(本科）9.第九章 电子商务的供应链管理教学ppt课件.ppt

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1、(本科）9.第九章 电子商务的供应链管理教学ppt课件电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理产生供应链管理产生的背景的背景供应链管理系统供应链管理系统的特点的特点供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理产生供应链管理产生的背景的背景供应链管理系统供应链管理系统的特点的特点供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持今天的大部分电子商务企业所实现的还只是企业经营方式的部分改变，这

2、种应用模式，虽然在很大程度上提高了企业的市场竞争力和运作效率，但仍没有达到完整的电子商务企业的要求。 “供应链”是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的一体化控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，最终将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。通过实施供应链管理，一个真正的、完整的电子商务企业才可以成功地建立起来。 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理产生供应链管理产生的背景的背景供应链管理系统供应链管理系统的特点的特点供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息

3、技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持ERPERP在业务处理上无法满足当前的需求在业务处理上无法满足当前的需求ERPERP在理论方法上无法满足当前的需求在理论方法上无法满足当前的需求ERPERP在管理范围上无法满足当前的需求在管理范围上无法满足当前的需求ERPERP在技术支持上无法满足当前的需求在技术支持上无法满足当前的需求电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理产生供应链管理产生的背景的背景供应链管理系统供应链管理系统的特点的特点供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持提供优化和决策支持提供优

4、化和决策支持 供应链的协同操作供应链的协同操作 理论基础与模型方法理论基础与模型方法 更快的运算速度和响应能力更快的运算速度和响应能力 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理产生供应链管理产生的背景的背景供应链管理系统供应链管理系统的特点的特点供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链上关键业务流程的集成和管理是建立在供应链供应链上关键业务流程的集成和管理是建立在供应链上的物流集成的基础之上上的物流集成的基础之上物流管理是为供应链管理服务的，物流的效率、效果、物流管理是为供应链管理服务的，物流的效率

5、、效果、质量和速度将影响供应链运作的流畅性质量和速度将影响供应链运作的流畅性物流是供应链的一部分，是供应链流程中实物的流向物流是供应链的一部分，是供应链流程中实物的流向20世纪世纪90年代后，世界经济活动出现了前所未有的全球一体化特年代后，世界经济活动出现了前所未有的全球一体化特征。征。例如，美国福特汽车公司在推出新车例如，美国福特汽车公司在推出新车Festiva时，就是采取新时，就是采取新车在美国设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生车在美国设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其他零件和装配，最后再运往美国和世界市场上销售。制造商产其他零件和装配，最后再运往美国和世界

6、市场上销售。制造商这样做的目的显然是追求低成本、高质量，最终目的是提高自己这样做的目的显然是追求低成本、高质量，最终目的是提高自己的竞争能力。的竞争能力。 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理为了使加盟供应链的企业都能受益，并且要使每个为了使加盟供应链的企业都能受益，并且要使每个企业都有比竞争对手更强的竞争实力，就必须加强企业都有比竞

7、争对手更强的竞争实力，就必须加强对供应链的构成及运作研究，由此形成了供应链管对供应链的构成及运作研究，由此形成了供应链管理这一新的经营与运作模式理这一新的经营与运作模式 。借助敏捷制造战略的实施，供应链管理也得到越来越借助敏捷制造战略的实施，供应链管理也得到越来越多人的重视，成为当代国际上最有影响力的一种企业多人的重视，成为当代国际上最有影响力的一种企业运作模式。运作模式。电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的

8、支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理提高按时交货率提高按时交货率缩短订货缩短订货- -生产的周期时间生产的周期时间下降企业总成本下降企业总成本提高节点企业生产率增值等提高节点企业生产率增值等电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理供应链管理的概念供应链管理的概念供应链管理：是对供应链中所涉及组织的集

9、成和供应链管理：是对供应链中所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的协同，以满足用户的对物流、信息流、资金流的协同，以满足用户的需求，从而提高供应链整体竞争能力。需求，从而提高供应链整体竞争能力。 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理供应链结构摸型供应链结构摸型 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理

10、的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理供应链管理涉及的主要领域供应链管理涉及的主要领域主要涉及四个领域：供应、生产作业、物流、需求主要涉及四个领域：供应、生产作业、物流、需求电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支

11、持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理供应链管理的内容供应链管理的内容供应链管理的内容是提供产品、服务和信息来为用户供应链管理的内容是提供产品、服务和信息来为用户和股东增添价值，是从原材料供应商一直到最终用户和股东增添价值，是从原材料供应商一直到最终用户的关键业务过程的集成管理。的关键业务过程的集成管理。电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电

