人力资源管理手册_电子商务服务有限公司企业标准化管理体系 .docx

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1、精品名师归纳总结云和县青年电子商务服务有限公司企业标准化治理体系人力资源治理手册手册编号：MP/STHR001-2021版号：2021/1编审制：核：批准：2021 年 6 月 1 日修订2021 年 6 月 1 日实施云和青年电子人 力 资 源 手 册 使 用 说 明一、内容及使用说明可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1、内容及使用范畴本手册是人力资源政策、制度和实务操作程序的汇编，主要用于向青年电子全体在职人员供应日常操作的参考、查询和政策指导.持有人可以依据需要，向青年电子职员供应相关内容查阅.2、内容更新手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，人力资源部会准时变

2、更手册的相关内容.二、人力资源专职人员（或办公室主任）职责为更好的做好手册推广工作，人力资源专职人员负责：1、确保将电子版手册发送给全部部门经理及以上人员。2、手册新版内容的更换（仅限于人力资源部专职人员）。3、依照手册规定开展工作.三、手册持有人留意事项：1、当职员发生疑问时，依据手册向职员供应查询、答复。2、留意保密 .云和县青年电子商务服务有限公司行政办公室制目 录一 人事治理第一章：人力资源规划与治理职能 其次章：职位治理与职责可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第三章：聘请治理 第四章：入职治理 第五章：员工试用期考核评估 第六章：劳动合同 第七章：员工异动治理 第八章：

3、晋升晋级治理 第十章：考勤治理 第十章：离职治理 第十一章：人事档案治理 第十二章：奖惩条例 第十三章：附就 二 薪酬治理第一章：总就 其次章 工资核算分类、结构与职等 第三章 工资组成工程诠释 第四章 工资运算方法 第五章 工作补助、补贴运算方法 第六章 嘉奖运算方法 第七章 薪酬调整、保密与相关规定 第八章：附就 三 培训训练治理第一章总就其次章组织与职责第三章人力资源开发与培训体系第四章培训组织与实施第五章培训评估 第六章培训费用治理第七章附就可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、 人事治理第一章：人力资源规划与治理职能1、人力资源治理规划1.1 人力资源规划包括人力资源长

4、期（五年以上）规划、中期（二年以上）规划和年度人力资源方案.1.2 中、长期人力资源规划依据公司的中、长期进展战略目标和经营治理规划制定，是公司进展战略规划的组成部分 .1.3 年度人力资源方案依据公司的年度经营治理目标和方案制定，是公司年度方案的组成部分.人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结力资源部应于每个经营年度之初，依据公司的年度经营治理目标制定年度人力资源方案，内容包括职位设置和人员编制、薪资福利方案、聘请方案、培训方案、员工绩效考核方案等.1.4 年度人力资源方案必需经公司总经理批准，在方案期内对方案进行修改调整，必需经总经理批准.2、人力资源部工作职能2.1 人力资源

5、制度建设与治理2.1.1 结合公司经营目标，制订公司人力资源战略规划.2.1.2 制订公司人力资源相关治理制度，各职能部门、各事业部、门店人事治理权限与工作流程，并组织、和谐、监督制度和流程的落实.2.1.3 核定公司年度人员需求方案、确定公司各部门年度人员编制方案.2.1.4 定期进行市场薪酬水平调研，供应决策参考依据.2.1.5 指导、帮助部分员工做好职业生涯规划.2.2 组织架构治理2.2.1 公司系统各级组织架构的设置、合并、更名、撤销等治理.2.2.2 制订公司各职能部门、各事业部部门职能及各岗位职责.2.2.3 公司员工之甄选、录用、异动、考核与解聘治理.2.2.4 监督、检查各事

6、业部人事单位、各门店人事课的人事治理工作.2.3 人事治理2.3.1 员工聘请、入职、考核、调动、离职治理.2.3.2 公司后备干部的选拔、考察、建档及培育.2.3.3 公司员工的人事档案、劳动合同治理.2.3.4 帮助组织各专业序列技术职务的考试与评聘.2.3.5 供应各类人力资源数据统计及分析.2.3.6 员工职业生涯规划与职业设计.2.4 绩效治理2.4.1 制定与实施全员绩效治理体系.2.4.2 制定与实施符合企业实际的绩效考核治理制度，并随着企业的进展而准时调整.2.4.3 不断进行与深化绩效沟通，连续引导与提升员工绩效方向及绩效才能.2.5 薪酬与福利治理2.5.1 制订公司员工福

