个人与团队管理课程模拟题二及参考 .docx

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1、精品名师归纳总结个人与团队治理课程模拟题二一、单项挑选题（ 1 80 题，每题 1 分，共 80 分。请从四个备选答案中挑选一个最恰当 的答案，将正确答案前的字母填到题目中 的括号内，多项、不选或错选均不得分）1 ：在非正式学习中，“在任务或工程中进行一对一的指导和支持”属于（）。A 岗位轮换B工作伙伴C 工作观摩D训练与指导2 ：小张为了适应新工作的要求，为自己制定了学习 日语的方案，准备在五个月内实现“通过日语二级考试”的目标。他的这一目标属于（）A 短期目标B中期目标C 长期目标D抽象目标3 ：人力资源部的陈经理期望每位同事都能准时得到部 门 最 新 的 员 工 通 讯 录 ， 最 快

2、捷 有 效 的 方 式 是（ ）。A 打印出来逐个发放B电子邮件C 打印出来贴在布告栏D面对面沟通4 ：书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。A 递送给哪些人B他们会提出何种反对论点及论据C 他们对这个议题是否事先有所明白D如何组织这份文件5 ：非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（）。A 身体语言沟通B副语言沟通C道具沟通D语言沟通6 ：周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是（）。A 从上到下形式B从下到上形式C 平级形式D中间形式7 ：谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，以下不属于双输的特点的是（）。A 双方

3、都没有获得好处B坚持各独立场C 损害了长期关系D强调双向沟通 8：“负责日常行政事务的组织与和谐”属于组织部门中（）部门的基本职责。A 行政B市场C 财务D人力资源9：关于组织目标和价值观的说法正确选项（）。(A) 价值观不能帮忙组织界定员工的行为规范(B) 组织的价值观不能规划出组织的愿景(C) 组织的价值观和组织目标没有区分(D) 组织的目标打算了组织的核心价值观 10：小李想要提高自身的自我认知才能，以下对他没有帮忙的是（）。A 通过观看反思自己的行为B只进行大量细致的观看C 通过阅读反思自己的行为D通过争论反思自己的行为11：以下例子中，不属于学习障碍的是（）。(A) 小立的工作很忙，

4、她觉得自己根本没有空余的时间参与学习(B) 王莉在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己才能足够，没有必要再学习。(C) 小刘参与了公司的治理技巧培训，他觉得培训成效很差，对自己没有什么帮忙，对此后的培训都不感爱好(D) 姗姗工作很忙，但是仍是坚持每天4 个小时的课程培训 12：进行职业生涯规划的基本步骤中，“摸索总的事业方向和职位目标”属于（）。A 确定自己的志向B进行自我评估C 制订行动方案与措施D职业评估与反馈 13：假如你是自信坚决的人，你通常能够恰当的表达自己的情感和需求，在（）的前提下争取自己的权利。A 保持自己利益B不侵害他人利益C 不惜一切代价D不顾别人利益 1

5、4：“在做出决策以前准时供应相关信息以供决策者参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。A正确的人员B正确的内容可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C 适度的费用D恰当的时间15 ：口头语言沟通中，小组争论的方式的缺点是（）。A 不利于信息共享B不能获得充分的反馈C 不能得到全面的反馈D不适用于争论涉及个人的问题 16：假如两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，就可以推断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（ ）。A 身体语言沟通B道具沟通C 副语言沟通D会议沟通因素C 环境因素D相关者因素23：依据KOLB 学习周期，“从书本或课程中得到相关学问，然后打算怎样应用理论进行实践”是从

6、（）阶段开头学习。A 获得体会B反思C 应用D理论化24：关于反思的方法，不正确选项（）。A与他人一起争论B始终忙个不停，没有时间摸索C 在想问题的过程中尽量遵循规律D坚持对工作回忆并总结25：小朱准备每天利用午休时间练习英语口语，她的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结17：关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的目标符合 SMART原就中的（）原就。是（）。A 明确的B可A 不随便走来走去B说话的声音达到的应当传送到室内各个角落C 挑选适当的表情来表达D把双臂抱在C 可衡量的时间期限的D有可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结胸前 18：处理谈判中显现的耍弄职权的困

