(本科）第四章 跨国公司的组织和管理教学ppt课件.ppt

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1、(本科）第四章 跨国公司的组织和管理教学ppt课件第四章第四章 跨国公司的组织与管理跨国公司的组织与管理学习目标学习目标第一节第一节 组织概述组织概述第二节第二节 跨国公司的法律组织形态跨国公司的法律组织形态第三节第三节 管理组织结构的类型管理组织结构的类型第四节第四节 管理组织结构的创新管理组织结构的创新第五节第五节 跨国公司的管理跨国公司的管理第六节案例第六节案例关键术语关键术语复习思考题复习思考题学习目标学习目标重点掌握跨国公司组织的概念、形态、结构类型重点掌握跨国公司组织的概念、形态、结构类型掌握跨国公司管理的形式、内容、特点掌握跨国公司管理的形式、内容、特点了解跨国公司组织结构创新的

2、含义和原因了解跨国公司组织结构创新的含义和原因第一节第一节 组织概述组织概述一、组织的概念一、组织的概念二、组织理论的发展二、组织理论的发展一、组织的概念一、组织的概念1.什么是组织什么是组织2.组织的作用组织的作用3.组织的特征组织的特征含义：组织是无形的；由人及其相互关系组成。含义：组织是无形的；由人及其相互关系组成。内容包括：是社会实体；有确定的目标；有内容包括：是社会实体；有确定的目标；有精心设计的结构和协调的活动性系统；与外部环精心设计的结构和协调的活动性系统；与外部环境相联系。境相联系。1.什么是组织什么是组织2.组织的作用组织的作用组合所有的资源以达到期望的目标和结果；组合所有的

3、资源以达到期望的目标和结果；有效地提供产品或服务；有效地提供产品或服务；为创新提供条件；为创新提供条件；运用以计算机为基础的现代制造技术；运用以计算机为基础的现代制造技术；适应并影响变化的环境；适应并影响变化的环境；为所有者、顾客和员工创造价值；为所有者、顾客和员工创造价值；应对多样化、伦理、职业形态以及员工的激励与协应对多样化、伦理、职业形态以及员工的激励与协调等进一步的挑战。调等进一步的挑战。组织的特征分为两类：结构性和关联性。组织的特征分为两类：结构性和关联性。结构性维度描述了一个组织的内部特征，它们为衡量和结构性维度描述了一个组织的内部特征，它们为衡量和比较组织提供了基础。比较组织提供

4、了基础。关联性维度反映了整个组织的特征，包括组织规模、技关联性维度反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它们描述了影响和改变组织维度的术、环境和目标等，它们描述了影响和改变组织维度的环境。结构性维度。主要包括规范化；专门化；标准环境。结构性维度。主要包括规范化；专门化；标准化；权力层级；复杂性；集权化；职业化特性；人员比化；权力层级；复杂性；集权化；职业化特性；人员比率。率。 关联性维度。主要包括规模；组织技术；环境；关联性维度。主要包括规模；组织技术；环境；组织的目标和战略；组织文化。组织的目标和战略；组织文化。3.组织的特征组织的特征二、组织的发展二、组织的发展1.组织理

5、论组织理论2.组织范式组织范式3.权变理论权变理论1.组织理论组织理论20世纪早期的管理理论通常从古典管理视角出发，主要包括世纪早期的管理理论通常从古典管理视角出发，主要包括科学管理原理和管理原则。科学管理原理和管理原则。泰勒创立的科学管理和法约尔提出的管理原则都属于封闭性泰勒创立的科学管理和法约尔提出的管理原则都属于封闭性系统方法，无法应对现代企业管理面临的不确定性和多变的系统方法，无法应对现代企业管理面临的不确定性和多变的经营环境。经营环境。社会学家韦伯于社会学家韦伯于20世纪世纪50、60年代开始研究官僚制，并建立年代开始研究官僚制，并建立起了官僚制的概念。起了官僚制的概念。后来的组织都