12、子商务供应链管理电子商务供应链管理电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理电子商务供应链管理的现状电子商务供应链管理的现状商业流程的变革商业流程的变革阶段目标阶段目标供应链自动化与同步化供应链自动化与同步化最终目标最终目标电子供应链管理的特征电子供应链管理的特征信息充分共享信息充分共享电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理

13、的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理信息流通模式不同信息流通模式不同物流运作模式不同物流运

14、作模式不同资金传递方式不同资金传递方式不同电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理电子供应链实施模式电子供应链实施模式ASP 模式模式B to BI 模式模式类类 ASP( (应用服务提供商应用服务提供商) )模式模式战略联盟模式战略联盟模式电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理

15、的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理电子商务与电子供应链的关系所涉及的三个层面电子商务与电子供应链的关系所涉及的三个层面第一层面第一层面电子贸易电子贸易第二层面第二层面电子企业电子企业第三层面第三层面电子经济电子经济电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理的运作供应链管理的运作供应链管理的供应链管理的概念及内容概念及内容供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链

16、管理的支持理的支持供应链业务流程供应链业务流程电子商务供应链管理电子商务供应链管理企业内部供应链管理企业内部供应链管理电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持按管理范围划分按管理范围划分的类型的类型按运作方式划分按运作方式划分的类型的类型电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持按管理范围划分按管理范围划分的类型的类型按运作方式划分按运作方式划分的类型的类型电

17、子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持按管理范围划分按管理范围划分的类型的类型按运作方式划分按运作方式划分的类型的类型 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持按管理范围划分按管理范围划分的类型的类型按运作方式划分按运作方式划分的类型的类型 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对

18、供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持按管理范围划分按管理范围划分的类型的类型按运作方式划分按运作方式划分的类型的类型 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持按管理范围划分按管理范围划分的类型的类型按运作方式划分按运作方式划分的类型的类型有效客户响应供应链有效客户响应供应链有效客户响应有效客户响应ECRECR（Efficient Consumer ResponseEfficient Consumer Response）是是2020世纪世纪9090年代初美国食品杂货行业为

19、提高竞争能力年代初美国食品杂货行业为提高竞争能力和快速响应采用的一种有效的策略。它是以顾客的消和快速响应采用的一种有效的策略。它是以顾客的消费为龙头，以商品从生产者到消费者的全过程为对象，费为龙头，以商品从生产者到消费者的全过程为对象，建立一种使产品和资金流通效率大大提高、实现快速建立一种使产品和资金流通效率大大提高、实现快速响应市场的新型系统响应市场的新型系统电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持按管理范围划分按管理范围划分的类型的类型按运作方式划分按运作方式划分的类型的

20、类型快速响应快速响应QRQR（Quick ResponseQuick Response）系统是美国纺织与系统是美国纺织与服装行业为了提高产品的竞争能力，在服装行业为了提高产品的竞争能力，在2020世纪世纪8080年年代发展起来的一种供应链管理策略。代发展起来的一种供应链管理策略。ECR策略与QR策略既有相同之处，又有不同之处。不同之处是：ECR的目标是使供应商和零售商为消除系统中不必要的成本费用，给客户带来更大效益而进行密切的战略性的合作，而QR的主要目标是对客户的需求做出快速反应。但二者也有两个共同的特点；一是它们都以贸易伙伴间的密切合作为前提；二是它们都需要信息共享和共同的技术支持。 电子

21、商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持按管理范围划分按管理范围划分的类型的类型按运作方式划分按运作方式划分的类型的类型供应链管理系统的体系结构供应链管理系统的体系结构电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链管理系统供应链管理系统的体系结构的体系结构供应链管理的供应链管理的相关信息技术相关信息技术电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应

22、链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链管理系统供应链管理系统的体系结构的体系结构供应链管理的供应链管理的相关信息技术相关信息技术接口接口/图像设施图像设施 硬件集群系统硬件集群系统 供应链管理的相关信息技术供应链管理的相关信息技术 通信系统通信系统 软件集群系统软件集群系统 中间件中间件 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链管理系统供应链管理系统的体系结构的体系结构供应链管理的供应链管理的相关信息技术相关信息技术 客户机客户机/服务器系统结构服务器系统结构 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链管理系统供应链管理系统的体系结构的体系结构供应链管理的供应链管理的相关信息技术相关信息技术 电子商务供应链电子商务供应链管理基础管理基础供应链管理与供应链管理与 e-SCM供应链管理类型供应链管理类型信息技术对供应链管信息技术对供应链管理的支持理的支持供应链管理系统供应链管理系统的体系结构的体系结构供应链管理的供应链管理的相关信息技术相关信息技术