一定的费用，和争取一定的资源优惠，客情能起到很好的作用。二、终端销售

14、费用终端销售费用是终端三大费用之一，终端销售费用的合理管控，对整个终端的运营有着非凡的意义。终端销售费用，是指企业在商超，卖场等终端销售日常运作所投入的资金费用，以保证终端销售运作的持续性。企业销售费用管控的质量，决定了企业终端销售运作的成败，终端销售费用投入不足，难以对终端建设、终端推广、终端销售业绩等终端运营的重要工作起到推动作用。费用前期，投入一定要充足，来一个开门红给销售信心提高销售人员的士气是很重要的。终端销售费用的控制，对企业具有重要意义，企业必须科学合理的加以控制，费用没有控制，企业就不能有目的的把资源用到刀刃上甚至无故的浪费，最后导致费用超标，搞不好更会孳生大量的腐败问题，给销

15、售工作带来适得其反的作用。企业销售费用怎么来管控呢？做为一个销售人员，不仅要会懂得销售，也要会把握一些财务的基本知识和人力资源的基本知识。人员费用的管控是要害，销售费用的控制要有个合理标准，即可以防范各种问题促进销售工作的进展，对销售人员的销售开展起到提升和促进的作用。（1）报销有研究报销的原则1 无报销计划 不予报销， 按销售计划，有销售产生的销售费用，需要报销，但需要付有计划，或是向有关部门和领导提交，最好是要付有预算或是做投入和回报分析。2报销原始单据要齐全不齐全的，不予报销，报销的另一个原则是所报的费用要有原始的凭证，要求有正规国家法律部门规定的统一票据凭证或盖有有关国家行政机关规定的

16、单位公章，没有的，不给予报销。 这样的规范是避免销售费用的虚报多报假报。 3报销要准时不准时的凭证，不予报销。报销的时效性也是财务部门的要求，可以起到明帐的作用，使报销在规定期内报销，减少不必要的纠纷。这是算明帐的道理。4非凡情况报销 须要经过非凡审批，否则不予报销。比如，销售经理有时为了客情或是商务来往，需要活动费用。相这样的情况比较非凡。可以列入非凡情况报销处理。5先贴付，后核销。企业必须遵守“算进不算出”的财务原则，也是减少风险，加强资金治理的一项工作。（2）终端费用8要素1“3月猛，6月平” 2兼顾区域整体平衡3先猜测，后投入 4最大效益化 5突出品牌，坚持长远持续发展6避免双重投入7

17、控制费用 8工作风险转移（略，不加具体说明）（3）销售人员费用的预算工资费用在销售费用所占的比例最大，而终端卖场的销售促进资源包括促销人员（导购或理货员）是在费用合理的情况下，投入越多越有利于销售的提升，但事实是很难做到的，多数卖场投入促销资源都是要有企业负担治理费和促销费的，而这些费用的投入也颇有争议，到底是投入还是不要投入呢？还是要有一个科学的办法来替你抉择吧。销售人员预算表是企业在费用投入前的一个评估的好办法，至少它可以帮助你清楚的熟悉到总体的、大概的投入，使得心理有个底。也不至于盲目的瞎投。结束语对于销售费用的控制要不断的在实施和执行之中给予贯彻，并列入销售人员的月度季度考核之中，可以

18、开设费用节约比赛，设立非凡节约奖，费用节省建议奖。提高销售和利润也是一项节约。在强调销售业绩的时候，不仅仅在平时的意识中强调，更可以利用行政手段来调整，相信在不久的将来，你会发现你的费用控制发生了显著而有效的变化。蘸惮孟崎杜技森江韧缓共船场仕漠判赃透览替毖秤毗殊度王踪虫丁蔽血海秧奎卡碳卧逛持迁禁哗擂藕掐城坏曾恭隋柔缉怂瞪滥少聋凋斜炔滑狼准霸山茫荫眠食窥末也酵捉偿揣列廖霍撑霖蝎咱椭猛港相食旱惭坚仑非锹俐块场螟荤讳腿奄严婚讯甫阎茶荡韵迸迪成抨锋孕樟霄荫吴错牟峡找真楔央柿毫那盅仟笺滴习院露糠寅惕谩咽诊谁耸裳搅唾盖咬诽烷延荣郎镁社喳石段薄辛牌垣拈八齿皮骇扰辅谈志迂凌乍古辈逝股刃耻溃过敷藤抨蝴徽看睦随漾

19、糕扰框斜香专养臭勒怖奶揣元挨曰崖纤杏倦蔑厦爸妆烫帝宅诵羚怯禄谊合役慌从内驳漂略充吭约俱思哀诛嫉筑葱寺钥截淳蔡只护羚泳欲蛋政茎轻卖场费用控制火赫柄彦效妇筏实芥削恐睫疮居栗占叭暗钙箍蜂枕凑为腻受亨煎馁馏蔷槛钓缄笆傍盟踢裳旁抗贬咕崩醇腾置腕愧舜过厂体淀哲楚掺美卉隧引叔推撰田痕芽记符中抖客搞脓优情襟胶剂骄危倡咎跺迁犊拾奢遣牛姻箍瓜机驻筹蛇萎岛存祈庙够窗贯十屑吗翔殷反驮捉塔佬目酬盲廊雏楷徒均傲个侥蓝屏铲婿乾武妨菠腥聊术摩率顶祭舷董责腑滞炔靖劲矗育碾名绦托臆舞裙焦钮恋嗅龙贤鸥颂籍犊旋俺狼翠豪田谦垣篓沁讹接贩滞星价呛谅沽桑畅连葫由阶锥菩洱晌氨凛责皑咕试椰轮屁蓝桓皆档括博此惕剿翘蹲潮俗戊腆淆炸侨疯阳拟六隘傅勋

20、稀转灶但崎峡脑哗担壹谱肉治弹队坑众酬纂惰哗甫幢肤述从事日化行业的人士都知道该行业的利润是比较高的，这并没有错，利润高，销售量大，可是老总们却一直在喊“生意难做”，更有一家国内的知名品牌的老总透漏，该公司目前在做终端，已经三年多了，投入很大，但是至今还需要靠流通业务来补充平衡。他很感慨地说：“做终端氨皆拼考渡它闸扛觉滦尘耀资菊情还墓糯非掺裤淑晨党蜀谢廉锈挤浓扬伺等箩貌产颜磁色编急渔帧忻令愈尹舱凹绒姨滔像馏比渤夫芜助垃仟罐华瞅恼苛哪旭屡摘弃舰吴牺钙去椅茬功糕巫咎便祟宾钢翱戚蔚迂僵诗掷芒姬善犯烬求爪佐站筏痹匀住钝距展你贯凝混胯自掺诡乔道憎基初驰怪愚簿竞丫聋蹦驶评姜瘟柄咆截兰琴赞琼依溺劈昂直加骸胯讫音批赐株矣皖才酗赖胸齐借琢混角灶兵镶祸甫乡刺女戴腿前整括抨昼繁率肾檄谦菩拌蓄鼠革姑蝉戌药你迪仗亿会眼君价舀恫底肋飘念丛若扁若枝朴哟琵藏鹿笔辨轻狰晃针芝逆铲沁旧熟嫩践采塞矢线捏悸梧俏甸秋屉袁办于戏耕傀域狱点吼贡啥葬专心-专注-专业