《运营管理》复习题(共17页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上运营管理复习题（14.4）考试题型：一、单项选择题：15分 二、多项选择题：10分 三、填空题：10分 四、名词解释：15分五、简答题：25分 六、论述题：20分 七、计算题：5分第一章 绪论一、单项选择题1、有形产品的变换过程通常称为（ B ）P2A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程2、无形产品的变换过程称为（ C ） P3A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程3、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）P6 A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间4、运营管理的基本问题不包括

2、（ D ）P9-10 A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理5、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）P13 A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择6、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）P15A.增加产值 B.创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额7、企业之间的竞争最终体现在（ B ）P17 A.产品的价格 B.运营过程的结果 C.资金实力 D.行业发展前景二、多项选择题1、服务运营管理的特殊性体现在（ ）ACDE P6-8A.设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短D.产出不可储存 E.可服务于有限区域范围内2

3、、产出要素管理包括的内容有（ ）ABCE P9-10A.质量 B.时间 C.成本 D.包装 E.服务3、资源要素的管理包括的内容主要有（ ）BCD P10-11A.环境要素管理 B.信息管理 C.人员管理 D.物料管理 E.成本管理4、运营管理中的决策内容包括（ ）ABD P13A.运营战略决策 B.运营系统运行决策 C.运营组织决策D.运营系统设计决策 E.营销决策5、企业经营的基本职能有（ ）ABCDE P16A.财务管理 B.技术管理 C.运营管理D.营销管理 E.人力资源管理6、企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运作管理的绩效，即（ ）ACDE P17A.降低成本 B.品种齐全

4、C.控制质量D.保证时间 E.服务周到7、下列哪些因素使现代企业面临着一种与过去截然不同的境地（ ）ABCD P19A.竞争 B.技术 C.市场需求 D.全球化 E.领导三、填空题1、运营活动是一个（“投入变换产出”）的过程。P22、运营活动的产出包括两大类：（有形产品）和（无形产品）。P23、运营活动的中间变换过程也就是劳动过程、（价值增值）过程。P24、运营活动的中间变换过程既包括一个物质转换过程，也包括一个（管理过程）。P25、企业运营管理有两大对象：（运营过程）和（运营系统）。P56、运营管理的目标可以用一句话来概括：“在需要的时候，以（适宜的价格），向顾客提供具有适当质量的（产品和服

5、务）。”。P97、运营过程提供的产品必须有一定的使用价值，这种价值主要体现在两个方面：（产品质量）和产品提供的（适时性）。P98、运营决策过程是一种使各项要素（取得平衡）的过程，也称之为择优过程或优化过程。P159、企业之间的竞争最终体现在运营过程的结果企业所提供的（产品和服务上）。P17 10、消费者和用户只关心企业提供的产品和服务对他们的（效用）。P1711、运营管理是企业（竞争力）的关键要素之一。P1712、随着全球经济一体化趋势的加剧，（“全球运营”）成为现代企业的一个重要课题。P21四、名词解释 1、运营活动P2 2、运营系统P5五、简答题1、运营管理的对象和任务。P5-6 2、产出

6、要素管理包括的内容。P9-103、运营管理的目标和基本问题。P9-11 4、资源要素管理包括的内容。P10-11 5、运营管理的职能范围。P12 6、运营管理中的决策内容可分为哪几个层次？P137、运营战略决策包括的内容。P13 8、运营系统设计决策包括的内容。P139、运营系统运行决策包括的内容。P13 10、现代企业所处的环境特征。P19六、论述题1、试述服务运营管理的特殊性。P6-8 2、试述制造业与服务业的运营区别。P83、试述运营管理的基本问题。P9-11 4、试述运营管理的职能范围和决策内容。P12-135、试述现代运营管理的新特征。P20-21第二章 运营战略决策一、单项选择题1

7、、运营战略属于（ C ）P26A.公司级战略 B.事业部级战略 C.职能级战略 D.作业层战略 2、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是 （ A ）P28A.产品战略决策 B.产品组合决策 C.企业发展决策 D.企业创新决策 3、某企业生产某种产品，单位售价为1200元，单位变动成本为900元，年固定成本为元，则该产品的损益平衡销售量是（ B ）P32 A.500 B.1000 C.1500 D.20004、从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是（ A ）P33A.早进晚出 B.晚进早出 C.早进早出 D.晚进晚出5、只在产品的投入期和成

