工程维修服务手册(共11页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上工程维修服务手册一、岗位职责与管理制度1. 工程部行为准则1.1 目的规范工程维修人员的服务行为，树立公司良好形象，为客户提供优质服务。1.2 适用范围适用于物业管理公司工程维修人员。1.3 内容1.3.1 关心公司，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司设备、设施。1.3.2 认真贯彻公司“开源节流”的方针，在工作中力行节俭，不浪费公司资源。13.3 从全局出发，树立良好的合作意识，团结、真诚协作，达到畅顺、高效率的工作绩效，切实服从领导的工作安排和调度，如有异议，必须做到“先服从后投诉”。1.3.4 对工作中出现的问题不推诿，勇

2、于承担责任，并从中吸取教训，不断提升工作水平。1.3.5 未经公司领导授权或批准，不得以公司名义对外展开业务或在外兼任获取薪酬或间接利益之工作。1.3.6 未获批准，不准将本公司的办公用品、公用工具、设备、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其他公司、单位或个人。1.3.7 工作时间须配戴工作证，着装整洁，注意形象、仪表。1.3.8 严禁向业主索取或收受任何礼品酬金。1.3.9 必须将服务意识，服务态度和服务技巧贯彻落实到言行中，语言文明礼貌，对业主提出的质疑要耐心、细致地回答或解释，不得推脱。1.3.10 对设备、设施及业主报修项目应及时认真地处理，一般情况由当班员工处理完毕。1.3.1

3、1 对上门服务应注意业主家内卫生，必须穿鞋套，不得损坏业主物品，如移动物品，需经业主同意，收费时应公平、公正、公开、合理，并经业主签字生效，服务完毕，应将工作场所打扫干净。2工程部主任岗位职责2.1 任职资格2.1.1 具有中华人民共和国特种技术操作许可证2.1.2 熟练掌握电工基本原理。2.1.3 具有较强的专业知识，全面了解住宅内各种设备的基本原理。能够对下属进行技术指导。2.1.4 基本了解国家有关电工操作规程与技术标准。2.2 工作内容2.2.1 全面管理工程部事务。2.2.2 负责小区（大厦）内设备设施的维修保养、督导和管理工作。2.2.3 负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织

4、调查设备事故原因，制订预防措施。2.2.4 负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。2.2.5 根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。2.2.6 检查交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。2.2.7 配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。2.2.8 定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。 负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。2.2.10 建立设备资料档案。3. 工程部副主任岗位职责3.1 任职资格3.1.1 具有中华人民共和

5、国特种操作许可证3.1.2 具有初级电工技术等级资格或相关技术等级资格。3.1.3 掌握电工基本原理。3.1.4 熟悉小区（大厦）内设备备用配件的规格、性能、型号、名称。3.2 工作内容3.2.1 协助主任落实小区（大厦）内设备、设施管理工作。3.2.2 具体负责小区（大厦）内各类设备、设施的操作、维修保养、业主的报修项目及对员工的培训。3.2.3 负责设备、设施的紧急抢修工作。3.2.4 对维保所需配件进行管理，各类设备运行资料的记录与管理，维修资料的管理。3.2.5 督导、检查维修人员的工作情况，并填写日常工作表。4. 工程部维修工岗位职责4.1 任职资格4.1.1 具有中华人民共和国特种

6、技术操作许可证4.1.2 熟练掌握电工基本原理。4.1.3 熟练掌握辖区内的设备操作技术规程及家庭水电维修工作。4.2 工作内容4.2.1 服从主任和组长的调度与工作安排。4.2.2 负责小区（大厦）内各相关设备设施的维保工作，负责水电及其它。4.2.3 参加设备故障的抢修工作，及时排除设备故障，确保小区（大厦）内的设备保持良好运行状态。4.2.4 根据预防性维修及保养计划，认真完成各类设备的维修、保养工作。5. 工程部机电设备运行管理人员岗位职责5.1 任职资格5.1.1 具有中华人民共和国特种技术操作许可证。5.1.2 中级以上技术等级。5.1.3 有一定的机电设备维修管理经验。5.2 工

