高校教学质量评价(共14页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上西安文理学院教学质量评价模型研究 摘要: 针对高校教学质量评价复杂、模糊的现状，利用模糊数学评价方法，建立了高校教师教学质量评价模型，并用实例说明了其可行性。该模型将定性和定量分析结合起来，使教学质量评价更科学、客观、公正。依据模糊数学的理论，构造了一种改进的多层次模糊综合评价模型。通过建立高校课堂教学质量评估指标体系，利用改进的多层次模糊综合评价模型对高校教学质量进行综合评价。实证结果表明，模型具有较好的科学性和实用性，是一种有效地评估高校教学质量的方法。关键词:教学质量；教学质量评价系统；模糊数学；模糊综合评判 Research on Evaluation Mod

2、el of Xian University Of Art And Science Teaching QualityWeizhen Zhang（School of Mathematics and Computer Engineering, Xian University of Arts and Science, Xian,China，）Abstract: Aiming at the complicated and misty present condition of the college teaching quality evaluation, the thesis makes use of

3、misty mathematics evaluation method, which builds up the college teaching quality evaluation model and explain its possibility with example.The model will integrate qualitative analysis and quanlitative analysis, making the teaching quality evaluation more scientific，objective and fair. Based on the

4、ory of fuzzy mathematics,an improved fuzzy comprehensive evaluation model was constructed in this paper.Through designing the evaluation index system,the teaching quality in universities was evaluated by such a improved fuzzy comprehensive evaluation model.The empirical results showed that the model

5、 was an effective assessment to evaluate the quality of college teaching and had good scientificity and practicality.Key words: teaching quality; teaching quality evaluation system; fuzzy mathematics; fuzzy comprehensive evaluation.1.课题研究的背景教学是地方高校最重要的任务，而教学质量是学校教育质量的核心。教学质量评价是一项非常重要的工作，因为每位教师都十分关心自

6、己的劳动成果，希望外界能够对自己的劳动成果做出公正客观的评价，希望自己劳动的价值得到认可，每个高校都很关心自己的教学质量，希望找到薄弱的环节，以及不断提升自身的突破点。因此对高校教学质量的公正评价与否，关乎到是否能充分调动教师的积极性，不断提高教学质量，同时对教师教学质量的评价又能为年度考核提供依据，但目前大多数高校教学评价存在主观性强、评价不科学的缺点。影响教学质量的因素有很多，模糊综合评判法是对受多种因素影响的事物做出全面评价的一种非常有效的方法。2.研究教学质量评价的理论及技术基础2.1分析教学质量评估概念的界定 教学质量监控与评价体系可以对教学过程进行评估，检查教学工作是否按既定的计划

7、、标准和方法进行，分析偏差出现的原因，并做出改进，以确保组织目标的实现，但由于教学质量指标具有多样性及模糊性，在定量评价中很难对教学质量指标确定严格的标准，其评价结果也可能会出现与实际情况不符的现象。因此健全高校教学质量评价体系，把定量和定性分析结合起来，建立合理的教学质量评价模型显得尤为重要。教学质量评价就是对教学过程与成果进行价值判断，并评定其价值的优缺点以求改进的过程。关于教学质量概念，不同研究者对教学质量评价不同： 克龙巴赫（L. J. Cronbach）从获取信息的视角出发，把教学质量评价定义为“为获取教学活动的决策信息，对参与教学活动的各个部分的状态、机能、成果等情报进行收集、整理

8、和提供的活动”1。 德雷斯（P. Dressel）着眼于过程，强调评价是收集信息的过程、提供决策依据的过程、判断效果的过程、教学优化的过程以及价值判断的过程等。认为教学质量评价是“决定某种活动、目的及程序的价值的过程”2。这个过程包括评价目的的明确化、收集有关评价合适的情报、评价决策三个阶段。 泰勒（R. W. Tyler）从效果着眼，把教学质量评价定义为“评价过程是实现课程和教学大纲规定的教育目标的过程，评价的最终目的是为了实现教育目标”3。 美国斯坦福评价协作组着眼于方法，认为教学质量评价是“对当时方案中发生的事件及方案局的系统考查，一种可以帮助改进这个方案或其他有同样目的方案的考察，最终

