个人淘宝网店营销策划书_ .docx

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1、精品名师归纳总结个人淘宝网店网络营销策划书关键词：客源物流B2C C2C摘要：个人淘宝网店是电子商务进展到高峰的产物，前景必定辉煌.但是，面对高端的挑战和竞争，淘宝网店必需完善自身.着眼于目标市场，开拓潜在市场，优化 利用推广方式，发挥自身最大优势.一、 网店工程介绍淘宝网店是中国杭州阿里巴巴集团旗下淘宝网商务平台所经营的互联网虚拟商店的总称，是目前中国最大的网络实体店铺和各类零售供货商的聚集的.而淘宝网作为第三方电子商务站点向其注册用户供应相关互联网商务服务，用户可选择性的缴纳肯定的租赁金（开通各项网店程序优化功能或工具使用）用于平台分支域名空间即个人独立的淘宝网店.网店可以在互联网上通过网

2、银支付系统和快捷便利的物流业完成供需双方的快速成交，节可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结省人们在工作劳碌和快节奏的都市生活状态中所需要投入的精力，间接性的增强社会生产效率 .而在相对经济不发达的区，网店更可以通过其特有的窗口模式和与其周边汇聚的商务人群更直观的呈现当的的特色产业、产品和自然资源.网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，防止了资源铺张，自由度和延展性都得到了大大的提高.如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里，增强了人们的眼界.由于中国绝大多数民众迈入互联网的时间跨度不尽相同，所以对互联网的懂得深度也不尽一样 .互联网对于绝大多数中

3、国人来言无非是一项虚拟交际的平台，更单纯者就形象的称之为另一个虚拟世界 .由于互联网监管性存在的诸多纰漏，也使得互联网交易的普及化进程特别缓慢，平台自身作为第三方监管人不具备行政权力，阻隔降低了网络交易的安全性.网店是作为网络交易的主要行使工具和媒介，所涉及到的个人纠纷所造成的社会不利影响更简单被放大.二、 淘宝网店开展的 SWOT分析优势： 1. 开店成本以及运营费用低2. 店铺风格多变3. 网店的掩盖面广，您面对的顾客是全国甚至是4. 网店时效性好，便利、快捷5. 交易方式稳妥，特殊是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退货也特别的便利6. 对于顾客而言，私密性强，特殊是一些敏锐商品7.

4、商家信誉，一眼便知劣势 1. 货物表达方式无法直观、生动，不真实2. 物流问题多，运输途中发生各种情形3. 客源不稳固4. 网络安全问题5. 信誉的评定，不利于新人新店的进展机遇：第一， C2C卖家成长开头趋向成熟，治理才能也逐步增强.较早一批进入 C2C领域的卖家逐步成熟，销售逐步形成规模，从选购、客服、资金治理、物流都逐步形成体系，有不少卖家已经成为专职卖家，更有一些eBay 易趣、淘宝卖家已经雇用专职客服人员开展团队化的销售 .这些卖家正从 C2C过渡到 B2C.卖家的成长是 “店中店 ”位置凸显的一个客观的推动因素 .其次，卖家品牌意识逐步加强.卖家的自有品牌意识正在逐步形成（例如淘宝

5、网的闻名卖家柠檬绿茶），越来越重视商品页模板和店铺整体成效的设计，从客户体验角度看，更加接 近 B2C的模式 .eBay 易趣和淘宝也在大力招募国内知名品牌入住，以此保证产品质量和优可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结质服务 .挑战：相对于经济富强时期，经济危机时期不但会对消费者造成诸如收入削减、失业等直接影响，更重要的是它影响了消费者的预期：比如收入会连续下降，就业机会将更少，从而影响消费者的购物热忱，导致消费者调整和转变自己的消费策略以适应经济形势的进展.而消费的降低又导致很多企业产品滞销，发不起工资，进而使很多人失业，这又导致消费降低，造成恶性循环 .第一，消费者会留意节约，