7、作内容5.2.1 机电设备运行管理人员必须不断学习，提高技术技能，必须有高度的责任心，必须持有相关的技术证件。5.2.2 机电设备运行期间，须确保其安全运行，随时巡查，并作好相关记录，严格执行交接班制度。5.2.3 所有设备运行期间须24小时有人值班并巡查，及进发现问题并作出有效处理。重大故障或紧急事件时须沉着冷静，及进通知相关人员并作应急处理。5.2.4 设备停止运行期间，须按时检查并试运行。所有设备须制定详细维修保养计划，定期维修保养，并作好记录。5.2.5 所有设备的操作和检修须按说明书规定程序进行，不得随意更改或省略操作步骤。严禁在设备启动前不作检查。5.2.6 按说明书规定更换设备零

8、部件、冷却液、润滑液等，严禁设备疲劳运行或带病运行。5.2.7 保持设备房内干净整洁，严禁无关人员进入设备房,设备设施专用工具或备件等须造册登记，摆放整齐并保管好。5.2.8 所有设备设施须设立岗位责任人，所有标牌警示须准确齐备到位。6工程部弱电维修工岗位职责6.1 任职资格6.1.1 具有中华人民共和国特种技术操作许可证。6.1.2 有弱电维保经验。6.1.3 有中级以上技工职称。6.2 工作内容6.2.1 弱电维修工须定期制定弱电维修养护计划，并按计划实施。6.2.2 对工作范围内的故障和事故进行处理，并作好记录。6.2.3 对弱电系统进行巡查监控，抄表记录。6.2.4 参加应急抢修，配合

9、其他工程人员工作。6.2.5 对外单位弱电施工布线等进行监控。8、工程部值班、交接班管理规定8.1 目的： 规范值班与交接班管理确保值班质量。8.2 适用范围 适用各管理处工程部值班人员.8.3 值班制度8.3.1 值班人员在值班期内必须坚守岗位，不得擅自离岗、干私事、酗酒聊天等。8.3.2 值班（夜班）人员应处理好本班报修工作，不能处理的应注明原因。发现设备故障应马上排除，如无法处理应及时向主任或值班总负责人反映。8.3.3 应按规定巡查设备运行情况，并巡查其它设备、设施状况，发现设备故障应马上排除，如无法处理应及时向主管或值班总负责人汇报。8.3.4 认真填写好各“机电设备运行日志”和工程

10、部值班交接班记录表及其它相关记录。8.3.5 值班人员不得私自调班，因特殊情况要调班，必须向主任申请。8.3.6 严禁无关人员进入值班室和机电设备房，检查各类工具和钥匙等。8.4 接班制度8.4.1 认真听取交班人员的值班和设备运行情况报告。8.4.2 查看上一班的值班日志和运行日志及巡查记录等。8.4.3 检查仪器、工具等物品是否齐全、完好，各机房是否干净整洁。8.4.4 巡视各设备的运行情况，各参数是否正常。8.5 交班制度8.5.1 交接班人员必须当面交接并签名。8.5.2 交班人员必须整理好本班的各种运行巡查记录和值班资料等。8.5.3 交班人员必须详细介绍其值班情况、机器运行情况及存

11、在的未处理问题。8.5.4 所有问题记录须现场交代清楚,等接班人员确认。 8.6 不能交接班之情况：8.6.1 上一班运行情况未交待清楚，记录不规范，操作间不整洁。8.6.2 正在进行倒闸操作或事故处理过程中。8.6.3 交接过程中发生故障，应停止交接，由交班人员负责处理事故，接班人协助事故处理。8.6.4 交班人隐瞒问题不报，经查证确系其责任的。二、工程维修管理规定1.维修服务承诺1.1 目的：维修管理人员服务于物业内全体业主，快速优质完成业主的每一起报修任务，圆满地处理好每一起投诉是维修人员的职责，让业主满意是我们工作的目标。服务承诺维修员工一定要努力学习，不断提高自身的业务素质，以达到维

12、修时能准确判断，处理快速。1.2.2 讲究文明礼貌，注重言行举止，尊重业主，急业主所急。1.2.3. 工作认真细致，注意讲究卫生，节约材料，损坏东西负责赔偿。1.2.4 尽力做到当天的维修投诉当天处理完，实在无法完成的必须向业主解释清楚,做到维修及时率达到99%以上，维修合格率达到95%以上。 确保业主用水用电安全正常，按时抄表，维护业主利益，做到有错必纠。1.2.6 所有员工必须定期参加培训，持证上岗，确保大厦内所有机电设备处于良好的运行状态。1.2.7 经常回访，征求业主意见，倾听业主声音。2.工程部日常工作管理规定2.1 目的规范工程部内部管理工作，确保内部管理高效有序，为客户提供高效优

