广州天河体育中心保洁承包服务采购人需求书(共12页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上广州天河体育中心保洁承包服务采购人需求书一、 招标范围（一） 物业概况广州天河体育中心坐落于市区的东部，地处广州市商业中心地带，与广州火车东站、中信广场及宏城、珠江新城连成广州新城市。中心占地面积约51万平方米，其中绿化面积为15.2万平方米。主体建筑包括：天河、天河、天河、天河棒球场、天河网球运动学校五大场馆，以及属下门球场、露天篮球场、露天羽毛球场、露天场、健身活动小区等一系列体育场馆和群体活动项目设施。（二） 委托事项本项目确定一家中标供应商，负责广州天河体育中心整个中心平面及其管辖物业的卫生清洁、垃圾清运等服务。（三） 服务期和报价要求1. 投标人根据下表中各

2、分项服务内容在报价明细表中分项报出每月的服务费单价，采购人根据各分项的服务期限和中标单价结算，支付每月服务费。2、招标服务期：自签订之日起24个月。二、 保洁服务要求（一） 负责天河体育中心整个中心平面及其管辖物业，包括但不限于天河体育中心办公楼三楼办公运行区域、天河体育场及其田径副场、天河体育馆、棒球场、游泳馆（含体校）、天河网球学校及篮球城、属下广州体育馆管理部（约228平方米中心外物业）的办公运行区域日常清扫保洁（出租、外包部分除外）。（二） 负责天河体育中心平面绿化带、公共标识、石脚边（含清理石脚边杂草）、沙井口、路灯灯杆、垃圾收集点、南大门喷泉蓄水池等卫生保洁工作。（三） 负责做好环

3、卫设施设备、工具（包括果皮箱、保洁车、垃圾推车、工具房等）的管理、维护、保养及清洁工作。（四） 负责辖区范围内的垃圾清运工作（包括垃圾的收集、装车及运送到指定垃圾场）和清运费用，不负责绿化树枝清运。（五） 负责辖区范围内的公共洗手间卫生保洁工作。（六） 负责辖区范围内垃圾装运点的清扫、保洁工作。（七） 负责对散落在平面的无主建筑杂物的清理清运；草地、绿化带内被人为丢弃的砖头建筑垃圾等的清理清运；摆放的设备设施被人为移位后的复位及摆放整齐（如：观赏石、花槽、花箱、果皮箱等）。（八） 垃圾填埋场收取的垃圾处理费由采购人自行支付。（九） 此次招标范围包含体育场的恒大足球赛保洁服务，不包含各场馆和平面

4、的其他赛事及活动的保洁工作，如有需要提供保洁服务的，由采购人根据活动规模（参考因素包括所需保洁人员数量、垃圾清运量等指标）确定保洁费用并选定提供服务的保洁单位，中标供应商不拥有提供服务的唯一性。（十） 如遇政府公益活动或体育局系统内部单位举办活动，需要加派人手提供清洁服务的，服务总工时在16工时内的不另计付清洁加班费，超过16工时的由采购人按实际情况结算加班费并发放到加班人员。（十一） 中标供应商应具备完成物业保洁的工具和材料，不得使用有毒性化学用品，清洁剂必须符合卫生标准，以免影响人身安全。（十二） 洗手液、卫生纸、擦手纸等日常消耗品由采购人负责购买，中标供应商协助更换、添加。（十三） 高压

5、清洗设备的汽油用量由中标供应商提供。三、 各区域卫生保洁范围及要求（一） 中心平面及管辖物业卫生保洁1.保洁内容及要求序号保洁项目内容数量时间、要求（一）中心平面部分1广场、道路、停车场16小时保洁早上5：30晚上21：302开放绿地（含草地、树木、灌木）12小时保洁早上5：30晚上17：303道路两旁雨水沙井200个每月一清4南广场地下喷泉蓄水池配合工程按情况清洗5免费公厕3座开放、保洁时间：24小时开放、保洁6户外垃圾收集点随车装运、随时保洁7垃圾推车、果皮箱保洁清洗每周清洁不少于二次8中心食堂外油池及局部区域的油污清洗定期按情况清洗9平面标识牌每月清洁一次10中心三楼办公区域（含办公区、

