(本科）第二章电子交易与电子银行教学ppt课件.ppt

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1、(本科）第二章电子交易与电子银行教学ppt课件 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台交易模式交易模式交易流程交易流程交易平台交易平台银行电子银行电子化与电子化与电子银行银行POS&ATM 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交

2、易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台按照电子商务双方当事人的不同按照电子商务双方当事人的不同 B2CB2BC2C创新模式创新模式电子商务交易模式电子商务交易模式: :是指在实现电子商务的过程中所形成的一些进行交易是指在实现电子商务的过程中所形成的一些进行交易的标准形式。的标准形式。企业对消费者企业对消费者的电子商务的电子商务 企业对企业企业对企业的电子商务的电子

3、商务 消费者对消费者消费者对消费者的电子商务的电子商务 C2BB2GG2C 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台B2C(Business to Customer)B2C(Business to Customer)电子商务是以电子商务是以InternetInternet为为主要

4、手段主要手段, ,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。服务的一种商务模式。 B2C从企业和消费者买卖从企业和消费者买卖关系的角度分析关系的角度分析B2C卖方企业卖方企业买方个人的电子商务买方个人的电子商务 买方企业买方企业卖方个人的电子商务卖方个人的电子商务 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子

5、银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台卖方企业卖方企业买方个人的电子商务买方个人的电子商务 节省购物时间，节省购物时间，买到价格较低的商品，买到价格较低的商品，享受网络的便捷性。享受网络的便捷性。可以减少租用店面的可以减少租用店面的开销，减少雇佣大量开销，减少雇佣大量销售人员的支出，可销售人员的支出，可能实现零库存，减少能实现零库存，减少资金占用和降低风险资金占用和降低风险 对消费者而言对消费者而言卖方企业卖方企业买方个人的电子商务买方个人的电子商务 对企业而言对企业而言 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模

6、式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重

7、要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台买方企业买方企业卖方个人的电子商务卖方个人的电子商务 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台B2C从交易的客体角度分析B2C无形商品和服务的电子商务模式无形商品和服务的电子商务模式 有形商品和服务的电子商务模式有形商品和服务的电子商务模

8、式 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台无形商品和服务的电子商务模式无形商品和服务的电子商务模式 网上订阅模式网上订阅模式广告支持模式广告支持模式网上赠阅模式网上赠阅模式在线服务在线服务在线出版在线出版在线娱乐在线娱乐 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商

9、务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台有有形商品和服务的电子商务模式形商品和服务的电子商务模式 在网上开设独立的虚拟商店在网上开设独立的虚拟商店 参与并成为网上购物中心的一部分参与并成为网上购物中心的一部分 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务

10、流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台B2BB2B电子商务是指以企业为主体电子商务是指以企业为主体, ,在企业之间进行的电子在企业之间进行的电子商务活动。商务活动。 B2BB2B产品目录式产品目录式 交易所式交易所式 按按照照交交易易机机制制拍卖式拍卖式 社区式社区式 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平

11、交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台B2BB2B以交易为中心的以交易为中心的B2BB2B电子商务电子商务 按按照照企企业业间间商商务务关关系系的的不不同同以供需为中心的以供需为中心的B2BB2B电子商务电子商务 以协作为中心的以协作为中心的B2BB2B电子商务电子商务 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平

12、台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台B2BB2B买方集中模式买方集中模式 按按照照买买方方与与卖卖方方在在交交易易中中所所处处的的地地位位不不同同卖方集中模式卖方集中模式 中立的网上交易市场模式中立的网上交易市场模式 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模

13、式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台买方集中模式买方集中模式 卖卖 方方 电电 子子 交交 易易 平平 台台个人消费者个人消费者企业消费者企业消费者卖方产品目录卖方产品目录客户订单信息客户订单信息个人消费者个人消费者企业消费者企业消费者 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易

14、流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台卖方集中模式卖方集中模式 电子交易市场平台电子交易市场平台 供应商供应商买方产品需求目录买方产品需求目录供应商竞价信息供应商竞价信息 供应商供应商 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分

15、电子商务交易电子商务交易平台平台中立的网上交易市场模式中立的网上交易市场模式 电子交易市场平台电子交易市场平台 供应商供应商买方订单信息买方订单信息供应商产品信息供应商产品信息 供应商供应商企业消费者企业消费者企业消费者企业消费者 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台消费者对