9、为了选出最适合的方案”4。 王翼生着眼于价值，认为教学质量评价是“在一定的教育方针指导下，根据一定教育目标和质量评价标准，利用科学可行的方法和技术，对整个教学活动及其效果给予价值上的判断和评价”5。 通过归纳不同研究者对教学质量评价概念的研究，可以发现，研究目的和着眼点不同，教学质量评价所选择的评价因素和采用的评价途径都略有不同，而且，通过科学的把握教学质量评价概念的内涵，可以避免重复研究，准确定位自己研究的评价领域，采用新的评价思路和评价方法，得出不同的教学质量评价结论，为教学质量的提升提供建议。想要建立系统科学的教学质量评价体系，必须遵循以下的原则6:具有有效性。有效性是指建立的指标体系能

10、充分体现高等学校教学的特点，使教学评价工作具有其应有的评价意义。科学性。科学性是指设立的指标体系要符合教学规律，揭示教学的本质，反映出教师的教学质量，指标要素之间要避免重叠和相互包容，要具有整体完备性。具有指导性。指导性主要是指正确体现教学指导思想、教学改革与发展方向，具有反映教学规律的正确导向作用。有可测性。可测性是要求指标可通过实际观察，对事物某一方面的情况，能加以度量而获得量化的结果。设计的评价指标体系要站在学生的立场，既反映学生的心理要求，又体现课堂教学质量形成的主要因素，具有代表性、定量性和可测性，便于判断、考核，容易操作。2.2介绍教学评估数据分析工具及方法 一般教学质量评价方法研

11、究有以下几种： 赵凌（2000）运用层次分析法评价教学质量。通过运用层次分析法来考虑教学质量评价体系中的多种因素，在分析比较材料的基础上确定各因素的权重，最终得出教学质量评价的结果。研究不足是评价指标权重确定受主观影响性比较大7。 王旭景、王铁宁（2001）将模糊评价方法应用于高校教学质量的评价。针对教学质量评价的复杂性及其评价指标的模糊性，采用二级模糊综合评判对教学质量进行综合评判，其结果能汇总各类评价人员的评价意见，较全面地反映出评价对象的优劣程度。缺陷是如果样本不足够大，评价准确度比较差8。 彭志行（2005）利用马尔科夫链理论，分析教学过程中随机因素，运用马尔科夫链理论构造转移概率矩阵

12、，建立了相应的随机过程模型，用实例检验了教学质量评价的马尔科夫链方法的实用性。马尔科夫链方法着眼于评价期间教学质量的变化，为有针对性的提高教学质量提供了建议9。 潘晓琳（2006）发现教学质量评价信息存在不完全或不充分的问题，而且在实际工作中，在一个信息不完全的问题中又会存在许多的模糊因素。根据灰色模糊数学的理论，将隶属度和灰色综合起来表示灰色模糊数，给出了数学质量的灰色模糊综合评价方法，并结合实例验证了数据的有效性，使评价结果更加客观可信10。 付海艳（2007）采用粗糙集理论对收集的教学质量评价数据进行了聚类分析，提出了高校教学质量评价系统的数学模型，并利用粗糙集理论给出了该系统中不同评价

13、主体的权重挖掘算法，减少了人为主观因素对评价结果的影响，评价结果得到了教师们的认可。该方法的不足是利用粗糙集约简教学质量评价指标，降低了教学质量评价系统的运算复杂性，影响最后评价的精确性11。 汪旭晖、黄飞华（2007）利用BP神经网络方法建立高校教学质量评价系统模型，将教学评价指标概念量化成确定的数据作为输入，教学效果作为输出。运用MATL AB进行实证分析，证实用神经网络方法评价教学质量，可以克服了专家在评价过程中的主观因素，结果具有广泛的适用性12。 刘光洁等（2009）利用模糊聚类的决策树算法对教学质量评价指标进行有效挖掘，解决目前教学质量评价指标划分中的不合理因素，将定性和定量评价有

14、效结合起来，找出不同的评价重点，利用不同的分类进行不同决策树分析，最大限度的提高教学质量水平。实例证明评价结果公正、客观，有利于分析影响教学质量的深层次因素，为有针对性的提高教学质量提供建议13。由于教学质量评价活动是一种多目标评价活动，目前各种应用比较成熟的多目标评价方法都可以应用于教学质量评价，每种方法有其自身的优势，也有方法本身不可避免的弊端。采用何种评价方法要视教学质量评价活动的客观环境而定。教学质量评价常用的模型有采用基于神经网络理论教学质量评价系统数学模型;模糊综合评价模型;教学质量评价与度量、教学质量评价指标体系等,构建教学质量评价模型。本文主要采用模糊综合评价模型的方法。3.

