三级理论总复习资料 .docx

《三级理论总复习资料 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《三级理论总复习资料 .docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品名师归纳总结助理人力资源治理师重点（老师整理，仅供参考202105）第一章规划【第一节】1. P1 （一）第一、二段：广义、狭义的含义。分类。 【单项、多项】2. P1-2（二）内容： 1-5 每一段的懂得和熟识。【单项、多项】 。3. P2（）人力资源规划与企业治理活动系统的关系的前三行。【单项、多项】 。4. P2 二（一）工作岗位分析的概念、内容。【单项、多项】5. P3（三）作用。把握：作用1-5 的第一句话。 【单项、多项】6. P4 工作岗位分析信息的主要来源。【多项】7. P4：四、岗位规范（一）的1.把握概念。 【单项】 。P4： 2.岗位规范的主要内容：【大小类的含义内容

2、的辨认】【单、多项】。仍要留意P4（ 1）岗位劳动规章板块哪5 项和 P5（ 2）包括哪些内容。【多项】。8. P5： 3.岗位规范的 5 种结构模式的含义。大小类的区分。前三类结构包含哪些小的并列项。 【单多项】 。9. P6（二）工作说明书的概念【单项】。2.分类【多项】。3.内容【牢记 12 项内容，设计策划题，参照 P9】。【肯定要会做！】10. P6（8）和（ 9）【留意里面的并列项、单项、多项】。11. P7三 区分。 【单项、多项】留意辨认。12. P7【才能要求】一、程序：那三个步骤【单项题】。每个阶段的工作内容，特殊是第一阶段：预备阶段的工作内容。13. P15：二、基本原就

3、 3+1 【多项】 。留意关键词：“因事设岗”是基本原就。14. P15：（一）明确任务目标原就的最终一行。【单、多项】 。15. P16 三、改进岗位设计的4 个方面：大小类的划分，以及全部的例如。16. P16 1.工作扩大化。包括：横向。比如 几道工序。纵向：将经营 .扩大。 2.工作丰富化：定义 +从心理和生理上满意员工的合理需求。【单、多项】 。17. P17：第三段：岗位丰富化的五个要求【多项】 。18. P17:最终一段的第一二行 【单、多项】 。19. P18:（四）劳动环境优化考虑的因素，区分物质因素和自然因素各包括哪些？20. 才能要求：岗位设计的3 类基本方法 【单、多项

4、】 。方法争论的的概念和5 个步骤。【多项】 。方法争论的详细2 项技术 【单、多项】。，其中详细采纳了6 种分析工具。 【多项】 。21. P21： 2.动作争论的前4 行。 21 页第四段：动作经济原理。【单、多项】 。22. P22：（二）现代工效学方法的第三四五六行。【单、多项】 。23. P22-23： IE 的概念 【单、多项】 。 IE 的基本功能及其说明。 【单、多项、简】 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结【其次节】24. P24：最终一段：企业定员的概念【单项】。25. P25：劳动定员的范畴：第三段：详细 .乃至领导者。 【单、多项】 。26. P25-2

5、6：倒数其次段：劳动定员和劳动定额的区分和联系【多项】27. P26：前四段的全部内容。其中，仍需把握第4 点： .制定企业定员的方法主要有5 点内容。 【多项】 。28. P27：企业定员的6 个原就。其中，企业定员的核心是什么？、先进和合理的概念。原就（三），包括：直接生产人员和非直接生产人员的比例关系。P28 原就（五）：留意区分内部环境和外部环境。【单、多项】 。29. P28：核定用人数量的基本方法：并列项、每一种的含义、特点、适用范畴【把握】、单项运算30. P28：（一）的概念、公式、适用范畴、例题。【运算】 。31. 20.特殊留意： P30：（二）的定义、公式、例题、范畴。（