7、利政策并进行治理和实施.2.5.2 为公司员工工资核定、结算供应考勤与奖罚依据.2.5.3 保证员工在有效竞争的条件下，得到公正合理的薪酬收入，并能吸引与勉励员工.2.6 培训与训练治理2.6.1 公司年度培训方案的制订与实施.2.6.2 监督、指导公司各职能部门、各事业部、门店的训练培训工作.2.6.3 新员工入职培训的指导和实施.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.6.4 异动中层干部及治理人员的岗位培训 .2.6.5 各类培训课程内容之制定工作的指导 .2.6.6 全部员工每年都应当接受肯定时间的培训，培训记录将作为考核、晋升的重要依据，员工接受培训意味着认同公司的企业文

8、化及个人价值的提升。员工有义务对公司的培训予以合理的回报，为企业供应力所能及的服务 .2.7 其他职能2.7.1 定期进行员工中意度调查，开发沟通渠道和员工关系保护.2.7.2 联系高校、询问机构，收集汇总并供应最新人力资源治理信息.2.7.3 公司人事治理信息系统建设与保护 .其次章：职位治理与职责1、职位设置以公司的阶段性经营治理目标为基础，随着阶段性经营治理目标的调整而进行相应的调整.职位的设置既要确保公司各项工作都有明确的责任人，又要尽可能使每个员工的工作任务达到饱满.2、在设置任何一个职位时，都必需进行客观、细致的职位分析，制定书面的职务说明书.3 、职位分析由人力资源部组织各部门治

9、理人员及员工共同进行。职务说明书由人力资源部依据各级管理人员和员工提交的职位分析信息、接受统一格式制作.在职位发生变化的时候，人力资源部应准时组织修订职务说明书 .常规情形下，人力资源部每年组织检查修订职务说明书一次.4 、职务说明书是开展人员聘请、员工培训、员工绩效考核、员工薪酬核定、人事升迁等各项人力资源治理、开发活动的基本依据之一.5、人力资源部各治理岗位治理基本职责简述:5.1 人力资源总监：负责公司人力资源进展战略规划和企业文化建设及推广，负责公司学习型组织的建立，并依据各项规划统筹治理公司人力资源治理部门的各项工作.5.2 人事治理部经理：负责公司用工保证和统筹公司人力资源入职治理

10、、离职治理、考勤管 理、档案治理、员工关系保护、劳动合同治理以及各岗位工作分析等人事工作.5.3 培训部经理：负责公司培训体系的建设与完善和企业高校的建立，统筹和规划公司各级培训工作.5.4 薪酬绩效部经理：负责公司绩效治理体系的建立和完善，和对绩效考核制度与标准的设计工作，并负责绩效考核实施中的监控和绩效沟通.5.5 各级人事专员：负责公司人力资源规章制度和标准作业流程的执行和保护，对人事、培训和绩效工作的推行 .第三章：聘请治理1、聘请目标1.1 通过系统化的聘请治理保证公司聘请工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才.1.2 保证企业人力资源得到充分的供应，使人力资源得到高效的配置，提高

11、人力资源的投资效益.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2、聘请原就2.1 公司聘请录用员工依据“公开、公平、竞争、择优”的原就 .对公司内符合聘请职位要求及表现杰出的合适员工，将优先赐予选拔、晋升.公司人力资源部用人部门年度人力资源规划部门业务方案提出人力资源需求整理明确的资格要求分析现在人力状况是否能满意需求制定聘请方案聘请实施对候选人进行基本情形初试向各部门举荐合格的初试人选就业务素养对候选人进行复试审批提出合格人选的录用看法办理录用手续 ,进行导向培训到部门报到开头试用期考察阶段2.2 全部应聘者机会均等 . 3、聘请流程4、聘请政策和聘请程序4.1 公司各部门必需严格遵照

