创办花店计划书 .docx

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1、精品名师归纳总结创办 XX花店方案书一, 工程背景千姿百态的花朵述说着千言万语 , 每一句都解说着 美好, 特殊是现在 . 随着人们的生活水平不断进步 , 生活质量不断提高 . 对生活的追求 . 鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀 . 花卉消费近年来呈越来越旺的趋势, 除了花卉本身所具俏丽姿容 , 让人们赏心悦目 , 美化家居等功效外 , 它仍可以开发人们的想象力 , 使人们在相互沟通时更含蓄 , 更有品位 . 这样我们创办网上校内花店以鲜花专递为市场切入点, 兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场, 以满意个性消费为主题 , 以鲜花为试点带动其他产品 , 最终能形成具有 的质高校青鸟

2、花店 品牌优势的市场 . 是特别可行的。二, 公司工程策化1. 公司使命：供应鲜明、有效 , 畅通的销售渠道 , 供应产品服务为根本 , 促进鲜花市场的大进展. 我们的青鸟将成为一个可爱的信使, 把希望和幸福送到千家万户 . 为人类制造最可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结佳生活环境 .2. 公司目标立足的大 , 服务武汉 , 辐射华中 . 创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起肯定的知名度 , 并努力实现收支平稳 . 在投入期仅挑选网站总站所在的质高校西校区作为试点市场 , 该区市场容量在 3000 人以上 , 较有代表性 , 试点时间为一个半月 .

3、当模式胜利后 , 以 ASP的形式在分站推广，经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场。三, 经营环境与客户分析1. 行业分析 的质高校青鸟花店 网站是由在校高校生推出的面对全国 650 万在校高校生的垂直网站 , 因此目标消费者定位为在校高校生 . 该网站除武汉的质高校的总站外 , 在湖北各高校设有分站 , 因此, 暂定的目标消费群以湖北各高校高校生为重点 , 将来逐步扩大市场 , 以中国的质高校为例 , 各类在校生近 2 万人, 就投入 8 校共有近 20 万的目标消费者 , 而最新可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的统计说明 , 全国在校高校生有 650 万左右,

4、这样的市场规模是相当巨大的, 而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实, 目标市场的容量将是相当可观的 .2. 调查结果分析本公司对武汉的各高校高校生为重点进行客户分析 , 主要实行问卷调查 问卷调查表见附录一 和个别访谈的方式 . 此次我们共发出问卷 50 份, 收回 37 份. 由于时间有限 , 问卷数量不多 , 但仍是从肯定程度上反映了广大消费伴侣的消费心理和需求.有明显的奇怪心理 , 在创新方面有趋同性 , 听同学或伴侣介绍产生购买行为 .购买行为基本上是感性的 , 但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性颜色 , 一般挑选价位较低但浪漫颜色较浓的品种.在校高校生

5、没有固定的购买模式 , 购买行为往往随心所欲 .接受和吸取新事物的才能强, 追求时尚 , 崇尚个性 .影响产品购买的因素依次为: 价格, 品种, 包装, 服务等 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结购买行为节日性很强 , 一般集中在老师节 , 情人节, 圣诞节及伴侣生日前后 .3. 目标客户分析在校高校生购买一般不问价格, 但从网上定单来看侧重于中档价位. 在定单数量上倾向于能表达心声 , 如大多数订购 1 支 你是我的唯独 ,3支 我爱你 ,19支 爱情路上久久长期 ,21支 最爱等等, 在老师节这一天往往以班级人数为单位订 购鲜花 . 包装一般倾向于要求高档化 , 有向个性化

6、方向进展的趋势 , 对鲜花的质量要求比较苛刻 , 如不答应有打蔫现象等。四, 经营策略1. 小组成员 :黄金金 组长 主要负责网站的制作和保护蒋文敏 主要负责开发方案李 鑫 主要负责经营策略与工程规划王 鹏 主要负责市场调查和结果分析2. 营销策略分析可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.1 品牌策略网站建设初始 , 我们便特别重视品牌 . 在品牌包装上 , 由美工人员依据具体的市场调查和大胆猜测 , 实行动态与静态页面相结合的设计方案 , 从视觉形象和文字字体都经过细心规划 , 力求具有特殊创新 .2.2 价格策略 青鸟网上花店在原料 , 包装, 服务等方面力求尽善尽美 , 努

7、力给客户最大限度的享受和心理满意 . 既走价格路线 , 又走质量路线 , 满意不同层次消费者的需求 .2.3 促销策略宣扬策略利用学校广播站 , 报栏, 宣扬栏免费宣扬另外利用网站本身信息流优势宣扬和突出形象 , 并与各大报社 , 的方电台与电视台建立良好的关系, 实行互惠互利双赢的战略模式 .服务方面网上花店的服务必需是一流的 , 对于配送队员而言 , 只要有定单 , 就必需依据定可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结单要求按时按的送到 , 并且是微笑服务 .在售后服务方面 , 由客户服务部负责实行以下几种方式 :打感谢电话或发 E-MAIL 进行友情提示服务 , 并在客户重大节日

8、时发电子贺卡.无条件接受客户退货 , 集中受理客户投诉 .设立消费者调查表 , 附赠礼品 , 把握消费者需求的第一手资料.第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶, 并享受价格优惠 , 成为会员后享受会员价格 .不定期的在网上或离线召开会员沙龙, 沟通信息 , 沟通感情 , 并解答客户最感爱好的问题 .建立客户数据库档案, 客户重复订购时只要输入名字, 客户的其他信息便自动调入系统 .2.4 渠道建设就目前来看 , 网上花店主要是与一级批发商建立业务关系. 挑选批发商时 , 一般可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结考察其经营业绩 , 信誉, 合作态度 , 供货是否准时等方面 , 要求此