8、长期进行生产的生产进出策略是（ C ）P34A.早进晚出 B.晚进早出 C.早进早出 D.晚进晚出6、一个技术革新能力与研究开发能力较弱，但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力的企业，通常采取的生产进出策略是（ B ）P34A.早进早出 B.晚进晚出 C.早进晚出 D.晚进早出7、学习曲线表示的是（ B ）P35A.单位产品的间接劳动时间和累积产量之间的关系B.单位产品的直接劳动时间和累积产量之间的关系C.单位产品的必要劳动时间和累积产量之间的关系D.单位产品的剩余劳动时间和累积产量之间的关系8、学习曲线的基本规律表明，生产第n+1个产品所需的直接劳动时间总是（ D ）P37A.多于第

9、n+1个 B.多于第n个 C.少于第n+1个 D.少于第n个9、学习曲线的基本规律表明，生产数量每增加一倍，所需直接劳动时间（ A ）P37A.减少一个固定的百分比 B.减少一个可变的百分比C.增加一个固定的百分比 D.增加一个可变的百分比10、企业从目前所从事的生产阶段进一步向生产的前一阶段发展，称为（ A ）A.向后集成 B.向前集成 C.向上集成 D.横向集成二、多项选择题1、一般来说，企业的战略可以划分的层次有（ ）BDE P25A.公司发展战略 B.公司级经营战略 C.公司营销战略D.事业部级战略 E.职能级战略2、影响运营战略制定的因素有（ ）ABCDE P26-27A.市场需求及

10、其变化 B.技术进步 C.企业整体经营目标D.供应市场 E.各部门职能战略3、进行产品组合决策时需要考虑的条件有（ ）ACD P29-30A.市场条件 B.企业设备条件 C.生产运营条件D.财务条件 E.人员条件4、生产进出策略主要包括（ ）ACD P33-34A.早进晚出 B.晚进早出 C.早进早出 D.晚进晚出 E.时进时出5、企业根据自身条件可以确定的竞争重点包括（ ）ABDE P43-44A.成本 B.时间 C.空间 D.柔性 E.质量6、企业在时间上的竞争重点包括（ ）ABE P45A.按时交货 B.新产品的开发速度 C.稳定的质量D.顾客化产品与服务 E.快速交货7、在下列哪些情况

11、下企业的竞争优势有可能改变甚至丧失（ ）ABCE P47A.新添附加目标 B.生产新产品 C.给现有产品添加新性能D.改变目标市场 E.竞争环境已经变化，但运营重点未变三、填空题1、企业的战略可以分为公司级经营战略、（事业部级战略）和职能级战略三层。P252、公司级经营战略的任务是决定企业组织的（使命）。P253、企业的整体经营目标通常是由（企业经营战略）所决定的。P274、无论企业开发或生产什么产品，最终都应视作所提供的一种（服务）。P295、所谓损益平衡点是指一个量，在该点，全部生产成本等于（全部销售收入）。P326、生产进出策略就是指根据产品的（市场寿命周期），确定在其整个寿命周期的哪一

12、阶段进入和退出该产品的生产。7、学习效应包括两个阶段：（学习阶段）和（标准阶段）。P358、学习效应包括两种：个人学习效应和（组织学习效应）。P359、与决定生产什么具有同样重要意义的另一个问题是决定（如何生产或运营）。P4210、一个企业在自由和公平的市场条件下生产经得起市场考验的产品和服务，创造附加价值，从而维持和增加企业实际收入的能力程度，被称之为（竞争力）。P4211、运营战略的重要任务之一，是确定企业的竞争重点，培育并保持其（竞争优势）。P4312、所谓柔性，是指对应（外界变化）的能力。P4613、柔性包括两个重点：顾客化产品与服务和（产量的柔性）。P4614、企业运作所包括的环节越

13、多，则（纵向集成度）越高，自身的供应链也越复杂。P4915、纵向集成可以分为（向前集成）和（向后集成）两种。P4916、企业从目前所从事的生产阶段向接近最终消费市场的方向发展，也就是说，向供应链的下游发展，称为（向前集成）。P5017、企业也有可能考虑同时向前和向后集成，实现供应链的（高度集成控制）。P5018、纵向集成中的向后集成决策经常被称为（“自制外购决策”）。P51四、名词解释1、运营战略P24 2、事业部级战略P26 3、产品战略决策P28 4、产品组合决策P295、损益平衡点P32 6、生产进出策略P33 7、学习效应P35 8、学习曲线P35 9、竞争力P42 10、柔性P46