6、三）分为2 种的概念、例如。以及： 1。设备岗位定员应考虑哪几方面的内容？（1）-（ 4） 4 段内容好好看。32. P32：企业定员的新方法包括那几种？33. P33:（二）运用概率推断确定经济合理的医务人员人数【运算题！指南书上有此题！】【把握】34. .P37：一、定员标准的概念【单、多项】 。35. P37：二.（一）分级。 【单、多项】 。36. P37-38：二（二）劳动定员标准的分类：把握大类小类的分类、含义、制定标准的对象。 【单项、多项】37. P38-39 ： 38 页倒数第三段整段，特殊留意下限和上限【单、多项】。编制定员标准的原就 【单、多项】 。【第三节】38. P4

7、2：一、制度化治理（一）：概念。【单、多项】 。39. P42：（二）特点 【单、多项】 。40. P43（三）优点 【单、多项】 。41. P43：【单、多、简答】二、制度规范的类型：1.把握层次：企业基本制度是宪法。行为规范是层次最低的、主要针对集体而非个人、约束范畴最广的、最具基础性的。2.把握每一个层次的基本内容、特点和包括哪些。42. P46：五、原就：【多项、简答】，其中第一个原就是最基本的原就。【单项】43.P47：（二）适合企业特点：外部影响因素包括 内部影响因素包括 44.P50：二制定详细人力资源治理制度的程序【案例分析、简、特殊关注】。【第四节】45.p52：人力资源费用

8、预算概念 【单、多项】 。46.P52 二、方法有哪些？三条线：基准线、预警线和掌握下线。以及（一）包可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结括哪三点： 1/2/3。47. P53： 第一行：三条工作指导线及其含义。【单项、多项】48. P56 ：第一行：原就 【单、多项】 。49. p56：一作用 【单、多项】 。二原就 【单、多项】 。才能要求：程序 【单、多项】 。其次章聘请【第一节】【第一单元】1. P58 P60：一、内部聘请的含义，优缺点，特殊是并列项。二、内外部聘请的：优缺点。 【要看段里的说明！：单、多项、简】2. P60【才能要求】一、主要步骤。【简答、多项】3. P

9、61 二、参与聘请会的主要程序。【简答、多项】【要看段里的说明！】4. P62-63：三、四： 内部、外部招募的方法：含义、特点、适用范畴。P63：（二）借助中介的三种方法。 P63：（一）发布广告的第一段，其次段 P64：校内聘请是聘请学校毕业生的最常用方法，聘请初级水平的人员。P65：网络聘请的优点。【第一节】【其次单元】5. P66 最终一段：笔试的定义。6. P67 其次段：笔试的特点（优缺点）【多项、简答题】 。7. P67【才能要求】：一、挑选简历的方法。【明白】。8. P68 二、挑选申请表的方法。【明白】。9. P69 三、提高有效性的几个问题【明白】。【第一节】【第三单元】1

10、0. P69: 一、面试的内涵的第一段：必不行少、99%都采纳。11. P70-71 三、（一）（二）和P71 第一：目的不同。其次，双向挑选、双方各自做判定和决策。第六段的“最终 面试考官占主导位置”12. P71【才能要求】：一、面试的基本程序：每一步骤各包括哪些内容。（一）的前三行。13. P72 面试的环境：第一行。14. P73：三、面试的方法：把握分类【多项】 、含义 【单项】。15. P75：面试主要的提问方式有哪7 种？含义、特点、例题。【单项、多项】方案设计题：设计面试中提问的问题。【第一节】【第四单元】16. P77：心理测试包括哪4 种？心理测试含义？17. P79 才能

11、要求：一：（一）公文处理模拟法的步骤。18. P80（二）无领导小组争论的人数【4-6 人】、成本比较高、观看者观看哪些维度（80页倒数第 6-8？。19. P81 人员录用的三种策略：含义。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结【其次节】【特殊关注：会运算、会分析】20. P83:一、成本效益评估包括哪三个？（一）（二）（三）。【多项】定义21. P83：（一）聘请成本的直接和间接成本范畴。【单、多项】22. P83 成本效用评估 4 个公式，运算23. P83：聘请收益成本比，会分析。24. P84：（二）数量评估：包括哪三个比？【多项】25. P84：数量评估 3 个公式 运算