7、难局面，正确的做法是（）。(A) 就事论事，只是针对需要解决的问题表达看法(B) 冲他大喊大叫(C) 不问缘由就赔礼(D) 针锋相对，予以质问 19：查尔斯汉迪在熟悉组织中，认为组织文化的类型包括（）。(A) 权益文化、角色文化、任务文化、个人文化(B) 权益文化、角色文化、成就文化、过程型文化(C) 角色文化、个人文化、强势文化、支持型文化(D) 弱势文化、个人文化、任务文化、过程型文化20：头脑风暴法是一种能够发挥人们制造力的方法， 在使用头脑风暴法的过程中，应遵循的原就正确选项（）。A 人员都应当是专家B准时进行批判指正C 人员越少越好D提出尽可能多的想法 21：电子头脑风暴法不需要暴露

8、身份，可以排除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（）的优点。A同步性B匿名性C更多人员参与D思想平行而入22：从整体上看， SWOT分析可以分为两部分，其次部分 OT（机会和威逼），可以用来分析（）。A 内部条件或因素B外部条件或26：关于提高工作敏捷性的方法，正确选项（）。A 事情肯定要依据想象的情形进展B期望别人和自己一样C 不要给别人留有空间D规划出一天中的“机动时间”27：小王在行政部门工作，每天面临各种不同的任务，常常忙得焦头烂额，下面可以帮他分清任务轻重缓急的方法是（）。ASWOT 分析法B头脑风暴法C时间管理矩阵D5W1H法 28：一个农夫在耕的的时候农具坏了，想先借用一下

9、邻居的农具。在去邻居家的路上他始终想“或许邻居自己也要用耕具，他确定不会借给我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他或许根本不喜爱我”。最终，他打算舍弃向邻居借农具。这个故事中的情形说明农夫（ ）。A 不能主动说出自己的需求B合理的利用了时间C 认为一切应当顺其自然D采纳了积极的自我示意 29：沟通是人与人之间进行沟通的重要方式，沟通的要素包括（）。(A) 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间支配(B) 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容，时间支配(C) 目的意图，双向沟通，沟通对象，时间支配，方可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结式方法(D) 信息内容，沟通对

10、象，双向沟通，察言观色，时间支配30：在会议中，张经理提出了一些关于促销的新方案，在开头争论之前，张经理提问：“大家觉得这个新方案怎么样了？有什么好的建议和补充吗？”这种提问属于（ ）。A 单项式提问B封闭式提问C 开放式提问D多项式提问31：商务文件不同于其他文稿，商务文件的特点是（）。(A) 清晰明白、热忱充满。条理清晰、开门见山。直截了当、词藻丰富(B) 词藻丰富、热忱充满。表达简明、条理清晰。清晰明白、开门见山(C) 条理清晰、内容丰富。热忱充满、清晰明白。词藻丰富、直截了当(D) 清晰明白、精确无误。表达简明、条理清晰。直截了当、开门见山 32：关于道具沟通，说法不正确选项（）。(A

11、) 道具沟通也称为物体操纵(B) 道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的(C) 道具沟通是人们借助布置环境来传递肯定的信息的(D) 一般包括环境的布局设计、环境的颜色搭配和环境的摆设 33：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确选项（）。(A) 没有严密的隔墙(B) 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间(C) 用各种帘、屏风来充当屏障(D) 空间是开放及共用的34：会议和谐各阶段中，对“帮助全组作出打算” 阶段说明正确选项（）。(A) 如 果 大 家 互 相 不 认 识 ， 应 先 做 一 个 介 绍(B) 重新

12、陈述议程中的内容(C) 组 织 大 家 对 意 见 进 行 分 析 、 整 理 、 归 纳(D) 重申结论以确认 35：召开会议过程中常常会显现各种困难局面，对于会议过程中显现的哑场或闷会的局面，做法正确选项（）。(A) 公开点名指正批判(B) 不予理会(C) 提示与会者会议的主题是什么(D) 借助会议议程表重述争论的进程或讲明下一步的目标 36：预备工作报告过程中，做法不正确选项（）。A 积累大量的信息B明确报告的长度C 内容简洁明白D将主要论点与团队详细实践相结合 37：在谈判过程中，小婷总是不知道自己想要什么，一遇到挑战就想退缩，对自己的行为也不负责任。由此可以推断小婷是（）的人。A 好

13、斗B处事果断C 优柔寡断D专横武断38：面对竞争对手的增加，组织可实行成本事先的策略，关于成本事先的说法正确选项（）。(A) 供应一些有特色的产品或服务(B) 供应一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手(C) 向已定位的市场供应额外的产品或服务(D) 以昂贵的产品或服务满意少数群体的需要 39：组织在制定战略时往往需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是.A 人员更替频繁B僵化的等级制度C没有开发新产品和新服务D以客户为导向，强调团队合作 40：在平稳计分卡中，“新产品推出时间”属于（）角度的指标。A 内部流程B财务C 客户D学习与成长 41：在团队里，领导让团队成员做他们