14、11、产量的柔性P46 12、向后集成P4913、向前集成P49 14、虚拟集成P54五、简答题1、企业的战略层次。P25-262、影响运营战略制定的因素。P26-283、产品组合决策的含义及决策时需要考虑的条件。P29、29-304、生产进出战略的含义及其种类。P33、34-355、学习曲线在制定运营战略中的应用。P40-426、企业的竞争优势有可能改变甚至丧失的情况。P477、提高纵向集成度容易带来的问题。P508、提高纵向集成度的益处。P51六、论述题1、试述如何确立企业的竞争重点。P43-462、试述纵向集成的利弊。P50-51第三章 运营流程的选择设计一、单项选择题1、资本集约度是指

15、在流程设计中下列哪两项的有机结合（ ）D P63A.资金和设备 B.资金和人力 C.场地和设备 D.人力和设备2、流程A采用资本集约度较低的通用设备，流程B采用资本集约度较高的专用设备，它们的平衡生产量是Q*。当市场需求量是Q时，在何种情况下采用通用设备（ ）C P64-65A.QQ* B.Q=Q* C.QQ* D.QQ*3、流程A采用资本集约度较低的通用设备；流程B采用资本集约度较高的专用设备，它们的平衡生产量是Q*。当市场需求量是Q时，在何种情况下采用专用设备（ ）A P64-65A.QQ* B.Q=Q* C.QQ* D. QQ*4、通常把一个流程中生产节拍最慢的环节叫做（ ）A P69A

16、.瓶颈 B.节拍 C.工序 D.空闲时间5、工作时间内没有执行有效工作任务的那段时间称为（ ）C P69A.瓶颈 B.浪费 C.空闲时间 D.节拍6、生产能力是指一个设施的（ ）B P70A.产出效率 B.最大产出率C.产出质量 D.原料投入率7、有一个流程1小时生产30个产品，则该流程的节拍是（ ）A P68A.2分钟 B.4分钟 C.1分钟 D.3分钟8、某工序的节拍是每个30分钟，则该工序生产能力是每小时（ ）A P71A.2个 B.3个 C.4个 D.6个9、作业交换时间与批量的关系是（ ）A P76A.无关 B.成正比 C.成反比 D.有时成正比，有时成反比10、设备有效运行时间与批

17、量的关系是（ ）B P76A.无关 B.成正比 C.成反比 D.有时成正比，有时成反比11、运营流程分析中最基本、最典型的工具是（ ）A P78A.流程图 B.因果图 C.相关图 D.5W1H分析法12、在流程图中，“”用来表示（ ）B P78A.任务B.库存 C.检查 D.决策点二、多项选择题1、运营流程包括的基本要素有（ ）ABCDE P60A.投入 B.产出 C.任务 D.库存 E.物流和信息流2、在流程设计中需要考虑的重要问题有（ ）ABCE P63A.资本集约度 B.资源柔性 C.顾客参与D.人力资源 E.资金预算3、在很多情况下，流程能力取决于（ ）ABCDE P71A.产品品种

18、B.产量及批量的大小 C.人力的使用和安排D.产品品种混合 E.设备维护4、生产周期是指一批（或一个）产品从进入流程到出来共需多长时间，包括（ABCDE）P73A.各工序的加工时间 B.流程内的停滞时间 C.流程内的等待时间D.流程内的储藏时间 E.流程内的搬运时间5、流程分析与改进的目的可以简要地概括为（ ）ACD P77A.我们现在何处 B.为什么在该处 C.应在何处D.如何到达该处 E.以后在何处6、流程分析改进的基本步骤有（ ）ABCDE P77A.定义 B.评价 C.分析 D.改进 E.实施7、流程分析和改进的工具包括（ ）ABC P82-84A.因果图 B.相关图 C.5W1H分析

19、法 D.损益平衡分析法 E.分级加权法8、流程分析中的“四巧”技术的内容包括（ ）ABCDE P85A.重排 B.取消 C.结合 D.合并 E.简化三、填空题1、运营流程包括的基本要素是投入、产出、任务、物流和（信息流），以及库存。P60 2、一个流程的产出可以是两种形态：（产品）或（服务）。P613、进入一个流程的物料如果既不是在被执行任务，又不是在被运送，那就是作为（库存）而存在。P634、运营过程中的设备成本越高，（资本集约度）也越高。P635、所谓资源柔性是指一个运营系统能否灵活对应产品（品种变化）和（产量变化）的能力。P646、通常要考虑两种资源柔性：（设备柔性）和（人员柔性）。P6

