企业管理学习心得总结分享篇汇总.docx

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1、精品名师归纳总结企业治理学习心得总结共享 5 篇汇总企业治理学习心得总结共享一经过一个学期的系统学习, 使我在有关企业与企业治理、 企业经营治理、企业生产治理、 企业文化、 企业战略治理、 绩效治理、治理心理学等方面有了进一步的熟识, 收成良多,深有心得。我们通常所说企业, 一般是指从事生产、 流通或服务等活动, 为满意社会需要进行自主经营、 自负盈亏、 承担风险、 实行独立核算,具有法人资格的基本经济单位。企业是以营利为目的的,是商品经济的产物, 并随着资本主义的产生而显现、 随着商品经济的进展而进展。企业治理是指, 由企业经营人员或经理机构, 对企业的经济活动过程进行方案、 组织、指挥、和

2、谐、掌握,以提高经济效益, 实现盈利这一目的的活动的总称。企业治理是企业经济活动过程中很重要的一环, 引导着整个企业的进展道路,应当引起足够的重视。企业治理概论 其实是一门很高深的学问,通过一个学期的学习, 我也只是明白一点点而已。 但是, 即便是一点点也使我熟识到很多问题。不得不说, 通过明白, 中国的企业, 甚至整个企业界都有一种从众性现象,究其缘由可能有以下几个方面： 一、利润空间比较大 ;可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三、市场机制不健全 ; 四、领导素养比较低 ; 五、企业缺乏新机制。这种现象是相伴着中国企业的显现而显现的,短期内是不行能排除的, 甚至永久都不行能排除

3、, 但这种现象的显现又不全是坏事,至少起到鞭笞企业的作用。仍有, 近几年来, “人性化治理的思想”越来越多的被国内企业家所重视,并且也有越来越多的企业正在实施人性化治理。人性化治理也逐步成为中国企业培育核心竞争力最为重要的管理模式之一。但是, 人性化治理也是一把两面刃,稍有不慎, 便会走向极端,可以说是喜忧参半。有些企业推行人性化治理后收到了可喜的成效：比如制造了一个人性化的治理氛围, 加强了员工对公司的忠诚度,激发了员工的工作积极性和制造性, 加强了团队合作, 增强了组织的凝结力和战役力。 有些企业就不然, 它们恰恰在人性化治理思想的误导之下,走向了另一个极端,从而不利于企业的长远进展。然而

4、, 不论怎么说, 企业的进展都是靠企业的员工打拼出来的,“以人为本”这个道理仍是有肯定的合理性的。我们要信任, 科学的治理制度是企业真正实现治理人性化的基础和前提, 只有制度化治理与人性化治理结合起来才是最有效的治理。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、 卡贝定律、 巴菲特定律等等, 以及治理理论中的泰罗的科学治理理论和法约尔的组织治理理论对我们的企业治理、进展有着重要作用,应当予以重视。以上是我通过学习, 对企业治理概论 这门课程做出的一些总结。虽然学习时间有限,但学习了企业治理概论之后, 我从中仍是领会到了很多东西。我信任

5、, 今日的领会这对我今后的生活、 学习以及工作等方面都会有很大的帮忙,从而能够做到不断的进步、不断的成长.企业治理学习心得总结共享二20_年 4 月 12-13 日,我有幸受公司委派,在西安市碑林区建国路 65 号雍村饭店,进行了为期两天的封闭式学习培训,倾听了中国企业经理人培训导师、 中国实战型执行治理专家韩超老师的出色报告, 并结自工作岗位进行了仔细广泛的争论。 通过学习摸索, 使我学到了不少有关质量治理、 安全治理、 生产治理等方面的学问 ; 深刻熟识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应对检验、 统计数据的虚假填报、 拖延时间等行为的危害性; 知道了近期工作的重点, 开阔了视野,

6、为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅,感受颇深。一、本次培训,我学到了治理的很多新学问、新方法韩老师从以下几个方面叙述了治理学的内容和方法： 1,自可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结沟通的技巧等。 2,团队治理篇,从选人用人到培育辅导、从团队治理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3,工作管理篇, 从方案委派到有效授权、 从目标绩效到项目治理、 从督导治理到执行系统。 4。领导魅力篇,从治理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、 从薪酬嘉奖到全面勉励。 特别是韩老师的经典语录使我感受最深： “管人与管事, 思维要分别, 行为要结合; 领导要管人,流程要管事” ;

7、“强将手下有弱兵,用进废退, 把每次的突发大事变成今后的例行工作”等等,使我受益匪浅,让我把握明白决日常治理中显现的一些难题,比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。二、通过学习培训, 使我清晰的体会到要不断加强素养、才能的培育和锤炼一是要加强员工培训,提高思想素养和业务水平。21 世纪是学问经济社会, 是电子化、 网络化、数字化社会, 其学问更新、学问折旧日益加快。 一个国家, 一个民族, 一个个人, 要适应和跟上现代社会的进展,唯独的方法就是与时俱进,不断学习, 不断进步。 企业治理与创新要靠学习,靠培训, 要接受新思维、 新举措。加强培训与学习, 是我们进一步提高经

