儿科优质护理服务工作总结 .docx

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1、精品名师归纳总结2022 年儿科优质护理服务工作总结我科自开展优质护理服务以来,积极响应卫生部确定的“优质护理服务工程”,依据卫生部“推广优质服务工程实施方案”及护理部工作方案及实施方案,全科护理牢记“以病人为中心”的服务宗旨,为进一步改善护理服 务,提高护理质量,保证医疗安全,切实为人民群众供应安全、优质、中意的护理服务目标不断前进,现将工作总结如下：一、实行弹性排班1 、依据护士的层级,才能合理排班,危重患者安排给年资高,才能强的护士负责。2 、责任护士包干病人,全程负责病人的生活护理、病情观看、治疗、康复健康指导。3 、弹性排班,增加薄弱时间段的护理人员,如加强门诊上午值班人员,削减输液

2、患儿的等待时间。二、夯实基础护理1 、为每一位新入院的患者做好清洁护理,按需给患儿剪指甲、洗澡、洗头、拍背、帮助排痰等,做到家属陪而不护。2 、加强晨间护理,准时为病人更换污染的床单及被套,保证病人舒服。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3 、加强安全治理,使用安全警示卡：如防跌倒卡、过敏指示卡等,病人外出检查有护士陪检,保证病人安全。三、落实健康训练入院时责任护士主动热忱自我介绍,做好入院告知, 具体介绍病区环境,管床医生护士,科室主任、护长、呼叫铃的使用,作息时间及有关规定等,并向患者讲解疾病相关学问,饮食指导,排便护理等。四、改善病区环境1 、每天由 N 班护士负责把病人的

3、床头柜的杂物收纳整齐,准时更换床单被套。责班护士常巡察查房,发觉卫生 问题,准时反馈给卫生员,努力为病人制造一个寂静、整 洁、舒服、安全环境。2 、实施个性化服务,依据小儿特点,在病房及走廊黏贴卡通动画壁纸,既美化了病房,又削减了小儿因住院带来的惧怕感。五、完善护理绩效考核制度完善原有的绩效考核制度,制定并落实适合本科室护士绩效考核安排制度,依据护理工作数量、质量、中意度、护理风险程度不同,进行护理绩效其次次安排,并将绩效考核纳入年度评先评优的内容六、修订并完善专科护理常规：在护理部的指导下, 修订并完善专科护理常规,并组织护士学习、实施。七、不断总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归

4、纳总结为了更好的开展工作,准时发觉工作中的不足,每天护长四次查房,检查病人的基础护理,健康训练宣教,护士各种核心制度的落实等,准时掌控一些不良因素,削减纠纷,保证护理安全,提高护理质量。八、存在不足：1 、个别护士护理服务理念没有转变,工作上缺乏慎独精神。2 、护士年资低,理论及技能跟不上。九、下一步工作方案：1 、强化细节服务、环境服务,加强健康训练,特殊是出院健康训练,将各种疾病宣教制成名片模式供应应病人家长。2 、出院病人电话随访率100% 。3 、主动巡察,削减患者呼叫次数,规范护理人员服务礼仪,与病人有效沟通。4 、加强护理人员理论及技能培训,提高护士人员业务水平。儿 科2022 年 12 月 13 日细心搜集整理,请按实际需求再行修改编辑,因文档各种差异排版需调整字体属性及大小可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载