12、26. P84 三、信度与效度评估的类型【多项】：8 个概念【单项】。【第三节】【第一单元】27. P86 一、人员匹配的 5 个原理及其说明。 【单项、多项】 。28. P86 的最终一段。 【单项、多项】29. P88：（一）劳动分工的三个层次【单项、多项】 。劳动分工的三种形式【单项、多项】30. P90：劳动协作的两种形式【单项、多项】。31. P90-91 ：成立作业组的 6 种情形。【单项、多项、简答】32. P92：工作的组织的内容和要求【单项、多项、简答】33. P93-98：【才能要求】：P93-98：二、员工配置的三种基本方法和匈牙利法：【多项】【运算题】【关注】34. P

13、101：“ 5s”的意思 【单项、多项】。35. P103：劳动环境优化的四个方向【单项、多项】36. P107-109： 工作轮班的三种组织形式【会运算】 。37. P110：二、形式的第一行 【单项、多项】38. P111 五种不能离境的人员。39. P112 劳务引进需供应的文件。【单项、多项】。40. P113 入境的两项基本工作 【单项、多项】 。第三章培训【第一节】【第一单元】1. P115 第一段的三四五行，培训需求要弄清晰哪三个问题。【多项】2. P115 ： 一、培训需求分析的作用的第一段？【多项】3. P116 ：三、培训需求分析的内容的其次行【留意大小并列项】 。【多项】

14、4. P116：（一）、需求分析从哪三个层次进行？各层次各包括哪些内容？【单项、多项】5. P118【才能要求】：一、培训需求分析的实施程序。【大小点的辨认：多项】（一）：包括哪四个方面？【多项】（二）培训需求调查方案的内容：4 个【多项】（三）：实施培训需求调查工作的4 个步骤：P120:3. 的其次段： 分析培训需求。需要关注哪三个问题？【多项】6. P121：二、培训需求分析报告的内容。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结7. P122：培训需求信息的收集方法：5 种【多项】。含义、优缺点、适用范畴。8. P123-P124 的第一段：（三）工作任务分析法的第一段。【多项】9

15、. P123：最终一句话至 P124 第一段。10. P124：（四）观看法：适合生产作业和服务性工作人员，对技术人员和销售人员不太适合。（五）调查问卷：应留意的5 个问题11. P125 培训需求分析的4 种模型。12. P126 培训需求信息调查的工作留意的4 项内容。【第一节】【其次单元】13. P127： 一、培训规划的主要内容：6【大小并列项】。14. P129-133: 【才能要求】：一、制定培训规划的9 个步骤： 【明白】【第一节】【第三单元】15. P135：才能要求：二培训课程的实施与治理是实质性阶段。分几个阶段？16. P135：倒数第 3、4 段【单、多】17. P136

16、（一）预备工作要做哪五段的工作？【多项】18. P136（二）培训实施阶段：1.课前工作有哪些？包括哪5 个方面？培训开头的7 项工作。【第一节】【第四单元】19. P141：三、培训成效评估的指标。五段。20. P142：表 3-2，会设计培训课程评估表21. P141-142: 【才能要求】：一、培训成效信息的手收集方法。大小类的内容【多项】【问卷收集方法设计表格！】【其次节】22. P145：其次节培训方法的挑选：大小类方法的的适用范畴、类别及其概念、优缺点。23. 把握 P145 讲授法的优缺点 【多项】。24. P147：研讨发的难点和留意事项。25. P148:工作轮换法的优缺点。

17、26. P152：态度型培训法的优缺点。适用范畴。27. P155： 3. 野外拓展与场的拓展的区分。【第三节】28. P160-161（一）培训制度的含义。（二）企业培训制度的构成【单、多项】 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结29. P162：三、起草与修订培训制度的要求。二长期性要“以人为本”，保证稳固性和连贯性。 【单项、多项】 【关注】30. P162：【才能要求】：一、企业培训制度的基本内容：【把握】31. P163：二、六种制度把握：（二）入职培训制度：2.制度说明。“先培训后上岗 的原就”（三）鼓励制度 2.制度说明（四）评估制度的内容。2.制度说明 考核评估必