15、教学质量评价指标体系的建立 3.1评价主体 1)教学质量评价的常规主体：校教务处是教学管理的主要职能部门，负责制定教学质量管理方案、教学运行中的质量调控及开展经常性的教学质量调研等。学院教学质量管理机构在教学质量评价中起主体作用，根据学校的办学目标和教学质量管理方案，对所属专业的教学计划的安排、教学质量管理，组织开展教研活动等。 2)教学质量评价的专家主体：教学督导组是高校教学管理系统中的关键，教学督导人员作为教学管理参谋人员，其本身是教学专家或管理专家，他们的宗旨是服务于教学与教学管理，采用信息收集的手段，充分发挥其反馈、参谋、督促、指导和评价的作用。 3)教学质量评价的学生主体：教学信息员

16、队伍学生是教学的直接承受者和体验者，教师的教学是否已经使学生获得了预期的教学效果，学生最具有发言权因此，学生可以成为重要的教学质量评价主体。 4)教学质量评价的学术主体：科技处、校学术委员会提高教师教育教学水平的同时，高校还需要加强科研工作，以科研促进教学，因此科技处、校学术委员会也应成为教学质量评价的主体之一。153.2教学评价指标体系 教学质量监控与评价指标体系必须遵循高等教育教学的自身规律，能真实地客观地反映教学过程的本质，符合控制目标，对未来的学校发展能够起到一定的导向作用。在此拟定了4个一级指标及17个二级指标的体系(见图1): 图1.教学质量评价体系3.3教学质量评估分析模型及数据

17、收集与整理3.3.1运用层次分析法建立权重集 层次分析法原理:教学质量评价指标体系是一个有机的整体，各个指标对评价结果的影响是不同的。为了得到科学、准确的评价结果，需要确定评价指标的权重集，它是科学地衡量教学质量进行定量评价的基础和关键。目前确定评价参数权重的方法很多，主要有专家估测法和各种数学的评价方法。其中，层次分析法(Analytic Hierarchy Process)与其他方法相比，具有计算精度较高、方便易行、理论成熟、自适应性好、实用性较好的特点。该方法既能客观体现研究对象的各方面特征，又能体现人的主观认识。层次分析法14是根据问题的性质和要求，将所包含的因素进行分类。一般按目标层

18、、准则层和子准则层排列，构成一个层次结构。对同层次内诸因素采用两两比较的方法确定出相对于上一层目标的权重。这样层层分析下去直到最后一层。给出所有因素相对于总目标而言按重要性程度的一个排序。其主要特征是，它合理地将定性与定量决策结合起来，按照思维、心理的规律把决策过程层次化、数量化。评价指标的权值:教学评价系统中权重集设计有多种方法，主要有经验判断法、数理统计法、模糊统计法、层次分析法（AHP）等。这些方法各有特点22。层次分析法是数学家、运筹学家萨蒂(T. L. Saaty)1980年首倡的一种简易、实用的决策方法该方法将定量分析与定性分析结合起来，根据问题的性质和要达到的总目标。将问题分解为

19、不同的组成因素并按照因素间的相互关联影响以及隶属关系将因素按不同层次聚集组合。形成一个多层次的分析结构模型从而最终使问题归结为最低层（供决策的措施）相对于最高层（总目标）的相对重要权值的确定或相对优劣次序的排定。3.3.2 多层次模糊综合评价模型模糊(Fuzzy)数学是运用数学方法研究和处理模糊性现象的一门数学新分支，它以“模糊集合”论为基础，提供了一种处理不肯定性和不精确性问题的新方法，是描述人脑思维处理模糊信息的有力工具，它把数学的应用范围从精确现象扩大到了模糊现象(概念)的领域。模糊综合评判法是一种以模糊数学为基础，模拟人脑处理模糊信息的思维模式，应用“分析一综合”的科学认识方法，先设定