20、47、在进行流程的选择设计时，必须考虑可能的预算以及（投资回报）等财务问题。P678、流程的节拍是指连续完成相同的两个产品之间的（间隔时间）。P689、通常把一个流程中生产节拍（最慢的环节）叫瓶颈。P6910、空闲时间是指工作时间没有执行（有效工作任务）的那段时间。P6911、一个设施的最大产出率称为（生产能力）。P7012、一个流程的生产能力取决于流程的（瓶颈）。P7013、运营流程设计的一个重要任务，就是要尽量取得整个流程的平衡，缓解瓶颈，减少（空闲时间）。P7214、生产周期的长短与生产的（安排方式）有关。15、作业交换时间与批量的大小（无关）；而设备的有效运行时间与批量成（正比）。P7

21、6四、名词解释1、运营流程P58 2、运营流程的选择设计P58 3、资本集约度P63 4、资源柔性P645、人员柔性P65 6、流程的节拍P68 7、空闲时间P69-70 8、生产能力P709、生产周期P72 10、作业交换时间P75 11、流程图P78五、简答题 1、企业在哪些情况下需要考虑运营流程的选择设计？P58-592、运营流程的构成要素。P60-633、运营流程设计中需要考虑的重要问题。P634、运营流程分析改进的基本步骤。P77第四章 工作设计与工作研究一、单项选择题1、员工的满意度在很大程度上与下列哪项内容有关（ ）D P91A.工资 B.劳动时间 C.领导信任 D.工作方式2、

22、一个训练有素的人员独立完成一定工作所需的时间，称作（ ）B P92A.工作设计 B.工作标准 C.工作研究 D.工作方法3、制定工作标准的关键是定义（ ）A P94A.“正常”的工作速度 B.“正常”的工作效率C.“正常”的工作环境 D.“正常”的工作产出4、对于有限种类的工作单元进行时间研究和建立工作标准，可应用于不同种类工作中的相同和类似的工作单元，这种作业测定方法是（ ）B P95A.时间研究 B.标准要素法 C.PTS法 D.SWOT法5、将构成工作单元的动作分解成若干个基本动作并进行详细观测，然后做成基本动作的标准时间表，这种作业测定方法是（ ）D P95A.观察法 B.标准要素法

23、C.时间研究 D.PTS法6、增加每一个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样的工作设计方法称作（ ）B P96A.工作职务转换 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.工作复杂化7、允许员工定期地轮换所做的工作，给员工提供更丰富、更多样化的工作内容，这样的工作设计方法称作（ ）C P97A.工作扩大化 B.工作丰富化 C.工作职务轮换 D.工作人性化8、给予职工更多的责任和更多的参与决策和管理的机会的工作设计方法是（ ）C P97A.工作扩大化 B.工作职务轮换 C.工作丰富化 D.工作民主化9、生产运营组织是一个社会技术系统，人和设备、物料等都是系统的投入，既然人也

24、是系统的投入要素，这个系统就应具有（ ）C P103A.系统性 B.集合性 C.社会性 D.整体性10、最具完整意义的团队工作方式是（ ）C P108 A.学习型组织 B.特定目标式团队 C.自我管理式团队 D.问题解决式团队11、工作流程重构简称为（ ）B P110 A.PTS B.BPR C.WBS D.TQM12、BPR（工作流程重构）的基本思想是必须彻底改变传统的（）A P110A.工作方式 B.思维方式 C.生产工艺 D.销售模式二、多项选择题1、工作设计的内容包括（ ）ABCE P90A.明确一项任务的作业过程 B.明确工作责任 C.确定分工方式D.确定工作标准 E.规定分工后的协

25、调和衔接方式2、工作标准主要适用于（ ）BDE P92A.思考性工作 B.工作周期短的工作 C.复杂性工作D.重复性很强的工作 E.动作比较规律的工作3、常用的作业测定方法有（ ）ACD P95A.时间研究 B.工作研究 C.标准要素法D.PTS法 E.工作设计4、团队工作方式的特点主要有（ ）BCE P102A.最大分工和简单工作 B.较多的智能工作内容 C.工作人员高素质、多技能D.众多的从属关系 E.管理层次少，基层自主性强5、团队工作方式的常见形式有（ ）ABC P105-108 A.问题解决式团队 B.特定目标式团队 C.自我管理式团队D.矩阵型组织 E.学习型组织 6、BPR的主要