18、需 100% 进行。方案设计题：如何写企业培训制度？第四章绩效【第一节】【第一单元】1. P168 一绩效治理系统的基本内容：绩效治理系统，绩效治理制度、绩效治理程序设计的定义。 【单、多项】2. P170 才能要求 包括哪 5 个阶段？（一）预备阶段：前提和基础。要解决哪4 个基本问题。绩效治理睬涉及到的5 类人。 【多项】3. P170-171： 5 类考评的特点。【单项题】4. P173:第三段：要考虑哪3 个因素？其说明？并关注（1）第一行最终的包括：？ 特殊关注： P173 的倒数三行开头。【多项】5. P174：其次段：哪几个基本原就？【多项】6. P176：“抓住两头、吃透中间”

19、含义【多项】6. P176：（二）实施阶段：要解决哪2 个问题？ 【多项】7. P177-178 ：原始登记制度的5 点要求【多项】8. P178-179：（三）考评阶段的全部的大小点及例如。【多项】9. P180:（四）总结阶段的第一段、其次段第一行、第四段【单、多项】 。10. P180：绩效诊断的 6 项内容 【多项】P181：（ 6）的第一二行【单项】P182-183：应用开发的四项内容。2 的倒数6 行。 3 的前三行。 4 的前三行 【单项】【第一节】【其次单元】11 P184-1858学问要求：绩效面谈的种类：留意分类依据。并列项的多项题。每类的含义。适用范畴。【单、多项】12.

20、 P188：（一） 1.分析工作差距的三种方法的含义，例题。【单、多项】。13. P189:2. 以及图 4-3：企业内部、外部环境各包括哪些？【关注】14. P189- P192 ：（二） 几种策略的含义。【单项】15. P193 绩效考评双方在绩效目标上的追求不同，可产生3 冲突：留意并列项。16. P194 化解冲突冲突措施和方法。并列项及里面的内容。【其次节】【第一单元】可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结16. P197-198： 学问要求的其次段。绩效考评的三种类型。每一种类型采纳什么效标？考核什么为准？重点考核员工的什么？着眼于 .？17. 【才能要求】四种主管考评方

21、法的优缺点。【其次节】【其次单元】18. P200 一、关键大事法的定义和其次段和最终一段的特点。19. P201： 行为锚定等级评判法和行为观看量表法都是在【关键大事法】的基础上进展起来的。明白其步骤的次序。把握优缺点。【其次节】【第三单元】20. P205 ：结果导向型包括哪几种？ 一、目标治理法的步骤？【多项】21. P206 绩效标准法和直接指标法特点。优缺点。【单、多项】22. p206 的倒数 4 行。【单、多项】23. p207 成果记录法的适用范畴、缺点【单、多项】24. p207-208：防止误差的 6 项措施与方法【单、多项、简答】第一、二、三单元：行为导向型主观考评的方法

22、、客观考评的方法、结果导向型考评方法各包括哪几种方法。第五章 薪酬【第一节】【第一单元】1 P209 （一）薪酬的内涵这一段。（二）、薪资、薪金、工资的概念2. P210：图 5-1 的区分。 【单、多项】P210：二、薪酬的实质： 1-4 段全部要看。【单、多项】3. P211：三、图 5-2【单、多项】【好好看】4. P212：（二）原就，要求会说明每一原就。大小并列项。【单、多项】6. P213：其次段的公式：【多项】和【运算题】。第四段：工资总额的治理方法。P213:3 的前三行。 4 的五项内容7. P214-215：【才能要求】制定企业薪酬治理的依据。【第一节】【其次单元】8. 一

