(本科）第二章 绩效管理体系教学ppt课件.ppt

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1、(本科）第二章 绩效管理体系教学ppt课件第二章第二章 绩效管理体系绩效管理体系本章内容本章内容v第一节第一节 绩效管理体系概述绩效管理体系概述v第二节第二节 绩效管理体系的构建绩效管理体系的构建v第三节第三节 绩效管理体系的实施绩效管理体系的实施v第四节第四节 绩效管理体系有效性的评估绩效管理体系有效性的评估第一节第一节 绩效管理体系概述绩效管理体系概述v一、绩效管理体系的概念一、绩效管理体系的概念 绩效管理体系是以实现企业最终目标为驱动力，以关键绩效指标和工作目标设定为载体，对全公司各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩，从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩

2、效，实现企业的整体目标的管理体系。第一节第一节 绩效管理体系概述绩效管理体系概述v二、绩效管理体系的构成二、绩效管理体系的构成 绩效目标体系 绩效管理过程 绩效管理制度 绩效管理组织和责任体系 绩效文化绩效管理体系绩效管理体系企业战略目标企业战略目标企业策略目标企业策略目标与与岗位业务重点岗位业务重点与与目标目标/ /计划计划反馈反馈/ /报酬报酬考核考核/ /检查检查教练教练/ /辅导辅导部门业务重点部门业务重点与与绩效管理组织与责任体系绩效管理组织与责任体系绩效管理绩效管理绩绩效效考考核核制制度度绩效文化绩效目标体系绩效目标体系v企业战略目标是确立企业绩效管理目标体系的依企业战略目标是确立

3、企业绩效管理目标体系的依据据v员工的绩效目标与岗位职责密切联系员工的绩效目标与岗位职责密切联系v企业的绩效目标体系由年度经营目标、战略业务企业的绩效目标体系由年度经营目标、战略业务单元年度经营目标、职能部门管理目标和个人岗单元年度经营目标、职能部门管理目标和个人岗位目标组成位目标组成v设定绩效目标对员工的绩效进行管理是企业实施设定绩效目标对员工的绩效进行管理是企业实施管理的需要管理的需要绩效管理过程绩效管理过程 绩效计划：绩效计划：活动：与员工一起确定部门和员工绩效目活动：与员工一起确定部门和员工绩效目标，制定目标和行动计划标，制定目标和行动计划时间：绩效期间开始时时间：绩效期间开始时绩效辅导

4、：绩效辅导：活动：观察、记录和总结绩效，提供反馈；活动：观察、记录和总结绩效，提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导、建议就问题与员工探讨，提供指导、建议时间：整个绩效期间时间：整个绩效期间绩效考核：绩效考核：活动：评估部门活动：评估部门/员工的工作绩效员工的工作绩效时间：绩效期间结束时时间：绩效期间结束时绩效反馈：绩效反馈：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论活动：主管人员就评估的结果与员工讨论时间：绩效期间结束时时间：绩效期间结束时公司绩效目标分解公司绩效目标分解部门绩效目标部门绩效目标绩效管理循环绩效考核结果运用：员工发展计划、培训、薪酬调整、奖金发放、人事变绩效考核结果运用：员工发展计划

5、、培训、薪酬调整、奖金发放、人事变动动个人绩效目标个人绩效目标绩效管理组织体系绩效管理组织体系绩效管理绩效管理的责任的责任高层高层 战略目标、经营计战略目标、经营计划等划等人力资源管理者人力资源管理者 绩效管理政策、制度等绩效管理政策、制度等中基层管理者中基层管理者 绩效标准、绩效管绩效标准、绩效管理实施理实施员工员工 绩效沟通与改进绩效沟通与改进等等.10惠普公司先造人才、再造名牌信任员工、充分自由海尔公司绩效文化员工思维模式员工思维模式员工能力员工能力员工治理方式员工治理方式创新奖励创新容忍失败惩罚拒绝创新者领先的技术能力创意、开放、冒险、自信 高度授权跨部门虚拟团队新产品开发流程知识交流

6、和管理平台绩效文化绩效文化员工思维模式员工思维模式员工能力员工能力员工治理方式员工治理方式速度速度速度制胜观念/作风KPIs：周期、周转专业能力团队合作、自信、行动导向、冒险 扁平组织高度授权重要流程再造信息反馈和管理绩效文化绩效文化小米小米OKR：手机维修需要1小时内完成，配送的速度要从3天上升到2天，客户的电话接通率要达到80%员工思维模式员工思维模式员工能力员工能力员工治理方式员工治理方式全球化包容性文化跨文化信任与尊重本地与全球利益考量全球领导能力海外人才吸引和保留全球人才调动全球资源网络全球组织架构重要流程整合全球信息平台绩效文化绩效文化第一节第一节 绩效管理体系概述绩效管理体系概述

7、v三、绩效管理体系的类型三、绩效管理体系的类型 控制导向 简单排序法、配对比较法 发展导向 目标管理、360度绩效考核体系 经营导向 KPI、平衡计分卡、经济增加值第二节第二节 绩效管理体系的构建绩效管理体系的构建v一、绩效管理体系设计的基本原则一、绩效管理体系设计的基本原则 战略导向原则 公开、公正和公平原则 开放沟通原则 客观性原则 指标细化量化原则 参与性原则 常规性原则 发展性原则第二节第二节 绩效管理体系的构建绩效管理体系的构建v二、构建绩效管理体系的基本步骤二、构建绩效管理体系的基本步骤环境分析明确战略整合不同层次绩效管理绩效指标体系开发设计绩效管理流程绩效管理体系基础完善绩效管理体系试点绩效管理体系评价第三节第三节 绩效管理体系的实施绩效管理体系的实施v成立绩效管理组织v明确绩效管理体系实施中的关键参与者v加强绩效管理培训v激励部门经理和员工努力实施绩效管理体系v努力降低绩效管理体系实施成本v绩效考核办法实施v对绩效管理的成功实施进行衡量和跟踪。第四节第四节 绩效管理体系有效性的评估绩效管理体系有效性的评估v 战略目标战略目标v角色分工角色分工v管理流程管理流程v工具表格工具表格v绩效沟通绩效沟通v绩效反馈绩效反馈v结果运用结果运用v诊断提高诊断提高