卫生院2010年工作总结(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上XX卫生院2010年工作汇报回顾过去的一年，在党工委办事处的正确领导及全院职工的共同努力下，我院圆满完成了市卫生局下达的各项医改工作目标，各项工作扎实推进，医改工作初见成效，现将有关情况汇报如下：一、医院现状卫生院现有职工X人，中级职称X人，本科学历X人，大型诊疗设备X余台，能够满足基层医疗的需要，2010年1-11月门诊诊治病人X余人次，收治住院病人X人，业务收入X万元，较去年都有大幅增长。二、基本药物制度、药品零差率销售工作按卫生局文件要求,从3月23日起,医院开始实行基本药物制度、药品零差率销售，为落实该项医改工作，医院在门诊大厅门口安装了6平方米的电子显示屏，

2、宣传国家基本药物制度，公布基本药物及医疗服务收费价格，接受群众监督，增强医院社会服务透明度，卫生局多次开展督导检查，我院该项工作都受到卫生局领导肯定，基本药物制度及药品零差率是新医改的开始,医院目前共有药物300多种，均在基本药物目录范围内采购，并按进价销售，仅此一项医院全年业务收入减少10余万元，住院病人费用同比下降20%-30%，这次实行国家基本药物制度，使广大人民群众真正享受到实惠廉价的医疗卫生和预防保健服务。三、公共卫生项目、两癌筛查工作今年为了促进基本公共卫生项目逐步开展，我市全面开始建立居民健康档案，我院组织全院职工学习了卫生局文件精神，明确了家庭健康档案建档的重要意义，专门成立了

3、工作小组，制订了工作实施方案和健康档案管理制度。为保质保量，医院专门组织全院职工及全体乡医进行培训、学习，到目前为止，纸质档案已完成建档，共X余人份，电子档案正在紧张录入，现已完成X万余份，已达到了卫生局的建档要求。在建档过程中,我们着重为以下人群建档: 糖尿病病人、高血压病人、重症精神病病人以及孕产妇、3岁以下儿童。7月份，医院开展了两癌（宫颈癌、乳腺癌）筛查工作，为全处育龄妇女X多人进行了免费筛查，受到了广大育龄妇女的一致好评。四、卫生服务镇村一体化管理卫生局规划逐步推进卫生服务镇村一体化管理，现正在铺集等少数乡镇试点，我院也正在积极筹划，已经着手开始乡医培训计划，每年安排部分乡医到医院进

4、行学习，加强专业技术学习，并要求各村乡医履行职责，认真服务，在卫生院的指导下，认真负责传染病疫情和突发公共卫生事件的登记、报告；负责孕产妇保健系统管理，协助做好儿童保健系统管理；开展健康教育，向村民宣传卫生保健知识；参与农民健康档案的建立与更新，高血压、糖尿病、精神疾病等慢性非传染病的随访；协助做好儿童免疫规划疫防接种，老年人保健，结核病、艾滋病等传染病防治，村级爱国卫生运动实施；积极宣传新农合政策。五、医疗服务联合体建设医院根据卫生局统一安排，加入人民医院医疗联合体，实现双向转诊，危重病号及时转到人民医院治疗，并接收人民医院分流的普通病号，派遣医疗技术人员到人民医院进修，申请人民医院专家到院

5、指导业务，全面提升医院专业技术水平。六、行风建设情况今年以来，按照卫生局创人民满意医疗卫生机构、做人民健康忠诚卫士的活动要求，医院将提高服务质量与行风建设相结合，借助强化行风建设，全面提升医院医疗服务水平，使人民群众真正得实惠。1、树立医院良好社会形象由于历史原因，卫生院长久以来给群众留下了条件差、水平低的印象，近几年以来，医院已有了长足发展，医院抓住各种机会，宣传各项医疗惠民政策，使群众了解医院发展现状，树立医院良好社会形象。医院每年安排工作人员为全处26个村60岁及以上老人免费查体，包括测血压、B超、心电图、尿糖等项目，建立健康档案，播放新农合报销政策宣传录音，悬挂横幅，发放便民就医卡、明

6、白纸等，使广大群众了解新农合各项惠民政策，积极参与农村合作医疗，目前在我院住院病人合作医疗可报销75%，大大降低了广大患者的医疗费用。2、以“优质服务”为中心，全面提升医疗服务质量“优质服务”是医院长久发展的生命力，医院以优质服务为中心，着力为病人提供优质医疗服务。（1）优化医院就医环境。在办事领导大力支持下，医院对院子进行了美化绿化，地面进行了硬化，门诊楼进行了装修，设立老干部病房，并对普通病房进行了改造，更换了部分病床、输液架，装配床头呼叫器，为患者提供了一个干净、整洁、舒适的就医环境，院容院貌也焕然一新。（2）开展各项便民活动。医院为方便群众就医，开展了接送病人服务，每天派车免费接送病人

7、来院治疗，受到了老年患者的热烈欢迎，在社会上也一起了良好反响，胶州电视台新闻栏目对此进行了报道。病人若自己坐车来院，医院为其报销来回公交路费，若需要进一步做大型仪器检查，医院主动为病人联系城里大医院做CT、彩超等。为提高工作效率，方便病人看病，医院建立了局域网络，挂号室采用电脑打印发票，出院病人现场结算现场报销。（3）加强人才队伍建设。专业技术人员水平决定了医院的医疗服务水平，医院高度重视专业人才培训，医院先后派遣6名骨干年轻技术人员到人民医院、中心医院进修学习，医院专业技术水平明显提高。（4）加强监督、管理。医院为强化行风建设，建立完善了各项工作制度，严格工作纪律，制定了相关奖惩措施，定期组织医护人员认真学习执业医师法、传染病防治法、医疗事故处理办法、处方管理办法、执业医师定期考核办法等法律法规知识，开展监督管理，公布院长电话，接收患者投诉，定期电话回访出院病人，为在院病人发放调查问卷，发现问题，及时解决，使全院精神面貌、服务态度明显提升。2010年实现住院病人零投诉。二一年十二月专心-专注-专业