23、、最低工资总和考虑的因素和 二、最长工作时间三段。9. P217：一、单项工资制度的制定程序：（已考过，一般明白）10. P217: 二、（一）岗位工资或才能工资的制定程序【11 步骤明白】 （二）奖金制度的制定程序。（已考过，一般明白）11. P218: 【学问要求】工资奖金调整的几种方式及其含义的辨认。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结【其次节】【第一单元】12.（一） P222 工作岗位评判的特点：关注“事、物”而非“人”13.（二） P223 工作岗位的 3 原就14. P224：三、 工作岗位评判的结果的3 种形式。 【多项】图 5-3： A、 B 线有 3 层含义。（

24、 1）是线性关系：（ 2） B 比 A 薪酬差距小。（3） A 比 B 鼓励作用大。 【多项】图 5-3：M 线表示：（ 1）是非线性关系：（ 2）岗位等级低的薪酬增长的速度慢于岗位等级高的。（ 3）岗位等级低的工资水平低，提高比较少的工资就能产生鼓励作用。（4） 工资水平高的，需要增加较多的工资才能达到鼓励成效。【多项】【分析题】15. P224【才能要求】： 工作岗位评判的主要步骤。【其次节】【其次单元】16. P230：一、分级标准的第四行及本段的倒数三行。17. P232 表 5-4,5-5 看分等级，对等级的定义 P237：计分标准的三项基础标准。（一）的第一行。 P238（二）的其

25、次行。P239 的倒数第一段整段。P241 四的第三四行。信度和效度检查的四个概念。【其次节】【第三单元】18. P242：表 5-27 。【重要】【肯定要把握】【单、多项】【第三节】19. P252：（一）的第一段。（二）留意人工成本的列支【第四节】【第一单元】20. P262：一、福利的本质两段。21. P262：二、福利治理的主要原就。【第四节】【其次单元】23.P 264：图 5-5 二、社会保证的构成：图5-5 大小类。 【多项】24.P265：二、住房公积金的运算：（一）明白制度规定。（二）1-5 缴费。 P266:哪些情形下可以提取公积金？第六章劳动关系可编辑资料 - - - 欢

26、迎下载精品名师归纳总结【特殊关注新的劳动合同法的新变化的内容！】【第一节】【第一单元】1. P268 劳动关系的含义。看：本段：第一行、第七第八行、本段倒数第六行。本页最终一行-P269 第一行。P269 其次段： 2、3、4 行。 第三段第一行：雇员与雇主的关系。【单项、多项】2. P270（一）（二）劳动法律关系的含义和3 个特点。 【单项、多项】3. P271：（三）劳动法律关系的构成要素：含义、例如。【单、多项】4. P272 劳动法律事实的分类依据、含义、类别和例题。5. P272 我国劳动关系的转变主要表现为哪5 个方面。6. P 274：劳动关系调整的7 种方式：含义、特点。【单

27、、多项】7. P277：调解的 3 个特点。以及：劳动争议是当事人一种自我治理形式。仲裁兼有司法性特点。【其次节】8. P278：集体合同含义。留意：（一）第一段的前三行。（一）其次段的二三四行。9. P278：集体合同特点。留意并列项和：（二）的第一其次行10. P278（三）、集体合同与劳动合同的区分。【单、多项】11. P280-281：（三）集体合同的内容：要把握大类、小类。【多项】12. P281-283：二程序、主体、步骤：大小步骤及数字。13. P283：应用案例 【结合以前的考题复习】【第三节】14. P288：三、用人单位内部劳动规章的主要内容：大小并列项【第四节】15. P

28、290-291：一、职工代表大会制度的（一）含义。16. P292： 二、公平协商概念、与集体合同的区分。【单、多项】17. P295：才能要求：员工中意度调查进行的步骤、会设计员工中意度调查问卷（296 页的案例）。【第五节】【第一单元】可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结18. P301：一、工作时间的概念。P302: 二、工作时间的种类。5 种情形都要熟识。【单、多项】P303: 三、延长工作时间的概念。19. P303 ：才能要求：限制工作时间的措施。【单、多项、案例分析】【第五节】【其次单元】20. P304：【学问要求】：最低工资的含义：第一段【单项】和第三段【多项】。

