2015年最新淘宝天猫开店考试题及标准答案(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2015年最新淘宝天猫入驻考试题及答案很直接的讲，保证满分才能通过，时间不限考试说明：（标红的就是正确答案）1、 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；2、 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；3、 若本次考试未通过，请继续学习并考试；4、 答题时间无限制。.1、以下哪种形式属于正确的支付方式？（基础题）A、拒绝使用支付宝B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可C、线上交易转为线下交易D、只接受支付宝交易方式2、以下哪句回复买家的话语较为得体？（基础题）A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话

2、可以直接拍下即可，我们当天就可以发货B、你到底要问多少问题，还买不买C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题3、开具消费积分发票应该怎么做？（基础题）A、不清楚B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做C、放在身边，什么都不做D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝4、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？（基础题）A、实际备货数量与发布的商品数量不符B、现下单现生产C、所发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货（部分商品除外）D、发布的商品买家拍下3天后发货5、什么是保健食品？（基础题）A、不清楚B、能治病的食品C、具有特定保健功能或

3、者补充维生素、矿物质为目的的食品，适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不能治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性恶急性或者慢性危害的食品。且有卫生局或食品药监局的保健食品批文D、只要含有维生素的食品都是6、产品表示必须包含哪些内容A、品牌B、不清楚C、无需标识D、厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容7、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？A、商品邮费过高，违背市场规律B、发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品C、发布代写论文、代考试类相关服务D、发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务8、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？A、交易成功后

4、3天B、交易成功后7天C、交易成功后15天内D、交易成功后5天9、以下哪种行为属于违背承诺？A、买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票B、买家索取发票时，告知不提供C、销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司D、这三种情况均违反10、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？ A、商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。B、店铺被监管一周 C、全额赔偿买家实际支付的金额 D、双倍赔偿买家实际支付的金额 答案解析：淘宝规则 第二章第二节第十九条，延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违

5、约金，且金额最高不超过五百元。11、以下说法正确的是A、发布假货、翻新货、水货信息 B、可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品 C、服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布 D、完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次12、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？ A、图片、文字版权侵权、专利侵权 B、商标侵权、盗版 C、店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息D、这三种情况都是13、商家给淘宝开销费积分发票的周期是？A、从2011年起可以随意选择开票时间 B、一年C、一个月 D一个季度14、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？ A、出售管制刀

6、具 B、出售假货拒绝履行假一赔三 C、拒绝开具发票 D、这三种情况均是15、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？ A、违反淘宝商城消费者保障协议 B、违反商品如实描述服务行为 C、违反天猫商家销售服务行为 D、违反天猫商家店铺规范行为16、以下哪个商品标题没有违反淘宝规则？ A、特步运动鞋 B、犀利哥推荐正品T恤 C、正品女鞋比ONLY更好 D、李宁/耐克/阿迪运动鞋17、以下哪种行为属于严重违规？A、描述不符 B、违背承诺C、泄露他人信息 D、未依法公开或更新营业执照信息18、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？A、杂志图 B、官网图C、彩色图 D、实物图19、以下

7、哪种行为属于“价格、邮费严重不符” A、购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元 B、低价发布换购或赠送商品 C、商品标价为1元，运费100元 D、这三种情况都是20、以下哪种行为不属于严重违规？A、延迟发货 B、骗取他人财物C、发布违禁信息 D、盗用他人账户21、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？ A、当扣分达到或超过12分时 B、当扣分达到或超过24分时 C、当扣分达到或超过48分时 D、当扣分达到或超过64分时 22、商城积分发票的要求是什么类型的A、必须是增值税发票 B、餐饮发票C、服务类发票 D、销售发票（普通发票或增

8、值税发票均可）23、以下哪种行为属于商品与所发布的类目或属性不符? A、300万像素的摄像头放500万下 B、袜子放T恤下 C、以上均正确 D、耐克运动鞋放阿迪下24、以下哪种商品不是非费实际交易信息（广告商品）？A、【赠品】准妈妈必备品 宝宝胎教CDB、加一元换购 拍这个换购哦！C、【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D6008D、差价补拍25、天猫积分的有效期是多少？A、1个季度 B、1个月C、当年有效 D、至少1年26、天猫中可以发布哪类商品？A、拍卖商品 B、二手闲置商品C、正品行货 D、全新外贸27、天猫可以发布哪类商品？A、军警制服、标志及军警专用制品B、枪支、弹药C、未经许

9、可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品D、全国联保手机28、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？ A、分享该商品的使用经验 B、宣传自己或他人店铺及在线销售的商品 C、利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告 D、公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分29、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？ A、低帮鞋放在了女鞋类目下 B、男鞋放在了靴子类目下 C、帆布鞋放在了靴子类目下 D、拖鞋放在了女鞋类目下 30、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？6、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？ A、免费的 B、收费的 C、一般不收费，需要特殊功能的收费

10、 D、账户个数超过6个开始收费 31、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？A、扣12分B、屏蔽店铺C、天猫将终止与与客户签订的淘宝商城服务协议D、可以继续经营32、天猫违规处罚的计分周期是多久？A、每一自然季度 B、每一月C、每一自然年 D、每周33、违背天猫发票承诺，会被扣几分？A、24分 B、12分C、6分 D、16分34、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？A、按公司一起开具 B、按店铺分别开具C、都不正确 D、商家可自主选择开票方式35、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？A、商家可以自主选择开启或关闭 B、都不正确C、默认开启D、天猫商家店铺

11、的支付宝余额支付功能必须关闭36、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？A、可以 B、都不正确C、不清楚 D、不可以37、在天猫发布除二手、闲置的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务：A、商品7天无理由换货 B、正品保障C、商品如实描述 D、以上全是38、以下哪一项是符合淘宝规则A、侮辱、诽谤或攻击他人、侵害他人合法权益的B、散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的C、针对购买的商品特征进行评论的D、反对宪法等国家现有法律所确定的基本原则的39、以下哪种商品是属于乱用关键字的？A、哥北 淑女 韩版风衣 B、欧美流行歌莉娅女式卫衣 C、欧莎

12、女式修身呢大衣 D、李孝利最爱女靴40、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？ A、违反商城店铺规范 B、商城人气炒作 C、乱用关键字 D、发布违法信息41、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？ A、买家不需要承担运费，全由商家承担 B、买家需要承担来回运费C、买家只需要承担发货运费 D、买家只需要承担退货运费42、以下哪种属于一般违规行为？A、商品与所发布的类目或属性不符B、发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍C、扰乱市场秩序D、盗用他人账户43、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并

13、对商家进行相应处罚？A、商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的B、商家发布旧货、二手商品信息C、商品如实描述D、商家展示商品的主图44、以下哪种商品可以在天猫发布？A、正品耐克出售-仅供参考 B、世博会门票已售完勿拍C、西湖龙井招商 D、诺基亚 N7245、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据淘宝B2C服务协议），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保障金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？A、30% B、50% C、20% D、10%46、以下哪些行为不属于发布非违约定商品？BA、运动类目商家发布女装类商品B、A品牌商家发布此品牌下系列的商品C、某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性夏发布C品牌商品D、这三种行为均属于发布非约定商品47、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚A、限制发布商品 B、店铺屏蔽专心-专注-专业