6、走廊、洗手间）早上7：00-12：00，下午2：00-5：0011平面人行道、南广场用高压枪清洗，每月一次12球赛后的平面卫生保洁（含出租的门前三包范围）球赛后2. 对中心平面的3座免费公厕实行16小时全面保洁，要求厕所内外无臭味，无涂画，不堆放杂物垃圾。保持便槽无水锈尿垢，不定期用去污药物洗擦。保持洗手台和地面均无积水、无黄垢。厕所内任何设施损坏应及时报告中心卫生保洁管理部门。配备6名保洁人员、男女各3名。3. 对中心三楼办公区、走廊、洗手间，要求办公区和走廊要做到地面整洁干净、无果皮杂物、墙边墙角无污迹、无废弃物，玻璃窗光洁明亮，天花板无蜘蛛网，保持办公区域整体洁净、无明显污渍，每天擦拭办

7、公家具、文件柜和窗台、玻璃，每天扫地、拖地一次。要求洗手间要定期清洗污渍，洗手间内，应保持洗手台和地面均无积水、无黄垢、杂物，瓷砖面及镜面光亮无渍，排气扇无积尘。配备1名保洁人员。4. 平面保洁人员配置：共配置38名保洁人员(含机动人员、中心三楼保洁人员和公厕保洁人员）。（二） 篮球城保洁1、清洁范围：22片篮球场、球场排水沟、男女卫生间、浴室，球场内通道、休闲带、西侧空地。2、清洁要求：(1)日常保洁做到地面整洁干净、无果皮杂物、墙边墙角无污迹、无废弃物，玻璃窗光洁明亮，天花板无蜘蛛网，保持场馆整体洁净、无明显污渍，石脚边无杂草。洗手间内，应保持洗手台和地面均无积水、无黄垢、杂物，瓷砖面及镜

8、面光亮无渍。(2)工作时间：日常保洁为上午6:00-晚上10:30。除22片篮球场和球场区域保洁外，要求每2小时球场内洗手间保洁一次，每周洗手间消毒一次。(3)篮球场内每月用高压枪清洗一次，球场排水沟每月清理一次，洗手间定期清洗污渍。(4)保洁人员不得带走篮球场内可回收物品，清理完成后集中交回球场有关人员。3、人员配置：配备4名保洁人员。（三） 天河体育场1. 清洁范围：天河体育场管辖范围内卫生和田径副场的（不包括出租范围）日常保洁。二层平台每日6:00至21:00对外开放男女厕所各一间的卫生保洁。恒大比赛日的保洁范围除以上区域外，还需包括出租户门前区域。2. 清洁要求(1) 日常保洁：地面整

9、洁干净无杂物，墙边、墙角无污迹、无废弃物，玻璃窗光洁明亮，天花板无蜘蛛网，风扇、排气扇无积尘；更衣室、洗手间地面无积水、无黄垢、杂物，瓷砖面及镜面光亮无渍；观众席每半年铲香口胶一次；主席台、贵宾厅沙发每一季度保养一次；贵宾厅、功能房每周清洁一次；贵宾厅的沙发、地毯等在比赛和活动的前后要清洁、吸尘。外围草坪无果皮杂物，及时清理落叶，石脚边无杂草。(2) 外围楼梯和二层保洁区域的清洁：保持地面无烟头、果皮杂物、尿迹，墙角位保持无蜘蛛网。不常用的洗手间，应保持无积水、无黄垢。楼梯、二层平台每月用高压枪冲洗一次；二层平台洗手间定期清洗污渍；外围楼梯、地面、二层平台每半年铲香口胶一次；二层平台洗手间在恒