16、消费者的电子商务运作模式消费者对消费者的电子商务运作模式C2CC2C的本质是的本质是网上网上拍卖。拍卖。它通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使各地的卖它通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使各地的卖方可以方便地提供商品上网拍卖，各地的买方可以自行方可以方便地提供商品上网拍卖，各地的买方可以自行选择商品并且可以自由竞价。选择商品并且可以自由竞价。世界上流行的世界上流行的C2CC2C电子商务网站运作模式普遍采取如下电子商务网站运作模式普遍采取如下流程流程 ： C2C 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程

17、水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台C2C较低的交易成本较低的交易成本 经营规模不受限制经营规模不受限制 便捷的信息搜集便捷的信息搜集 加大销售范围和加大销售范围和销售力度销售力度 扩大了货源扩大了货源 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创

18、新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台模式创新模式创新消费者对企业的电子商务模式（消费者对企业的电子商务模式（C2BC2B） 企业对政府的电子商务模式企业对政府的电子商务模式B2GB2G政府对个人电子商务模式政府对个人电子商务模式G2CG2C 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易

19、流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台一个企业的业务流程一个企业的业务流程资金流资金流物流物流信息流信息流 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新电子商务交易电子商务交易流程流程银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务的一般交易流程电子商务的一般交易流程不

20、论是不论是B to B还是还是B to C，电子商务的交易过程不外乎三阶段电子商务的交易过程不外乎三阶段 贸易磋商和签订合同贸易磋商和签订合同 支付过程支付过程交易前的准备交易前的准备 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台交易前的准备交易前的准备交易前的准备过程主要是指买卖双方和参加交易各交易前的准备过程主

21、要是指买卖双方和参加交易各 方方在签约前的准备活动。在签约前的准备活动。传统做法传统做法买方根据自己要买的商品，通过广告等媒体了解商品的买方根据自己要买的商品，通过广告等媒体了解商品的信息、供货商以及价格等，进行货源市场调查和市场分信息、供货商以及价格等，进行货源市场调查和市场分析，反复修改购货计划，确定和审批购货计划，并按照析，反复修改购货计划，确定和审批购货计划，并按照计划确定购买商品的种类、数量、规格、购货地点和交计划确定购买商品的种类、数量、规格、购货地点和交易方式等。易方式等。 电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交

22、易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台交易前的准备交易前的准备在电子商务环境下在电子商务环境下卖方利用网络发布商品广告，积极上网推出自己的商品卖方利用网络发布商品广告，积极上网推出自己的商品信息，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品信息，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场份额；买方则随时上网查询自己所需要的商品所占市场份额；买方则随时上网查询自己所需要的商品

23、信息，推拉互动，共同完成商品信息的供需实现过程。信息，推拉互动，共同完成商品信息的供需实现过程。 电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台贸易磋商和签订合同贸易磋商和签订合同 当商品的供需双方都了解到了有关商品的供需信息当商品的供需双方都了解到了有关商品的供需信息后，具体的商品

24、贸易磋商过程就开始了后，具体的商品贸易磋商过程就开始了。 传统做法传统做法 传统贸易过程中，常常通过邮寄、电话、传真等方式传统贸易过程中，常常通过邮寄、电话、传真等方式传递单证。传递单证。 单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理要求及详细的商品供需信息。要求及详细的商品供需信息。 电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电

25、子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台贸易磋商和签订合同贸易磋商和签订合同 在电子商务环境下在电子商务环境下 在电子商务环境下，整个磋商过程可以在网上完成。在电子商务环境下，整个磋商过程可以在网上完成。 在电子商务应用过程中，以计算机和网络为主要工具在电子商务应用过程中，以计算机和网络为主要工具的交易磋商和签订合同的过程称为支持交易过程中的系的交易磋商和签订合同的过程称为支持交易过程中的系统。统。 该系统是在支持交易前系统的基础上更进一步，它支该系统是在支持交易前系统的基础上更进一步，它支持买卖双方完成交易磋商直到电子合同签订的整个过

