六西格玛学习心得(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上六西格玛学习心得六西格玛学习心得篇1精益六西格玛是系统地解决问题的方法和工具，是基于数据的决策方法， 强调用数据说话，而不是凭直觉、凭经验行事。六西格玛通过对真实数据进行科学分 析得出结论，告诉我们问题的症结所在。可以有力地指导现场生产，提高产品质量。我们所在的企业往往有着诸多领域需要或值得改进，然而目前我们拥有的资源有限， 决定了我们必须将重点放在那些顾客最关注、对企业影响最大的地方，不断提高顾客 的满意度，同时提高我们企业的市场竞争力。 曲毅 中航工业黎明 管理与创新部主管工程师 近一年的六西格玛培训结束了，经历痛苦与艰辛的历程，解答了我心中对 于六西格玛、精益、

2、平衡计分卡、EVA、现代生产管理等多种管理工具并存于管理体 系中的疑惑。心得概括起来即是两个“中心”、一种方法、一个精神：以顾客为中心; 以过程为中心，追求持续改进;科学的问题解决方法;以黑带为龙头，发挥团队作用。温学兵 中航工业西航 车间工艺室主任 精益六西格玛需要处理整个系统的问题，同时要分析和解决的问题也更复 杂，需要与不同的部门进行沟通，需要得到更多资源的支持，所以没有领导的支持是 不可能成功的。领导的支持应该是实实在在的支持，而不是仅仅有口头上的承诺，所 以这就要求领导也要参与到精益六西格玛管理变革中去，只有参与其中，才能发现问 题，有力地推动精益六西格玛。 王贵春 中航国际北京公司

3、 经理部主管业务经理 黑带学习是一次超越自我的过程，意味着需要不断地追求，顽强地奋斗。 黑带意味着走前人没有走过的路，不断在工作中寻找新的起点。 今天无论是否能取 得黑带资格，我都会把今天作为新的起点、新的开端，黑带并非结束。 邰炳芳 中航工业吉控 工程技术部工艺员 自从学习六西格玛后，我深深地感到六西格玛对现代企业不可估量的作用。作为一种管理工具，六西格玛可以帮助企业改善流程、降低废品率、提高工作效率、 减少浪费等等。而作为一种管理思想，六西格玛引导企业以流程、品质、浪费为关注 目标，从而最终达到强健企业骨骼，提升企业产品竞争力的目的。六西格玛是一种方法，是一种理念，只有企业中掌握方法的人多

4、了，理解 理念的人多了，才能真正使企业有脱胎换骨地提升。现阶段，我们还得秉承这种理念， 掌握这种方法，在企业中孤独前行，奋力求变，为六西格玛的普及尽自己的绵薄之力。刘嘉 中航工业红林 总师办副主任 曾经有人跟我说，六西格玛不过是一种管理或者计算的工具而已，在学习 绿带及应用的过程中，我也有过类似的想法，但是在参加完黑带培训以后，我不得不 说，我之前所了解的，不过是沧海一粟，广厦一隅。六西格玛的精髓在于团队，“不 是一个人在战斗”的最完美体现;六西格玛的基础在于海纳百川，六西格玛自成体系， 却又包容并举;六西格玛的好，更在于持续，需要我们每一个六西格玛学员用百般的 热情不断努力推广下去，才有可能

5、真正从本质上促进企业的发展。 缪万胜 中航工业上电所 软件工程研究室主任 这几年我参加过许多培训，有技术的，也有管理的。六西格码学习是我感 到最实在，也最辛苦，同时也是收获最多的一次培训。这种收获不仅仅指六西格码知 识本身，在做事方式、思维方式上都给我带来了许多新的思考和改变。六西格玛学习心得篇2六西格玛管理专家得潘德认为，六西格玛是一种综合的管理法， 通过它获取、维持和扩大公司的成功。它需要对顾客需求进行分析，改进管理，发明新的业务流程。当前 我们集团正在着手实行和推行6 西格玛管理，以进一步提升企业管理水平，提升企业竞争力，那么六西格 玛的推进如何入手，有必要说说自己的浅见：其一，观念转换

6、 科学管理的理念自泰勒提出之后，量化管理就是管理科学的基础，因此重视数据管理，减少主管臆断， 排除模糊概念，是推行六西格玛管理首要解决的问题。六西格玛管理正是一种基于事实和数据的管理，是 一种测量标准和偏差的工具，他的最大特点是可计量性，小到单一产品和服务可以衡量，中到一个部门、 一个项目，大到一个企业都可以计量。在所有人的头脑中，首先要排除“差不多”、“还可以”、“可能 是”、“应该是”这样的表述方式和观念，只有去除企业所有人员中模棱两可的观念隐患，让科学的数据 说话，企业的产品质量才“丁是丁，卯是卯”，企业的管理才有科学和健康可言。其二，科学推进 提出目标、超越目标，六西格玛管理是一种目标

7、管理，失去目标，就没有动力和方向，六西格玛管理 是一纸空谈，只有把顾客的期望作为目标，并且不断超越这种期望。六西格玛的目标制定，是基于顾客期 望，是阶段性的，不断提升的，应该遵循目标超越目标超越的层层推进模式，在目标的提升中完成 六西格玛管理的提升，才能真正使企业在一条规定好的轨道里良性循环前进。其三，打造六西格玛文化 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，企业文化的内容丰富多彩，主要包含经营哲学、 价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度等诸多方面。六西格玛管理应该立足于 价值观念的塑造和团体意识的培养，很多企业里，人们有时不知所措，不知道自己的目标，而通过六西格