10、大赛事、其他比赛和活动的前后要进行全面清洁，做到无异味、无积水。(3) 各功能房使用前后的清洁要做到角落无杂物，风扇排气扇无积尘，洗手间无异味积水。(4) 每次活动后将各功能房的家具、物品按原位摆放整齐。（各功能房物品和饮料等物资不能随意拿取占为己有）。(5) 政府公益活动或体育局系统内部单位举行活动，应按需增派人员保洁，用场期间需及时清理饭盒；首层每个洗手间要有专人负责；活动结束后，负责观众席、主场、副场的清扫工作，观众席需拖洗。3. 恒大赛事期间，须于赛前两天清洗看台座椅，确保比赛日看台座椅干净整洁；用场期间需及时清理垃圾；赛事结束后两天内，需彻底清扫观众席、主场、副场，并拖洗贵宾区。该项

11、工作不另外支付任何服务费。4. 工作时间:日常保洁为7:30至11:30，14:00至18:00。除日常办公区域保洁外，要求每2小时对所有办公区域洗手间保洁一次，在洗手间显眼位置签名记录。每周对办公区域洗手间消毒一次。5. 人员配置：配备6名保洁人员（含1名保洁领班）；恒大赛事期间需在日常配备人员的基础上增派不少于15名保洁人员，增派人员费用均已包含在本服务项目的总费用中。（四） 天河体育馆保洁1. 清洁范围(1) 首层：主场、副场、观众席、馆内走廊、楼梯、洗手间、门厅、门窗、更衣室、功能房、主席台、检录厅、贵宾区域会议室、贵宾厅、东西彩屏楼梯等（包括天面、墙面、地板、地毯）。(2) 二层平台

12、：平台地面、楼梯、水渠、水池、花槽、洗手间、玻璃门、休息室。二层平台每日6:00至21:00对外开放男女厕所各一间的卫生保洁。(3) 外围走廊、草地、楼梯底地面、楼梯间地面、花槽。(4) 办公室区域。2. 清洁要求(1) 首层保洁区域的清洁：地面整洁干净无杂物，墙边、墙角无污迹、无废弃物，玻璃窗光洁明亮，天花板无蜘蛛网，风扇、排气扇无积尘；更衣室、洗手间地面无积水、无黄垢、杂物，瓷砖面及镜面光亮无渍；观众席每半年铲香口胶一次；主席台、贵宾厅沙发每一季度保养一次；贵宾厅、功能房每周清洁一次；贵宾厅的沙发、地毯等在比赛和活动的前后要清洁、吸尘。外围草坪无果皮杂物，及时清理落叶，石脚边无杂草。(2)

13、 二层保洁区域的清洁：保持地面无烟头、果皮杂物、尿迹，墙角位保持无蜘蛛网。不常用的洗手间，应保持无积水、无黄垢。楼梯、二层平台每月用高压枪冲洗一次，每半年铲香口胶一次；二楼平台洗手间定期清洗污渍；二层平台洗手间在比赛和活动的前后要进行全面清洁，做到无异味、无积水。(3) 二层排水渠清理：每两个月清理一次，保持无积水，雨季视情况及时清理。(4) 遇到潮湿天气时，首层应及时采取防潮措施，保持地面干爽。洗手间每两小时巡查、清洁一次。(5) 除日常清洁外，定期做好保洁卫生，遇到突发情况，做到及时清理、确保馆内外环境符合卫生要求。(6) 首层通道、洗手间、门厅的卫生必须在每天8：15前清洁完毕，确保职工

14、在上班时有良好的工作环境。(7) 不得使用有毒性化学用品，清洁剂必须符合卫生标准，以免影响人身安全。(8) 中标供应商应具备完成物业保洁的工具和材料。3. 工作时间(1) 日常保洁：每天上午7：3017：30(2) 群体开放：除日常保洁时间外，17：3022：00安排1人值班。(3) 赛事及活动：除日常保洁时间外，按活动的需要安排人员上班。4. 赛事及活动的清洁(1) 各功能房使用前后的清洁要做到角落无杂物，风扇排气扇无积尘，洗手间无异味积水；主席台、贵宾厅使用前后要清洁吸尘。(2) 二层平台洗手间使用前后的清洁，做到无异味积水。(3) 每次活动后将各功能房的家具、物品按原位摆放整齐。（各功能