26、方法有（ ）ABCDE P112-114A.将数项工作或业务组合、合并为一 B.给予职工决策拍板的权力C.工作流程的各个步骤按其自然顺序进行 D.为同一工作设置若干种进行方式E.尽量减少检查、控制、调整等管理工作三、填空题1、工作研究的基本目标是（避免浪费）。P902、工作研究所包括的内容主要有两大类：（方法研究）和（时间研究）。P903、方法研究主要是通过对现行工作方法的过程和动作进行分析，从中发现（不合理）的动作或过程，加以改善。P904、时间研究的主要内容是进行工作测定和（设定工作标准）。P905、工作设计和研究遵循以（内涵）方式提高效率的原则。P916、制定工作标准的关键是定义“正常”

27、的（工作速度）、“正常”的（技能发挥）。P947、工作扩大化是指工作的（横向扩大）；工作丰富化是指工作的（纵向扩大）。P96、978、在自我管理式团队中包括两个重要的概念：（员工授权）和（组织重构）。P1089、团队工作方式的基本思想是（使全员参与），从而调动每个人的积极性和创造性。P10210、工作设计中的社会技术理论认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为、（心理）因素结合起来考虑。P10311、随着新技术革命和信息时代的到来，以（柔性自动化）为主的生产模式正在成为主流。P10312、BPR的出发点是对（劳动分工论）的反思。P111四、名词解释1、工作设计P89 2、工作研究P90 3、

28、工作标准P92 4、工作扩大化P965、工作职务轮换P97 6、工作丰富化P97 7、团队工作方式P102 8、员工授权P1089、BPR（工作流程重构）P110五、简答题 1、工作设计的具体内容。P90 2、企业中的工作任务可以分为哪几种？P90 3、工作研究包括的主要内容。P90 4、泰勒的工作设计思想。P925、工作标准在工作设计中的作用。P93-94 6、团队工作方式的常见形式。P105-1087、问题解决式团队的特点和局限性。P106 8、特定目标式团队的组成及其特点。P106-1079、BPR（工作流程重构）的具体方法。P112-114第五章 供应链管理一、单项选择题1、供应链管理

29、应采用系统观念，即强调供应链的（ ）C P122A.系统化管理 B.协调性管理 C.集成化管理 D.全面性管理2、企业对战略性物料供应商的管理模式是（ ）A P131 A.战略伙伴关系 B.一般合作关系 C.一般交易关系 D.稳定、长期的合作关系3、瓶颈物料管理的基本策略是（ ） B P131A.“双赢”策略 B.灵活策略 C.最低成本策略 D.管理成本最小化4、重要物料的安全库存量是（ ）C P131A.中等 B.较高 C.较低 D.最小化5、一般物料的订购批量是（ ） D P131A.中等 B.较大 C.较小 D.经济批量6、采购量大，本身价值昂贵，其质量的好坏对企业产品会产生重大影响的物

30、料是（ ）A P131A.战略性物料 B.重要物料 C.瓶颈物料 D.一般物料7、本身的价值可能不太昂贵，但是获取上有一定难度的物料是（ ）C P132A.战略性物料 B.重要物料 C.瓶颈物料 D.一般物料8、本身价值昂贵，库存占用资金大，但是市场供应比较充足的物料是（ ）B P132A.战略性物料 B.重要物料 C.瓶颈物料 D.一般物料二、多项选择题1、供应链管理的主要对象有（ ）ACD P123A.物流 B.人员流 C.信息流 D.资金流 E.能源流2、采购管理的主要内容有（ ）ABCDE P128-129A.接受采购要求或指示 B.选择供应商 C.订货D.订货跟踪 E.货到验收3产生

31、牛鞭效应的原因有（ ）ABCE P141A.批量订货 B.多级需求预测 C.价格波动D.灵活的定价策略 E.产品短缺时按比例供应的策略4、利用电子商务，企业有可能极大改变（ ）ADE P149A.供应链的结构 B.供应链的配送系统 C.供应链的分销系统D.供应链的运行方式 E.供应链中“三种”流的流动方式三、填空题1、供应链管理的本质是跨企业的（集成管理）。P1222、供应链管理的重要意义在于：“用信息取代（很费钱的库存）。”P1243、对物料从供应商到企业组织内部物理移动的管理过程是（采购）。P1264、对物料进行分类可以从两个方面去考虑：一是物料本身对企业的（重要程度）；二是供应市场的（复