14、善于的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作的优势中的（）。A 充分利用成员的技术和技能B协作C 增加团队的使命感D能够敏捷的适应环境的变化 42：马先生所在的公司成立了一个新团队，但团队中缺少一个能帮忙人们相处并能解决麻烦问题的人，所缺少的这个角色是（）。A 领导B谋士C 实施人员D和谐人员 43：决策需要在制造性与理性之间达到肯定的平稳，理性决策的特点不包括（）。A 规律性摸索B依据可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结标准分析解决方案C 提出不平常的想法和解决方案D挑选最可行的方法 44：木森公司为员工的进展供应了多种培训，由此可见，木森公司的领导在支持员工进展方面扮演了

15、除（ ）之外的角色。A 挑战者B资源供应者C 教练D勉励者45：培训与训练有所区分，培训属于（）活动。A 团队B个人C 学习D进展46：评估可以使团队及其成员清晰的熟悉到自己工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（）。A汇报B私下谈天C 主管领导评估D自我评估 47：汪经理认为工作努力是人的天性，人们都情愿对自己的工作负责，假如他们没有被勉励，是由于组织中存在某些不足，汪经理的观点倾向于（）。AX 理论BY理论C 双因素理论D需求层次论48 ：与治理者相比，领导者工作的侧重点不包括（ ）。A 执行和实施方案B勉励和勉励C 确定愿景及实现愿景的策略D影响和勉励人们实现目标变革49：小贺受公司

16、托付新成立了一个团队, 团队中包括消费者和供应者 , 这个团队的类型是 。A虚拟团队B电子团队C 自我治理型团队D供销团队50：关于达成协议的方式，说法不正确选项（）。A 可以通过投票挑选出最终方案B想要取得一样同意可能比较费时C 可以最终由领导作出打算D团队成员总是没有打算权 51：客户服务团队期望培训团队能对他们的新员工进行培训，但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训成效将会更好。而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本缘由是（）。A相互竞争或侵害B目标、方案或任务不和谐C 对有限资源的竞争D优先权或标准的冲突52 ：关于进展目标和组织目标，说法不正确选

17、项（ ）。(A) 进展目标是对技能、学问和才能的要求(B) 组织目标一般是直接目标或实际目标(C) 只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成如干个进展目标(D) 进展目标和组织目标没差别53：审查学员学习成效的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）。(A) 审查是否达到了衡量的标准(B) 审查学习是否达到了预期的目标(C) 与个别学员沟通，明白他们的学习情形、所学的学问、工作的进展等(D) 审查学员在工作中如何运用所学的学问54：目标的 SMART原就中的 M代表目标是（）。A 明确的B可达到的C 可衡量的D有时间限制的55：以下客户服务中心使用的指标中, 不属于定量监督指标的

18、是（）。A 顾客看法调查表B平均每个客户的呼叫长度C 员工接电话的时间D平均每个客户的等待时间56：小林工作始终积极努力，取得了突出的工作业绩，最近他受到了领导的夸奖并得到提拔，他觉得自己受到了重视，感到很满意。小林实现的是（）需求。A 安全B社会C 生理D自尊 57：依据期望理论，人们得到勉励以后，就会显现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来其次级结果，其次级结果是 。A 达到组织目标B提高生产率C 得到领导的提拔和认可D达到团队目标可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结58：依据双因素理论，使员工感到中意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的

19、改善可以使员工获得满意感，产生强大而长久的勉励作用，这种因素被称为（ ）。A促进因素B保健因素C 勉励因素D沟通因素 59：组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的（ ）感受到这个公司的文化。A 组织成员穿着装扮的方式B组织成员被提拔的条件C 工作角色之间的界限D公司规模的大小 60：团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（）。A 团队成员埋怨得不到所需的信息B团队成员相互敬重C 团队成员自由的发表不同看法D团队成员很放心的承担风险 61：很多领导者发觉，要授予治理权是一件极其困难的事情，他们不授权的缘由有很多，不包括（）。A 对自己角色的懂得问题B个人所具有的

