XX服装导购员工作总结.docx

《XX服装导购员工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX服装导购员工作总结.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品名师归纳总结XX服装导购员工作总结导语：年龄、阅历、天赋是综合素养高低的重要因素, 但更重要的是能否坚持摸索和总结。以下是聘才网小编细心整理的相关内容,期望对大家有所帮忙 .XX 服装导购员工作总结 20xx 年已经过去,新的一年又在绽开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得出现如下,期望各位予在指导建议。在服装销售过程中,营业员有着不行比拟的作用,营业员是否能把握服装销售技巧很重要,第一要留意举荐购买的技巧。营业员除了将服装展现给顾客,并加以说明之外,仍要向顾客举荐服装,以引起顾客的购买的爱好。举荐服装可运用以下方法：1、举荐时要有信心,向顾客举荐服装时,营业员本身要有信心,才能

2、让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的举荐。 对顾客提示商品和进行说明时, 应依据顾客的实际客观条件,举荐适合的服装。3、协作手势向顾客举荐。4、协作商品的特点。 每类服装有不同的特点, 如功能、设计、品质等方面的特点,向顾客举荐服装时,要着重强调服装的不同特点。5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时,要想方可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结设法把话题引到服装上,同时留意观看顾客对服装的反映, 以便适时的促成销售。6、精确的说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时,要比较各类服装的不同,精确的说出各类服装的优点。其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服

3、装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原就：1、从 4w 上着手。从穿着时间wen、穿着场合 were、穿着对象 wo、穿着目的 wy 方面做好购买参谋,有利于销售胜利。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简洁懂。服装商品最重要的特点要第一说出, 如有时间再逐层绽开。3、详细的表现。要依据顾客的情形,随机应变,不行 千篇一律,只说： “这件衣服好” ,“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方 式

4、。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、明白时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结以上是我在工作中的小当心得,在以后的过程中,我将做好工作方案,准时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到最好。XX服装导购员工作总结 20XX年也是大丰收的一年, 在 8 月份的大型特卖活动取得了圆满胜利,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气,很自豪也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉大事,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的的方,将在

5、以后的工作中更加细心多提示顾客认真检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静。懂得,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。特别荣幸本人能代表我们营运二部参与公司举办的三字经演讲竞赛。在此活动中我学习到了许多,也发觉人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成果。更值得兴奋的是我专柜被评为“杭州的区业绩年增长率”最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力,在20XX 年里我们将如何取得更好的成果了 .针对将来的 20XX,我专柜将重点放在以可编辑资

6、料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结下几个方面：A：积极协作商场促销活动,提高销售业绩。 B：充分的货品,争取做好货品的供应,以满意顾客的需求。C：提高服务质量,专心服务,尽量削减客诉的发生, 保持品牌形象。D：完善顾客资料,重点培育新的顾客群,完善顾客资 料,让新的顾客转变为忠实顾客; 针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。F：提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业学问培训,曾强自身素养并提升个人销售业绩。我信任在今后的工作中,我会连续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我信任只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己全部的精力和才能都用在工作上,再接再厉争取在 20XX 年里取得更好的成果。可编辑资料 - - - 欢迎下载