26、程。持买卖双方完成交易磋商直到电子合同签订的整个过程。电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台支付过程支付过程传统做法传统做法支票支票现金现金在电子商务环境下在电子商务环境下电子支票电子支票信用卡和信用卡和电子现金电子现金电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易

27、与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务的基本业务流程电子商务的基本业务流程不同类型的电子商务交易，流程有所不同。对不同类型的电子商务交易，流程有所不同。对InternetInternet商业来讲，目前基本上可以归纳为一下三种：商业来讲，目前基本上可以归纳为一下三种：网络商品直销网络商品直销 企业间网络交易企业间网络交易网络

28、商品中介交易网络商品中介交易电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台网络商品直销网络商品直销 网络直销网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起且不

29、通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售来进行商品销售, ,直接实现营销目标的一系列市场行为。直接实现营销目标的一系列市场行为。 电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台网络商品直销网络商品直销 降低销售成本降低销售成本 促进销售，促进销售，增加销

30、售额增加销售额 具有互动性和具有互动性和信息的可反馈性信息的可反馈性 电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台企业间网络交易企业间网络交易交易从寻找和发现客户出发，企业利用自己的网站或交易从寻找和发现客户出发，企业利用自己的网站或网络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招标等网

31、络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招标等商业信息。商业信息。 网络商品中介交易网络商品中介交易网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的。在整个过程中，交易中心以互联网网络市场进行的。在整个过程中，交易中心以互联网为基础将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为基础将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。算等全方位服务。 电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易

32、电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台网络商品中介交易网络商品中介交易配送部门配送部门买方买方卖方卖方认证中心认证中心网络商品交易中心网络商品交易中心银银 行行电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程

33、C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易平台电子商务交易平台简单地理解，可以将电子商务的交简单地理解，可以将电子商务的交易平台看成是供商家实现交易的网易平台看成是供商家实现交易的网站。站。 电子商务交易平台电子商务交易平台垂直交易平台垂直交易平台水平交易平台水平交易平台电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易

34、流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台水平交易平台水平交易平台利润来源利润来源广告广告出售网上店面出售网上店面举办网上拍卖会举办网上拍卖会成功的关键成功的关键公司的商业程序要标准化公司的商业程序要标准化 早些进入市场早些进入市场 做到信息的即时沟通做到信息的即时沟通 电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2

35、CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台垂直交易平台垂直交易平台电子商务垂直交易平台是将特定产业的电子商务垂直交易平台是将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各层的厂商上下游厂商聚集在一起，让各层的厂商都能很容易地找到供应商和买主。都能很容易地找到供应商和买主。 电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模

36、式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台垂直交易平台垂直交易平台利润来源利润来源广告费用广告费用比水平交易比水平交易 平台高平台高通过产品列表收费通过产品列表收费通过网上商店门面收费通过网上商店门面收费数据库使用费数据库使用费电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式垂直交易平台垂直交易平台基本业务流程基本业务流程水平交易平台水平交易平台一般交易流程一般交易流程C2CB2BB2C模式创新模式创新银行电子化到银行电子化到电子银行电子银

37、行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台垂直交易平台垂直交易平台分散的行业分散的行业 具备精湛的专业知识具备精湛的专业知识 完善的服务完善的服务 跨产业的沟通能力跨产业的沟通能力 电子商务交易电子商务交易流程流程 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统C2CB2BB2C银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银行的

38、体系结构银行电子化银行电子化银行电子化是采用各种电子化设备、银行电子化是采用各种电子化设备、计算机设备、通讯技术、网络技术计算机设备、通讯技术、网络技术等现代化手段，以实现各类银行业等现代化手段，以实现各类银行业务处理自动化，从而为客户提供各务处理自动化，从而为客户提供各种快捷方便的服务，为领导决策提种快捷方便的服务，为领导决策提供及时、准确的信息的全部过程。供及时、准确的信息的全部过程。 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统C2CB2BB2C银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组

39、成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银行的体系结构银行电子化银行电子化电子化电子化拓宽服务领域拓宽服务领域提高服务质量提高服务质量降低服务成本降低服务成本 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统C2CB2BB2C银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银