15、房物品（含饮料）不能随意拿取占为己有）。(4) 按需要加派保洁人员，用场期间需及时清理饭盒；首层每个洗手间要有专人负责；活动结束后，负责观众席、主场、副场的清扫工作，观众席需拖洗。5. 人员配置：日常保洁配备5名保洁员。（五） 天河棒球场保洁1. 清洁范围：办公室（场长室、书记室、副场室1、副场室2、行政办公室、拓展部、财务室、培训部、教练办公室）、大堂、会议室1、会议室2、接待室、观众看台、主席台、观众通道、内场通道、环场通道、运动员席1、2，器材室、门球场和棒球场外围、门球场内场（4块）及行政办公用厕、门球场厕所、打击笼厕所。2. 清洁要求(1) 办公间及室内公共间地面每天清理、家具类、玻

16、璃窗面定期清理，厕所每天8点-18点保持有人清洁维护（周六、日照常），室外观众看台、主席台、观众通道每周定期清洗除尘，内场通道、运动员席1、2门球内场，门球外围需2天清理一次。(2) 门窗、地面、办公家具、展示橱窗等做到光洁明亮、无灰尘和蜘蛛网，更不能有卫生死角；皮质家具每一季度保养一次。(3) 卫生间洗手台、马桶、便池等要定期消毒，保持表面光洁无水渍和印迹，四壁不能有污迹，不能有异味。(4) 场地、观众看台、周围绿化带等保持干净整洁，做到无积水、无垃圾、无烟头。(5) 赛事及正常租场活动属于日常保洁范围，应及时清理垃圾饭盒，日常保洁必须当天清理所有垃圾，不能放置过夜。3. 工作时间：日常保洁

17、为上午8:30-下午5:30。4. 人员配置：配备4名保洁员。（六） 天河游泳馆保洁1. 清洁范围(1) 日常保洁范围：开放区域（一层更衣、沐浴、保管区域、过道，二层开放池）、办公区域、建筑外围、二层平台，体校训练区域。(2) 定期保洁范围：游泳池池边、体校训练池边公共区域通道、三层看台、顶层南、北走廊、设备用房（水处理机房、电房、空调机房、锅炉）、池底。首次工作量大，定期保洁人数可根据实际情况商议。(3) 特殊情况：下雨时馆内积水处理、比赛时卫生保洁。2. 清洁要求：做到地面整洁干净、无果皮杂物、无积水，墙边墙角无污迹、无杂草、无废弃物，玻璃窗光洁明亮，天花板无蜘蛛网，保持场馆整体洁净、无明

18、显污渍。洗手间、更衣室内，应保持地面无积水、无黄垢、杂物，瓷砖面及镜面光亮无污渍。(1) 开放泳池边、体校训练池边和通道、防滑垫每月擦洗一次，防滑垫要晒干铺好。(2) 三层南北走廊、锅炉房小院以及的落叶、杂物要求每月大清洁一次；观众看台赛前要全面擦洗，池底要求每季度大清洁一次。(3) 外围楼梯、二层平台每2个月用高压枪冲洗一次，每半年铲香口胶一次。3. 日常工作时间(1) 开放区域跟随开放时间，每场开放前半小时做好卫生保洁，开放中做好巡查保洁，开放结束后要全面清洁。(2) 办公区域跟随办公时间，要求每天上午8:00，下午5:00定时清洁各一次。(3) 体校区域跟随体校训练时间，要求每场训练结束

19、后全面清洁一次。4. 人员配置：配备7名保洁员（含1名保洁领班）。（七） 天河网球运动学校保洁1. 清洁范围：综合楼-1F、1F、2F至4F全部（办公区域和客房区域）、大楼天面和外围、走廊、草地、花槽、花箱、球场、通道、休息室、更衣室、洗手间、门窗，不包括出租范围。2. 日常清洁(1) 做到地面、球场整洁干净、无果皮杂物、无积水，墙边墙角无污迹、无废弃物，玻璃、镜面光洁明亮、天花无蜘蛛网，石脚边无杂草；更衣室、洗手间，应保持地面无积水、无黄垢、杂物，瓷砖面及镜面光亮无污渍；观众席定期用水冲洗。(2) 负责运动员休息室、裁判室、会议室使用前后的清洁，做到各室角落无杂物、风扇无积尘、洗手间瓷砖无黄