8、营治理水平的需要。治理出质量, 治理出效益, 治理是企业永恒的主题。 加强培训与学习, 就是提高企业治理者治理水平最直接的手段之一,也是提高经营治理水平的迫切需要。只有通过加强学习, 才能明白和掌可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部听从整体,小局听从大局的原就,始终保持健康向上、奋勉有为的精神状态, 增强勇于攻克难关的进取意识, 敢于负责, 勇挑重担,锲而不舍的推动公司连续健康进展。三是要加强沟通与和谐, 娴熟工作方法。 要学会沟通与和谐, 要善于与领导、 中层干部、 职工进行沟通

9、, 要学会敬重别人, 放下架子, 不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,要环绕公司领导的思路, 积极主动的开展工作。要常常反思工作、 学习和生活, 把反思当成一种文化,通过反思, 准时发觉自身存在的问题。四是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬贡献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、贡献精神, 是社会的主流风气。 就是要为人处世要心胸开阔, 宽以待人。 要多体谅他人, 遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大, 损害相互之间的感情。 要树立贡献精神, 树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。 中层干部就是要吃苦, 吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事

10、,严格要求自己。五是要宽宏大量, 学会包涵。包涵是一门艺术, 是一种境域,要达到这种境域, 就必需拥有博爱的心, 博大的胸襟, 仍要有一份坦荡、一种气概,包涵是赢得伴侣的前提, 包涵是人生的财宝。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结好的改过, 与人相处要学会容纳、 包涵、 宽容及忍让, 做到心理相容。总之, 这次的培训学习不仅是对工作,更重要的是对以后的生活产生了重要的影响, 很多的东西和感想不是可以用文字来表达的,也无法用语言表达出来,唯有在以后的学习、 工作和生活中加以运用。 我深信公司和各个部门在董事长的领导下,在全体职工的共同努力下必将蓬勃 进展,再创辉煌。企业治理学习心得

11、总结共享三俗语说：“不吃饭就饥,不学习就愚” ; “流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层治理者,要不断的更新学问,增长学问, 提高自身的治理水平,以适应企业进展的需要。20_年 x 月 x 至 x 日,在培训中心举办了基层治理人员培训活动。 相关领导对此次活动特别重视,亲临培训课堂, 与我们一起听课学习, 这也是对我们的极大勉励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。_x 老师酒店营销思想、战略与策略。“我们卖的是服务,其中包含了文化、品尝、享受、超值”。这对此观点我感受、懂得颇深,公司从上到下,大力弘扬服务营销, 所谓服务营销是企业在充分熟识满意消费者需求的前提下,为充分满意消费

12、者需要在营销过程中所实行的一系列活动。服务营销与传统的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结企业营销的是服务, 而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是详细的产品。在传统的营销方式下, 消费者购买了产品意味着在一桩买卖的完成, 虽然它也有产品的售后服务,但那只是一种解决产品售后修理的职能。 而从服务营销观念懂得, 消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开头而不是终止,企业关怀的不仅是产品的胜利售出,更注意的是消费者在享受企业通过产品所供应的服务的 全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上懂得： 人最高的需求是敬重需求和自我实现需求,服务营销正是为消费者 或者人 供应了这

13、种需求, 而传统的营销方式只是供应了简洁的满意消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步, 人民收入的提高, 消费者需要的不仅仅是一个产品, 更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,从而有一种被敬重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就 是顾客的忠诚度。 服务营销不仅仅是某个行业进展的一种新趋势, 更是社会进步的一种必定产物。当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。 把它落实运用到实际服务工作中是一件长期长久、任重道远的事情。 作为基层治理人员, 要带头践行, 起到模范带头作用。_x 老师饭店优质服务案例解读。x 老师以故事贯穿可编辑资料 - - - 欢迎

14、下载精品名师归纳总结务案例解读快步礼宾、 殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝愿、微小服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。生活就是服务, 只有赐予人们更多一点, 更好一点服务的人,才能不断前进。 酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一, 诚恳守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人 行为、品质和人格的标准。 做企业同样需要诚信, 古人云：“经营之道在于诚, 赢利之道在于信”, 诚恳守信既是做人的基本道德准就, 也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今日, 我们关注“诚信”是由于在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、 假酒、 假钞票等等, 都给人们的

15、心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和懂得。作为一个服务行业的工作人员, 应当怎样去面对现在的实际工作了.在实际工作中,人们往往把服务懂得为态度,即：态度好= 服务好, 其实不然, 服务有其更深刻的内涵, 并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。谁都知道, 与客人直接打交道即累又繁琐, 可我喜爱服务工作, 喜爱看到客户、 人希望而来、 中意而去的表情 ; 喜爱看客户在我们这里疲乏而来,面带中意的笑容离去; 满意于由于坚持原就而使酒店和客户的利益得到保证后获得的成就感。 但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去补偿而产生遗憾, 也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。可