12、公司人力资源部相关政策执行，特殊状况及例外治理事宜报人力资源部审批后方可实施 .4.2 聘请工作应依据每年人力资源治理方案进行.如属方案外聘请应提出聘请理由，经公司人力资源总监审核、总经理批准后方可进行.4.3 聘请程序4.3.1 聘请需求申请和批准步骤1） 方案性聘请：各部门依据年度工作进展状况，向人力资源部提出聘请方案,公司依据企业进展和将来需求提出聘请方案.2） 非方案性聘请：由于正常和非正常离职所造成的暂时性缺岗.依据实际业务需求，提出正式的员工需求申请，填写人力需求申请表，详列拟聘职位的聘请缘由、职责范围和资格要求，并报人力资源部审核，批准后按程序操作.可编辑资料 - - - 欢迎下

13、载精品名师归纳总结4.3.2 聘请申请审批权限，在人员编制预算方案外的员工聘请申请、审批权限的规定：聘请岗位申请审核批准聘请执行各部门经理 /中层领导分管副总 /总监 HR 总监总经理人力资源部各部门职员部门经理HR 经理副总经理 人力资源部实习生、暂时工部门经理HR 经理副总经理 人力资源部4.3.3 聘请周期聘请周期指从人力资源部收到人力需求申请表起，到聘请人员确认到岗的周期.各部门职员的周期不超过三周,中层治理级的周期不超过五周,高层治理（总监级含以上）人员 由人力资源部通过合适的渠道进行聘请.如有特殊要求的职位或遇聘请淡季时，将视实际情形经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短聘请

14、周期，并准时反馈聘请进度.4.3.4 聘请步骤1） 渠道：通过内部的调整、举荐，人才中介机构、猎头公司的举荐，参与现场聘请会，院校聘请、报纸杂志刊登聘请广告，网络信息发布与查询.2） 用人部门可会同人力资源部依据职位情形挑选聘请渠道.如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，交媒体公司或报社刊登聘请广告.3） 人力资源部对应聘资料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件）进行收集，分类，归档，依据所需岗位的职位描述做初步挑选.4） 拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试.面谈层次及步骤如下：应聘岗位一面二面三面备注各部门经理 /中层领导HR 总监用人部门负

15、责人总经理1、 一面是进行基本任职资格可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结各部门职员HR 经理用人部门负责人HR 总监实习生、暂时工HR 经理用人部门负责人HR 总监评判 .2、 二面作岗位相关学问专业评判 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结、在应聘人员填写求职申请单后，人力资源治理部门对应聘人员进行第一次面谈，主要环绕公司 “责任为先、才能为重、速度为效、学习为道”之人才理念四个维度进行评判，并在求职申请单中填写举荐看法，给用人部门进行下一步面试.、用人部门依据人力资源部的举荐看法及有关简历材料，对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试，并在求职申请单中填写

16、录用建议后，转由人力资源部进行薪资核定 .、由人力资源部进行第三次面谈后，在求职申请单中审批录用看法和薪资确认，假如是关键岗位人员，人力资源治理部门视需要组织进行情形面试 .、面试合格后人力资源部发出工作通知单，拟聘人员到人力资源治理部门正式报到， 进入试用期 .5） 对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其供应历史工作证明人，必要时仍需经应可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结聘人员同意作背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上. 6）人力资源部负责拟制应届毕业生年度接收方案，其聘用程序参照一般职员聘请程序进行，人力资源部负责支配其实习工作岗位，各部门均不得自行接收或支配

17、应届毕业生到本部门实习或见习 .4.3.5 人员录用审批权限1） 公司各部门职员人员录用由公司人力资源部审批，经理级（含）以上的员工录用由总经办审批 .2） 公司暂时用工、实习同学的录用由人力资源部经理和用人部门最高领导审批.4.3.6 聘用步骤1）应聘人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班，试用期间接受人力资源培训进展部支配的入职培训. 新入司员工试用期为3 个月，因工作需要免除或缩短试用期， 职员级（含）以下人员一律须经人力资源部总监审批。经理级（含）以上人员一律须经人力资源部总监审核，总经理批准.2）迎接新员工新员工上班的第一天，人力资源部向其发出新员工入职流程表，同时按公司新员

18、工治理工作流程办理有关手续.5、内部举荐与内部竞聘5.1 当公司显现人力需求需要聘请时，除了对外通过各种渠道发布聘请信息外，亦可在公司内部进行内部举荐与内部竞聘，同时由人力资源部将聘请岗位发布在公司网站或公告栏内进行发布.5.2 内部举荐：员工依据内部公告所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部举荐候选人，并将被举荐人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部聘请负责人，同时在简历上注明举荐人的联系方式.人力资源部负责将结果通知举荐人，假如录用，将赐予举荐人嘉奖.5.3 内部竞聘：员工依据内部公告所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部进行报名，并将个人简历、