20、才能和体会C 可以节约更多珍贵时间D对他人的信任问题 62：“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队进展的（）阶段的特点。A波动B形成C 规范化D成熟63：六顶摸索帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的摸索方式，其中，中立与客观是（）的帽子代表的摸索方式。A 红色B白色C 黄色D蓝色 64：方总作为团队的领导，常常要处理团队内发生的 冲突。最近他采纳了（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好的解决问题，但仍是能有所收成的，65：以下选项中所采纳的方法，对预防或解决团队冲突没有帮忙的是（）。(A) 江总在团队中努力营造一种公开、信任的工作氛围(B) 李总勉励团队成员为别人着想(C)

21、 在发生冲突后，王总禁止团队成员再谈论这件事(D) 赵总在解决团队冲突时，做到对事不对人66：决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮忙的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是（）。A 提出多个解决方案B实施并监督解决方案C 阐明问题D作出打算 67：至尚公司的销售部门和技术部门之间常常进行交流，以明白对方团队的目标和方案，两个团队相处融洽 。 关 于 团 队 之 间 融 洽 相 处 的 方 法 不 正 确 的 是（）。A 公司组织全体团队的沟通会B对本团队的工作和目标严格保密C 互派代表参与对方召开的一些会议D相互和谐目标和方案68：明确进展需求后, 李总要挑选合适的方法对团队成员进行进展，挑

22、选合适的进展方法取决于诸多因素,其中不包括（）。A 成员个人的体会B成员工作和学习的方法C 领导者的意愿D成员的自主性和能动性69：脱产培训是一种利用外部资源进行进展的好方法，不属于脱产培训方法的是（）。A研讨会B开放式或远程学习工程C正式的托付培训D岗位轮换 70：李总常常参与团队的学习活动，对团队的学习和进展进行合理的治理，这样做带来的结果不包括（）。A 促进团队成员的进展B提高团队整体实力C 增加员工之间的竞争D在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系 71：关于评估，说法不正确选项（）。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结是一种中等程度的合作。A 评估就是审查A 迁就BB评

23、估学习内容是评估的重要方面之一折中C评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值C 协作回避DD 评估要解决的问题是 : 学习对哪些方面会产生作用72：小段最近参与了公司组织的沟通技能训练，教练可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结常常在必要之处赐予他帮忙和指导，这属于训练五个步骤中的（）。A 督导和检查B简要介绍C 方案和建立D审查和评估73：某公司在工程开头时, 需要通信和信息技术设备 、 培 训 材 料 等 物 品 ， 这 些 公 司 急 需 的 资 源 是（）。A 设施B信息C 人力D资金 74：方案偏离正轨时可以挑选多种修正措施，不正确的挑选是（）。(A) 转变工作运作方式，使

24、方案回到正常的进展道路上(B) 修改工作方案和时间表，重新安排工作(C) 猎取额外资源或重组目前的资源(D) 对显现偏差不予过问，任其自动消逝 75：孙林刚被公司任命为某团队领导，上任之际，他 想更多的明白该团队成员的情形。对于孙林来说，在 与团队成员沟通的过程中最应当强调的是（）。A 监督B倾听C 命令D掌握 76：赵经理要求小李在月底之前对某事作出方案，并让小李全权负责整个任务。由此可以看出，赵经理运用了（）的方法来提高勉励水平。A工作轮换B工作扩展C 工作充实D工作复杂化 77：当员工产生不满心情，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。A 不需要让团队明白上级领导的反应B把团队的看法反

25、映给上级治理人员C越权实行相关行动D置之不理 78：由于每个人喜爱的文化不同，在团队内部常常会发生文化和个性相冲突的情形，团队领导解决这种文化冲突的方法正确选项（）。A 注意倾听B强调个性化C 置之不理D不给团队供应支持，要求他们自行解决79：授权主要有四个步骤，第一步是（）。A 下达命令B反思C 打好基础D检查进展情形 80：吴经理为了帮忙团队成员更好的完成工作，为他们支配了正式的训练和培训。这表达了吴经理在团队授权的过程中（）。A 为团队成员供应必要的工具B学会放手C信任下属D持之以恒二、案例题（第 81100 题，每题 1 分，共 20 分。请从四个备选答案中挑选一个最恰当 的答案，将正

26、确答案前的字母填到题目中 的括号内，多项、不选或错选均不得分）案例 1：方总是某陶瓷公司的总经理，日常工作中每天几乎都排满了各种各样的任务。这天他一上班，就感觉又是劳碌的一天：事务 某酒店预定的 10000 套精品餐具依据合同要在后天交货，但是一大早设计部门反映说制造部生产的大量碗碟显现了状况，与他们的设计有出入。而如不按时交货，他们将要支付高额的赔偿金，方总需要立刻处理。事务 早上九点业务部召开例会，他需要出席。事务 几个伴侣给他的手机留言了，让他有空回复。事务 市场部策划完成了公司下半年在各省的产品推广方案，方案需要他批阅。事务 由于公司热衷于公益事业，方总受邀参与省电视台的访谈节目并作为

