《领导艺术》秋期末复习资料 .docx

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1、精品名师归纳总结领导艺术期末复习资料一、名词说明1. 勉励：就是激发和勉励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和保护，从而更好的实现组织目标的过程。2. 强制性影响力：也称权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所给予的， 带有强迫性和不行抗拒性的影响力。3. 领导者：是指在社会生活中，经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的，能够指导和和谐组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。4. 领导角色：是指与人们的某种位置、身份相一样的一整套权益、义务的规范与行为模式。5. 柔性领导：是指在讨论人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，实行非强制命令的方式，在

2、人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉听从和认同，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。6. 领导群体结构：是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。7. 头脑风暴法：又称专家会议决策法，是指依靠肯定数量专家的制造性规律思维对决策对象将来的进展趋势及其状况做出集体判定的方法。8. 鱼缸法：是一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，全部决策人员围成一个圆圈，通过某个中心人物同其它成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼缸，故得名“鱼缸法”。9. 决策树法：“决策树”法就是把决策过程用树形图来表示。树形图一般由决策点、方案枝、状态结点、概率枝、

3、结果点几个关键部分组成。10. 沟通：也称为信息沟通，是指发讯者把信息（也包括发讯者的思想、学问、观念、意图、想法等）依据可以懂得的方式传递给收讯者，达到相互明白和和谐一样的成效，以确保组织目标的实现。11. 领导环境：是指制约和推动领导活动进展的各种自然要素和社会要素的总和。它与领导者、被领导者共同构成了领导活动基本要素。12. 团队：是指一群人，他们在肯定的时间内相互协作、相互依靠也相互敬重，在行动上规范一样，并为一个目标或多个目标共同努力。13. 权力距离：权力距离用来表示人们对组织中权力安排不公平情形的接受程度，权力距离有大小之分，它的大小可以用指数PDI 来表示。14. 领导权力：领

4、导权力就是领导者（权力全部人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出肯定行为与施行肯定影响的才能。15. 领导效能：就是领导者在实施领导活动的过程中实现领导活动目标的才能与所获得的领导效率、领导成效、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。16. 领导素养测评：就是对领导素养进行检测、测试、测量、验证、判定和评判的总称， 是对领导的专项素养或综合素养进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术，其基本特点是科学性、客观性和公平性。17. 近因效应：是指过多的依靠最近的表现对人做出评判，而不考虑他的全部历史和一贯

5、表现的一种现象。18. 信念：是指人们对组织及其进展以及领导过程的一种恒久观念、指向和信仰，它不是一种简洁的对外部事物所形成的反映，而是在此基础上形成的一种复杂的价值判定和情感趋可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结向，表现为对组织和领导的归属感、认同感、信任程度等。19. 电子政务：就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变才能、具有更高服务质量的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其它社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与治理体制的变革。20. 领导战略：是泛指重大的、带全局性、长期性、规

6、律性或打算全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。二、简答题1. 领导决策的要素？答：（ 1）决策者即作出决策的个人和集体。决策者在决策系统内、外处于枢纽位置，是决策系统中最积极、最活跃的因素。（2）决策目标。决策目标是决策所要达到的目的。决策目标是否明确，直接打算受决策影响主体的行为。（3）决策信息。决策信息是决策的物质基础和根本依据，是沟通决策者和决策对象的桥梁，它直接反映着决策者所要解决问题的现状。（ 4）决策备选方案。备选方案是指可供决策者挑选的方案至少有两个或两个以上。（ 5）决策情势。所谓决策情势是指决策所面临的时空状态，即我们平常所说的决策环境。决策环境是指影响决策产生、存在和进

7、展的一切因素的总和。（6）决策后果六个因素组成。决策后果是指一项决策实施后所产生的成效和影响。2. 领导的属性及其关系。答：领导的属性主要包括自然属性与社会属性两个方面。（1）领导的自然属性产生于社会整体活动的自然需要，是由人们社会集体实践活动中的客观规律所打算的。其一般标志，就是统一的意志和肯定的权力，即任何社会与时代的领导都必需具有 的共同的标志。（ 2）领导不仅具有自然属性，更具有社会属性。人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的全部过程之中，并规定着它们的社会性质。即领导的社会属性。（3） 在领导的双重属性中，社会属性占据着主导位置，打算甚至转变自然属性，使其发生某种形式上的变化。