19、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部聘请负责人，同时在简历上注明联系方式.人力资源部将依据青年电子企业内部竞聘治理方法标准统一执行.职级年龄学 历工作历练需在本公司担任中层五年以上，或在大中型企业担任过相应职位三年以上。需在本公司或其他公司有三年以上的同行业或相关岗位治理工作体会.依据岗位不同两年以上相应岗位体会。6、内外部聘请任职资格与基本要求高层35 50 岁本科以上中层30 40 岁本科以上职员20 30 岁大专以上专业人员23 45 岁大专以上需在本行业三年以上相应岗位体会实习生、暂时工18 23 岁中专以上品德端正 ,相关社会实习体会。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品

20、名师归纳总结7、猎取应聘人员信息1. 人力资源部人员可通过如下渠道猎取应聘信息：1) 查询商业聘请网站人力资源库或人才市场人才库。（针对商业聘请网站信息发布）2) 接受应聘 EMAIL 。3) 接受应聘者直接递交简历。（针对聘请会）4) 内部职员应聘，各部门可向人力资源部征询其个人具体背景资料.第四章：入职治理1、目 标1.1 将新员工顺当导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。1.2 向新员工介绍公司人才理念及其工作内容、及相关同事，使其排除对新环境的生疏感，尽快进入工作角色 .1.3 在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正供应依据. 2、流程图可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳

21、总结 一 新员工入职前人力资源部告知新员工报到时带照片与毕业证书原件等确认上班时间并通知相关部门负责人3、员工报到（二）入职手续办理工作牌办公位置、用品等。（三）入职培训公司介绍企业相关制度业务基础学问企业进展历程 企业文化与理念（四）部门办理部分部门负责人带领参观部门介绍部门人员 直接上司介绍岗位职责，说明工作，程序文件培训（五）试用跟进可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.1 应聘人员经过批准录用后，人力资源部负责通知其报到（六）转.正评估3.2 通知新员工报到时应通知其提交：身份证复印件、资格证书复印件、一寸照片两张.3.3 新员工报到日，人力资源部依据“新员工入职流程 ”

22、为其办理相关事项.3.4 人力资源部向新员工介绍公司治理层.3.5 带新员工到所属部门，介绍给部门负责人.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4、入职培训4.1 由人力资源培训部定期组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、公司相关制度、企业文化等.4.2 人力资源治理部门指定部门对新员工进行岗位业务学问等方面的培训. 5、部门工作指引5.1 部门负责人支配新员工参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员.5.2 由其所在部门直接负责人确认其工作的点和工作岗位.5.3 由直接上司向新员工介绍其岗位职责与工作说明.5.4 部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎.第五章：员工试用期考核

23、评估1、目标1.1 转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分.1.2 转正对员工来说是一种确定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工供应一次重新熟识自己及工作的机会，帮忙员工提高自我.1.3 一般员工的转正由用人部门和人力资源治理部门进行审批并办理相关手续. 2、工作程序2.1 每月 25 日，人力资源部供应拟在当月转正人员名单给相关部门主管.2.2 在 1 个工作日以内，被考核人依据员工试用期考核评估表进行客观的自评后呈交直接上司.2.3 在 2 个工作日以内，相关分管领导依据员工自评与其直接上司的看法确定考核结果，并转交人力资源部予以签字确认.2.4 直接上

24、司的评估结果将对该员工的转正起到打算性的作用，员工在公司服务的时间自试用之日算起 .2.5 未通过者由人力资源部与分管主管协商后判定是否辞退或延长试用期.第六章：劳动合同1、政策依据1.1 中华人民共和国劳动法及国家和的方政府主管部门的法律法规、企业现行规章制度等.1.2 合同期限：各部门副总/职能总监高管人员签署5 年期限合同，各部门经理级中层治理人员签署3 5 年期限合同。其他人员可依据情形签署1 3 年期限合同 .2、程序2.1 合同签订2.1.1 员工进入公司在试用期间须接受岗前培训，明白和认可公司的劳动合同条款及岗位职务说明书确定的职责。试用期满后确定合同期限，甲乙双方可签定劳动合同