6、以理性、解决问题和决策系统为特征。后来的组织都以理性、解决问题和决策系统为特征。2.组织范式：组织范式：从现代范式向后现代范式转变从现代范式向后现代范式转变关联性变量关联性变量现代现代后现代后现代环境环境稳定稳定混乱混乱资本形式资本形式货币、建筑物、机器货币、建筑物、机器信息信息技术技术例行性例行性非例行性非例行性规模规模大大小到中小到中目标目标成长、效率性成长、效率性学习、有效性学习、有效性文化文化员工接受命令员工接受命令授权员工授权员工组织结果组织结果现代现代后现代后现代结构结构刚性和集权化、边界明显刚性和集权化、边界明显弹性和分权化、边界发散弹性和分权化、边界发散领导领导独裁独裁服务是领

7、导服务是领导沟通沟通正式、书面正式、书面非正式、口头非正式、口头控制控制官僚制的官僚制的分权化、自我控制分权化、自我控制计划和决策计划和决策管理人员管理人员每个人每个人指导原则指导原则家长制家长制人人平等人人平等权变理论的前提：在组织结构和外部环境条件之间必权变理论的前提：在组织结构和外部环境条件之间必然存在一个然存在一个“最适状态（最适状态（goodness of fit）”。权变理论的核心是视情况而定。权变理论并不认为存权变理论的核心是视情况而定。权变理论并不认为存在一个最好的、普适的方式，而一种环境下运行很好在一个最好的、普适的方式，而一种环境下运行很好的组织方式可能并不适合于另一种环境

8、。的组织方式可能并不适合于另一种环境。3.权变理论权变理论第二节第二节 跨国公司的法律组织形态跨国公司的法律组织形态一、母公司与子公司一、母公司与子公司二、分公司的概念及法律特征二、分公司的概念及法律特征三、跨国公司设立子公司和分公司的考虑三、跨国公司设立子公司和分公司的考虑一、母公司与子公司一、母公司与子公司1. 概念概念2.法律特征法律特征1.概念概念母公司（母公司（parent company）是指通过拥有其他公司一定数）是指通过拥有其他公司一定数量的股权或通过协议方式能够实际控制支配其他公司的人量的股权或通过协议方式能够实际控制支配其他公司的人事、财务、业务等事项的公司。判断是不是母公

9、司，最基事、财务、业务等事项的公司。判断是不是母公司，最基本的特征是看其是否参与子公司业务经营，而不仅仅是持本的特征是看其是否参与子公司业务经营，而不仅仅是持有子公司的股份。有子公司的股份。子公司（子公司（subsidiary）是指一定比例的股份被另一家公司）是指一定比例的股份被另一家公司拥有或通过协议的方式受到另一公司实际控制、支配的公拥有或通过协议的方式受到另一公司实际控制、支配的公司。母公司与子公司之间存在的司。母公司与子公司之间存在的“所有权所有权”关系，实质上是关系，实质上是母公司对其经济上的实际控制和参与决策权。母公司对其经济上的实际控制和参与决策权。子公司具有独立法人资格；子公司

10、具有独立法人资格；子公司受母公司的控制；子公司受母公司的控制；母公司控制子公司的经营；母公司对子母公司控制子公司的经营；母公司对子公司承担有限责任。公司承担有限责任。2.法律特征法律特征二、分公司的概念及法律特征二、分公司的概念及法律特征1.分公司的概念。分公司是与总公司相对应的一个概分公司的概念。分公司是与总公司相对应的一个概念，是总公司的一个部分，在法律上和经济上都不具念，是总公司的一个部分，在法律上和经济上都不具有独立性。有独立性。2.分公司的法律特征。分公司没有法人资格；分分公司的法律特征。分公司没有法人资格；分公司没有独立的财产；分公司与总公司同为一个法公司没有独立的财产；分公司与总

11、公司同为一个法律实体。律实体。三、跨国公司设立子公司和分公司的考虑三、跨国公司设立子公司和分公司的考虑1.设立子公司的好处设立子公司的好处2.设立分公司的好处设立分公司的好处1.设立子公司的好处设立子公司的好处子公司向母公司报告企业成果只限于生产经营活动方面，子公司向母公司报告企业成果只限于生产经营活动方面，而分公司则要向总公司报告全面情况；而分公司则要向总公司报告全面情况；子公司的所得税计征独立进行；子公司的所得税计征独立进行；子公司是独立法人，子公司可享受东道国给其居民公司子公司是独立法人，子公司可享受东道国给其居民公司提供的包括免税期在内的税收优惠待遇，而分公司由于是作提供的包括免税期在