8、 玛文化的培养和熏陶，让每个人知道自己应该做成什么，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率，形成 一种自律、自主、自然的运行状态，使整个六西格玛管理运行畅然，把六西格玛管理塑造成一种主动改进 型的动态管理。其四，善于发现 把六西格玛管理变成重新审视企业的工具，使企业在推行六西格玛管理的过程中，找到一个能够更加 细致入微的状态来重新观察企业的契机。在这种状态下人们会惊讶地发现，以往的零缺陷荡然无存，各种 缺陷切切实实存在于企业的角角落落。这是促使我们主动做点什么的动力和根源，员工会不断地自身六西 格玛是否真实完善，企业是否真的完美，看到问题的出现，即自然能够想到该做什么，能做到什么，如此， 一个始

9、终处于不断改进的过程中的企业形成了。其五，合作、学习 六西格玛管理的终极目标是客户满意，企业内任何部门都是基于这个目标在运转，像我们这样的生产 型企业，较之其他类型的企业，流程环节最多、涉及部门最多，这就必须形成目标一致、通力合作的氛围， 这是六西格玛推行能够成功的关键因素。另一重要因素就是适应六西格玛管理持续改进需要的人员素质， 以这个条件激发所有人的学习热情，实现管理水平的提升。其六、务实避虚 要务实，这是所有工作得以成功的根本保证，六西格玛同样如此。务实的结果就是实效，务实的六西 格玛管理就是真正满足客户需求。我们应该继续秉承9S 推行中的务实态度，随着实践的经验积累，如同 9S 管理一

10、样，把六西格玛从单纯的一个流程化、模式化的运行模式，不断优化、整合成为一种管理哲学思 想，形成一种氛围。成为我们有效的断不优化自己业务流程的方法。 我们企业的六西格玛管理刚刚起步，距离真正实现目标并不断提升和优化还有很长的路要求，还有很 多东西需要我们去学习和思考，我想，有着9S 和TPM 推行的经验和优势，有着良好的员工基础，有着优秀 的企业文化，六西格玛管理在我们企业必然可以闪耀出他应有的光辉.六西格玛学习心得篇3追求卓越:六西格玛将公司营运战略从蓝图到实现的强大工具.可能每家公司都会提出类似这样的口号：追求卓越。但是现实中，追求卓越实施起来却很困难。在六西格玛管理哲学中，追求卓越不再是一

11、句空泛的口号，而有实实在在的体现。在当前激烈的市场争夺中,优胜劣汰，公司需要持续不断地追求卓越。因此，在六西格玛的管理哲学中，很重要的一点就是追求卓越，公司领导层和公司的全体员工都处于不停的努力之中。在如何选取项目章节,我学到了如何将六西格玛的方法如何与公司的战略部署相互关联,既从公司的战略部署中选取关键项目, 这样一来, 用六西格玛的方法论将战略的实施有机的结合,保证了六西格玛的资源支持,高层关注, 收益也会关系到公司的重大收益.科学决策:六西格玛以事实为基础的进行科学决策六西格玛管理哲学体现了科学决策是以事实为依据的。有别于其它以经验为依据的决策，六西格玛更愿意相信数据而不是经验。六西格玛

12、相信：所有的结果都是可以测量、改善，并可以加以有效控制的。所有的输出都需要量化，产品要有衡量品质的指标，而服务质量也要按照一定的规则进行量化。在六西格玛管理中，最强调的是事实。公司的高层领导即使在以往的决策中很有经验，但在六西格玛管理中还应以事实为依据进行决策。最能反映事实的是客户的满意度以及详实的数据。标本兼治:六西格玛提供强大的解决管理问题和质量问题途径当公司在管理或流程方面遇到问题时，一般会首先分析目前的状态，找到造成问题的根本原因，然后针对原因采取最适合的相应措施来解决问题。但是在六西格玛中，解决管理或流程问题的方法与普通的方法有所区别。在六西格玛中，解决问题要经过一系列必要的程序，正

13、因为这样，六西格玛才能如此有效地解决流程过程中所出现的各种问题过去，人们解决问题大多是依赖于自身的经验，然而六西格玛则用科学的方法加以解决。六西格玛通过数据来揭示流程内部的规律，使之上升到科学的层次。人们知道，实验可以用来揭示物质的内在规律，然后再把规律应用到实践中为人们服务。六西格玛用科学的分析来极有成效地代替以往常用的个人经验，揭示出了流程中的关键因素，帮助公司提高流程水平，使流程有突破性的改进。六西格玛的工具并不都是六西格玛本身发明的，而是质量大师们多年摸索出来的成果。六西格玛将这些工具结合起来，形成了一套全新的系统。在这个系统中，这些工具被按照一定的思路串联起来以帮助企业解决问题，一个工具只能帮助解决一方面的问题;一整套的系统工具用来帮助解决企业的整体问题。因此，六西格玛是一种流程优化的方法学。专心-专注-专业