25、.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.1.2 公司出资培训、招（接）收的人员，按有关规定与公司签订专项协议书，在与公司订立劳动合同时，合同期不得短于服务合同或协议尚未履行的期限.2.1.3 在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定运算培训服务期。如培训服务期超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满.2.2 合同变更由于签定合同时所依据的客观情形发生重大变化或机构调整等缘由，致使原合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款.2.3 合同续签合同期限届满，劳动关系即告终止.甲乙双方经协商同意可以续订合同.3、违约的经济赔偿凡公司支付学费及培训费的员工必

26、需按规定与公司签定培训服务协议，作为劳动合同的附件，员工 培训服务期未满与公司解除劳动关系，除按劳动合同实施细就规定向公司赔偿违约金外，仍需向公 司赔偿培训费用 .其运算方法以员工培训服务期按月等分全部培训费用金额，以员工已履行的培训服务期月数递减 .第七章：员工异动治理1、工作目标1.1 通过人力调整，合理、高效使用组织的人力资源.1.2 达到工作与人力资源的正确匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作中意度.1.3 调整公司内部的人际关系和工作关系. 2、工作政策2.1 员工在聘用期内公司依据工作需要，在敬重部门和个人看法的情形下可对员工的工作岗位或工作的点进行内部调整。公司可对员工的岗位调整

27、作出以下变动：2.1.1 外派：依据公司有关规定和公司各部门业务需要，由公司派出人选担任各部门相关职务.2.1.2 调岗：因机构调整或业务需要，或为符合员工工作才能和进展意向，公司可支配员工调岗.2.1.3 解聘：当员工不能胜任公司支配的工作时，或者严峻违反公司规定，以及合同到期不再续签的，公司赐予解除聘用.3、员工内部调整的审批流程3.1公司各部门经理级（含）以上人员以及财务人员由人力资源部总监审核，总经理批准.职员人员的内部调整由部门总监（副总）审核、人力资源部总监批准，批准后人力治理部依据相关流程进行办理和执行.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1、目的第八章：晋升晋级治理

28、对工作表现和业绩优秀的员工进行晋升晋级，为公司选拔优秀人才，勉励更多员工努力工作，提高员工可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的业务及技能，实现自我，同时为公司的进展作出奉献.2、适用范畴本晋升晋级治理程序适用于公司晋升晋级的申请、提报、考核评估、审批、发布等过程的掌握.3、职责3.1 人力资源部总监负责组织晋升晋级的提报、考核、评估、审核及发布等工作.3.2 各部门领导或公司相关人员提出晋升晋级申请.3.3 总经理负责相应晋升晋级的最终审批. 4、内容4.1 晋升晋级界定和依据4.1.1 晋升指行政治理职务上升，晋级指行政治理职务不变，薪级上升，主要有四类：1） 职务与薪级同时迁

29、升。2） 职务上升，薪级不变。3） 职务不变，薪级上升。4） 与职务无关的资格上升.4.1.2 晋升晋级的前提与依据 1）具备较高职位的技能。 2）有相关工作体会与资格。 3）在岗工作表现优秀，业绩突出。 4）完成拟晋升职位所需的有关培训课程。 5）具有较强的适应性和潜能。 6）通过相关职务晋升考核评估.4.2 晋升晋级时机4.2.1 当某职位空缺或需要设立时，优先考虑内部人员晋升，在没有合适人员时，再考虑外部聘请.4.2.2 定期晋升晋级 .依据岗位的职务性质和特点，突出针对性和适用性，公司每年特定考核月进行晋升晋级 .主管级治理人员，每年1 月、 7 月依据绩效考核治理程序各进行一次晋升晋

30、级。 高管级（含）以上治理人员原就上晋升晋级周期为一年，以每年1 月为宜 . 人力资源部依据公司岗位空缺情形及岗位基本任职资格要求确定调整人数.4.2.3 不定期（特殊）晋升晋级，公司视治理需要，岗位空缺和在职人员任职情形，进行增补和调整，员工具备相应的技能、体会、资格，在岗表现优异、业绩突出或具有较强的适应性和治理潜能，可适时予以晋升.4.3 晋升晋级审批程序4.3.1 定期晋升晋级依照公司统一实施的晋升晋级方案，由人力资源部依据相关评定结果，逐级报批，晋升晋级的阶数执行公司职务等级划分表.4.3.1.1 职务等级划分表：助理专员、专员/技术员、助理主管 / 助理工程师、主管 /工程师、助理