6、削减浪费品的消费数量.据统计，亚洲金融危机时期，80 %的消费者削减了他们在休闲、购买衣服和请客的花费.在泰国， 58 %的泰国人不再购买时装， 45 %和 46 %的人不再购买whisky 和杂志 .其次，消费者会转换产品品牌.第三， 消费者对产品的包装大小会有偏好.三、目标市场分析随着市场经济全球化的逐步进展，电子商务平台使得越来越多的中小企业涉足其中，越来越多的中小企业开头使用第三方电子商务平台.B2B、B2C、C2C 类及其他模式的电子商务网站数量连续高速增长，淘宝开网店网络营销仍旧是最基础最广泛的需求，使人们熟悉到网络营销 在其服务过程中的重要性，并且间续推出了配套的网络营销产品和服

7、务，使传统的贸易信息会借助互联网进行沟通和传播，商机无限1 、利于取得未来的竞争优势中国的很多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而奇怪心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，假如能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了将来的消费主力，也就能顺当的占据将来的市场.从长远来看，网络营销能带给 商 家 长 期 的 利 益 ， 在 不 知 不 觉 中 培 养 一 批 忠 实 顾 客 .2 、决策的便利性、自主性现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，仍是电视，无不布满着广告，而最

8、让人痛恨的莫过于出色的电视剧中也被见缝插针的安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动的接受各种信息，在这种情形下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了 .于是， 商家感叹广告难做，消费者埋怨广告无处不在，而好广告就太少 .网络营销就全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需依据自己的宠爱或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的打算 .淘宝开网店这种轻松悠闲的选择，不必受时间、的点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热忱推销 ”，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的敏捷、快捷与便利，

9、是商场购物所无法比拟的，特殊受到很多没有时间或不宠爱逛商场的人士的宠爱.3、良好的沟通可以制作调查表来收集顾客的看法，让顾客参与产品的设计、开发、生可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满意顾客的需要，防止不 必要的铺张 .而顾客对参与设计的产品会备加宠爱，犹如是自己生产的一样.商家可设立专人解答疑问，帮忙消费者明白有关产品的信息，使沟通人性化、个别化.比如汽车生产，厂家可供应各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客选择，然后在电脑上试安装，使顾客能看到成型 的汽车，并加以调整，从而汽车也可大量定制，商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好，进行新产

10、品的开发.4 、优质的服务人们最怕遇到两种售货员，一种是“冷如冰霜 ”，让人不敢买。另一种是“热忱似火 ”，让人不得不买，虽推销胜利，顾客却心中留怨.网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，防止冲动购物，可以更多的比较后再作打算 .网上服务可以是24 小时的服务，而且更加快捷，有个例子，一个人买了惠普公司的打印机，老是显现问题，通过询问得知是打印程序的问题，他于是找到惠普公司的站点，下载了打印程序，问题便解决了，多么快捷与便利，惠普公司也因此节约了一笔费用.不仅是售后服务，在顾客询问和购买的过程中，商家便可准时的供应服务，帮助顾客完成购买行为 .通常售后服务的费且占开发费用的67

11、.供应网络服务可降低此项费用.5 、价格问题网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，就易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤.对一些价格存在肯定敏捷性的产品，如有 批 量 折 扣 的 ， 在 网 上 不 便 于 讨 价 仍 价 ， 可 能 贻 误 商 机 .6 、广告效果不佳虽然网络广告具有多媒体的成效，但由于网页上可选择的广告位以及运算机屏幕等限制，其颜色成效不如杂志和电视，声音成效不如电视和广播，创意有很大的局限.三、 网店版面规划1. 网店名称 .需要具有吸引力，新奇特殊，抓住网友眼球.2. 网店首页 .设计抢眼，可

12、以留住客户.3. 产品分区 .让顾客一目了然可购产品.4. 珍宝的规格、材质、价格区.便利下单 .5. 热销产品区 .引发顾客从众心理，推广产品.6. 促销产品区 .打价格战7. 购买须知 .防止不必要的麻烦.8. 节日活动区 .更利于招揽生意 .四、 网站推广1.签名档 .店铺开张后，客源从何而来？在论坛上发帖，是一个切实可行的、实惠的方法 .在发帖的同时，记得要把自己用户名的签名档，设成店铺的介绍或者链接，在全部的信箱里设置签名，把店铺的址放上就可以了，再用文字描述一下.这样，当发信给别人的时候，广告也就随之散发了.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2. 友情链接 .店铺开了