29、21. P305：确定和调整最低工资应考虑的5 个因素22. P305：一般来说，这一段的第一行。23. P307：工资支付的一般原就 【多项】 。24. P308： 4.全额支付的例外情形 （特殊关注、简答、多项）25. P308-309 ：关注（二） 1、2、4。（特殊关注、简答、多项）【第六节】【第一单元】26. P310：劳动安全卫生爱护费用的类别【8 类】 【多项】【第六节】【其次单元】27. P312：第一、其次段：【多项】28. P312 工伤认定应当提交的材料。29. P313：第一二三行 .。（二）工伤致残待遇的1、2、3、4（特殊关注、简答、多项）可编辑资料 - - - 欢

30、迎下载精品名师归纳总结助理人力资源治理师重点（黄洁娟老师整理，仅供参考202105）留意：其中蓝色字体为 20215 月新增加内容第四章规划【第一节】35. P1 （一）第一、二段：广义、狭义的含义。分类。 【单项、多项】36. P1（二）内容： 1-5 每一段的懂得和熟识。【单项、多项】 。37. P2 二（一）工作岗位分析的概念、内容。【单项、多项】38. P3（三）作用。把握：作用1-5 的第一句话。 【单项、多项】39. P4：四、岗位规范（一）的1.把握概念单项题。P4： 2.岗位规范的主要内容：【大小类的含义内容的辨认】【单、多项】。仍要留意P4（ 1）岗位劳动规章板块哪5 项和

31、P5（ 2）包括哪些内容。【多项】。40. P5： 3.岗位规范的 5 种结构模式的含义。大小类的区分。特殊是第（1）项岗位规章 包括的 5 方面的内容【单多项】。41. P6（二）工作说明书的概念【单项】。2.分类【多项】。3.内容【牢记 12 项内容，设计策划题，参照 P9】。【肯定要会做！】42. P7三 区分。 【单项、多项】留意辨认。43. P7【才能要求】一、程序：那三个步骤【单项题】。每个阶段的工作内容，特殊是第一阶段：预备阶段的工作内容。44. P15：二、基本原就 3+1 【多项】 。留意关键词：“因事设岗”是基本原就。45. P16 三、改进岗位设计的4 个方面：大小类的划

32、分，以及全部的例如。46. P16 1.工作扩大化。包括：横向。比如 几道工序。纵向：将经营 .扩大。 2.工作丰富化：定义 +从心理和生理上满意员工的合理需求。【单、多项】 。47. P17：第三段：岗位丰富化的五个要求【多项】 。48. P17:最终一段，留意区分低负荷和满负荷。49. P18:（四）劳动环境优化考虑的因素，区分物质因素和自然因素各包括哪些？50. 才能要求：岗位设计的3 类基本方法【单、多项】 。方法争论的5 个步骤。 【多项】 。方法争论的详细2 项技术 【单、多项】。，其中详细采纳了6 种分析工具。【多项】 。51. P21： 2.动作争论的前4 行。52. P21-

33、22： 21 页最终一句话加22 页前两段： 5 个 W，1 个 H 及动作经济争论做好哪四方面的工作。 【单、多项、简答】 。【其次节】53. P24：最终一段：企业定员的概念【单项】。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结54. P25：劳动定员的范畴：第三段：详细 .乃至领导者。55. P25：倒数其次段：劳动定员和劳动定额的区分和联系【多项】56. P26：前三段的全部内容。其中，仍需把握第4 点： .制定企业定员的方法主要有5 点内容。 【多项】 。57. P27：企业定员的6 个原就。其中，原就（三），包括：直接生产人员和非直接生产人员的比例关系。 P28 原就（五）：留