13、质的服务。2.2 适用范围 物业公司各管理处工程部全体员工2.3 内容：2.3.1 按时上下班，上午11：30分和下午17：30分前不能提前下班或吃饭，中午上班不能迟到。2.3.2 上班时间内无具体工作时，原则上在办公室等候，需外出巡查设备情况时须告知主任，不得办私事。2.3.3 上班时须配戴工作证，穿着整齐，不得穿拖鞋。2.3.4 及时处理维修申请单，不得积压。上午11：10和下午17：10以前的维修单，必须及时处理完毕，有些维修如情况紧急或业主有特殊要求的，不管加班与否，都必须在当天处理完毕。当天无法处理的都必须在“维修情况”栏内注明原因，每个维修单处理完毕后须业主与维修人员签名。2.3.

14、5 上门维修时须带工具袋（箱），必备工具都放在里面，以节省时间，增加工作效率，少跑路，多干活。2.3.6 服从主任安排，每天上班后先在办公室报到，等候分配一些重点的突出的或需多人合作的工作，如无特殊情况处理，各人分头工作。2.3.7 紧急情况时工程人员（接到通知）须立即赶到现场，等候分配工作或作应急处理，直到事故处理完毕才能离开。2.3.8 服务态度作为上门维修服务的一部份，每个工作人员必须提高自身素质，工作时认真负责，树立良好的敬业精神，不断提高业务水平。2.3.9 工作时务必注意人身安全和设备安全，讲科学、多商量、不蛮干，配电房、水泵房或高空作业等须严格按照操作规程和相关注意事项工作。2.

15、3.10 团结务实，努力工作，遵守本部门之制度。2.3.11 工程部主任（副主任），每天至少巡查各设备设施一次，检查各班值班巡查情况，每星期不定时抽查不少于1次，抽查内容见工程部抽查表。2.3.12 主任（副主任）综合考虑各种情况（含领导交待事项、机电设备是否已到检修时间等），将当天工作安排下去。2.3.13 各当班维修人员原则上（除值班人员外）无维修单时应在值班室等候待命。2.3.14 各当班维修人员出去维修，（含有偿服务和公共维修），应注明时间，回来交单时应注明完成时间，并且尽量让业主写上业主意见，以备查单考核，具体见维修单。2.3.15 关于机电设备大型的水电系统等的更换，由主任（副主任

16、）安排填写维修单，其余参照4条办法。2.3.16 土建人员的维修工作，主任（副主任）应以抽查的办法，检查完成的工效。2.3.17 所有的维修，主任（副主任）及维修人员应根据事情的轻重，缓急来随机处理。3零星工程申报与施工管理规定3.1 本物业管理处所辖范围内零星工程须尽量做到自检自修，在人力或技术方面确有困难时可申请对外委托施工。3.2 零星工程对外委托施工，须由维修责任人申请，填写对外委托维修申请单，由工程主任组织相关人员现场考查，报经理审批后方可施工。3.3 所有外委零星工程申报同时须做好材料预算，工期预计、所需人工费用及施工开始日期等。3.4 对外委施工单位或个人须考察其技术力量和人员素

17、质以保证工程质量和工期。3.5 施工前工程主任须组织维修责任人及施工方拟定详细施工方案，施工方人员须按所拟定方案进行，施工时对施工地点是否有水、电、气等经过应作详细了解，如有须作明显警示牌，施工完毕后恢复原有水、电、气等标志。3.6 施工前须对施工人员进行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有对行人或车辆等造成安全隐患时，须作相应警示或防护。3.7 施工期间维修责任人应对施工全过程跟踪，工程主任应定时巡查，对施工所用材料须严格发放和保管，杜绝材料损失。3.8 施工完毕后由施工方申请，由工程部主任组织相关人员验收，填写相关验收报告呈报经理审批。4. 客户报修服务管理规定4.1 目的 规范住户报修