16、编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结切。我是为客人服务的人服务的, 肯定要最大限度的满意员工的需求,坚固树立二线为一线、 全员为顾客、 我为大家的服务意识, 做一个让大家信任、依靠、知心的基层治理者。_x 老师酒店治理沟通务实与艺术。x 老师从自我沟通、提升成熟度、 运用沟通技术三个方面进行了讲解,并呈上了经典案例。我们只是争论别人,很少争论自己; 沟通要以别人为中心, 不是一自己为中心。 人际沟通注意和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落; 也不应当只顾自己, 想说什么就说什么, 爱说什么便说什么。 否就你只是在发表看法, 根本不是在进行沟通。善于沟通的人,

17、 必需随时顾及别人的感受,以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中, 人际沟通是不行或缺的活动,必需养成当心应对、 专心体会、 虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通才能不断提高, 一方面促使自己的人际关系获得改善。在开心中把正值的事情办理妥当,就是我们共同努力的目标。作为一个治理者,要善于沟通,学会沟通,与自己的上级、 同事、下级建立良好的合作关系, 共同营造良好的工作环境和组织氛围。 三天的课程, 收成较多, 运用到实际工作中取得成效才是真正的目的,我尽力做到。企业治理学习心得总结共享四可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、培训内容丰富,拓宽了视野这次培训的内容选材

18、宽泛, 基本涵盖了终端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新, 分析起问题让人豁然开朗, 可操作性强。以前对终端的工作都不是很明白,例如人员治理、 卖场治理、 营销治理、 售后治理、 货品治理等都是没有科学的治理方法,甚至可以说有点生疏。 经过这次培训使明白很多关于这些治理的方法。二、心态的调整,明确了工作方向这次的培训和以往的培训都不同, 第一就是先调整了每一个学员的心态, 在没有参与本次培训前, 觉得自己的心态在终端有点操之过急, 我记得在这次培训中的一个看似特别简洁的嬉戏让感受最深, 我们的女队长为了整个团队做了100 个俯卧撑, 她是由于我们犯错而受惩罚。 从这件事理睬到, 在我们平常的

19、工作中, 有多少次是由于我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务治理上突破,由于我明白作为一名督导, 不仅仅是代表自己个人的形象, 更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确,现在我可以清晰的明白了督 导不只是要帮忙加盟商做销售, 那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中仍要加强个人的沟通才能和执行力。三、“三欣会”让我学会团队治理这次实训也让我深刻明白到, 不管在工作中仍是在生活中要和领导,同事保持良好的关系是很重要的。做事第一要学做人, 要明白做人的道理, 如何与人相处是现代社会的做人的一个最基可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳

20、总结西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”, 我们可以向他们学习很多学问、道理。突然想起鲁迅先生的一句话：这里原来没有路, 只是走的人多了,也便成了路。生活的路了.生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多生疏的的方,然后熟识, 而接着又要启程去另一个生疏的的方。通过“三欣会”, 让我学会如何去观赏同事、自己的团队和观赏自己。治理团队也是一样的, 要学会去认同别人和观赏别人, 这样的话整个团队才会更好的凝结在一起。在这里我仍学到了爱的勉励和跟踪检查,培训到最终一首歌曲感恩的心, 是的我们每一个人都要有一颗感恩的心,对亲人、对同事、 对公司、对社会, 只有这样才会感到自己永久是

21、最幸福的啊 .通过这次训练学习, 使我明白了一个道理,生命的挑战不是为了得到多少的奖杯,而是为了战胜自我, 超越自我, 展现人生的风彩, 最终感谢公司给了我这样的机会,我将会在以后的工作中更加努力。企业治理学习心得总结共享五通过这次张总对我们关于企业制度治理的集中学习,本人经过自我懂得和同事们在会上积极的争论,让我对公司的制度有了更深的熟识, 意识到遵守公司规章制度的重要性,也使我反醒到可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结训让我的对规章制度的意识得到加强,达到了学习的预期目的。下面是我对这次训练活动的体会：自开展制度学习以来, 我能从思想上高度重视, 会上仔细听取并做好笔记。 通过

22、学习, 使我熟识到加强规章制度的执行,是自己与公司快速成长的保证,明白到严格执行公司各项制度是我 们每一位员工的重大责任。 通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己, 把学习规章制度深化到自己的工作中,从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格根据各项规规章制度履行自己的岗位职责。通过这次学习, 对比所学的制度, 意识到自己在平常的学习和工作中主要存在以下不足：一是对公司各项规章制度和岗位职 责方面的内容懂得的不够深刻细致,平常不是很重视。 二是每次做完工作,不善于总结工作中存在的问题和经验。三是对工作中不善于自我创新,不进行深化的争论。 四是对自己的工作态度方面不能够

23、做到很好的自我调剂,导致有时工作态端不端正从而影响到工作。针对自身存在的一些问题, 在以后的工作将实行如下改进措施： 一是平常应加强对公司相关的业务与规章制度的学习, 熟识和把握规定要求, 不断提高自身的综合素养及各项才能。二是仔细履行工作职责, 并对工作方式方法做到勤总结勤回头看,争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结制度要求, 做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平常应多明白一些有利于工作与公司进展的比较具有新奇的一些好的想法与看法。 四是对于自己的工作态度方面,应加强自我调剂, 在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。企业治理学习心得总结共享5 篇汇总可编辑资料 - - - 欢迎下载