31、经理、经理 /高级工程师、助理总监、总监/技术争论员、助理总经理、副总经理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.3.2 不定期晋升晋级，由各部门或相关人员填写申请表报人力资源部，人力资源总监依据申请表对申请理由和拟晋升晋级员工的工作表现进行组织调查和审核，并依据相关岗位职位说明书进行综合面谈 .4.4 晋升晋级的条件4.4.1 试用实习期间，职级定位为助理专员。试用期考核合格者，晋升为专员.正式工作满3 个月以上，且连续考核优秀的可以晋升为助理主管。工作满6 个月，且连续考核优秀者，可以晋升为主管。工作满8 个月，且连续考核优秀者，可以晋升为助理经理。工作满12 个月，且连续考核

32、优秀者，可以晋升为经理。工作满18 个月，且连续考核优秀者，可以晋升为助理总监。满两年以上，且考核优秀可以提为总监。满三年以上，考核优秀的可以晋升为助理总经理。满5 年的可以提升分公司总经理.其中一切都视各人各方面综合才能，以及对公司做出的奉献等作出考核4.5 晋升晋级的实施4.5.1 对审批同意的晋升，人力资源部发布晋升公告，知会各部门和晋升本人.4.5.2 晋升者接到通知后在规定时间内到新岗位报到上班，有序进行工作移交.4.5.3 人力资源部修改、变更晋升人员的相关人事资料.4.5.4 凡因晋升变动其职务，财务部将其薪资由晋升之日起重新核定，对晋级加薪的由晋级之日起重新核定 .第九章：考勤

33、治理1、目的为增强企业员工的工作责任感,保护正常的劳动纪律与工作秩序,特制定考勤治理方法 .2、适用范畴公司全体员工 .3、权责人力资源部门：治理与责罚权,对考勤结果的精确性、真实性与准时性负责.4、定义4.1 上班时间后刷卡即为迟到，下班时间前非公司业务需要，擅自离岗下班者即为早退。4.2 在规定上班时间内，没有请假或请假未批准就不上班和脱离岗位者即是无故旷工（旷职）. 5、上班时间5.1 单休：周六或周日选休一天，按排班要求 .夏季时间：上午8：00-11 ： 30下午 14： 00 18： 00冬季时间：上午8：30-11 ： 30下午 13： 00 17： 005.2 由于业务需要客服

34、的上班时间：早、晚班.夏季早班：上午 8：00- 下午 17： 00晚班：下午 17： 00- 下午 24： 00可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6、内容冬季早班：上午 8：30- 下午 16： 30晚班：下午 16： 30- 下午 23： 00可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6.1 公司实行上、下班打卡制度，除以下人员可以免刷卡以外，其他人员一律必需刷卡，否就，以迟到、早退或旷工（旷职）论处.6.1.1 免刷卡者1） 因工作缘由 ,经总经理特批免打卡者。2） 因公出差，填妥人员外出单经批准者。3） 因事请假填妥请假申请单经批准者。4） 遇暂时事故延误，事后说明

35、理由经批准者.6.2 公司作息时间设为6 天 8 小时工作制，公休一天，部门针对实际情形作特殊规定的，经人力资源部审核 ,总经理批准后按规定作息出勤.6.3 迟到、早退、旷工（旷职）者之惩罚如下：1） 凡迟到、早退在10-30 分钟（含）以内的，每次扣罚当月薪资5 元。在 30 分钟以上 60 分钟（含）以内的，每次扣罚当月薪资10 元。凡迟到、早退超过60 分钟以上 4 小时（含） 以内者，每次扣罚当月薪资30 元，另记旷工半日。凡迟到、早退超过4 小时以上者每次扣罚当月薪资 50 元，另记旷工一日 .2） 连续无故旷工3 天（含）以上或当月累计达到4 天（含）者，视其为自动离职，取消其在公