18、服务规程,增加客户维修满意率,完善内部维修管理。4.2 适用范围 适用各管理处客户报修处理工作。4.3 内容4.3.1 工程维修人员从前台接维修单或按口头通知接获维修内容。4.3.2 由前台或工程人员预约大致上门维修服务时间，非特殊情况不得超过预约时间10分钟，特殊情况须与客户沟通并取得同意。4.3.3 工程部主任根据报修内容，安排维修人员的工作。维修人员安排应以本项专长和上门快捷为原则。4.3.4 维修人员到达现场后，对报修项目进行确认，并向客户告之收费标准，客户同意后才能开始维修。4.3.5 上门维修整个过程应注意文明礼貌,现场清洁卫生,移动室内设施须有业主同意,损坏东西要致歉并按价赔偿。

19、4.3.6 维修工作完成后，维修人员应清整工作现场，检查试用。按维修项目收费标准，在维修单上注明各项费用金额，并请客户签名认可。4.3.7 维修人员在维修单中维修情况栏内注明情况，并签上维修人名字，将第一联交客户，第二联交回工程部主任存档，第三联交前台转财务部作为计收服务费用的依据。4.3.8 月底对维修内容进行统计，填写工程部有偿服务登记表，并对维修内容进 行抽查回访，统计零修及时率与合格率。3. 电梯(扶梯)操作管理规定3.1 目的规范电梯维保工作，确保电梯各项性能完好、安全运行。3.2 适用范围适用于物业公司管理处辖区内的电梯操作。 电梯的操作3.3.1 操作规程1)具有电梯操作上岗证者

20、操作电梯,检查电梯轿厢相，控制箱、电梯井及井底情况，一切情况正常后可开启电梯。2)检查机房内滑油，曳引机等是否正常。 3)检查机房内电源，观察正常后，用专用钥匙开启电梯。4)检查电梯内各辅助开关是否处在正常位置，辅助设备是否正常运行等。3.3.2 日常巡查与维护1)电动机油位，不低于油镜中线，不漏油，通风良好。2)检查轿厢是否平稳，是否有不正常声音，警铃、对讲电话、风扇等是否正常。3)限速器转动部分加润滑油，转动灵活，无异常声响。4)检查接触器，继电器是否正常，无异声，接点无打火积炭、熔焊、烧蚀等现象。5)自动门传动机构，安全触板传动机构动作是否正常，开关门动作是否灵活可靠，轿厢门限位开关、减

21、速开关、门锁接点等有无损坏。6)检查轿厢和对重导靴油盒中的油量，缺油时应及时加油。7)检查各指示灯、按钮有无损坏。8)检查各平层感应器是否有移位，平层准确是否在正常范围内。3.4 管理规定3.4.1 保持电梯机房内干净通风，温度不超过400C，不得堆放易燃物品和腐蚀性物品，消防器材齐备完好，紧急救援工具齐全，其它标示明确。3.4.2 保持轿厢内通风明亮，轿厢顶、底坑等干净无杂物。3.4.3 电梯的操作和维修必须由具有上岗资格者完成，电梯必须有明确维保责任人，电弱须有明确的紧急困人解救小组和解救方案。3.4.4 电梯专用钥匙、专用工具由专人保管，造册登记，使用人须经专业培训并取得相应资格证书。3

22、.4.5 电梯维保时须设立防护措施，悬挂标示牌和护栏。3.4.6 电梯须有完整的维修保养记录和其它相关记录。道路清扫车安全操作规程1道路清扫车安全操作规程1主题内容和适用范围本规程规定了道路清扫车安全操作要求，适用于道路清扫车作业。2严格遵守“机械司机一般安全操作规程”的有关规定。3作业前的安全操作要求3.1全面检查确认车辆的安全装置齐全有效，掌握车辆的性能、工作状况完好，方可进行作业。3.2水箱水量充足，垃圾箱体内无垃圾，箱体落到位。4清扫作业时安全操作要求4.1车辆必须停放平稳，处于驻车制动状态时方可举升箱体。4.2箱体处于举升状态时，道路清扫车不得开动。4.3升起箱体进入底部作业时必须撑

23、起安全支架，确保操作安全。4.4作业过程中，要随时注意观察水箱余量。水泵严禁无水空转，否则会损坏水泵密封件。4.5大箱滤网按时冲洗，否则会影响清扫效果。4.6副机起动运转时，严禁关闭总电源开关。4.7道路清扫时，车速不得超过5km/h。5非作业行走时安全操作要求5.1确认扫刷和吸口已提起到位，且各扫刷均回到收回位置。5.2电控箱上的电源总开关处在关闭状态。5.3垃圾箱体处在落下到位状态，后门处在关闭状态5.4行驶中要避免突然加速或突然停车。6停车存放安全操作要求6.1垃圾箱内清洗干净，各扫刷处在提起状态。6.2车辆停放在规定的安全场所，各操作杆应放在空档位置，切断电源，拉好手刹车，关好车辆门窗