8、3. 西方领导理论主要涉及的三个讨论领域。答：政治与行政领导领域，这主要表达为对政府首脑或领导素养与行为的讨论。企业领导领域。西方的一些经济治理学家普遍认为领导是治理的一部分，他们的领导学著作也往往冠以治理学的专业用语。军事领导领域。主要表达在对战争中的领导艺术的讨论。4. 领导进展与培训的意义。答：第一，领导进展有助于提高领导者的影响力和领导效能， 减轻领导负担。其次，领导进展有助于提高部门效率和生产力。第三，领导进展适应民主政治的要求，将有助于推动民主的进展。5. 领导权力起源的因素？答：领导权力起源的因素主要表达于所具有的一些固有的本质特点，表现为：（ 1）人以劳动作为自身存在的前提。人

9、类通过熟悉、改造自然而拥有并产生权力，且利用它来指挥人类的劳动过程，进而削减人类在劳动中的缺失。（2）人具有高度的社会性。组织性、有序性和进步性是人的天性，权力是组织生存与进展的本质要求。（3）人的欲望具有无限性。人类的无限欲望，制造了各种各样的权力动机。6. 简述政府与企业之间电子政务的内容。答：第一，电子选购与招标。其次，电子税务。第三，电子证照办理。第四，信息询问服务。第五，中小企业电子服务。7. 领导权力的结构？答：领导权力的结构是指领导权力的各种构成要素依附于肯定的组织机构并进行有序性的活动过程所构成的静态结构与动态结构的总称。（一）、领导权力的静态结构构成要素。（ 1）领导权力主体

10、。（ 2）领导权力客体。（ 3）领导权力载体。（二）、领导权力的动态结构是由领导权力作用的方向、方式、轨道、层次、时间和结果等要素结合在一起所构成的权力运行模式，这种运行模式给予领导权力的静态结构以生动的实际内容。8. 简述领导心理素养的主要内容。答：领导者必需具有健康的心理素养，其内容主要包括以下几个方面：（ 1）乐观的心情。（ 2）顽强的意志。（ 3）广泛的爱好。（ 4）开朗的性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结格。9. 一个胜利的团队的作用有哪些 . 答：胜利的团队具有如下作用：一是削减摩擦和内耗， 节省成本。二是可以使成员获得安全感，免于被排斥的惧怕。三是可以为成员供应社

11、交满足，从中获得友爱、支持、信任和信息。四是可以使成员体会到工作的价值，在工作场所猎取集体情感的满意。五是能够帮忙成员克服单独面对新问题的害怕和惧怕的心理。六是可以增强成员的自信心。10. 简述领导体制在领导活动中的位置和作用？答：科学的领导体制的位置和作用表现在：（ 1）有助于更好的推动社会生产力的进展。（ 2）有助于和谐各级各类领导机构。（ 3）有助于造就更优秀的领导者。（ 4）有助于建立领导者与被领导者之间的良性关系。（ 5）有助于克服官僚主义，增强领导活动的效率与活力。（ 6）有助于保证国家的长治久安。11. 电子政务的作用。答：第一，有利于优化政府的治理服务职能。其次，有利于进展社会

12、主义民主。第三，有利于建设高素养的国家公务员队伍。12. 简述中国古代领导思想的主要流派及其基本观点。答：儒家：反对一味以刑杀治国， 主见以“德治”和“仁政”保护政治统治。道家：政治思想是无为而治，主见“齐物论” 和“道法自然”，认为从“道”的观点来看，万无一体，无是无非。法家：与儒家相反， 主见“法治”、刑治、霸道，其核心是依靠严刑峻法以力服人。兵家：以谋略著称，孙子兵法被称为“世界古代第一兵书”、“东方兵学鼻祖”、“兵学圣典”。三、论述题1. 试论如何对领导权力进行科学合理的划分与配置.答：领导权力的行使是以领导权力的合理划分与配置为前提的，由于领导权力的行使必需第一立足于有序的组织机构，

13、即所谓的在其职，谋其政。（一）宏观层面上领导权力的合理划分与配置。宏观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从与社会大系统诸要素的互动中探究领导权力的合理划分与配置。（1） ）领导权力的合理划分与配置必需听从于国家的政治制度。（2） ）领导权力的合理划分与配置必需有利于公民权益的充共享有。（3） ）领导权力的合理划分与配置必需与社会经济结构相适应。（4） ）领导权力的合理划分与配置必需考虑民族传统文化的因素。（二）微观层面上领导权力的合理划分与配置。微观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从行政系统内部各要素的联系中寻求领导权力的合理划分与配置。（1） ）组织职能的配置是领导权力的合理划分与配置