12、内的税收优惠待遇，而分公司由于是作为企业的组成部分之一派驻国外，东道国大多不愿为其提供为企业的组成部分之一派驻国外，东道国大多不愿为其提供更多的优惠；更多的优惠；东道国税率低于母国时，子公司的累积利润可得到递延东道国税率低于母国时，子公司的累积利润可得到递延纳税的好处；纳税的好处；子公司利润汇回母公司要比分公司灵活。子公司利润汇回母公司要比分公司灵活。分公司一般便于经营，财务会计制度的要求也比较简分公司一般便于经营，财务会计制度的要求也比较简单；单；分公司承担成本费用可能要比子公司节省；分公司承担成本费用可能要比子公司节省；分公司利润由总公司合并纳税，由于分公司不是独立分公司利润由总公司合并纳

13、税，由于分公司不是独立法人，在经营初期出现亏损时，其亏损可以冲抵总公司法人，在经营初期出现亏损时，其亏损可以冲抵总公司的利润，减轻税收负担；的利润，减轻税收负担；分公司交付给总公司的利润通常不必缴纳预提税；分公司交付给总公司的利润通常不必缴纳预提税；分公司与总公司之间的资本转移，因不涉及所有权变分公司与总公司之间的资本转移，因不涉及所有权变动，不必负担税收。动，不必负担税收。2.设立分公司的好处设立分公司的好处第三节第三节 管理组织结构的类型管理组织结构的类型一、组织结构的定义一、组织结构的定义二、组织结构的构成二、组织结构的构成三、组织结构的类型三、组织结构的类型一、组织结构的定义一、组织结

14、构的定义组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系，用于表明组织各部分排列方面所形成的结构体系，用于表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系。之间相互关系。二、组织结构的构成二、组织结构的构成必要的工作活动。部门的设立是为了完成某些任务，而必要的工作活动。部门的设立是为了完成某些任务，而这些任务对公司有重大战略意义。这些任务对公司有重大战略意义。报告关系。其通常也称

15、为命令链，在组织图中用竖线来报告关系。其通常也称为命令链，在组织图中用竖线来表示，代表一条连续的权利线，连接组织中所有成员，表表示，代表一条连续的权利线，连接组织中所有成员，表明谁应该向谁负责。部门的界定和报告关系的明确，决定明谁应该向谁负责。部门的界定和报告关系的明确，决定了员工如何组合到各个部门中去。了员工如何组合到各个部门中去。部门组合。部门的组合方法包括职能组合、事业部组合部门组合。部门的组合方法包括职能组合、事业部组合、区域性组合和多重组合。、区域性组合和多重组合。三、组织结构的类型三、组织结构的类型1.职能式结构职能式结构2.事业部式结构事业部式结构3.区域式结构区域式结构4.混合

16、式结构混合式结构5.矩阵式结构矩阵式结构1.职能式结构职能式结构主要特点。当外界环境稳定，技术相对成熟，而又不需太多的跨职能部门间的依存时，这种结构是最有效的。组织目标是内部效率和技术专门化，规模从小型到中型。优势。该结构的优势是有助于形成职能部门的规模经济。劣势。对外界环境变化的反应太慢，而这种反应又需要跨部门协调。总裁研发部生产部财务部市场部特点。基于组织产出划分部门，每个部门又包括研发、生产、财务和市场等职能部门，以增强部门内协调，鼓励灵活性和变革，适应环境的变化。优势。对不稳定环境的快速适应以及灵活的部门协调能力，使组织能够自我快速调整，对市场的变化作出迅捷的反应。劣势。该结构使组织失

