供电企业诚信建设工作总结-范文资料 .docx

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1、精品名师归纳总结供电企业诚信建设工作总结在电力体制改革新形势下，吉林供电公司站在企业兴 衰的高度，坚持走“以人为本，文化兴企”之路，大力推动诚信 建设， 细心打造供电企业特色文化， 有力促进了企业各项工作的和谐进展。近年来，该公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国精 神文明建设先进单位、 全国诚信经营示范单位、 全国用户中意企业等荣誉称号。一、加强思想道德训练，引导职工树立正确的诚信观念。相伴着改革大潮走向市场的吉林供电公司，几年前曾一度 陷入困境，治理的粗放、经济效益的滑坡使职工的思想产生波动， 企业面临着前所未有的挑战。近年来，随着内部改革、行政治理和思想训练力度的加大， 企业的经营形势显现了

2、可喜转机，职工的观念开头转变，思想逐步稳固，服务意识不断增强，企业显现出蓬勃向上的进展态势。 但依据与时俱进的进展要求仍有确定差距。比方，部分职工工作责任心不强，工作标准不高。少数职工不按章办事，服务不标准等等。面对这些问题，吉林供电公司党委积极探究新的治理方法 和训练模式，经过反复探讨和论证，他们感到，显现上述现象的 根源，是人的思想层次和道德层次问题，说到底就是诚信缺位。 对于正在改革中探究和进展的吉林供电公司，能否以文化的力气来提升企业形象，提高职工素养，应当说诚信是基石，是赢得客户、赢得市场的基础。基于这样的熟识，这个公司于XX年初全可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结重点

3、的诚信训练与实践工程。第一是强化理论灌输，进行观念引导。为增强学习成效，他们细心收集和撰写了大量诚信资料， 编印了针对性、 可读性很强的约 3 万字的诚信训练宣讲材料 ，内容涵盖“诚信电力”“诚信探究”“诚信面面观”“公民道德”等各个方面。 凭借通俗易懂的风格和内容鲜活的特点， 该宣讲材料一经发放， 便赢得了宽敞干部职工的普遍欢迎， 职工们纷纷抢阅和留存， 为整个活动开了个好头。与此同时，他们仍把工作标准、岗位标准等内容列入职工学习方案， 使职工在学习过程中， 能够理论联系实际，举一反三， 既清楚了什么是诚信， 又进一步明确了工作职责， 收到了很好的成效。其次是开展座谈、 查摆、争辩、承诺活动

4、。 这个公司以“树诚信美德， 做诚信职工”为主题组织职工进行座谈，要求职工认真对比诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为，深化剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及缺失，并逐一制定了相应的整改措施。在此基础上，职工依据自己的岗位诚信标准，向 企业做出了书面诚信承诺。第三是开展“诚信在供电”书法、绘画、摄影竞赛，组织职工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。 活动建议一经发出， 便得到了基层单位的积极响应， 激发了职工们猛烈的创作欲望， 一些基层单位不仅鼓励职工积极参赛， 仍自行举办诚信图片展。 职可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工制作等多种方式，讴歌诚信美德，鞭策失信行为。一幅幅

5、内容 新颖、寓意深刻的作品， 充分反映了职工们诚信意识的不断提高。整个竞赛共收到作品 200 多件，公司对其中百余件优秀作品进行了嘉奖，嘉奖金额达 4 万元，并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分， 在公司大厅进行了为期半个月的展览，进一步扩大了活动的训练面和影响力。通过一系列训练，职工们的诚信意识得到了明显增强，进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为，哪些是不诚信行为，企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。二、细心设计载体，开展形式多样的诚信实践活动。如何利用诚信建设促进企业进展？这是该公司党委在活动中着力摸索和重点解决的核心问题。在充分

6、论证的基础上， 我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和一般职工四个层面。通过对不同层面人员， 开展不同内容的诚信实践活动， 使诚信的文化力气真正渗透到企业进展和日常工作之中。一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有成效，领导干部是关键。 只有各级领导干部以身作就， 领先垂范， 才能带动、推动企业的诚信建设。 他们通过开展“学先进典型， 做勤廉干部， 创勤政班子”活动，使领导干部在按章办事、公平正派、廉洁自律、团结务实等各方面都起到表率作用，争做践行诚信的典范。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。二是开展“我是党员，向我看齐”党员身份亮出