20、涉及多个因素或者多个指标组成的模糊集合(称为因素集)，再设定这些因素所能选取的评审等级，组成评语模糊集合(称为评判集)，分别求出各单一因素对各个评审等级的归属程度(称为模糊矩阵)，然后根据各个因素在评价目标中的权重分配，通过计算(称为模糊矩阵合成)，求出评价的定量值。其应用的关键，在于正确规定模糊评判的论域和合理构造模糊评判矩阵。161.)确定评价指标体系在此拟定了4个一级指标及17个二级指标的教学质量评价指标体系，见图1。2）建立评价因素集首先，我们将评价因素用矩阵表示，取评价因素集17这里的表示所分出的第i大组，表示第i大组中的第s个因素。评价结果分为4个等级: 为优秀或非常满意，为良好或

21、满意，为及格或一般，为不及格或不满意，则取评价集3）确定权重集教学质量评价指标体系是一个有机的整体，各个指标对评价结果有不同的影响是。为了使评价结果科学、准确，需要确定评价指标的权重集，它是科学的衡量，进行定量评价的基础和关键。目前确定评价参数权重的方法非常多，主要有专家估测法和各种数学的评价方法。在此我们设置二级权重向量，第一级权重向量，其中 ,第二级权重量，其中,表示第k个指标在第i个组别中的权重18。4）评价信息采集利用网页收集、组织评价数据，并将原始信息存入数据库中，待某一评价对象的所有所需评价信息采集完整后，即可进行数据处理和评判。5）求模糊矩阵介绍几种求模糊矩阵常用的方法19:最大

22、隶属度法 取与最大评判指标相对应的元素为评估结果。即，则教师教学评估结果为.这种方法是比较常用的。加权平均法该方法以为加权数，要求判断集中各元素可以量化，若表示的量化值，则综合评判数值模糊分布法 该方法直接把作为评判结果，具体反映教师的教学质量在评价项目方面的分布状态，有时需要将归一化，即 我们通过计算隶属度，得出模糊矩阵。由调查数据所得，通过隶属函数可以计算出隶属度.假设由隶属函数确定的隶属度为，于是得到的模糊矩阵R如下: 6）确定整个体系的综合评价矩阵得到了以r的模糊矩阵R和权重向量U,先在各小组内进行评价计算: 其中符号“。”表示模糊合成运算，为第i组的综合评价。利用每一组的综合评价向量

23、和前面权重向量，再出计算整体的综合评价矩阵20 7）评价信息的处理和评判通过模糊评价，把大量样本的评价转化为定量的评价结果。将评价集中的元素都赋予具体的分数，这样就得到了一个新的分数向量。 若直接请专家给出各项指标的权值结果可能受专家们的主观因素影响太大从而影响科学性。为了弱化主观因素的影响，本研究中引入17比率标度法表示任意两指标之间的相对重要程度Saaty所进行的各种标度方法的合理性实验表明。17标度方法比较合理该方法将调查结果用17表示。根据层次分析原理就可以构造判断矩阵。采用方根方法近似求出各指标的权值并作一致性检验。所求权值如果不符合一致性要求就适当调整判断矩阵直到合符要求为止。4.

24、模糊综合评判在西安文理学院教学质量的评估中的应用4.1西安文理学院评价实例分析利用层次分析法(AHP)，对附录1指标进行两两比对并通过标度来确定一级指标的权重值。经层次分析法确定的一级指标的权重值见(表1)和二级指标的权重值见(表2)所示:表1：一级权重值指标职能部门评（）督导评()学生评()教科研成果评() 权重02050.4470.1740.174表2：二级权重值指标师德修养（）教学环节（）教学过程()教研活动()工作态度()权重0.150.150.30.20.2指标师德修养()教学任务()课程难易()知识更新()教学效果()教研活动()权重0.150.10.15020.25015指标师德