17、去了规模经济；同时会导致产品线之间相互分立，难以协调。2.事业部式结构事业部式结构总裁电子出版部办公自动化部实业部研发 生产 财务 市场 研发 生产 财务 市场 研发 生产 财务 市场基于用户或顾客对结构进行整合，以满足不同国家不同地区的消费需求。该结构优劣势与事业部式结构的优劣势相似。3.区域式结构区域式结构首席执行官产品部美国分部欧洲分部各地区销售服务和市场部门太平洋分部西欧北欧法国南欧加拿大澳大利亚日本拉丁美洲远东一般应用于与事业部式结构相同的环境背景，但前者趋向于在不确定的环境中应用，提高产品事业部的创新和外部有效性。优势。使组织在追求产品事业部的适应性和有效性的同时，实现了职能部门内

18、部的效率；也实现了产品事业部和组织目标的一致。劣势。需要增加人员以监督下面的决策；一些公司职能部门的活动存在重复，导致总部人员和管理费用不断膨胀；决策变得越来越集中，因而失去了对市场变化的迅速反应。4.混合式结构混合式结构条件。产品线之间存在共享稀缺资源的压力；环境对组织的多种能力同时存在要求；需要纵向和横向两方面都有大量的协调与信息处理。关键角色。高层领导者，即两种权力结构的首脑；矩阵主管，即横向的职能经理和纵向的产品经理；有双重主管的员工。5.矩阵式结构矩阵式结构优势。能使组织满足环境的双重要求；资源（人力、设备）可以在不同产品之间灵活分配，组织能够适应不断变化的外界要求；为员工提供了同时

19、获得工作和管理两方面技能的机会。劣势。员工因双重职权领导而感到压力和困惑；也迫使管理者耗用大量时间来举行会议，进行充分的信息与权力的共享，相互协调合作，使组织结构有效运行。总裁产品经营经理设计副总裁生产副总裁采购经理财务主管市场副总裁产品经理A产品经理B产品经理C产品经理D第四节第四节 管理组织结构的创新管理组织结构的创新一、组织结构创新的概念界定一、组织结构创新的概念界定二、赢得国内优势的组织结构新模式二、赢得国内优势的组织结构新模式三、动态性网络结构三、动态性网络结构一、组织结构创新的概念界定一、组织结构创新的概念界定1.含义。含义。组织结构创新是由组织最高管理者对组织进行结构调整、小型化

20、以及政策、目标和控制系统的变革。包括：属于管理变革；通常是剧烈的变革；为适应不同的环境部分并遵循不同的内部流程；通常与组织战略的改变同时进行；由高层管理者来策划，推动组织员工执行。2.原因原因。全球化的推动力量。二、赢得国内优势的组织结构二、赢得国内优势的组织结构新模式新模式1.横向型公司横向型公司2.再造工程再造工程1.横向型公司横向型公司横向型公司在职能式结构的基础之上淘汰了纵向层级制度和部门边界。这种新模式围绕工作流程或过程而非部门职能来建立结构；拥有团队自我管理的特点，能够缩短反应时间和快速决策，有更高的顾客满意度。再造工程是一种针对业务流程彻底再设计的跨职能再造工程是一种针对业务流程

21、彻底再设计的跨职能的创新。它将导致组织结构、文化、信息技术的同时的创新。它将导致组织结构、文化、信息技术的同时变更，并在客户服务、质量、成本、速度等方面引起变更，并在客户服务、质量、成本、速度等方面引起绩效的重大改善，提高效率；对组织结构、文化以及绩效的重大改善，提高效率；对组织结构、文化以及信息系统形成影响。信息系统形成影响。2.再造工程再造工程三、动态性网络结构三、动态性网络结构1.动态性网络结构含义动态性网络结构含义2.动态性网络结构的优势动态性网络结构的优势3.动态性网络结构的劣势动态性网络结构的劣势4.赢得全球优势的组织结构赢得全球优势的组织结构1.动态性网络结构的含义动态性网络结构

22、的含义该结构以自由市场模式组合替代传统的纵向层级组织。公司自身保留关键活动，对其他职能，如销售、会计、制造进行外包，通常由一个小的总部来协调或代理。在多数情况下，这些分立的组织通过电子手段与总部保持联系。动态性网络结构极其精练，因工作外包和电子化协调而无需设置顶层行政首脑。这种方式可以帮助企业家迅速将产品投放市场，而无需投入大量的启动成本，因此也可以推动一些萧条产业发展。该模式可以灵活迅速地安排资源以满足变化的需求，为顾客提供最佳服务，而同时将管理和技术精华集中到为公司带来竞争优势的关键活动上来。2.动态性网络结构的优势动态性网络结构的优势组织缺乏可控性，经营运作不在一起进行，管理者必须调整自