20、垢。(3) 比赛和活动期间，需及时清理垃圾，结束后需清扫观众席、球场、通道、裁判室。3. 工作时间日常保洁：每天7：30-23：00（可按实际需要调整，含午休、晚餐时间），周一至周日，轮休制，每周六天工作。（4）人员配置：配备5名保洁员（含1名保洁领班）。（八） 广州体育馆管理部保洁（解放北路837号后座二楼）1. 清洁范围：办公用房总面积128平方米（二楼），包括3间办公室、2间厕所；楼下停车位三个及周边的卫生清洁，约100平方米。2. 日常清洁：每周两次清洁办公室、走廊、楼梯、洗手间，擦拭各房间办公家具；玻璃窗面每月清理一次；每周清洗公务用车外表面一次。3. 清洁要求：门窗、地面、办公家具

21、、展示橱窗等做到光洁明亮、无灰尘和蜘蛛网，更不能有卫生死角；卫生间洗手台、马桶、便池等要定期消毒，保持表面光洁无水渍和印迹，四壁不能有污迹；洗手间应保持地面无积水、无黄垢、杂物，瓷砖面及镜面光亮无污渍。4. 工作时间：每周一和周四上午9点-12点。5. 人员配置：配备1名保洁员。四、 保洁质量要求保洁范围内的清扫保洁、垃圾清运作业要求和质量须达到广州市天河区市容环卫局制定的检评标准要求，并符合以下规定：1. 按“公共文化、艺术、体育活动场所保洁要求”对所包干区域进行保洁。2. 根据市容环卫作业的标准合理配备清扫保洁人员。3. 主要地段实行17小时保洁，除落叶外所有垃圾在保洁平面上停留时间不超过

22、十五分钟。各场馆根据实际情况保洁。4. 垃圾装运须在指定的“垃圾装车地点”进行操作，并定时进行清洗，做到当日产当日清，确保无臭味。5. 确保沙井口、沙井盖、石脚边、夹缝地带、闲置空地、绿化带等洁净。6. 每季度对中心范围内所有化粪池及食堂隔油池进行检查，并将实际情况告知中心负责人员，并负责联系专业清污公司抽排，产生费用由采购人承担。7. 环卫设施（如保洁车、果皮箱等）功能齐全，可正常使用，摆放有序，外观卫生整洁。8. 保洁范围的下水道沙井须每个月定期清疏一次，确保下水道无淤泥、无溢满。9. 中标供应商在服务期内需保证场地内用于保洁和收集点装载的垃圾推车（完好整洁）不少于50台，该数量按使用压缩

23、垃圾车运输装载条件计算，若为桶式装载运输可参照调整，果皮箱由采购人提供。10. 中标供应商需备齐洒水车1台，高压枪1台，高压洗地机2台，电动环卫保洁车3台，电动三轮车1台，吸尘吸水机1台，手推垃圾车50台；中标供应商也可在确认中标（以中标通知书落款日期为准）后30个自然日内备齐上述设备或向采购人提供设备购置合同。11. 遇到突发情况，做到及时清理、确保馆内外环境符合卫生要求。12. 遇到各项赛事或活动，若由中标供应商提供保洁服务的，中标供应商需保证不减少本项目平面和各服务场馆保洁人员的配置标准数，时刻保证平面和各场馆的保洁效果达标。五、 人员配置要求（一） 中标供应商应按照中华人民共和国劳动法

24、的相关规定发放工资，服务人员月工资不得低于3300元（包含中标供应商按国家规定必须为服务人员支付的社会保险及其他应付费用）。（二） 中标供应商应按照中华人民共和国社会保险法的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用。（三） 本次招标总人员配置应不少于73人（含1名项目经理、1名保洁主管及1名司机），男性年龄不超55周岁，女性年龄不超50周岁。人员岗位分配如下表，具体各岗位人数由中标供应商按各场馆赛事活动的需求进行调配。（四） 各场馆人员分配表：岗位名称人数项目经理1保洁主管1司机（持有A牌驾照）1中心平面保洁员31篮球城保洁员4平面3间公厕保洁员6中心三楼办公区域保洁员1天河体育场保洁员6