24、。7其它注意事项7.1定期清洗水过滤器。7.2在作业中发现水箱缺水，不得马上开启水箱盖，应等水温降低后，方可加水。7.3遇有六级及以上的大风和雷雨、大雪、大雾等恶劣天气，不准作业。绿篱机使用规范 一、使用绿篱机前应注意的问题 1使用前请务必认真阅读使用说明书，将机器的性能以及使用注意事项弄清楚。2绿篱修剪机的用途是修剪树篱、灌木，为了避免发生意外事故，请勿用于其他用途。3绿篱修剪机安装的是高速往复运动的切割刀，如果操作有误，是很危险的。所以在疲劳或不舒服的时候，服用了感冒药之后或饮酒之后，请勿使用绿篱修剪机。4发动机排出的气体里含有对人体有害的一氧化碳。因此，不要在室内、温室内或隧道内等通风不

25、好的地方使用绿篱修剪机。5以下各种场合，请勿使用。脚下较滑，难以保持稳定的作业姿势时。因浓雾或夜间，对作业现场周围的安全难以确认时。天气不好时（下雨、刮大风、打雷等）。6初次使用时，务必先请有经验者对绿篱修剪机的用法进行指导后，方可开始实际作业。7过度疲劳会使注意力降低，从而成为发生事故的原因，不要使作业计划过于紧张，每次连续作业时间不能超过30至40分钟，然后要有10至20分钟的休息时间，一天的作业时间应限制在两个小时以内。8未成年者不允许使用绿篱修剪机。二、使用绿篱修剪机时的劳动保护用品 1使用绿篱修剪机时，要穿好适合室外作业的服装，并穿戴好以下保护用品：作业帽（在坡地作业时要戴头盔），应

26、将长发扎起来保护好。防尘眼镜或面部防护罩。戴坚固结实的劳保手套。不易滑、结实的鞋。耳塞（特别是长时间作业时）。2请务必携带以下用品。机器附属工具及钢锉。适合绿篱修剪机使用的备用燃料。替换用的刀片。标示作业区域的用具（绳索、木牌）。哨子（共同作业或遇紧急情况时使用）。砍刀、手锯（铲除障碍物时使用）。3请不要穿裤脚宽大的裤子或赤脚、穿凉鞋、草鞋等作业。三、有关燃料使用注意事项1绿篱修剪机的发动机所使用的燃料是机油和汽油混合油，属易燃品。请不要在焚烧炉、喷烧器、炉灶等有可能引火的地方加油或存放燃料。2作业或加油时不要吸烟。3使用过程中没有燃料了，一定要先将发动机停下来，确认周围没有烟火后再加油。4加

27、油时如燃料碰洒了，一定要将机体上附着的燃料擦干净之后，方可启动发动机。5加油后将容器密封，然后要在离开燃料容器3米以上的地方启动发动机。 四、工作前的注意事项1在开始作业前，要先弄清现场的状况（地形、绿篱的性质、障碍物的位置、周围的危险度等），清除可以移动的障碍物。2以作业者为中心，半径15米以内为危险区域，为防他人进入该区域，要用绳索围起来或立起木牌以示警告。另外，几个人同时作业时，要不时地互相打招呼，并保持一定安全间距。3开始作业之前，要认真检查机体各部，在确认没有螺丝的松动、漏油、损伤或变形等情况后方可开始作业。特别是刀片以及刀片连接部位更要仔细检查。4确认刀片没有崩刃、裂口、弯曲之后方

28、可使用。绝对不可以使用已出现异常的刀片。5请使用研磨好了的锋利的刀片。6研磨刀片时，为防止刀刃崩裂，一定要把齿根部锉成弧形。7在拧紧螺丝上好刀片后，要先用手转动刀片检查一下有无上下摆动或异常声响。如有上下摆动，则可能引起异常振动或刀片固定部分的松动。割草机安全操作规程一、注意事项1 穿着长袖及长裤，禁止穿着宽松衣物，佩戴安全帽、护目镜，穿质地不易滑的鞋；禁止穿拖鞋或者光脚使用割草机。 2 不要在酷热或严寒气候下长时间做割草机，要适当休息。 3 在引擎停止运转并冷却后再加油。 4加油时防止油满溢出，若溢出应擦拭干净。 5 机器最少远离物体1米才可以启动。 6 必须在通风良好的户外使用割草机。 7

