部门交叉培训管理办法(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上部门交叉培训管理办法一、 目的为了更好了解公司业务知识，加强各部门沟通协作，提高员工整体素质及专业度；特制定本办法。二、职责：（一） 人力资源部：1、 根据实际情况，制定部门间交叉培训计划，并下发各部门；2、 组织协调部门交叉培训的开展、实施；3、 协助做好培训考核评估及学员学分统计；4、 负责所有交叉培训记录（培训课件、培训签到表等）的搜集、存档。（二） 各部门1、 提报部门内部培训需求（需要哪些部门的培训，部门内部哪些人员需要培训）；2、 选拔部门内培训讲师，制作课件；为其他部门培训本部门业务知识；3、 组织并号召部门员工积极参加其他相关部门业务知识培训，并对本部

2、门员工交叉培训结果进行考评、跟踪。（三） 各部门培训师1、 配合人力资源部做好交叉培训工作；2、 负责本部门业务专业知识课程设计、备课及教学讲授；3、 根据培训期间学员反馈，及时完善培训课件。三、 实施细则1、 人力资源部根据年度培训计划拟定季度/月度部门交叉培训计划；2、 各部门根据部门需求于每季度末月20号前提报交叉培训申请表，报人力资源部；3、 人力资源部依据各部门提报的交叉培训申请表，并与相关被需求部门沟通确定，补充完善季度/月度部门交叉培训计划，并上报审批；4、 人力资源部在每季度首月5日前将审批确认的季度/月度部门交叉培训计划下发至相关部门；并依据计划跟进落实部门交叉培训；5、 人

3、力资源部按计划组织安排交叉培训的事项；并在培训结束3个工作日内对培训记录进行存档。四、 培训考核（一） 培训讲师1、 各培训讲师每季度至少开课 次；每次开课学时按实际课程需要而定；2、开课满意度：每次开课后进行满意度调查，调查参考满意度调查标准。（二） 受训学员1、 公司不采取强制学分制，但建议年度修学分为 学分；2、 学分计算：讲师每讲1课时，计2个学分；听满1课时，计1个学分；考核合格（？分）计1学分。3、 统计学分时，同一课程重复参加不再计入学分，（其中新员工培训、部门岗前培训，需持续一个月以上的外训课程不计学分）。 4、受训学员实施请假制度；如因特殊情况不能按计划参加培训的，必须向部门

4、负责人请假，并报备至人力资源部；5、培训结束后，将对学员进行考核，考核方法包括现场操作（主要为技能类培训）、书面答卷、现场提问等。五、培训档案管理1、培训档案内容 （1）培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等； （2）相关培训教材、教案等；（3）受训学员签到表、考核记录等；2、及时更新员工培训的信息及资料；3、员工的培训档案涉及到保密的务必做好保密工作；4、员工培训档案保管两年。六、附件1、季度/月度部门交叉培训计划2、交叉培训申请表3、培训满意度调查表XX季/月度部门交叉培训计划表序号培训内容组织部门参训部门培训形式培训时间培训地点备注交叉培训申请表申请部门申请培训时间

5、申请培训内容（注明希望哪个部门来培训）申请理由需培训人员（可附件）申请部门负责人审核签字被需求部门负责人审核签字人力资源部（用于存档）培训已完成培训未完成，原因：培训满意度调查表培训课程： 讲师： 参训者姓名： 尊敬的参训学员：感谢您积极参加培训！为了改进和提升今后的培训工作，请您仔细填写本表，我们真诚期待您的宝贵意见！请在所选择的题号上打“”。项目评 价 指 标优秀良好一般不满意极不满意109876543 21课程课程内容的针对性与专业性课程内容的实用性对本次授课内容是否有兴趣内容是否有条理性与逻辑性课程对您本人工作有帮助吗讲师讲师仪表与职业态度讲师的培训形式（讨论、互动、讲解）是否满意表达与解说能力讲师的授课技巧及时间控制能力组织安排培训时间的安排是否满意授课时间长短的安排是否满意培训场地的安排是否满意教具准备的完善程度您对会务人员的服务质量和态度满意度合计得分接受本次交叉培训后，你的感悟：对本课程培训的改进意见：感谢您的参与!专心-专注-专业