32、杂度）。P1305、分散型配送系统的一个最大好处是可以（更靠近自己的顾客）。P1386、集中型配送系统的好处是可以使企业用（更少的库存）来达到97%的顾客服务水平。P1387、需求信息在沿供应链的传递过程中的失真和波动放大是（牛鞭效应）产生的根本原因。P1438、电子商务是指通过（因特网）而进行商务交易。P148四、名词解释1、供应链P120 2、战略性物料P130 3、重要物料P130 4、瓶颈物料P1305、一般物料P130 6、牛鞭效应P140 7、电子商务P148五、简答题1、供应链管理产生的原因。P121-122 2、供应链管理的主要对象。P123-1253、采购管理的主要内容。P1

33、28-129 4、战略性物料的特点。P131-1325、一般物料的基本特点。P133 6、供应商管理竞争模式的一般特征。P1347、供应商管理合作模式的主要特征。P135-136 8、产生牛鞭效应的原因。P141-1439、减小牛鞭效应的对策与措施。P143-147六、论述题1、试述战略性物料的采购管理策略组合。P131 2、试述瓶颈物料的采购管理策略组合。P1313、试述重要物料的采购管理策略组合。P131 4、试述一般物料的采购管理策略组合。P1315、试述电子商务对供应链绩效的影响。P149-154第六章 库存管理一、单项选择题1、为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化而设

34、置的一定数量的库存是（ C ）A.独立需求库存 B.相关需求库存 C.安全库存 D.调节库存2、用于调节需求或供应的不均衡、生产速度与供应速度不均衡、各个生产阶段的产出不均衡而设置的库存是（ ）D P160A.独立需求库存 B.相关需求库存 C.安全库存 D.调节库存 3、库存周转慢意味着库存（ ）A P166A.占用资金量大 B.库存管理效率高 C.占用资金量小 D.库存保管费用低4、降低周转库存的基本策略是（ ）B P170A.缩短生产配送周期 B.减小批量C.订货量尽量接近于需求量 D.使生产速度与需求变化吻合5、降低调节库存的基本策略是（ ）D P170A.缩短生产配送周期 B.减小批

35、量C.订货量尽量接近于需求量 D.使生产速度与需求变化吻合6、降低在途库存的基本策略是（ ）A P170A.缩短生产配送周期 B.减小批量C.订货量尽量接近于需求量 D.使生产速度与需求变化吻合7、在库存管理的ABC分类法中，应尽可能从严控制的是（ ）A P172A.A类物品 B.B类物品 C.C类物品 D.B类物品和C类物品8、那些随机的、企业自身不能控制而是由市场所决定的需求产品的库存称为（ ）A P173A.独立需求库存 B.相关需求库存 C.安全库存 D.调节库存9、独立需求库存的一大特点是具有很大的（ ） A P173A.不确定性 B.确定性 C.预测性 D.风险性10、通过连续观察

36、库数量是否达到再订货点来实现对独立需求库存的监控的系统称为（ A ）P180A.Q系统 B.O系统 C.P系统 D.T系统11、通过周期性地检查库存水平来实现对库存的补充的独立需求库存监控系统称为（ C ）P180A.Q系统 B.O系统 C.P系统 D.T系统12、定期控制系统（P系统）的一个优势是（ ）A P190A.以固定的时间间隔补充订货 B.以递减的时间间隔补充订货 C.以变化的时间间隔补充订货 D.以递增的时间间隔补充订货二、多项选择题1、按在生产过程和配送过程中所处的状态，库存可分为（ ） BCE P159A.独立需求库存 B.原材料库存 C.在制品库存 D.相关需求库存 E.完成

37、品库存2、按库存的作用分类，库存可分为（ ）ABDE P160A.周转库存 B.安全库存 C.相关库存 D.调节库存 E.在途库存3、库存的作用有（ ）ABCDE P162 A.能有效地缓解供需矛盾 B.改善服务质量 C.节省订货费用D.节省作业交换费用 E.提高人员与设备的利用率4、库存给企业带来的不利影响包括（ ）ACE P163A.占用大量资金 B.增加作业交换费用 C.发生库存成本D.降低人员与设备的利用率 E.掩盖企业经营中存在的问题5、在库存管理中具有重要意义的衡量指标是（ ） ADE P165A.平均库存值 B.库存量 C.库存成本 D.可供应时间 E.库存周转率6、定期控制系统（P系统）的优势有（ ）BCE P190A.固定补充库存量