36、司当月未领的薪资、奖金.6.4 上、下班必需排队进行刷卡，不得串位，不遵守刷卡秩序者，依据情节予以行政惩罚.6.5 正常上、下班忘刷卡者，应到本部门直接主管处签字确认，并限当日送人力资源部进行统一录入，人力部门最多受理每人每月两次漏卡事宜。如因工作需要超过两次漏卡者（经理级（含）以上）全部补卡申请都须经总经办审批。底统一补卡之申请，人力资源部一律不予受理.6.6 凡因迟到或早退而有意不刷卡者，不得找相关主管签卡，不得瞒报、虚报，一经发觉记旷工一天.6.7 上、下班不得代替刷卡，违反者代刷卡方记大过一次、同时被刷卡方记小过一次.6.8 员工在刷上班卡后应即时到岗,如显现刷上班卡后躲岗休息、办私事

37、、不请假外出等脱岗行为,一经查实 , 予以警告惩罚一次。因此造成公司事故、情节严峻者将赐予记大过一次或如干次甚至开除处理.6.9 每日考勤由人力资源部负责统计、整理，并于每月月底予以张贴公告.6.10 请假明细6.9.1 请假分为事假，病假，调休假，婚假，丧假，产假，工伤假，年假计八项.6.9.2 请假规定明细表里没有界定的假别，一律由总经理审批.6.11 满勤奖：为勉励员工出勤，养成良好的工作习惯，公司每月给员工设满勤奖50 元，在正常公休之内按时上班均有满勤奖。但如有以下情形者，一律取消当月满勤奖.6.11.1 无故旷工者 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6.11.2 凡

38、当月迟到、早退3 次含以上者 .请假类别人 员权限备 注可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结全体女员产 假工工伤假全休员工病 假全体员工调休假全体员工合同满一年人员享有一个月的带薪假，经部门最高主管审核 . 职员由人力资源部批准。经理级（含）以上由总经理批准 .员工在工作期间因公受伤需送医院治疗、抢救的报人力资源部审凭 医 生 证 明 和 实 际 情 况 酌 情 考虑。职员三天（含）以内由部门经理核准，超过三天由部门最高领导核准。经理级 含以上员工三天（含）以内由部门最高行政领导核准，超过三天由人力资源部因工作需求而耽搁休息者经部门最高领导核准可以调休.婚 假 原 就 上 最 长

39、不 能 超 过 十 五天，经部门最高主管审核，职员1、 产假需提前 30 天申请 .2、 产假不超过 98 天.3、 可享受有薪假30 天，薪资按员工基本薪资标准发放.4、 无满勤奖 .5、请假单送人事单位审核备案.1、 病假期间不予运算薪资.2、 病假需供应公立医院病历证明.3、 无满勤奖 .4、 请假单送人事单位备案.1、 原就上调休定于当月使用，不能累计和顺延 .1、 合同期满一年以上员工，适婚者享受带薪假期七天。符合晚婚条件的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结由 人 力 资 源 部 批 准 。 经理级（男： 25周岁，女： 23 周岁）可（含）以上由总经理批准.享带薪假期

40、十五天.超过答应天数婚 假全体员工者按请假有关规定办理.2、合同期满一年以上员工如符合晚婚条件的，凭结婚证明公司赐予贺仪3、1000 元.无满勤奖 .合同满 1 5 年，每年赐予五天休1、年假期间薪资正常发放.假。合同满 5-10 年，每年赐予七2、年假不跨年度累计实行.天休假。合同满10 年以上，每年3、经理级（含）以上人员报销来回汽年 假全体员工赐予十天休假. 经部门主管审核，车、火车硬卧费用 .职员由人力资源部批准。经理级4、年假必需一次性休完（含）以上由总经理核准后，送5、年假单送人事单位备案.人力资源部备案 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结丧 假全体员工丧假（直系亲

41、属）原就上最长不能超过十五天，经部门最高主管审核，职员由人力资源部批准。 经理级以上由总经理批准 .2. 属因故去世，凭死亡证明享带薪假期三天。 旁系亲属因故去世可获准一天有薪假期 . 超过者按请假有关规定办理 .3. 合同期满一年以上员工直系亲属不幸去世的，凭死亡证明享奠仪 500 元.4. 无满勤奖 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5.12 请假三天以上需提前一个星期经分管领导批准，除病假和特殊情形外经上级准允后可补请假条。全部假别须填写请假条并经上级主管同意才可以离开工作岗位，没有签署职务代理人栏位的假单人事单位不予受理.（职务代理人必需本人亲自签名）5.13 批准后的请假申请单在休假之前交人事治理部门存档、备查。假期需要续长的，应在续假