13、一段时间后，可以和别人的店铺联系，交换友情连接.通过交换店铺链接，形成一个小的网络，能增进彼此的影响力.尽量选择和你不是相同类别 的，一方面不存在竞争，另一方面，仍能很好的相互促进.3. 联合促销 .单纯的友情链接，作用是有限的 .而假如几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的成效 .尽可能找互补性质的店 .比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作.4. 学会抓住一切机会宣扬.有些买家宠爱用求购的方式，可以多去看看求购集市，无论在哪里看到别人求购的东西，正好和卖的是一类的，那么可以给对方留言或者发信使 .5. 做个细心人，多参与活动.很多的 C2C网站不定期的就会有一些促销类的活动，随时发觉这些相

14、关活动，多留意最新动态，努力争取好好利用这些活动，如：征文， 义卖活动，可以赞助奖品，或者捐赠，让更多的人知道自己的网店.6. 加入商盟 .有很多好处，能熟悉很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训沟通，对提高自己的知名度也很有帮忙.7. 利用一些购物论坛.比如打折网，婚嫁社区 , 把自己商铺的信息留在上面.8. 利用比较购物网站.比较购物，对网上店主来说，又是一个呈现自己商品信息的机会平台，这种比较购物网站增加了比较的功能和垂直搜寻技术，能够让我们的商品增加曝光机会，而我们需要做的，只是向这些网站提交我们商店的相关产品信息列表.创业方案书写作指南目标：指明方案的投资价值所在 .说明是什么（ Wh

15、at ，为什么（ Why 和怎么样（ How.参赛工程详细来源：参赛小组成员参与的创造制造或专利技术。经授权的创造制造或专利技术（此种情形下，参赛小组须向组委会提交具有法律效力的创造制造或专利技术全部人的书面授权许可，以引用其产品）。可能研发实现的概念产品或服务 .一、核心内容产品（或服务）的特殊性 详尽的市场分析和竞争分析现实的财务猜测明确的投资回收方式精干的治理队伍二、写作框架概述：公司的业务和目标及其他产品或服务： 用途、好处 竞争优势所在专利权、著作权、政府批文、鉴定材料等市场：市场状况、变化趋势及潜力调研数据可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结细分目标市场及客户描述竞争：

16、现有和潜在的竞争者分析竞争优势和战胜对手的方法营销：针对每个细分市场的营销方案如何保持并提高市场占有率 运作：原材料、工艺、人力支配等治理层：每个人的体会、才能和专长组成营销、财务和行政、生产、技术财务猜测：营业收人和费用、现金流量前两年月报、后三年年报 附录：支持上述信息的材料三、产品与服务描述你的产品 / 服务。留意不需要透露你的核心技术，主要介绍技术、产品的功能、应用领域、市场前景等.说明你如何处理专利权、著作权、政府批文、鉴定材料等问题.说明你的产品是如何向消费者供应价值的，以及你所供应的服务的方式有哪些.你的产品填补了那些急需补充的市场空白.可以在这里加上你的产品或服务的照片.A.

17、产品优势（特殊着重介绍）B. 技术描述1. 独有技术简介2. 技术进展环境C. 讨论与开发D. 将来产品及服务说明你的下一代产品，并同时说明为将来的消费者供应的更多的服务是什么.四、摸索方法1收入成本法（适用于利润的猜测和变动分析） 利润收人成本收人价格 销售量成本固定成本可变成本2）市场营销 4Ps（适用于销售状况的猜测和变动分析）Product：产品Price：价格Promotion：促销Placement：分销策略3波特五大竞争作用力（适用于分析是否应当进人某个市场或产品领域，以及是否具有长期的竞争力）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结供应商量价才能购买者议价才能潜在竞争者替代品竞争行业内原有竞争4）内部因素和外部因素（适用于分析各类经营问题）外部因素：市场（趋势、细分市场、替代品） 客户（需求、品牌忠诚度、价格敏锐度）竞争对手（数量、市场份额、优势）内部因素：营运（生产效率、成本因素） 财务（利润率、资金利用效率、现金治理） 产品（竞争优势、差异性）5 3Cs 综合法（适用于分析各类经营问题）Company 公司市场营销、生产运营、财务治理、战略规划Competition 竞争行业竞争态波特五大作用力、竞争定位价格、质量Customers 客户市场细分、容量、增长、变化趋势、价格敏锐度可编辑资料 - - - 欢迎下载