25、修养()教学基本功()教学方法()重难点处理()能力培养()教学效果()权重0.10.150.250.150.20.15指标教学科研成果()论文发表()教学大纲编写()教材编写()权重0.30.250.2 0.25根据附录1确定评语级，其中为优秀或非常满意，为良好或满意，为及格或一般，为不及格或不满意。接着请20位调查者依据教学评价指标体系（见图一），对西安文理学院教学质量进行评价，结果见下表（表3）：表3.教学质量评估调查统计表一级指标二级指标调查者人数调查者占总调查者的比重职能部门评价 414200.20.70.10218000.10.900416000.20.800612200.30.6

26、0.10513200.20.60.10督导组评价412400.20.60.20414200.20.70.1068240.30.40.10.278320.30.40.10.169500.30.40.20610310.30.40.10学生评价414200.20.70.10416000.20.800410600.20.503039620.10.40.30.166530.30.30.20.1610220.30.50.10.1教科研成果评710300.30.50.1089300.40.40.10715100.30.700810110.40.500根据上述评判模型先分别建立下层评判矩阵，根据这些矩阵计算相

27、应指标的权重，最后得出下层指标的评判结果。根据评判集建立下一层的单因素评判矩阵:以的二级指标为例：由计算权重的公式 式中；为模糊并算子。得出职能部门评价下级各指标相应的权重由上文提到的模糊分布法求出整体的综合评价矩阵同理可得 根据上面求出的子目标的综合评判结果，构成上层的模糊矩阵 该教学质量最后的评判结果用双权法求得综合评价值。为了充分利用合评判的信息，可以用百分制给各评价等级赋分，根据专家组意见给出如下的赋分表(见表5)。表5：评分等级赋分表评价等级分数评价等级分数优秀90100及格6074良好7589不及格59取95, 82, 67, 50为优秀，良好，合格和不合格的赋分，可得西安文理学院

28、教学质量综合得分所以西安文理学院学院教学质量评估为良好。4.2综合评价结果通过调查表可以看出我校学生对我校的教学质量评定基本满意。但从对每个因素自身内部的研究来看，得到的结果包括以下几个方面： 在职能部门评价的方面，调查数据显示调查对象对调查指标都基本满意，尤其是对教师教学环节方面。这说明我校的教师在课堂教学方面已基本达到职能部门的满意。 在督导组评价方面，调查对象对于师德修养，教学任务完成是比较满意的，但对于教师知识更新、课程难易方面，还不是很满意。这也给下一步学校改善自身教学服务提供了一个非常具体的参考。 从学生评价方面来看，调查对象的满意度不高。尤其是整体满意程度不高，很多不满意的投票都

29、集中于此。这对学校的整体工作来说是一个非常危险的信号，教师应该在传授知识的同时重视对学生品德和兴趣的培养。 在教科研成果评价方面，调查对象对于教学大纲的编写完成是比较满意的，但对于论文发表、教材编写方面，还不是很满意。这也给下一步学校改善自身教学服务提供了一个非常具体的参考。结束语 本文通过建立科学合理的高校课堂教学质量评估指标体系，利用模糊综合评价方法，建立了高等学校教学质量的综合评价模型。模糊综合评判法既克服了教学质量评价中的随意性，使目标更明确、步骤更明晰、操作更方便，又体现了以人为本的教育思想。它将定量与定性较好地整合起来，显示出其他方法无法比拟的优越性。其评价结果科学、工作客观，既激

30、励了教学工作突出的教师，又很好地引导了教学经验不足的教员，较好地稳定了教学秩序，保障了教学质量。实证结果表明该模型具有较好的实用性，并且能够避免一般模糊综合评价中权重确定难的问题，直观地对高等学校课堂教学质量进行全面的评价，对于促进教学管理的科学化、规范化和制度化，建立激励机制，提高教学质量具有重要作用。由于时间和精力的限制，本文提出的教学质量测评指标还过于粗糙，有待于以后深入研究教学质量的内在属性，提出更具体更合理的指标体系。【参考文献】1 赵居礼,王艳芳.高职高专教育教学质量评价国际比较研究J.20032 刘本固.教育评价的理论与实践M.杭州:浙江教育出版社,20003 泰勒.课程与教学的

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