9、批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点, 以便于各高校配送成员就的取花. 通常与批发商签订合作协议 , 就价格与产品质量等问题达成一样看法.3. 网上花店策略实施1. 市场范畴挑选 在投入期仅挑选网站总站所在中国的质高校西校区作为试点市场, 该区市场容量在 3000 人以上 , 较有代表性 , 试点时间为一个半月 . 该模式胜利后, 以 ASP的形式在分站推广 . 先在已经建成的另外 7 个分站试运营 , 经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场 .2. 重点宣扬客户 , 宣扬对象以在校同学为主 , 他们对流行感爱好 , 往往简单领导潮流, 而对于规律思维较强的工科同学, 我们利

10、用先期的受众进行传播达到宣扬成效.3. 现场促销挑选每年 9 月 8 日和 9 月 9 日两天为重点宣扬日期 , 在此之前 , 将宣扬单分发至同学宿舍 .宣扬内容包括 :悬挂统一的彩色横幅 , 位于校内主干道上 , 数量为 3-5 条, 以 青鸟花店 网址可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结和 校内花店郑重推出 为题搭配悬挂 .在校内人流量较高的位置如宿舍门口和食堂邻近搭一宣扬台 , 摆放 3-5 台微机, 可以上网查询并订购。放置一宣扬板具体介绍花店内容 , 并摆放实物鲜花 , 在宣扬当天将配送礼品现场送出 .请学校广播站播发 青鸟花店 宣扬部门拟定的宣扬材料 , 在早, 中,

11、晚各一次 ,连续数日 .为营造气氛 , 支配两名小姐佩带写有 青鸟花店 网址的绶带 , 进行解说 , 并组织抽奖活动 , 中奖者可以现场订购 20 元以下的鲜花 , 由网站付款 .在宣扬当天 , 请与学校有关的媒体到现场报道 , 如武汉晚报 , 各的方电视台等 .五, 营销成效猜测与分析1. 营业额收入据调查分析 , 我们可以猜测在主要节假日 , 每天销售额在 1000 元以上2. 支付方式依据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结系建立业务合作关系 , 促进在线支付 .3. 订货方式E-MAIL 定单, 直接进入

12、青鸟花店 网站校内花店订购 , 电话订购 . 另外, 我们重点推出倍受同学喜爱的短信订购.4. 客户特点 年轻化 ,100%为青年人 , 以男性同学为主。他们信誉高, 文化素养高，无坏帐现象 .5. 消费特点60 元以下的鲜花最受欢迎 .6. 信息基础设施公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的 , 故公司临时不需要具备信息方面的硬件设施 . 对于信息软件的开发和网站的建设 , 公司将通过内部成员中运算机较好的同学和聘请有这方面特长的成员来共同完成 .B2C 网站虽然在理论上可以实现零库存, 但是现实中要达到这一点却很困难。六, 经营成本预估可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1. 原

13、就:把每一分钱用在刀刃上 , 充分发挥每一分钱的价值2. 初期投资 :这一时期 , 资金主要用于外购整体网络服务 虚拟主机 , 产品选购 , 系统开发和保护, 前期宣扬 , 物流配送等方面上. 估计需要人民币 2 万元左右 . 从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间.3. 其次期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区., 服务的内容会有很大的扩展, 服务的质量也将有进一步的提高 . 其资金来源主要是公司前期盈利的积存和外来资金的引入 , 如银行的信贷 .七, 系统开发方案1. 系统开发方案依据公司创建初期资金缺乏的情形和我们开发小组的实际情形, 我们打算挑选可编辑资料 - -

14、 - 欢迎下载精品名师归纳总结虚拟主机的方式来建立我们公司的网站. 当然随着业务的扩大 , 资金的充裕 , 我们会考虑建立公司自己的网站 . 在系统初具雏形后 , 公司将依据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试 . 系统的完备无疑是一个测试 , 完善, 再测试 , 再完善的过程 , 直至系统功能达到公司预期的要求.2. 系统规律方案系统规律方案是实现电子商城的经营目标 , 策略和方式的总体框架 . 下面结合本公司实际情形做出图解说明六大模块 : 系统商务活动流程 , 系统总体规律结构 , 系统数据分布 , 信息处理模块和安全掌握模块 .八, 工程小结1. 主要工作完成情形调查明白到广大高校生伴

15、侣的真实需求 , 而且公司从实现目标 , 运营机制 , 工程策略等方面都进行了总体规划 . 另外, 在系统开发方案方面 , 公司也结合我国的实际情形 , 参阅了大量的关于网站服务方面的文献, 也结合了课堂上所学的电子商务的学问, 做出了适合公司的网站运作流程和设计流程, 以及适合我们公司的系统规律方案.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结最重要的是 , 针对目前鲜花市场上适合高校生伴侣特殊要求的情形, 我们自行设计了一系列服务产品 , 如短信订购鲜花 , 附带祝愿卡片 , 电话传情等并且制定了合理的价位. 与此同时 , 我们仍设立了论坛 , 不仅满意了广大青年同学等切实需要, 也可以满意社会不同年龄层次消费者的需求.2. 不足与困难之处由于我们企业刚刚开头方案 , 资金方面存在严峻不足 , 同时由于时间紧迫 , 整个方案书难免有些欠缺 , 不过我们会尽量的去充实 , 完善之 . 在网站设计 , 制作方面 , 由于我们小组成员对与此相关的学问明白得不够多, 致使我们在网站设计时有很大的困难, 但是经过我们的共同努力和协作, 青鸟花店网站已初具规模 , 送人玫瑰之手 , 终久留有余香 . 我们信任 , 在以后的努力中 , 本网站肯定会得到进一步的完善 .可编辑资料 - - - 欢迎下载