7、来活动。党员作用发挥的好， 可以带动身边的一群人。 在诚信实践过程中， 他们将党员的照片、 及职务在各基层单位的醒目位置集中进行公示，要求党员带头践行诚信，用自身的言行感染身边的职工，真正做到“身份亮出来，作用看出来”，自觉接受职工监督。 三是开展争当“青年岗位能手”活动。团员青年是企业的生力军，也是企业的期望。让他们工作之初，就以诚信的标准来 要求自己，从而树立正确的人生观、价值观和道德观，这对企业 的长远进展至关重要。 他们通过开展争创青年文明号、 争当青年岗位能手和“诚信杯”青年台区营销竞赛等一系列活动，极大提高了青工争先创优的诚信工作意识， 在去年公司开展的技术业务尖子评比中，团员青年

8、占到了73% 。四是开展争做“诚信职工”活动。 职工是诚信建设的主体， 也是诚信建设最为重要的一个环节。因此， 要想打造企业诚信文化，树立企业诚信品牌形象， 就必需以每一名职工诚信意识的提高为基础。活动中，这个公司号召职工“诚信从今日做起，从自 己做起，从小事做起”，并结合企业实际，进行了针对性很强的 诚信实践活动。在生产系统，我们以“精确复制、到岗到位、诚信作业” 为主题， 强化对安全生产的治理和监督， 有关部门经常深化作业可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工作过程进行跟踪拍照， 将拍照结果在公司的安全训练展室进行“公映”，各单位相关负责人针对画面，共同进行评判，找出哪些是违章

9、现象，哪些是不诚信行为，并依据相关规定，对违章人员进行惩处，并在全公司进行通报，确保了活动的成效。在营销系统，我们以窗口建设为重点，组织开展争创“标准服务窗口”及 “标准服务标兵”活动。在窗口推行职工服务标志和警示制度。 实行明查和假扮用户暗访相结合的方式，先后5 次对 40 个供电窗口进行了抽查。同时我们仍聘请8 名社会下岗劳模为暗访监督员， 帮忙监督检查窗口的标准服务情形。一年来，这些暗访员共走访用户4540 户，发出征求看法卡 3226 份， 用户中意率达 98%。通过加强窗口的诚信建设，职工的标准服务水平明显提高，群众中意率不断提升，树立了企业的良好形象。五是树立诚信典型，用典型鼓励职

10、工。一个典型就是一面旗帜，要唤醒职工参与诚信建设的主体意识， 需要靠典型来引路。在诚信建设中， 公司充分留意典型的挖掘和弘扬，先后树立了全心全意为农夫服务的好所长王雨生、 立足岗位亲情催费的老党员王松江、无私奉献热忱服务的窗口营业员宫彬彬等一批先进典型，并通过企业内部的闭路电视、报纸、网站等媒体进行大力宣扬，使职工学有榜样，赶有目标，有力推动了公司诚信建设的步伐。三、以制度为保证，形成诚信建设的长效机制。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结建设比较简洁， 但要长期坚持下去， 就必需在企业内部建立一套公平、合理的诚信评判机制，对每位职工实行动态考核，让失信的职工受到惩戒， 让诚信的职

11、工得到物质和精神的双重褒奖，这样才有利于促进诚信建设的良性循环。活动开展以来，这个公司先后修定实施了营销工作考核方法、狠抓习惯性违章方法 、吉林供电公司职工违纪惩处规定等涉及各个岗位、专业的一整套规章制度和治理方法，并严 格进行考核。几年来，共有XX名职工因工作失职、不到位等不诚信行为受到了相应的行政惩处和经济惩处，共惩处金197 万元。通过抓诚信建设，公司上下形成了深厚的诚信氛围，职工素 质显著提高，企业凝聚力逐步增强，公司一年一大步，整体实力 稳步提升。如今，无论走进吉林供电公司营业大厅，仍是走进各基层 供电所， 迎接客户的是职工的热忱和笑脸，送给客户的是舒心和便利。客户有了用电方面的各类问题，只要拨打95598就能得到中意的答复，真正做到了客户中意，社会中意，政府中意。目前，吉林供电公司以“诚信”为特色的企业文化正在逐步形成，并已显现出旺盛的生命力。 在迎来社会各界一片赞誉的同时， 企业自身也受益匪浅。 XX年，各项经济指标均创历史最好成果， 并在的区行风及软环境测评中名列第一， 真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。可编辑资料 - - - 欢迎下载