23、己以依靠相互独立的下级承包商来完成工作；与分包商的关系缺乏稳定性，因此可能会给组织带来质量问题；分包商组合的变化导致识别组织变得很困难；员工忠诚度很低，流动率高，员工很难界定自己的工作是对分包商还是组织负责。3.动态性网络结构的劣势动态性网络结构的劣势4.赢得全球优势的组织结构赢得全球优势的组织结构国际事业部国际事业部全球产品事业部结构全球产品事业部结构全球区域事业部结构全球区域事业部结构全球矩阵结构全球矩阵结构跨国模式跨国模式国际事业部与公司内其他主要部门拥有同等地位；也拥有自己的层级来管理针对不同国家的特许经营、合资企业，但是产品和服务来自国内事业部。国际事业部国际事业部首席执行官人力资源

24、部公司财务部研究与开发部无电子产品事业部科学产品事业部医药品事业部国际事业部欧洲（销售）巴西（分公司）中东（销售）参谋部（法律）产品事业部负责其产品范围内的全球业务。每个事业部的管理者负责计划、组织和控制在全世界范围内的产品生产和分销活动。当事业部分管的产品在技术上很相近，可以在世界市场上实行标准化，并由此实现规模经济，达到生产、营销和广告标准化时，这种基于产品的结构效果很好。全球产品事业部结构全球产品事业部结构董事长法律与公关部工程部总裁地区协调员国际部财务与管理部全球汽车配件部全球卡车配件部全球原料采购部全球食品生产部全球工业部该结构将世界分成不同地区并分别设立事业部，如亚太事业部。事业部

25、有权控制其地理范围内所有职能活动，但需向公司的首席执行官报告工作。使用这种结构的公司趋向拥有成熟的产品线和稳定的技术，并对不同地区实行不同的营销和销售活动，也发现在该国内生产成本较低。全球区域事业部结构全球区域事业部结构首席执行官太平洋事业部欧洲事业部拉丁美洲事业部加拿大事业部公司参谋部长期计划产品协调员全球矩阵结构，可以帮助组织实现平衡产品标准化和地理区域之间的利益关系，进行协调以共享资源，同时达到两方面的协调。全球矩阵结构全球矩阵结构国际执行委员会业务领域挪威阿根廷/巴西西班牙/葡萄牙德国变压器运输生产跨国模式指公司将整个世界作为经营领域，而不再以单一国家为基础。组织各部分拥有自主权，使较

26、小的单位更强有力，并使公司适应快速变化的环境，抓住竞争机遇，补充和支持公司的其他部分。跨国模式具有如下特征：跨国模式具有如下特征：跨国模式细分为许多不同类型的中心；下属机构管理者从事的战略和创新也成为整个公司的战略；作为一种横向结构，跨国模式通过公司文化、共同的愿景与价值观，以及管理风格来实现协调与合作，而不是通过纵向的层级制；与公司其他部分或其他公司创建联盟。跨国模式跨国模式第五节第五节 跨国公司的管理跨国公司的管理一、跨国公司管理的内涵一、跨国公司管理的内涵二、跨国公司管理的特点二、跨国公司管理的特点三、跨国公司管理的新趋势三、跨国公司管理的新趋势一、跨国公司管理的内涵一、跨国公司管理的内

27、涵1.跨国公司管理的含义跨国公司管理的含义。跨国公司的管理是对国际企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。与一般的企业相比，跨国公司的管理内容具体包括：生产与运营管理、营销管理、财务管理、人力资源管理以及技术管理。2.跨国公司管理的原因。积极应对全球一体化；实行差异化经营；提高组织学习能力。二、跨国公司管理的特点二、跨国公司管理的特点1.跨国公司管理的战略性跨国公司管理的战略性2.跨国公司管理的群体性跨国公司管理的群体性3.跨国公司管理的跨越性跨国公司管理的跨越性1.跨国公司管理的战略性跨国公司管理的战略性跨国公司的每一个重大的面向全球市场的决策都带有战略性的思考。从对组织的战