34、意区分内部环境和外部环境。58. P28：核定用人数量的基本方法：并列项、每一种的含义、特点、适用范畴【把握】、单项运算59. 20.特殊留意： P30：（二）的定义、公式、特点、范畴。（三）分为2 种的概念、例如。以及： 1。设备岗位定员应考虑哪几方面的内容？（1）-（ 4） 4 段内容好好看。60. 21. P32：企业定员的新方法包括那几种？61. P33:（二）运用概率推断确定经济合理的医务人员人数【运算题！指南书上有此题！】【把握】62. .P37：一、定员标准的概念。P37：二 .（一）分级。P37：二（二）劳动定员标准的分类：把握大类小类的分类、含义、制定标准的对象。【单项、多项

35、】【第三节】63. P42：一、制度化治理（一）：概念。64. P43（三）优点65. P43：【单、多、简答】二、制度规范的类型：1.把握层次：企业基本制度是宪法。行为规范是层次最低的、主要针对集体而非个人、约束范畴最广的、最具基础性的。2.把握每一个层次的基本内容、特点和包括哪些。66. P44：治理制度体系的构成P44 最终一段和 P45 第一段。67. P45：制度体系具有5 种基本职能。并列项。5 种职能环围着方案、组织、监督、鼓励、和谐和掌握等治理环节绽开。68. P46：五、原就：【多项、简答】，其中第一个原就是最基本的原就。【单项】69. P47：（二）适合企业特点：外部影响因

36、素包括 内部影响因素包括【第四节】70. P52 一、审核的基本程序：包括哪些步骤？71. .P52 二、方法有哪些？三条线：基准线、预警线和掌握下线。以及（一）包括哪三点： 1/2/3。72. P53： 第一行：三条工作指导线及其含义。【单项、多项】73. P55.三、审核人力资源治理费用的方法。74. P56 ：第一行：原就第五章聘请【第一节】【第一单元】可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结41. P58 P60：一、内部聘请的含义，特殊是并列项。二、内外部聘请的：优缺点。【要看段里的说明！：单、多项】42. P60【才能要求】一、主要步骤。【简答、多项】43. P61 二、参

37、与聘请会的主要程序。【简答、多项】【要看段里的说明！】44. P62-63：三、四： 内部、外部招募的方法：含义、特点、适用范畴。P63：（二）借助中介的三种方法，特殊是借助中介中的1. 才沟通中心这一段。P63：（一）发布广告的第一段，其次段 P64：校内聘请是聘请学校毕业生的最常用方法，聘请初级水平的人员。【第一节】【其次单元】45. P66 最终一段：笔试的定义。46. P67 其次段：笔试的特点（优缺点）【多项、简答题】 。47. P67【才能要求】：一、挑选简历的方法。【明白】【第一节】【第三单元】48. P69: 一、面试的内涵的第一段：必不行少、99%都采纳。49. P70： 其

38、次段：总之 前两行的并列项。【多项】50. P70-71 三、（一）（二）和P71 第一：目的不同。其次，双向挑选、双方各自做判定和决策。第六段的“最终 面试考官占主导位置”51. P71【才能要求】：一、面试的基本程序：每一步骤各包括哪些内容。（一）的前三行。52. P72 面试的环境：53. P73：三、面试的方法：把握分类【多项】 、含义 【单项】。54. P75：面试主要的提问方式有哪7 种？含义、特点、例题。【单项、多项】方案设计题：设计面试中提问的问题。【第一节】【第四单元】55. P77：心理测试包括哪4 种？含义？56. P78：（二）情形模拟法的特点、适用范畴。特殊关注P79

39、 第一其次段。 【单项、多项】 。57. P79：其次段58. P79 才能要求：一：第一段。以及（一）公文处理模拟法的步骤。59. P80（二）无领导小组争论的人数【4-6 人】、成本比较高。60. P81 人员录用的三种策略：含义。表2-1 运算及依据运算结果决策。61. P82 留意事项。【多项】【其次节】62. P83:一、成本效益评估包括哪三个？（一）（二）（三）。【多项】定义63. P83 成本效用评估 4 个公式，运算64. P84：（二）数量评估：包括哪三个比？【多项】65. P84：数量评估 3 个公式 运算66. P84 三、信度与效度评估的类型【多项】：8 个概念【单项】