14、的基础。（2） ）组织是领导权力合理划分与配置的载体。（3） ）组织人员是领导权力行使的主体。总之，领导权力的划分与配置必需与社会大系统相适应，并充分考虑领导系统内部的各种要素，从而把各种要素相互融合与和谐，才能达到领导权力划分与配置的科学化与合理化。2. 试论领导个体素养提高的途径。 答：提高领导者素养的基本途径有三条：第一，训练。训练共有六种基本方式：一是系统正规的学校训练。二是有组织的社会训练， 也就是权威的社会教化。三是自由的社会熏陶，即自举发生的训练性影响。四是有期望的家庭训练。五是有意识的自我训练。六是补充性的大众化训练，也就是培训。其次，实践锤炼。领导者亲身参与社会实践，是素养培

15、育和提高的最关键环节。领导者参与实践活动的途径多种多样：深化基层调查讨论，以提高观看分析才能。承担各种不同的任 务。实施日常治理工作，进行决策、组织、指挥等治理活动，以提高综合治理和敏捷应变才能等。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第三，修持。修持是各种德才标准内化、德才水平提高的修炼过程，是在各种状态下进行的品行锤炼、精神锤炼和才能提高的综合性过程。领导者应具有一种勇于批判和自我批判的精神。领导者要敢于将自己置于公众和舆论的监督之下，善于明白和接受批判和评判，善于自我批判。3. 论述创建一个胜利团队的方法。答：（ 1）明白团体方面的理论。只有第一明白团体方面的学问，才谈得上有意

16、识的去创建团体。创建团队必需有科学的理论指导，必需发挥理论指导实践的作用。这方面的理论有：群体动力学理论、群体进展的阶段理论等。（2） ）设立共同的目标。共同目标既是团队的核心文化，又是团队的共同价值观。目标是对远景的规划，它使团队的成员团结在同一面旗帜下，并从心理上对组织目标产生认同，形成团队文化。（3） ）团队设计。团队创建必需以目标为标准，依据目标对团队进行组织支配。团队设计要考虑才能与目标一样，要依据目标选配不同特点、才能的成员进行组合。（4） ）合理建构。领导者必需建立一个合理结构，让每一个成员都能恰如其分的在岗位上发挥自己的作用，让每个人都有所奉献。合理结构就是才能与岗位的合理配置

17、，只有这样才能让团体成员之间相互协作，才能发挥整体效应。（5） ）明确阶段目标。假如没有明确详细的阶段目标，人们就无法知道自己应当干什么，就不会知道每一阶段该达到什么样的目标程度，也就没有一个衡量工作成就的标准。（6） ）共同奋斗。要使团队为同一目标而共同奋斗，领导者必需能够激起成员的士气，高士气是实现领导目标的一个必要条件。士气是一群人追求共同目标，长久的、首尾一贯的协力工作的群体才能。昂扬的士气是高水平工作的一个先决条件，没有了它，共同奋斗的现象是不会显现的。4. 结合工作实际，分析领导思维质量在领导活动中的作用和意义？答：（ 1）领导思维质量是领导思维才能的综合反映，是实现胜利领导的必要

18、条件之一。领导思维是影响领导行为的深层次缘由，思维质量表达了领导思维的个性差异，是领导思维才能的综合反映，并且关系到领导活动的成败。技术技能、人事技能和思想技能构成了领导胜利的必要条件。与技术技能和人事技能相比，思想技能，即领导的思维才能是实现胜利领导的必要条件中最根本性的一个。（ 2）领导思维质量是领导艺术的源泉和基础。领导艺术是建立在肯定的学问、体会、智能、才能、胆略基础上，综合运用领导理论、方式、方法，敏捷的、高效的、有制造性的处理领导活动中各种问题的非规范化的技巧和才能。从本质上说，领导艺术根源于领导者的思维才能和思维水平，是其思维质量的反映和表达。领导者的学问构成和个性特点，是形成领