28、略规划，到组织战略、经营战略、生产战略，再到上面我们提到的全球化以及差异化战略，跨国公司的战略是有关其生存和发展的长期的、重大的、全局性的谋划。战略性管理要求组织必须敏锐地辨识机会新产品畅销的可能性，新增的市场、效率倍增的制造方法，可以大量降低成本的创新跨国公司，特别在世界范围内拥有复杂的组织结构的国际企业，其管理通常涉及它们的分支机构、分包商、消费者和工业领域的其他公司。跨国公司的经营管理已经不仅仅是对母公司本身的管理，而是一种整合世界范围内资源与能力的群体式管理。2.跨国公司管理的群体性跨国公司管理的群体性3.跨国公司管理的跨越性跨国公司管理的跨越性与国内企业不同，跨国公司要在不同的国家从

29、事生产经营活动，而母国与东道国之间、东道国与东道国之间的政治、经济、法律、文化的差异比较大。因此跨国公司管理必须适应环境的差异性以及复杂性，以获得组织的生存和发展。地域和文化的差异导致管理的跨越性，这种跨越性要求组织对瞬息万变的环境的反应能力。三、跨国公司管理的新趋势三、跨国公司管理的新趋势1.网络化趋势网络化趋势2.扁平化、柔性化趋势扁平化、柔性化趋势3.联盟化趋势联盟化趋势4.R&D国际化国际化1.网络化趋势网络化趋势知识经济促使跨国企业组织结构的网络化改造，从而提高跨国企业的适应性、学习性和创新性。在网络化的结构下，跨国企业采取了全球经营方式，根据不同的区位优势，将研发、供应、生产、销售

30、等环节分布于全球各地，把所有分支机构联结成统一的一体化经营网络，这样使分散于世界各地的各种企业活动能够服务于跨国企业的全球发展战略。新型的企业组织结构体现为：多种联系；边界模糊；多种形状并存的网状结构。扁平化的组织结构简化了自上而下的多层的信息传递方式，大大加强了横向联系，使组织更具弹性。市场竞争的激烈迫使跨国公司保持持续的动力和能力，由此要求其组织结构也向柔性化发展。组织的灵活性加强，有助于对市场变化作出及时的应对。随着全球经营规模的扩大，跨国企业纷纷在主要投资区域设立地区总部，分管某区域的业务。伴随着组织结构重组的进程，现代跨国企业的母公司与子公司关系更加密切，母公司更倾向于控制核心功能，

31、如研发和销售等。2.扁平化、柔性化趋势扁平化、柔性化趋势跨国企业间的战略联盟更多的是以技术、信息、管理等形式为基础的知识联盟，其着眼于未来先进技术的开发和未来竞争知识的创新，主要目的在于实现企业学习方向的调整以及知识的更新和流动，从而实现战略资源或优势的互补，实现全球利润的最大化。3.联盟化趋势联盟化趋势跨国公司研发（R&D）是指跨国公司将R&D活动扩散到母国以外的其他国家和地区，利用多个国家的科技资源跨国界进行研发。R&D的国际化是当今国际直接投资的重要组成部分。适应市场和利用东道国的优惠政策是跨国公司研发国际化的主要动因。一方面，跨国公司需要不断适应世界各地对其产品需求的变化，而许多具有潜力的科研成果和信息却分布于各个地区；另一方面，越来越多的东道国颁布优惠政策吸引跨国公司设立研发机构，以求在本国能够形成技术外溢效应，加入到世界科技研发的行列之中。4.R&D国际化国际化第六节第六节 案例案例组织革新对中国海尔公司成功的作用组织革新对中国海尔公司成功的作用略关键术语关键术语组织结构 组织结构创新 事业部式结构 矩阵式结构 母公司 子公司 分公司复习思考题复习思考题分别解释跨国公司的母公司、子公司和分公司的定义；掌握子公司和分公司的异同点；列举跨国公司的组织结构主要模式；分析跨国公司组织结构选择的影响因素；分析跨国公司组织结构创新的含义和原因。