29、一定要用原厂制造商提供的配件。 8使用前、后要做好割草机的点检，点检内容包括：刀片防护罩、刀片使用及紧固情况、软轴、主机机油量、燃油量等。9机油应在使用30-50小时后进行更换。10割草前应对即将割草区域内的杂物清除，避免破坏刀片。11必须双手操作割草机，禁止单手作业。 12工作区域15米之内不准人进入。二、操作方法1将手把上的红色开关向后推，启动割草机。2 右手提起右侧背带后背在右肩上。 3 将操作杆换至右手侧，将左侧背带背在左肩上。 4 调整背带至舒服位置。5用刀片割草作业时，不要将整个刀片伸入到草丛中，一般草坪，伸入刀片直径的1/2即可，草茎较硬的草，伸入刀片的直径的1/3即可。6用刀片

30、切割灌木作业时，一般灌木应在同一水平面内沿灌木周边进行切割，切割较粗灌木时，应现在灌木倒下的方向面切割一个口子，口子深度为灌木直径的1/3左右，然后从灌木的另一侧将灌木切割掉。手推式割草机使用安全操作规程(1)割草机作业使用前：作业前仔细阅读与产品对应的使用说明书，熟悉机器的性能和操作方法。未成年人及老年人、病残体弱的人、酒后或服用兴奋剂、麻醉剂的人严禁操作割草机。作业前仔细检查安全防护装置是否完好，检查刀片螺钉，松动应拧紧。刀片切割组件磨损或损坏应及时更换，以保持平衡，机器无保护罩严禁使用，经加油试机，确认正常后，方可开机操作。彻底检查作业场地并清除所有的石块、棍棒、金属物、骨头和其他丢弃物

31、。加油时必须停止发动机运转、禁止汽油溢出，加油现场禁止吸烟、用明火照明查看油箱内油位。加注燃油后，应擦净洒在机器表面的燃油，并将机器推离加油点5m以外，方可启动。备用燃油应放在专用容器内，并远离明火。(2)割草机作业使用过程中：作业时要配带保护镜和防护设施，穿着粗底坚固的工作鞋及长袖工作服，扎好衣袖口，女工必须将头发压入工作帽内，切勿打赤脚、穿凉鞋或轻便旅游鞋操作机器。必须按说明书要求起动发动机，同时脚应远离刀片。发动机起动之前脱开所有的刀片和离合器，任何人不得擅自改变发动机的调速装置或使发动机超速运转。只能在白天或充足的灯光下割草，工作区域15米范围之内无关人员严禁进入，工作1.52小时后停

32、机，待机器冷却后再进行工作（暑期时间进一步缩短）。应避免在潮湿的草地上和在陡峭的坡地上操作机器，在缓坡地上作业时应站稳，保持机器稳定，采取横坡作业方式，严禁顺破和逆坡作业操作时只能行走，不可跑动作业。在坡地上调转方向时和在倒退或朝自己方向拉动割草机时，应特别当心。当通过不是草地的地面，以及出入作业场地时，若割草机必须倾斜，应将停机进行。护罩或护板损坏，或在原位上没有安全装置如导流板和集草器的割草机，不能使用。操作者不得把手和脚靠近旋转部件或放在旋转件下面。应始终使排草口保持清洁，及时清理集草袋中碎草，防止造成阻塞，影响机器运行，清除集草袋或者排除排草口积草时，必须停机并等刀片完全停稳。在发动机运转过程中严禁提起和搬动割草机。在下列情况时，应立即停机：清除堵塞物和油污；检查、清理或维护割草机；割草机出现不正常振动；操作者离开割草机。(3)割草机作业完毕后：工作结束后，清理干净现场碎草等污物，保持现场干净。作业完毕后应拧紧所有的螺母、螺栓和螺钉，检查、更换磨损或损坏的部件；应清除发动机、消声器、蓄电池和油箱上的草、树叶和油污以消除火灾的隐患；当机器油箱内存有燃油时，绝不可存放在室内，若必须排空燃油箱，应在室外进行。机器贮存进任何封闭物（各类箱、柜等）之前应使发动机冷却，且存放割草机的区域应远离火源。专心-专注-专业