25、天河体育馆保洁员5天河游泳馆保洁员7天河棒球场保洁员4天河网球运动学校保洁员5广州体育馆1六、 其他要求（一） 中标供应商应自行配置可完成上述工作的所有工具器械，主要工具列表说明。（二） 中标供应商在服务期内除垃圾清运外，不得将其他任何工作转包或分包给第三方。（三） 垃圾清运工作可以由中标供应商的自有专用外运车辆承担，也可以与专业运输企业合作。投标人需明确垃圾清运的工作方式；与专业运输企业合作的，需提交合作意向书或协议书。（四） 服务期内，中标供应商负责支付运作所需的一切费用（洗手液、卫生纸、擦手纸等日常消耗品除外），采购人按合同约定向中标供应商每月支付服务费。恒大赛事期间所需的保洁服务费用已

26、包含在此次总报价中，不另外计算或支付；合同约定以外的赛事及活动（即除恒大赛事、政府公益宣传活动和体育局系统活动之外的）保洁具体内容、提供服务的保洁单位及所需的保洁服务费用由采购人确定和核实，确定提供服务的保洁单位，中标供应商不拥有提供服务的唯一性。（五） 中标供应商要确保服务员工的稳定，如更换人员必须在一周内书面通知采购人，中标供应商不得通过不正当手段频繁更换服务人员获取利益。如更换项目经理和主管则需提前7天书面通知采购人，并征得采购人同意后方可更换。（六） 中标供应商用工必须符合国家现行相关的法律及政策法规，有依法缴纳税金的良好记录，商业信誉良好。（七） 中标供应商需提前一周做好与原服务承包

27、公司的所有交接工作，采购人不就交接工作支付任何费用。 （八） 服务期满，若中标供应商未能在天河体育中心继续作业时，中标供应商要积极配合与下一个中标供应商交接，不得以任何方式阻碍交接，影响采购人正常工作。（九） 服务期内中标供应商按广州市劳动部门的有关规定，依照我国劳动合同法的有关规定与服务人员签定劳动合同，并负责按国家、省、市有关规定支付高温费、加班费等。（十） 中标供应商负责服务范围内作业的安全管理，严格按有关部门要求，制定和落实有关规章制度。（十一） 中标供应商负责派驻的服务人员的思想教育、专业培训，做到遵纪守法，持证上岗。（十二） 服务期内中标供应商派驻的服务人员如发生各种事故：包括治安

28、、交通、防火和违反计划生育、劳资纠纷等均由中标供应商承担相应责任。（十三） 如因中标供应商引起的劳资纠纷问题，影响正常工作的，采购人有权另行聘请员工以确保工作正常进行，所产生的费用在采购人每月支付的服务费中作相应扣减。（十四） 服务期内，保洁面积、垃圾清运工作任务量增加或减少在10%以内的，服务费不作调整；超过10%的，经双方协商对服务费作相应的增加或减少。（十五） 广州天河体育中心内有体育局和各租赁单位，以上单位自行将垃圾运至垃圾中转站（不包括厨余垃圾）后，由中标供应商处理并清运，由此所产生的费用由中标供应商承担。（十六） 采购人提供现有的3间工具房作为中标供应商保洁人员的休息场所和物料存放间，水、电由采购人无偿提供给中标供应商使用。七、 付款方式服务费按月结算。采购人于每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）向中标供应商支付上月服务费，如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须在采购人办理支付手续前10个工作日内，提供等额的正式增值税发票给采购人，以便采购人及时办理支付手续。八、 履约保证金中标供应商与采购人签订合同后10个工作日内，按两年合同总价的5%向采购人提交履约保证金。若中标供应商没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后15个工作日内由采购人无息退还中标供应商。专心-专注-专业