27、企业家代表发言。所以在明晚访谈之前，方总需要与电视台的栏目组联系并敲定发言稿。事务 下午他要去见两个重要客户，洽谈一下合约的详细事宜。依据以上案例，回答以下各题。81. 方总应当为自己今日的工作做一个方案，关于方案说法正确选项（）。(A) 方案限制了行动的自由度(B) 对于每天都有变化的工作来说方案并不起作用(C) 一个详细完善的方案可以帮忙你掌握工作的进度(D) 方案应当是固定不变的82. 依据时间治理矩阵，任务可分为不同的优先级，事务 属于（）的工作。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A 优先级 BB优先级 AC 优先级 CD优先级 D83. 按 照 任 务 优 先 级 的

28、不 同 划 分 ， 事 务 属 于（）的工作。A 不重要但紧迫B重要而且紧迫C 重要但不紧迫D不重要也不紧迫84. 方 总 想 要 提 高 工 作 效 率 ， 做 法 不 合 适 的 是（）。A 工作期间不接任何电话B依据工作优先级，确定每天工作的先后次序C 确保做重要工作时不被打搅D预见并及时处理问题85. 除了给工作设定优先级外，方总仍可以利用活动跟踪表来总结和分析自己的时间利用效率，关于活动跟踪表的作用，说法不正确选项（ ）。A 可以帮忙明白自己的工作习惯B有利于提高时间利用效率C可以帮忙找出无效的工作D能保证人们完成工作案例 2：F 市星宇冰箱厂近几年来有了很大进展，该厂厂长周冰是个思

29、路灵敏、有战略眼光的人，早在前几年“ 冰箱热”的时候，他就预见到今后几年“冰箱热”会逐步降温。于是，他命该厂新产品开发部着手研制新产品。不久冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压，好在星宇厂早有预备，立刻将新研制生产出的小型冰柜投入市场，这种冰柜物美价廉且很有用，一问世便受到广大消费者的欢迎， 星宇厂不仅保住了原有的市场，仍提高了产品的市场占用率。但是，近几个月来，该厂产品销售显现了一些问题。问题主要出在生产上，主管生产的副厂长李英是半年前从 F 市二轻局调来的。她工作仔细负责，有肯定的社交才能，但对冰箱生产技术不太明白，组织生产才能欠缺。产品接连显现问题，影响了星宇厂的销售收入

30、，原先较好的产品形象也受到肯定程度的破坏。周厂长为此很伤脑筋，想把李英撤换下去，但又很犯难，她并没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好会弄僵上下级之间的关系。如不撤换，厂里的生产又抓不上去，可能会显现亏损。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找该厂的询问顾问 - 某高校王教授商议。王教授听完周厂长的诉说，思索一阵，对周厂长说：“你何不如此如此了”周厂长听完，连声说：“好方法，好方法。”于是便按王教授的建议回去组织实施。果真，不出两个月，星宇厂又复原了生气。原先，王教授建议该厂设立生产指挥部，把李英升为副指挥长，另任命懂生产、有才能的赵翔为指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样

31、既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥更加有效，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了二人的积极性，解决了一个两难的问题。依据以上案例，回答以下各题。86. 依据 Ansoff矩阵，星宇冰箱厂实行的战略属于（）。A 市场开发战略B多元化经营战略C 产品开发战略D市场渗透战略87. 依据 Ansoff矩阵，星宇冰箱厂实行的战略的特点是（）。(A) 向现有客户供应新的产品和服务(B) 涉及查找新市场和新客户(C) 说服消费者转变使用习惯，增加购买量，以提高产品的市场占有率(D) 将新的产品和服务销售到新市场，战略风险性最大88.F 市的轻工二局属于星宇冰箱厂的（）。A 内部利益相关者B外部利益

32、相关者C 总体利益相关者D个别利益相关者89. 周厂长想对工厂进行外部环境分析，可以通过（）方法进行分析。APEST 分析BSWOT分析C 头脑风暴D全脑思维90. 星宇冰箱厂想要通过组织内营销类部门一般员工所把握的信息来猎取客户需求信息，这种方法的优点是（）。A 经过提炼，精确牢靠B能为其他途径获得的信息供应牢靠的参考依据C 牢靠性强，易于懂得和接受D信息量大，准时，简单获得案例 3：北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为（Behaviors ），另一方面是绩效目标（ Performance/Outcome）。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。以前北电是每

