国际质量体系质量审核知识2016(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2016年审核员注册质量审核知识（06月份）一、 单项选择1、 当获得审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应向审核委托方理由以确定适当的措施，这些措施不包括（）A. 重新确认或修改审核计划B. 改变审核目标、审核范围C. 中专审核D. 受审方提交审核证据2、将手机的审核证据对照（）进行评价的结果是审核发现A. ISO9001标准B. 法律、法规要求C. 审核准则D. 质量管理体系文件3、 质量管理体系内部审核的依据有（）A. 审核方案B. ISO9001标准C. 审核员的审核经验D. 专业知识4、审核方案时（）A. 是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次

2、或多次）审核B. 就是对审核进行策划后形成的文件C. 是审核检查方案D. 时审核计划5、以下说法错误的是（）A. 首次会议也能够确定审核计划B. 审核组长应该能够知道实习审核员进行审核C. 审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D. 现场审核过程中，由审核组长确定审核范围6、审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员该（）加以处理A. 开具不符合报告B. 作出“未发现不符合”的结论C. 就此问题进一步追踪D. 结束该工序的审核7、在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？（）A. 先休息，等

3、他回来后审核B. 先看资料，在他回来后，在澄清相关情况C. 与组织和管代沟通，考虑调整时间D. 告诉经理时间紧，最好不要离开8、下列说法不正确的是（）A. 审核组可以由一名或多名审核员组成B. 至少配备一名经认可具有专业能力的成员C. 实习审核员可在技术专家指导下承担审核任务D. 审核组长通常由高级审核员担任9、首次会议的目的包括（）A. 确认所有有关方（列如受审核方、审核组）对审核计划的安排达成一致B. 确保策划的审核活动能够实施C. 介绍审核组成员D. 以上都是10、下列文件应在现场审核前通知受审方的是（）A. 检查表B. 审核计划C. 审核工作文件D. 以上都需要11、当有建立合同关系的

4、意向时，到供方进行提醒评价时（）A. 第一方审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 以上都不是12、质量管理体系审核时用来确定（）A. 组织的管理效率B. 产品和服务符合有关法律法规程度C. 质量管理体系满足审核准则的程度D. 质量手册与标准的符合程度13、现场审核中的末次会议应由（）主持A. 向导B. 企业的最高管理者C. 企业授权的代表D. 审核组长14、审核发现某企业在过程稳定状态下测算得到的生产能力指数CP=1.67，CPK=0.6企业制定了多个可选的改进方案，你认为哪个是最有效的？（）A. 使产品的质量特性值更接近目标值B. 使产品的质量特性值的波动更小C. 使产品的质量特性值的波

5、动更小、同时更接近目标值D. CP=1.67，过程能力指数已经足够大，不需要采取任何措施15、审核证据是与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息，以下哪一种情况不可以作为审核证据（）A. 技术部经理“技术部采用方差分析法进行分析时，认为数据都是服从正态分布的，所有从不检验数据的正态性”B. 受审核方供应商说“这家单位用我们的产品从来都不做进货检验的，对我们充分信任”C. 对手审核组织某供应商进行评价和记录D. 对某受审核组织新产品设计和开发输入的评审记录16、某旅游服务企业依据GB/T24421-2009建立了服务标准体系，将全部质量管理体系文件纳入该体系，同时规定标准体系内文件按照

6、GB/T1.1-2009标准要求编写，审核发现质量管理体系文件的编写并不符合该项规定，不符合ISO9001:2015的哪项要求？（）A. 4.4.2B. 7.5.2C. 8.1eD. 8.5.517、某企业总经理在全体职工大会上说明建立一个征集、评审、完善/审核、转化、应用合理化建议的机制的重大意义，动员广大员工积极参加合理化建议相关活动，为企业献计献策。该情况符合ISO9001：2015标准的哪项要求（）A. 5.1.1hB. 6.2.2C. 5.3dD. 7.3d18、审核供应部和检测部门之间接口活动的主要内容是（）A. 原料检验方法是否符合规定要求B. 对供方评价是否满足评价准则要求C.