19、导艺术的基本要素。同时，它们也是人类思维活动的产物，表达了不同思维主体的思维风格和思维才能。因此，领导思维质量是领导艺术的源泉和基础。不同的领导者处理同一领域的相同问题，往往会运用迥然不同的技巧和方法，表达出剧烈的个性颜色。这种极富个性化的领导艺术实际上是领导者内在思维质量的综合表达。（ 3）思维质量的训练是领导进展与培训的重要内容。与群体思维方式的相对稳固性特点不同，思维质量具有鲜明的个性化特点，具有良好的可塑性和进展性。思维质量的可塑性表 明，思维品质不是与生俱来的，它是气质、禀赋、智商等先天因素与后天的理论修养和实践锤炼相结合的产物。通过自觉的学问学习和实践训练，优秀的思维质量可以得到培

20、育或强 化，而不良的思维质量也可以加以订正和改善。思维质量的进展性说明，优秀的思维质量不是一蹴而就的，必需通过长期的学习和培训不断的加强、改善和优化，以适应环境的转变和实践的进展。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5. 试述如何对领导权力进行有效的制约？答：对领导权力的制约应当是与领导权力同生并存的，是由权力自身的特性打算的，而要对领导权力进行有效的制约，就必需建立完善合理的制约机制。这主要表达为以下三种权力监督与制约机制的建设：（一）权力制约机制：以权力制约权力。以权力制约权力这一机制的核心是分权，并使不同权力机构之间形成一种监督与被监督或相互监督的关系。监督者负有监督的权力或

21、职责。以权力制约权力是通过两种方式实现的：一是由一种高级的权力监督低级的权力。二是平行权力层级之间的监督与制约。以权力制约权力这一机制可以存在于民主社会，也可以存在于专制社会，不过在两种社会中的分权程度和保证目的有所不同。（二）道德制约机制：以道德制约权力。以道德制约权力这一机制的涵义是通过学习和训练的方法使社会或统治阶级对政府官员的要求内化为他们的道德信念，帮忙他们树立“正确” 的权力观，培育他们勤政廉政为统治利益或公共利益服务的意识和质量，使他们能够自觉的以内心的道德力气抵制外在的不良诱惑，自觉的严格的要求自己，行使好手中的权力。与 “以权力制约权力”的机制相比，以道德制约权力的机制侧重于

22、事先的预防，期望将问题解决在可能显现之前。而前者侧重于事后的阻挡或惩处，以使已经显现的问题得到解决。（三）权益制约机制：以权益制约权力。此种制约机制是民主社会所独有的一项治国战略。它的主要涵义是，在正确懂得权益与权力关系的基础上，恰当的配置权益，以使它能够起到一种限制、阻遏权力之滥用的作用。以公民权益制约政府权力这一机制的实质是使公民成为监督政府的力气。以权力制约权力、以道德制约权力，这两种机制都属于统治体系的内部监督。以权力制约权力的机制意在使公共权力内部的机构和官员实行相互的监督和制约，以道德制约权力的机制在于培育官员的自我监督和自我制约才能。而以权益制约权力这一机制所要建立的是被统治者对

23、于统治者的监督。这是一种表达民主性质、与公民的民主位置相称的监督与制约。但是民主社会中这三种机制是可以相互并存、相辅相成的。舆论监督是以权益制约权力这一机制的重要组成部分，它是一种民主性质的监督。6. 结合实际论述领导关系的作用与影响。答：领导关系对领导活动的影响分为正面效应和负面效应两个方面。正面效应，就是积极、 友好、和谐的领导关系，它有助于调动领导集体的积极性和制造性，加强领导集体的团结和 活力，促进领导活动的顺当开展和领导效能的提高。负面效应，就是消极、庸俗、内耗的领 导关系，它严峻干扰领导活动的正常开展，导致领导集体内耗丛生，降低了领导效能。良好 的领导关系，能够形成良好的领导格局，使领导集体富有活力和制造力，从而制造出优秀的 领导业绩。（ 1）良好的领导关系能使领导集体内部形成优势互补，激发领导活力，增强领导集体整体的适应才能，优化领导格局。（2）良好的领导关系有利于保证领导活动和领导事业的连续进展。（ 3）良好的领导关系有助于提高领导效能。总之，领导关系是对领导活动的综合反映，它产生于领导活动的实践，同时又直接制约着领导行为，直接导致某种现实领导结 果和社会结果。正确的把握和处理领导关系并加以充分合理的运用，有助于领导职能职责的 履行和领导胜利的实现。可编辑资料 - - - 欢迎下载