40、。【第三节】【第一单元】可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结67. P86 一、人员匹配的 5 个原理及其说明。 【单项、多项】 。68. P89：企业劳动分工的原就。【明白】 。69. P92：【才能要求】：P93-95：二、员工配置的三种基本方法：【多项】【运算题】【关注】70. P107 工作轮班的三种组织形式。71. P111 外派劳务治理需供应的材料。五种不能离境的人员。72. P112 劳务引进需供应的文件。【单项、多项】。73. P113 聘用外国人就业的基本条件。第六章培训【第一节】【第一单元】1. P115 第一段的三四五行，培训需求要弄清晰哪三个问题。【多项】2

41、. P115 ： 一、培训需求分析的作用的第一段？【多项】3. P116 ：三、培训需求分析的内容的其次行。【多项】4. P116：（一）、需求分析从哪三个层次进行？各层次各包括哪些内容？【单项、多项】5. P118【才能要求】：一、培训需求分析的实施程序。【大小点的辨认：多项】（一）：包括哪四个方面？【多项】（二）培训需求调查方案的内容：4 个【多项】（三）：实施培训需求调查工作的4 个步骤：P120:3. 的其次段： 分析培训需求。需要关注哪三个问题？【多项】6. P121：二、培训需求分析报告的内容。7. P122：培训需求信息的收集方法：5 种【多项】。含义、优缺点、适用范畴。8. P

42、122：培训需求收集方法。【多项】9. P123-P124 的第一段：（三）工作任务分析法的第一段。【多项】10. P123：最终一句话至 P124 第一段。11. P124：（四）观看法：适合生产作业和服务性工作人员，对技术人员和销售人员不太适合。（五）调查问卷：应留意的5 个问题12. P125 培训需求分析的4 种模型。13. P126 培训需求信息调查的工作留意的4 项内容。【第一节】【其次单元】14. P127： 一、培训规划的主要内容：6 大类。15. P129-133: 【才能要求】：一、制定培训规划的9 个步骤： 【明白】【第一节】【第三单元】16. P135：才能要求：一、培

43、训与开发含哪5 项可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结17. P135：才能要求：二培训课程的实施与治理是实质性阶段。分几个阶段？18. P136（一）预备工作要做哪五段的工作？【多项】19. P136（二）培训实施阶段：1.课前工作有哪些？包括哪5 个方面？20. P137：（五）培训后的工作有哪些？【把握】【多项】【第一节】【第四单元】21. P130 培训成效信息的10 个种类。22. P141：三、培训成效评估的指标。五段。23. P141-142: 【才能要求】：一、培训成效信息的手收集方法。大小类的内容【多项】【问卷收集方法设计表格！】【其次节】24. P145：其次节

44、培训方法的挑选：大小类方法的的适用范畴、类别及其概念、优缺点。25. 把握 P145 讲授法的优缺点 【多项】。26. P147：研讨发的难点和留意事项。27. P148:工作轮换法的优缺点。28. P148：个别指导法的优缺点。29. P149：参与培训法的主要形式。分类。30. P152：态度型培训法的优缺点。适用范畴。31. P155： 3. 野外拓展与场的拓展的区分。【第三节】32. P160-161（一）培训制度的含义。（二）企业培训制度的构成【单、多项】 。33. P162：三、起草与修订培训制度的要求。二长期性要“以人为本”，保证稳固性和连贯性。 【单项、多项】 【关注】34. P162：【才能要求】：一、企业培训制度的基本内容：【把握】35. P163：二、六种制度把握：（二）入职培训制度：2.制度说明。“先培训后上岗 的原就”（三）鼓励制度 2.制度说明（四）评估制度的内容。2.制度说明 考核评估必需 100% 进行。方案设计题：如何写企业培训制度？第四章绩效【第一节】【第