7、 检测部门对原料的检测结果的反馈D. 供应部门对原料仓库结果的反馈19、“某建筑公司的工程技术部向喷涂工人提供油漆色标”。此情景符合ISO9001：2015标准那个条款要求（）A. 7.1.3B. 8.1C. 8.5.2D. 8.620、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（）A. 审核员监隔壁企业正在施工的人员未带安全帽B. 审核员在食品加工企业的车间内发现分拣包装操作人员未按规定操作C. 向导向审核员解释不合格的处置情况D. 观察员产看受审核方工艺控制记录21、“现场加工人员领导了要加工零件的图纸” 此情景符合ISO9001：2015标准那个条款要求（）A. 7.5.3B. 8.1

8、C. 8.3.1D. 8.5.122、以下不属于质量管理体系审核准则的是（）A. 公司与顾客签订的协议B. 公司生产用工艺卡片C. 岗位操作法D. 向导提供的竞争对手的生产操作规程23、“某车间新分配的操作人员不会操作生产设备” 请判断不符合ISO9001：2015标准那个条款要求（）A. 5.3B. 7.2.1C. 7.2D. 8.5.124、随着市场形势的变化、某机械制造企业调整产品结构，更新组织结构，优化业务流程，重新配置资源，此情景符合（）A. 设计开发更改B. 组织职能调整C. 质量管理体系变更策划D. 过程绩效25、审核员在现场审核时，询问针对公司的质量目标如何实现时，公司管理部门

9、拿出一份体系管理方案，适合这一情景的是（）A. 6.2.1B. 6.2.2C. 6.3D. 5.226、某机械制造公司委托某第三方认证机构对属下五家工厂进行第三方质量管理体系认证审核，在确定审核目的时，你认为因由（）确定A. 审核机构B. 审核委托方C. 审核组长D. 审核员27、组织应确保外包过程控制在质量管理体系范围内，确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施，适合这一情况条款的是（）A. 7.4.1B. 8.4.1C. 8.4.2D. 4.128审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发、你认为正确的是（）A. 审核报告的所有权归认证机构B. 审核报告的所有权归审核组

10、C. 审核报告的所有权归审方D. 审核报告的所有权归审核委托方29、在编制审核计划时，审核组长不必考虑（）A. 专业审核员的能力B. 审核对组织形成的风险C. 多现场数量D. 认证费用30、依据CNAS-CC01当管理体系、组织或管理体系的运作环境（如法律的变更）有重大变更时，在认证审核活动可能需要（）A. 重点审核变化部分B. 有第一阶段C. 有文件规定D. 实施审核的人员31、在监督审核中缩小审核范围的条件不包括（）A. 获证组织的主要区域，主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求B. 获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不再保持认证资格、组织申

11、请缩小审核范围的C. 获证组织将某污染较重的工序承包给相关方D. 获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务32、根据ISO19011标准，关于审核的沟通，以下说法不正确的是（）A. 审核组长应定期讨论交换信息B. 审核组长必须定期向受审核方通报审核进展及相关情况C. 审核组长必须定期向委托方通报审核进展及相关情况D. 当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时，应当及时向审核委托方报告，但不需要报告受审核方33、对审核后续互动，下列说法正确的是（）A. 如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分B. 受审核方应将这些措施的状态告知国家政府相

12、关部门C. 应对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核的一部分D. 审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性34、首次会议应考虑以下哪些方面（）A. 确定与保密有关的事宜B. 确定审核组的健康安全事项、应急和安全程序C. 有关审核可能被终止的条件的信息D. 以上全部35、如果认证机构不能在第二阶段审核结束后（）内验证对（）不符合实施的纠正和纠正措施，则应在推荐认证前再实施一次第二阶段审核A. 3个月B. 6个月C. 3个月、严重D. 6个月、严重36、审核组（）识别改进机会，（）提出具体解决办法的

13、建议A. 不可以、也不得B. 可以、但不应C. 可以、且D. 以上都不对37、依据ISO/TIEC17021-1,如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核A. 审核方案B. 审核方法C. 抽样方法D. 抽样法案38、关于不符合，与客户讨论的目的是为了（）A. 提示不符合原因B. 不符合得到理解C. 拟定不符合的解决办法D. 以上都不对39、以下哪一种情况可以作为质量管理体系审核证据（）A. 钢铁生产企业的操作人员自带的午餐B. 向导说“公司这几年再产品安全方面投入了大量的研发资金”C. 化工企业的安全科科长说“这几年公司在本周安全上投入了大量的资金”D. 设计

