(本科）第一章_电子商务与电子支付教学ppt课件.ppt

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1、(本科）第一章_电子商务与电子支付教学ppt课件 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务的概述电子商务的概述电子商务中的电子商务中的交易与支付交易与支付电子商务概述

2、电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境

3、基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题联合国国际经济合作和发展组织（OECD）在有关电子商务的报告中对电子商务的定义：电子商务是利用电子化手段从事的商业活动，它基于电子处理和信息技术，如文本、声音和图象等数据传输。 著名国际组织对电子商务的定义著名国际组织对电子商务的定义 国际标准化组织关于电子商务的谅解备忘录对电

4、子商务的定义如下：电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会对电子商务定义如下：电子商务是把电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购置和结算。 欧洲经济委员会在全球信息社会标准大会上，明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”。 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付

5、电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付IBM公司提出了一个电子商务的公式，即E-Business=IT+Web+Business它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用。从事电子商务的公司对电子商务的定义从事电子商务的公司对电子商务的定义Intel公司关于电子商务

6、的定义：电子商务是基于网络连接的不同计算机之间建立的商业运作体系，是利用Internet/Intranet来使商务运作电子化。 HP公司的描述：电子商务以信息技术作为现代企业的基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World，EW=EC+EB+EC。 搜狐公司的看法：电子商务将全球市场由网络连接起来，形成与地域、空间无关的一体化市场。商家、消费者、金融机构通过电子手段进行的业务往来、在线支付等一系列贸易活动，均成为电子商务，电子商务是一种新的商业运作模式。 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交

7、易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的

8、问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付狭义的电子商务 (E-Commerce) 也称作电子交易，主要是指利用web提供的通信手段在网上进行的交易活动包括通过internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，如书籍、电子产品，也可以是数字化的，如新闻、软件、电影或音乐等；此外，还可以提供各类服务，如安排旅游、远程网络教育、各种在线咨询等。除了网上购物电子商务还大大改变了产品的定制、分配和交换的手段。而对于顾客，查找和购买产

9、品乃至享受服务的方式也大为改进。 狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商

10、务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付从广义上讲，电子商务（E-Business）还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买价、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intrane

11、t和Extranet上利用互联网技术与现有的系统结合起来进行业务的综合系统。因此，E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作；而E-Business则扩大了狭义概念的涵盖范围。 广义的电子商务广义的电子商务电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电

12、子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付电子商务的优势电子商务的优势对社会的益处

13、 对企业的益处 对消费者的益处 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易

14、的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付企业电子商务（E-Business）公共政策和法律环境安全、网络协议、技术标准商业服务：安全身份认证、电子支付、电话黄页服务目录信息分送基础设施：电子资料交换电子邮件、www网络的基础设施：电信、有线电视无线电话、因特网电子商务系统的

15、基础设施与基础环境 基础设施：网络基础设施；信息分送基础设施；商业服务 基础环境：公共政策法规和法律环境；安全、网络协议和技术标准 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念

16、电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付电子交易的类型 B2B电子商务模式 B2C电子商务模式 B2G电子商务模式 C2C电子商务模式 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念

17、电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支

18、付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付电子交易的过程交易前，主要指交易各方在交易合同签定前的活动 交易中，主要指购货合同签定后的贸易交易过程 交易后，是一个履行合同的过程 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内

19、涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟

20、待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付电子交易的内容信息共享 电子订购 电子支付 订单的执行 售后服务 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问

21、题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付电子交易与传统交易的区别 传输和获取

22、信息的方式不同 商家处理客户订单的方式不同 交易中涉及的媒体不同 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电

23、子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付支付是指为了清偿经济行为人之间由于商品交换和劳务活动引起的债权、债务关系，将资金从付款人帐户转移到收款人账户的过程。在我国票据法和支付结算办法中规定，支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信

24、用卡和汇兑，托收承付、委托收款等结算方式进行货币级支付及资金结算的行为。 支付及支付结算支付及支付结算电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基

25、础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付原始社会的支付方式 信息经济社会 的支付方式 自然经济社会 的支付方式 工业化经济社会 的支付系统 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优

26、势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间

27、的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付 买 方 卖 方 现 金 商 品 现金交易流程图 付款方 收款方 银 行 商品 签章支票现金或入帐 背书支票 支票交易流程主要的传统支付方式主要的传统支付方式 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内

