(本科）第9章人力资源管教学ppt课件.ppt

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1、(本科）第9章 人力资源管教学ppt课件第第9章章 人力人力资源管理资源管理9.1 什么是人力资源管理9.2 组织的人员配备9.3 员工培训与开发9.4 绩效考评与薪酬体系v学习目标：通过本章学习重点掌握有关人力资源管理的过程和人力资源管理规划内容；了解组织人员配备中的工作分析及方法，熟悉组织人员招聘的基本形式和甄选手段；明确组织对员工培养的方式内容以及职业发展计划；熟练掌握组织绩效考核基本形式和手段。9.1 什么是人力资源管理v人力资源管理是组织为了实现既定的战略目标，运用现代管理方法和手段，对组织中人力资源的获取、开发、利用和保持等一系列管理活动的过程。 911人力资源管理的由来人力资源管

2、理的由来912人力资源管理的过程人力资源管理的过程 人力资源管理是组织在特定环境中进行的一种以人为对象的、包括有一系列活动步骤的专项或专业管理过程，主要包括：1）招聘和选择组织需要的员工）招聘和选择组织需要的员工2）提升与考核员工与组织要求相适应的专业）提升与考核员工与组织要求相适应的专业技能技能3）培养和塑造员工对组织的忠诚与奉献精神）培养和塑造员工对组织的忠诚与奉献精神913人力资源规划人力资源规划 人力资源规划就是根据组织的发展战略要求，分析组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的供应和需求进行预测，并制定相应的政策和措施，为确保组织人力资源供需平衡，对组织的人力资源进行全面的

3、规划与安排。 组织制定人力资源规划主要应考虑以下几个方面。 1）人力资源规划的基本要求）人力资源规划的基本要求v分析组织动态环境与内部资源。v人力资源规划与组织发展目标相吻合。v规划的措施要详实具体，具有可操作性。2）人力资源规划的主要内容）人力资源规划的主要内容v通过任务目标分析，确定人力资源需求计划。v通过职位分析，确定人员选拔和配备计划。v制定满足未来人力资源需要的行动方案。3）人力资源规划的方法）人力资源规划的方法v经验判断法。v马尔可夫法。v描述法。v回归分析法。v趋势分析法。9.2 组织的人员配备921 工作分析工作分析 工作分析是人力资源管理前期最基本的工作内容之一。工作分析是对

4、组织中各工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此项工作员工的素质、专业和技能要求进行描述的过程。1）工作分析内容）工作分析内容v工作分析内容包括：观察不同岗位工作任务与工作行为，汇集和查证组织中有关人员的相关资料，确定工作环境条件及标准，并在此基础上对各类要素及相互关系进行客观的、准确的描述。v工作分析包括两个方面的内容，即职务说明和工作规范。2）工作分析方法）工作分析方法v观察法。v访谈法。v问卷法。v关键事件法。v工作日志法。922组织员工招聘组织员工招聘 招聘是指组织为了发展的需要，向外吸收具有劳动能力人员的全过程。1）组织招聘的形式）组织招聘的形式v外部招聘。v内部提升。2）组织招

5、聘的渠道和方法）组织招聘的渠道和方法v内部征召的渠道与方法。v外部征召的渠道和方法。923组织员工的甄选组织员工的甄选 组织需要招聘员工的信息发布后，组织人力资源管理部门就是要确定组织职位适合的人选和数量，这一步骤称为甄选。1）效度和信度）效度和信度2）甄选手段）甄选手段 简历分析。 笔试。 面试。 心理测验。 个性测验。 绩效模拟测试。9.3 员工培训与开发员工培训与开发v员工培训与开发是指组织根据发展和业务需要，以集中学习和训练等手段进行员工价值观、组织制度、专业技能等方面系统训练和培养提高的过程。 931 员工培训的形式员工培训的形式1）岗前培训、岗位培训与转岗培训）岗前培训、岗位培训与

6、转岗培训2）初级培训、中级培训和高级培训）初级培训、中级培训和高级培训3）全脱产培训、半脱产培训与业余培训）全脱产培训、半脱产培训与业余培训4）长期培训与短期培训）长期培训与短期培训932 员工培训的方法员工培训的方法1）课堂讲授）课堂讲授2）研讨会）研讨会3）商业游戏）商业游戏4）岗位轮换）岗位轮换5）学徒培训）学徒培训6）网络培训）网络培训933 职业计划职业计划 职业计划组织从人力资源开发需要出发，制定有益于员工成长和发展的综合性的职业管理计划。1）职业选择理论）职业选择理论v帕森斯的职业匹配论。v霍兰德的职业互动论。2）职业计划的构成要素）职业计划的构成要素3）影响职业选择的个人因素）

7、影响职业选择的个人因素v职业发展阶段。v职业取向v能力。v职业锚。4）职业计划管理）职业计划管理v员工招聘初期管理。v组织员工职业发展的中期管理。v组织员工职业发展的后期管理。9.4 绩效考评与薪酬体系绩效考评与薪酬体系941 绩效考评绩效考评 绩效考评是组织根据人力管理的需要，对组织员工的工作结果、履行现职的能力以及工作业绩进行客观考核和全面评价的过程。1）绩效考评的目的）绩效考评的目的v为组织进行战略管理提供依据。v是组织对其成员进行奖励和报酬的基础。v为组织中员工升迁调遣提供依据。v为组织成员的培训提供依据。v是组织成员提高工作绩效的重要途径。2）绩效考评的内容）绩效考评的内容v工作业绩

8、考评。v能力考评。v工作态度考评。v工作潜力评价。v适应性考评价。3）绩效考评的方法）绩效考评的方法v书面鉴定法。v评分量表法。v关键事件法。v强制分布法。v行为定位评分法。v比较分析法。942 组织的薪酬体系组织的薪酬体系 薪酬是组织因使用员工的劳动付出而支付给员工的各种类型的酬劳。1）直接薪酬）直接薪酬 直接薪酬一般分为基本薪酬、奖金薪酬和附基本薪酬、奖金薪酬和附加薪酬加薪酬（津贴和股权）形式。2）间接薪酬）间接薪酬 间接薪酬包括社会保障计划社会保障计划,组织福利组织福利,延期延期支付支付等。本章复习思考题v1组织中的人事管理与人力资源管理的本质差别是什么？v2何谓工作分析，为什么说它是人力资源管理的基础？v3组织招聘中外部招聘和内部提升各有什么特点，怎样将两者很好结合？v4组织如果甄选员工，怎样坚持信度和效度的统一性？v5组织实施的岗前、岗位和转岗培训有哪些不同？v6在员工的职业生涯设计中，职业互动和职业匹配论各自强调哪些要素？v7在绩效考评中，五大考核方面是什么关系，怎样有机结合？v8管理者如何评估员工的绩效，哪些要素重点考虑，哪些要素综合考虑？v9你同意这种观点吗，组织的直接薪酬起保障作用？间接薪酬起激励作用？