33、 年订一次目标，现在进展的速度变快、市场的变化加剧，北电网络对员工的考核是随时（ongoing ）的，对已定的目标会随时进行考核和调整。每个员工除了可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结和自己的上级主管订目标，仍有可能与其他部门一起合作做工程，很多人会参与到同一个工程里。因此， 一个员工的业绩考核不是一个人说了算，也不是一个方面就能反映员工的行为和绩效，而是要综合很多方面的反馈信息。除了自己的主管外，仍有很多共事的人、手下的人对你进行评判。由于对员工的行为和目标的考核是常常性的，员工在工作中的不足，会从四周人和主管那里获得信 息，所以一般不会显现到了年终总结时，考核结果让员工特别惊奇

34、（surprise）的情形，最多是有些不同看法，主管会与员工进行沟通，力求评估能够让员工 积极认可。依据以上案例，回答以下各题。91. 北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工，这符合目标治理方案的（）。(A) 制定组织的整体目标和战略(B) 团队的全部成员参与设定详细的目标(C) 定期检查实现目标的进展情形，并供应反馈(D) 实施绩效嘉奖，从而强化目标的胜利实现92. 每个员工在制定个人目标时，需要参考组织和团队的目标，个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确选项（ ）。A 个人目标和团队目标听从组织目标 B个人目标、团队目标和组织目标相同C 个人目标、团队目标与组织目标没关系D团队目标听从

35、个人目标和组织目标93. 考核员工绩效时需要制订相关的标准，北电网络公司在进行绩效考核时，假如以“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度”作为考核标准，就此绩效考核注意的是（ ）方面。A 凝结力B成果C 学习D综合94. 员工和主管在制定工作目标后，可以采纳（） 对工作进行分解。APEST 法B5W1H CWBSDSMART目标95. 员工在工作中显现的不足，会从四周人和主管那里获得反馈。反馈的方法很多，北电网络公司的员工如想得到精确的反馈信息，使用（）作为反馈是不合适的。(A) 同 事 提 出 的 有 关 改 进 工 作 绩 效 的 建 设 性 意 见(B) 主管对员工的批判和勉励(C)

36、公 司 记 录 的 有 关 员 工 个 人 某 阶 段 的 工 作 绩 效(D) 员工自己的感觉案例 4：老余是一位工程师，他在技术方面有丰富的体会。在技术科，每一位科员都认为他的工作相当出 色。不久前，原先的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，领导任命老余为技术科科长。老余上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老余的“新官上任三把火”。在他上任的其次天，小张由于交通拥堵，赶到厂里迟到了三分钟， 老余当众狠狠的批判了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。其次个星期，由于老李忙着接待外宾，导致一项技术改革提案晚交了一天，老余又大发雷霆，公开表示，再这样，要把老李调

37、走。当老余要一份技术资料时，小林连着加班三天替他赶了出来，老余连一句夸奖的话也没有。到了月底，老余仍在厂部会议上说，小林不能胜任工作，建议把小林调到车间去。一年过去了，厂领导发觉，技术科出问题了，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，很多工作任务都应对不过来。科室里没有和谐团结的气氛，厂领导下决心要解决技术科的问题了。依据以上案例，回答以下各题。96. 老余的领导方式属于（）。A 低支持、高指令B高支持、高指令C 高支持、低指令D低支持、低指令97. 假如你是厂领导，针对目前技术科的状况，你会（）。(A) 召集技术科的员工开会，要求他们不能对老余有看法(B) 积极与老余进行沟通，要求他改正工作中的错误做法(C) 直接辞退老余(D) 将老余批判过的员工全部开除98. 领导者在挑选领导方式时需要考虑的因素不包括（）。A 自身B下属C 任务和环境D个人爱好99. 老余作为领导者，在工作中应注意（）。A 建设团队、进展个人B进展个人、完成任务C 完成任务、建设团队D建设团队、进展个人、完成任务100. 老余作为团队领导需要具备广泛的才能，其中最主要的才能是（）。A 个人才能、社会才能、学习才能B社可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结会才能、思维才能、学习才能C 思维才能、个人才能、社会才能D学习才能、个人才能、社会才能可编辑资料 - - - 欢迎下载