28、涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟

29、待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付电子支付的特征电子支付的特征与传统的支付方式相比较，电子支付具有以下特征。1. 电子支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种款项支付都采用数字化的方式进行；2. 电子支付的工作环境基于一个开放的系统平台（如因特网）之中；而传统的支付则是在较为封闭的系统中运作。3. 电子支付使用最先进的通信手段；而传统支付使用的是传统的通信媒介。电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施；而传统支付

30、则没有这么高的要求。4. 电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便可以足不出户，在很短的时间内用比传统支付方式低得多的费用完成整个支付过程。 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务

31、概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付电子支付的类型电子支付的类型电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式的不同，分为网上支付、

32、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。而其中最主要的是存在于Internet上的网上支付。 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优

33、势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付网上支付工具网上支付工具信用卡 电子现金 电子支票 智能卡 电子钱包 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的

34、优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之

35、间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付用户网商支付网关用户开户行网商开户行支付清算系统银行专用网络Internet 网上支付过程图网上支付过程图电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与

36、类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上

37、支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付1电子商务电子商务包含着两个方面的内容，一是电子化手段，二是商务活动。它以商务为核心，以电子为手段。这里讲的电子化手段包括自动捕获数据、电子数据交换、电子邮件、电子资金转帐、网络通信和无线移动技术等各种电子通信技术手段。而商务活动则可以从以下两个角度描述：（1）从交易模式上。包括企业内部的管理活动，以及企业与企业之间通过外联网或专用网方式进行的业务协作和商务活动、企业与消费者之间通过互联网进行的商务活动、消费者与消费者之间通过互联网进行的商务活动。（2）从商务活动的内容上。不仅包括电子商务的面向外

38、部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理。 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电

39、子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付2电子交易至于电子交易，我们可以把它理解为狭义的电子商务，电子交易是电子商务的一个组

40、成部分。电子交易活动是电子商务活动的核心内容，现代商务是电子商务，现代交易则是电子交易。3电子支付在电子交易中，电子支付又是电子交易的核心内容之一。在电子交易过程中，交易双方必须通过电子支付方式进行资金转移，并完成实物的合理配送，才能够实现一个完全意义上的电子交易过程。实现货币资金流动的电子支付可有各种不同的方式，如网上支付、电话支付、移动支付等，其中最主要的是网上支付方式。 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子

41、支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决

42、的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付 企业资源计划 管理信息系统 客户关系管理 供应链管理 人力资源管理 网上市场调研 战略管理 财务管理电子交易（E-Commerce）电子支付（主要指网上支付）网络营销 物流配送电子商务（E-Business）电子商务、电子交易、电子支付的关系电子商务、电子交易、电子支付的关系 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电

43、子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电

44、子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付电子交易亟待解决的问题电子交易亟待解决的问题 政策的统一和组织协调问题税收与洗钱问题 跨国电子交易中的货币兑换问题 网上支付工具的效力问题 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子

45、交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支

46、付网上交易的成本问题网络应用的普及问题我国网上交易的制约因素我国网上交易的制约因素电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施

47、与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付电子支付需要解决的问题电子支付需要解决的问题支付方式的统一问题 电子货币对国家金融政策的影响 电子货币的立法问题 电子支付系统的风险防范问题网上银行系统的安全问题 电子商务概述电子商务

48、概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述

49、电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题网上支付工具网上支付工具 网上支付过程网上支付过程 第一章第一章 电子商务与电子支付电子商务与电子支付复 习 思 考 题 1. 什么是狭义和广义的电子商务？ 2电子商务具有哪些优势？ 3解释电子交易的内涵以及电子交易与传统交易的区别。 4简述各种电子商务模式的特点。 5. 简述电子商务、电子交易、电子支付三者的关系。 6. 传统支付主要有几种方式，它们分别具有哪些优点与缺点？ 7. 与

50、传统支付相比，电子支付有哪些特征？ 8电子商务对交易中的支付活动提出了哪些新的要求？ 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础设施与环境电子商务电子商务交易与支付交易与支付电子交易的内涵电子交易的内涵传统支付传统支付方式概述方式概述电子支付特征电子支付特征与类型与类型三者之间的关系三者之间的关系 电子交易与电子支电子交易与电子支付面临的问题付面临的问题 电子交易亟待解决电子交易亟待解决的问题的问题电子支付需要解决电子支付需要解决的问题的问题电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的优势电子商务的优势基础设施与环境基础