2012年新工作计划(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上祥云水目山文化旅游区2012年第四季度营销计划尊敬的管彩玉董事长： 根据2012年公司经营管理目标责任书的要求，结合公司创建国家级4A景区的进度，为顺利完成公司经营管理目标责任书的经营指标，实现公司创A工作及市场营销工作“两手抓”“两手硬”的工作目标，为2013年公司全面拓展市场奠定基础，经过市场营销部认真的市场调研，并报请公司经营班子讨论研究，现将2012年第四季度公司市场营销计划汇报如下： 一做大做强旅游团队市场营销工作 现阶段公司创A工作已经告一段落，公司的重点应该向市场营销方面转移，只有做好、做强市场营销，公司发展才能得到全面提升。所以营销工作应做为景区下一阶

2、段的重点。 1、首先大力推动旅游团队的进入。直接对接昆明旅行社，对昆明旅行社上门进行营销，找到有合作意向旅行社，给出优惠政策，提供特色餐饮，尽早引入旅游团队，以点带动面，以少带动多，达到旅游团队逐步进入的目的。同时开展大理本地旅行社对接，通过邀请大理州内各旅行社部门负责人到我景区实地考察，增强其对景区的印象，让其感受景区的魅力，从而达到组织团队游览我景区的目的。此项工作由杨浩副总负责。 2、由公司副总及总监配合开始对祥云县城各政府机关，各主要单位开展营销。具体做法为，签定优惠协议价，制定出一日游套餐。定出每人 50 元含门票、讲解、娱乐、中、晚餐的优惠套餐，吸引本地游客。另需在香会街、鸳鸯树广

3、场设置游客休闲点，设置常用娱乐设施。增加游客在景区停留时间。此项工作由熬志伟总监负责。 3、对大理市、祥云县内各汽车销售4S公司，各老年协会等开展营销。具体方式也为签定协议价和一日游套餐。另针对各汽车销售公司同时推出汽车洒净业务，每辆新车购买时可由汽车销售公司代推洒净业务，每辆车368元，提成汽车销售公司100元，免除洒净车辆人员的门票，赠送水目山高僧开光佛祐平安汽车挂件。此项工作由庆璋总监负责。 4、公司制作一批贵宾卡，免费发放至各高端酒楼和高端消费中心的贵宾客户人群，持贵宾卡者一年内可由本人携带2人免费浏览景区，以此迅速提升景区知名度。贵宾卡的发放需与相关合作单位做好发放工作，并录入高端贵

4、宾客户人群信息，为今后各类大型活动开展奠定一支高端的客户群体，此项工作由杨浩负责，丁得胜配合。 二、网络营销工作的开展 1、日前景区网站工作建设已经初步完成，各项功能已经可以正常使用,公司下一步将充分发挥网站的宣传推广作用，积极更新上传各种资料,做好网站建成后的管理和内容充实，配合已开通的景区新浪官方微博,需每天定时完成景区新闻,公司事件上传。做好网站论坛各板块的活动和互动，把网站建设成一个一流的、富有生产力的平台。具体工作，建议由部门专职人员每日定时按质完成, 熬志伟总监对此负责，李春文总监配合。副总每周定时监督。 2、借鉴大理双廊的成功经验，结合我景区的地理特征，选择加大与自驾，自由行有关

5、的网站开展网络宣传，主要针对省内各大门户网站、云南网、云南信息港、大理信息港等的论坛,以及国内各汽车网站,如汽车之家、易车网、爱卡网、越野E族、天涯社区、去哪儿、驴妈妈等网站发出游记。具体做法,以个人名义,发真实游记。有车的人员,将自己的游记先发在自己车所属的品牌论坛,然后再发在各汽车论坛中的云南、四川、重庆省论坛，一文多发。此事请景区内有车的员工配合,没车的员工将游记发往省内各有关门户网站,以及国内各自助游网站,由营销部专职员工负责持续跟贴,每人所发游记的量均做好统计。如对电脑不熟悉,可由本人写好,营销部门负责发布。另可考虑请在校学生进行配合，学生发文后按发文量由公司给予现金奖励，此事由熬志

6、伟总监负责,副总协调，公司高层给予支持。本季度结束后此宣传也应长期进行。 三、进一步加大广告宣传力度 因我景区知名度较小，为更大，更快的提升知名度，拟设计制作宣传挂幅，摆放在祥云县城内各主要酒店大堂，并尽量做到在祥云各主要酒店，大理四星级以上酒店房间内摆放景区宣传折页、宣传画册，让每位来到祥云、大理住宿的客人都能通过宣传折页、宣传画册认识景区，从而来到景区观光朝圣。加强和主流媒体的合作，在省台播出一段时间的景区宣传片，并考虑在昆楚，楚大高速以及昆明市内合适地点设立景区大型宣传广告，起到长期强化宣传的目的。 四、开展有针对性的营销工作 1、针对景区的宗教特质，大力开展各项宗教仪式和宗教活动，此项

7、也应作为景区创收的一大组成部分。具体开展方式和方法,根据不同宗教活动的情况确定规模、举办形式等。此项工作由庆璋总监负责。2、针对国家的法定和传统节日，开展针对性营销，如99重阳节，开展对老年人的优惠或免费活动。以后每逢节假日均需提前做好策划，保证活动按计划正常开展。此项工作由杨浩负责。 五、提质增效工作的开展 1、景区的各售卖点须全部启动，丰富品种，加强售卖员的培训，提高服务水平和售卖水平，力争将销售额提高，利润加大。鸳鸯树广场售卖点提供祈福条等相关产品的售卖。 2、寺内售香处的品种要进一步丰富,增加大香,贵香,地宫开光香,比如求财香,求平安香,升官香等.价格提到100-600不等.此事需售卖

8、员和导游员相互配合推销。 3、地宫处加设净手池，提供鹃花供奉的服务，一是可以增加地宫的庄严性，二可以满足大众心理需求，三可增加景区收入。以上三项由李春文总监负责。 4、餐饮部门研究制定景区对外推广的特色菜系。设计制做符合要地口味的家常特色菜，满足套餐客人的需求，开发水目山素斋，满足信众及香客需求。形成以餐饮带动部分游客进入景区消费的格局。此项工作由水目胜境公司配合完成。 六、强化内部管理，进一步找准客源市场1、山门经营部和游客中心互相配合,山门经营部做好游客数量统计,具体到车辆车牌、游客人数、车辆大小、数量，由山门经营部赵立江经理负责。2、游客中心负责展开问卷调查,找出客人来源,方向,及通过何

9、种方式知道景区,具体内容可由游客中心制定。由李春文总监负责。3、塔林做好无票游客的补票工作，耐心解释，细心登记，认真讲解。做到无漏补，无少补。4、游客中心在短期内完善导游词编写修定,讲解内容进一步挖掘,加强互动,配合销售,另外要加强员工培训,特别是讲解员,观光车司机,山门工作人员的导游讲解培训,做到拉得出,讲得出.另外游客中心要试点开展导游服务，对进寺游客开展部分免费导游服务，一是提高自身导游能力，二是可以增加游客对景区的认知度，此事由李春文总监负责。以上是2012年第四季度的营销计划，由各负责人抓好落实，由公司总经理王宴鹏同志亲自开展此次营销活动，并对营销活动进行全程监督，对公司董事长负全责，为开创2013年良好的工作局面奠定坚实基础。 祥云水目山文化旅游区营销部 二0一二年十月二九日专心-专注-专业