14、科科长说“我们确实这几年再产品安全性反面投入了大量的研发资金”40、审核实施阶段的文件评审，你认为下列说法不正确的是（）A. 确定文件所属的体系与审核准则的符合性B. 确定文件实施的有效性C. 收集信息以支持审核活动D. 文件评审可以与其他审核活动相结合二、 多项选择题41、生产部和质量技术部人员正在讨论采用哪种统计技术方法，可以帮助他们确定生产过程中三个过程参数与产品抗拉强度特性值的关系，你认为他们可以应用下列哪些方法（）A. 回归分析法B. 试验设计C. 过程能力分析D. 统计过程控制42、下列不属于质量管理体系审核准则的是（）A. 公司编写的质量管理体系文件B. 化工公司手机的适用环境相

15、关的法律法规C. 化工公司的消防演练记录D. 化工公司的产品检验规程43、安装CNAS-CC01-2015规定，下列哪些是第一阶段审核的目的（）A. 审核客户的文件的管理体系信息B. 查客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况C. 审查二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节D. 评价客户管理体系的实施情况44、认证机构应根据（），做出是否更新认证的决定A. 内部审核和管理评审的过程B. 认证使用方的投诉C. 认证周期内的体系评价结果D. 再认证审核的结果45、决定审核组的规模和组成时，应考虑（）因素A. 语言和文化B. 审核范围和

16、准则C. 是否是结合审核D. 相关方的要求三、阐述题46、审核员在企业依据GB/T19001标准审核质量管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维？47、以你所熟悉的组织为例，阐述如何审核GB/T19001标准“过程运行环境”？四、案例分析48、年底审核员在质量检验中心审核时，了解到丙烯从前年初投产以来，按标准要求逐批对出厂指标进行检验，合格后方行。审核员看了丙烯产品的起因标准（Q/SH0123）标准中明确规定生产稳定的情况下每季度至少进行一次型式检验，要求提供近半年来丙烯的型式检验报告，但检验中心主任解释说：“近期工作很忙，所有没有及时进行检验，马上安排检验员将产

17、品进行送检”39、2月2日审核员在石化公司的采购审核时，从采购计划中抽查*化工有限公司采购的A原料，发现硫含量检测结果不合格，询问采购部长这批原料后续的去向。部长说虽然硫不合格，但因为生产急需，已经入罐，并提出了这批原料已于1月10日到货入了2号罐的记录。审核员查看发现公司的不合格输出控制程序文件中规定，对不合格原料经过评审后，由之质量部长做出处置的意见，涉及的部门按处置意见实施，并记录实施的结果。审核员询问对该批不合格原料的处理是否经质量部长同意，采购部长说“当时很急，我就说了算”。追问处置的记录，部门也无法提供。50、审核员在采购审核时，了解到近期连续从A化工厂采购了到生产油品品用的D添加

18、剂。审核员发现A化工厂不再合格供方名录中，询问采购部部长原因，该部长说：“A化工厂是顾客制定的，他们的价格比其他厂家的价格便宜，虽然产品质量不太稳定，但若使用中发现问题A化工厂都能及时给予换货，我们只要打电话连，他们就会上门服务，所有我们决定就用这家了”51、审核员2015年3月2日子啊设备部审核时，发现公司的Q/SH-0234设备润滑管理制度规定了A类设备换油周期为180天，审核员随机抽查了5台多级泵，其中编号为1911和1912的多级泵上次换油时间为2014年6月23日。设备管理员说：“因为原来的设备管理员掉了本岗位，我今年上个月刚接手手此工作，A类设备实在太多，所有还来不及对多级泵进行换油”。52、某水泥生产企业每半年发放一次调查问卷，了解顾客满意度程度，调查内容包括水泥产品质量、包装质量、送货服务质量等，满意等级分为非常满意、满意、比较满意、不满意、很不满意，审核发现2014年下半年顾客满意度为98%，2015年上半年为95%，2015年下半年为89%，因为所有被调查企业单项至少评价为比较满意，无不满意，此评价结论为顾客满意。审核员注意到近期调查30%的顾客在“顾客建议”栏指出水泥袋有破损情况发生。专心-专注-专业