40、行的体系结构银行电子化银行电子化银行的电子化进程主要经历了四个阶段银行的电子化进程主要经历了四个阶段 手工操作手工操作转为计算机转为计算机处理阶段处理阶段 提供自助提供自助银行服务银行服务阶段阶段 提供金融提供金融信息服务信息服务阶段阶段 提供网上提供网上银行服务银行服务阶段阶段 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统C2CB2BB2C银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银

41、行电子银行的体系结构电子银行的体系结构电子银行电子银行电子银行是指通过电子银行是指通过网络和电子终端为网络和电子终端为客户提供自助金融客户提供自助金融服务的虚拟银行。服务的虚拟银行。 根据中国银监会发布的根据中国银监会发布的电子银行管理办法电子银行管理办法，所谓的电子银行业务，所谓的电子银行业务，是指商业银行等银行业是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。向客户提供的银行服务。 第二章第

42、二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统C2CB2BB2C银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银行的体系结构电子银行电子银行我国电子银行应该努力做好以下几点：我国电子银行应该努力做好以下几点： 提供个性化服务提供个性化服务 加强安全体系建设加强安全体系建设 建立健全电子银行售后服务体系建立健全电子银行售后服务体系实施实施“水泥水泥”加加“鼠标鼠标”的网点建设

43、的网点建设 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统C2CB2BB2C银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银行的体系结构电子银行电子银行的体系结构的体系结构网上银行网上银行电话银行电话银行手机银行手机银行自助银行自助银行 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统C2CB2BB2C银

44、行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银行的体系结构EFT系统系统银行电子化的初期，银行建立电子通信系统是为了进银行电子化的初期，银行建立电子通信系统是为了进行资金转账。因此，把这种电子系统称为电子资金转行资金转账。因此，把这种电子系统称为电子资金转账（账（EFTEFT）系统。）系统。 目前国际银行目前国际银行业普遍采用的业普遍采用的一种典型的一种典型的EFTEFT体系结构体系结构 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易

45、与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统C2CB2BB2C银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银行的体系结构EFT系统系统在在美美国国EFT面向客户的系统面向客户的系统面向往来银行的系统面向往来银行的系统 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统C2CB2BB2C银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行

46、的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银行的体系结构CNFNCNFN 中中国国国国家家金金融融网网络络示示意意图图 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行国内国内谈论谈论的的POSPOS系统系统有有两种两种说法说法POSPOS系统系统 商业应用的商业应用的POSPOS系统（系统（Point of SalesPoint of Sales），称为销售点实时系统），称为销售点实时系统 （Electronic Fund Transfer Pointof Sales Syst

47、emElectronic Fund Transfer Pointof Sales System），），称为销售点电子转帐服务作业系统。称为销售点电子转帐服务作业系统。 电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统B2BB2C银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银行的体系结构呼叫中心呼叫中心 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行银行的银行的POSPOS系统系统 自动支付自动支付自动授权自动授

48、权财务管理财务管理信息互动信息互动电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统B2BB2C银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银行的体系结构呼叫中心呼叫中心 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行银行的银行的POSPOS系统系统 POSPOS的的终端终端设备设备 主控机主控机 凭条打印机凭条打印机 密码输入器密码输入器 电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统B2BB2C

49、银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银行的体系结构呼叫中心呼叫中心 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行ATMATM系统系统 自动柜员机系统自动柜员机系统（Automated Automated Teller Machine SystemTeller Machine System）即即CD/ATMCD/ATM系统，它是利用银行发行的系统，它是利用银行发行的银行卡，在自动取款机银行卡，在自动取款机CDCD或

50、或自动柜员机自动柜员机ATMATM上，执行存取上，执行存取款和转账等功能的一种自助款和转账等功能的一种自助银行系统。银行系统。 电子商务交易电子商务交易模式模式ATM系统系统PSO系统系统B2BB2C银行电子化到银行电子化到电子银行电子银行电子银行的电子银行的重要组成部分重要组成部分电子商务交易电子商务交易平台平台电子商务交易电子商务交易流程流程从银行电子化到从银行电子化到电子银行电子银行电子银行的体系结构电子银行的体系结构呼叫中心呼叫中心 第二章第二章 电子交易与电子银行电子交易与电子银行ATMATM系统系统 取现取现存款存款转账转账支付支付查询查询交易交易电子商务交易电子商务交易模式模式A